某物業(yè)儲(chǔ)備人才管理體系建設(shè)方案(文件)
【正文】 一登記管理（附件1），并享受后備人才各項(xiàng)待遇。二、 后備人才系統(tǒng)培訓(xùn) 為促進(jìn)各崗位后備人才的快速成長(zhǎng)，中心將在后備人才儲(chǔ)備過(guò)程中實(shí)施一系列的對(duì)口崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，原則上每月度至少安排1至2次培訓(xùn)，由資深管理崗人員或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師授課，將崗前知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，具體培訓(xùn)方案如下： 授課周期：一月度培訓(xùn)對(duì)象：后備人才 授課人員：中心內(nèi)部培訓(xùn)師或?qū)?yīng)主管 培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)應(yīng)后備崗位的職責(zé)與要求、人員管理基本知識(shí)與技巧、安全知識(shí)、投訴處理應(yīng)對(duì)技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧、項(xiàng)目管理體系。三、 后備人才崗位實(shí)踐為將后備人才崗前培訓(xùn)（授課）與崗上輔導(dǎo)（實(shí)踐）緊密結(jié)合，培養(yǎng)后備人才對(duì)管理崗位“角色”的快速適應(yīng)能力，確保后備人員有效儲(chǔ)備符合崗位要求的職業(yè)能力，設(shè)立企業(yè)后備人才實(shí)踐基地，不定期實(shí)施后備人才對(duì)應(yīng)崗位實(shí)踐機(jī)會(huì)，具體實(shí)施方案如下：u 實(shí)踐基地：省中醫(yī)、番禺中心醫(yī)院等u 實(shí)踐時(shí)間：理論培訓(xùn)測(cè)評(píng)完成后進(jìn)行u 實(shí)踐周期：15天u 實(shí)踐形式：導(dǎo)師幫帶制（每名導(dǎo)師幫帶一名后備人員）u 實(shí)踐內(nèi)容：對(duì)應(yīng)崗位的所有工作內(nèi)容均需涉及u 實(shí)踐要求： 后備人員對(duì)指導(dǎo)期間的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我總結(jié)并完成《后備人才自我總結(jié)表》（見(jiàn)附件2）和《后備人才實(shí)習(xí)效果反饋表》（見(jiàn)附件3）。（2）崗位實(shí)踐評(píng)價(jià)結(jié)果：主要依據(jù)后備人才導(dǎo)師對(duì)其在崗位實(shí)踐中的整體表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)成績(jī)參照附件4中的最終評(píng)價(jià)，以百分制計(jì)分（計(jì)分規(guī)則為：完全可以勝任得100分、基本可以勝任得90分、個(gè)別能力提升后可以勝任得80分、整體有待提升，提升后有望勝任得70分、不能勝任得60分）。通過(guò)任職評(píng)價(jià)的所有后備人才到崗三個(gè)月后，將由公司后備人才管理小組牽頭對(duì)其三個(gè)月的工作情況進(jìn)行二次評(píng)定，主要參照員工評(píng)價(jià)，主管評(píng)價(jià)及現(xiàn)場(chǎng)答辯情況評(píng)定是否可以正式勝任其管理崗位。附件：一、后備人才檔案登記表 二、后備人才自我總結(jié)表 三、后備人才
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