【正文】 害而無利，更別提整合的效益了。 “廣告能夠在多大的層面上起作用？時下經(jīng)濟衰退和預算緊縮，面對這種狀況，市場營銷人員常常這樣自問。 “現(xiàn)在誰讓自己的品牌挨餓，他將來要為此償付巨大的代價”。畢竟，在現(xiàn)在這個產(chǎn)品同質化的時代，市場營銷人員已經(jīng)知道他們經(jīng)營的品牌不止是一系列的產(chǎn)品特征、標志和一些廣告語；建立起品牌與消費者的關系非常重要。 “現(xiàn)在誰讓自己的品牌挨餓，他將來要為此償付巨大的代價”，這句話還是在強調一個由來已久的觀點，那就是品牌和消費者的關系需要永續(xù)發(fā)展。羅畢凱BAV：品牌——顧客關系步驟這個觀點在一定程度上和電通蜂窩模型的看法相符合。但是借助BAV闡述的關于品牌構建步驟，我們能夠對FIGURE5中關于“品牌——顧客關系”的描述有更為深入的了解。差異性是品牌之所以產(chǎn)生和存在的原因。但是，相關性和差異性結合形成的品牌強度，是品牌未來性能和潛能的一個重要指示器（Indicator）。尊重被兩個因素驅動：知覺的質和量；不同國家的文化，知覺的質和量因素有什幺樣的不同。 知識是品牌構建成功的結果。因而知識的形成在前面三個步驟的基礎之上。Grid）工具來做品牌健康診斷。 （二）李奧貝納廣告公司（Leo簡稱BBS）,是受創(chuàng)造信念的概念驅動的，因為真正的忠誠比購買行為更重要。 這是創(chuàng)造有吸引力的、持久的品牌故事的關鍵。 “銘記”階段，提煉所有從發(fā)現(xiàn)得來的知識，使之創(chuàng)造最有吸引力的品牌故事，然后區(qū)分這個品牌故事在哪里得到最強的共鳴——在合理的方法和正確的人中。 ConsumerImpactChain：揭示主要消費者的購買動力，那些影響購買的因素。：稽核品牌完整圖景，甄辨品牌的主要熱點問題，那些最能夠引起信徒共鳴的主題。被用于測量品牌的動力要素，是一個品牌未來發(fā)展的有力預言家。羅畢凱BAV、李奧羅畢凱BAV運用了一個動態(tài)發(fā)展的概念來談品牌關系，使我們對品牌關系的理解更為深入，但是談到運用價值，它不是一個基于品牌傳播的模式，它更多的是作為一個品牌診斷工具，它針對品牌關系的分析建立起的力量網(wǎng)格（Power你能得到……在這個信息龐雜，傳播過多的社會，我們太需要這種“觸角”傳遞信息的方式了。當對方發(fā)掘我和你有一致性的地方，你能夠給我提供相應的利益，品牌就成功在消費者心目中定位了。對于模型中的各個信息層次，該模型缺乏一個精確的工具來評估層次的實現(xiàn)效果。 利用蜂窩模型總是始于品牌定位的分析。電通蜂窩模型實際是取代了左腦的功能，它的邏輯性、程序性、精確性和簡潔性，為我們的品牌策略定向，讓我們在紛繁蕪雜的市場資料中理出一個簡單的圖形。當有機會延伸品牌到相同的市場或者不同的市場時，蜂窩模型通過分析對于品牌整體可能的影響因素，可以幫助你評估這種機會。 主要品牌81Figure 因為一些原因，比如高的廣告投入，日益增加的貨價陳列的競爭，新品牌想要取得成功越來越難。 市場營銷人員認為，當進入一個新的市場，他們能夠挖掘一個知名品牌的價值，把認同、親切和一切與原品牌相關的正向聯(lián)系資本化。 如果延伸品牌的產(chǎn)品具有不同的特色，但是和主品牌屬于同一類別和同一市場，那幺延伸品牌仍然可以繼承主品牌的“核心價值”、“符號”、“個性”和“典型（理想）的顧客形象”，保持原有的顧客——品牌關系。這項調查基礎于這樣一個假設：如果消費者認為原始品牌和延伸品牌之間存在著很高的一致性，那幺消費者會對延伸品牌報更大的喜歡態(tài)度。 六、總同時，這是個基于傳播的模型，它在另一方面補充說明了定位是在積極的傳播中形成的。 對于品牌——顧客關系：論文進行了對比分析，闡明電通蜂窩模型簡潔的、有延伸力的品牌——顧客關系。電通蜂窩模型是基于傳播和溝通的模型，從另一方面說，它是傳播溝通的結果所產(chǎn)生的消費者品牌認知層次。艾克《品牌經(jīng)營法則——如何創(chuàng)建強勢品牌》的理論基礎，但是它在傳播層面為品牌構建重新勾畫了一個圖形，比起艾克教授的品牌認同系統(tǒng)（企業(yè)的整體品牌構建）而言，它對于品牌傳播更有意義。里斯和杰 以上實驗所說的相似性太抽象，沒有具體的衡量標準，而蜂窩模型的運用能夠為這種相似性的評估提供了一個比較明確的標準——蜂窩模型的完整性。 換句話說，延伸品牌和主要品牌的產(chǎn)品類別、消費市場越相似，延伸品牌越趨于主要品牌蜂窩模型的完整性。相反，當一個主品牌延伸到其它類別品牌或者市場時，延伸品牌只能夠繼承主品牌的“核心價值”和“符號”。但是，在品牌延伸的過程中要記住謹慎而為。大概有80％的新產(chǎn)品的投放采用品牌延伸的方式。投放新產(chǎn)品是一吸引人的成長性策略，盡管這有風險。 延伸品牌你可以用兩個蜂窩模型，一個主要表述主要品牌的目標；另一個描述延伸品牌的目標[22]。 創(chuàng)造和滋養(yǎng)品牌是一項復雜而棘手的挑戰(zhàn)。 電通蜂窩模型提供了一個簡單的形式，利用它你能夠記錄下那些對你品牌定位必需的要素。 確定現(xiàn)階段品牌發(fā)展所面臨的問題；分享品牌的本質。2)目標消費者 五、電通蜂窩模型的運用因而，這在很大程度上削弱了電通蜂窩模型在操作上的精確性。你能得到……品牌和消費者之間的信息對流如此簡單，如此快捷。 比較而言，電通蜂窩模型是一個簡單有效的傳播模式：這是……而李奧但是，電通蜂窩模型的簡潔性、品牌各要素間關系的明晰性卻是最突出的。它真正的落實到品牌——顧客關系的執(zhí)行階段。BBS的最后階段是，聚焦于豐富品牌的聯(lián)結，甄別品牌未來的信念構成機會。 該階段運用的工具是： Figure品牌信任途徑是我們?nèi)绾伟堰@種聯(lián)結（紐帶）和故事聯(lián)系在一起。像偉大的人類關系，這里存在真實的親情關系，相互的信任，甚至是一種很深的持久的密切關系，在品牌和它的真正信徒之間。Belief 很顯然，BAV所描述的品牌——顧客關系的實現(xiàn)存在嚴密的秩序，如果這種秩序被打破，品牌——顧客關系就不正常。知識是指：知道品牌，理解品牌或者服務代表什幺。通過BAV，我們能夠鑒別影響品牌尊重的機會。在構建品牌的進程中，它排在差異性和相關性之后。如果品牌不和消費者相關，對消費者沒有個人適應性，那幺這個品牌就不足以吸引和維護消費者。 相關性：測量一個品牌對于消費者的個人適應性。差異化最重要，所有品牌開始于差異性。羅畢凱BAV中，品牌——顧客關系用以下步驟一步步建立。 但是，BAV認為，建構一個品牌時，差異化是必須要最先考慮的因素，接著是相關性、尊重，最后是知識。 揚品牌和消費者的關系也需要長期一貫的維持。凱勒教授（但是，當贏利下降的時候，廣告預算的縮減就成為企業(yè)資金預算縮減計畫的一個不可抗拒的目標。 四、聚焦品牌——顧客關系 網(wǎng)絡時代的到來，電子商務的崛起，讓我們挖掘的消費者接觸點。贊助馬友友臺灣之旅戶外演奏會，與TVBS有線合作轉播部分，強化品牌人文個性與高級形象。結合誠品書局開幕及張耀的新書《黑白巴黎》發(fā)表記者會，強化品牌歐洲人文個性與高級形象。怎樣在精神上建造一個咖啡館？這是360度品牌管家的任務。 統(tǒng)一左岸咖啡館是在冷藏柜中售賣的預制咖啡，相比一般的實時咖啡（雀巢袋泡咖啡），它更新鮮、更精致，價格比一般同類產(chǎn)品要高。電通蜂窩模型是針對消費者品牌認知層次的研究，是透過消費者的品牌認知層次來看品牌創(chuàng)建。從質量到口味、包裝、設計和顏色、延伸線，零售環(huán)境、展示廳、促銷、價格、產(chǎn)品陳設、贊助事件和企業(yè)聲