【正文】 三）“將孰有能”為經(jīng)營策劃提供了策劃人才要素。作戰(zhàn)篇》說“知兵之將，民之司命，國家安危之主也。在企業(yè)經(jīng)營策劃中，策劃人才作為企業(yè)安危的主宰，同樣是在策劃目標(biāo)制約之下去作用于策劃對象的。法即法制、法令、法規(guī)，也做標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)律解釋。選擇和決斷之后的策劃方案轉(zhuǎn)而成為決策方案，就成為企業(yè)的法規(guī)。特別是企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)品創(chuàng)新更是經(jīng)營策劃成功的基礎(chǔ)條件，巧婦難為無米之炊。 （六）“士兵孰練”為經(jīng)營策劃提供了策劃素質(zhì)要素。而職工的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神的塑造則是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營策劃方案的素質(zhì)保證。但是，經(jīng)營策劃方案的貫徹實(shí)施是以賞罰嚴(yán)明作為保證條件的。以上策劃目標(biāo)、策劃對象、策劃人才、策劃方案、策劃實(shí)力、策劃素質(zhì)和策劃實(shí)施七個(gè)要素之間，是相互制約、相互作用的整體。使軍事策劃企業(yè)化、程序化和制度化，成為可獨(dú)立的經(jīng)營策劃體系。在一體化制度中，經(jīng)營策劃、經(jīng)營計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算相互制約，但經(jīng)營策劃對經(jīng)營計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算則起著決定作用。我國建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新過程中，要學(xué)習(xí)和研究《孫子兵法》，古為今用，學(xué)習(xí)研究現(xiàn)代企業(yè)制度中的經(jīng)營策劃制度，洋為中用。在馬克思主義、毛澤東思想指引下，為發(fā)展我國公共關(guān)系策劃事業(yè)，國外一些科學(xué)不能不學(xué)，但更重要的是要結(jié)合中國的實(shí)際，讓中國公共關(guān)系策劃學(xué)，植根在中國珍貴的文化遺產(chǎn)上，植根在中國革命和建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，是一個(gè)極為重要的研究途徑。這其中，有許多精辟的軍事策劃之論述，揭示了戰(zhàn)場打仗的客觀規(guī)律，至今仍然閃爍著燦爛的光輝，有著強(qiáng)大的生命力和普遍的指導(dǎo)意義。兵以詐立，多謀者勝。這種“廟算”已經(jīng)形成了一種制度，就是每逢開戰(zhàn)之前，在祖廟里舉行集會，進(jìn)行伐謀策劃。 毛澤東在講述制定軍事計(jì)劃時(shí)指出：“指揮員的正確部署來源于正確的決心。 在現(xiàn)代社會里，市場競爭激烈，企業(yè)形象競爭被推到企業(yè)各種競爭的頭排坐。所謂公關(guān)策劃，是開展公關(guān)活動之前的出主意，想辦法，出謀劃策，指導(dǎo)行動的“廟算”。這是《孫子兵法》“權(quán)詐之兵”的精髓，也是作戰(zhàn)發(fā)起階段謀略運(yùn)用的要旨、戰(zhàn)術(shù)選擇的原則。最高明的公關(guān)策劃者是他人還沒有認(rèn)識到的“廟算”；最高明的策劃方案是他人還未來得及預(yù)測到的行動。故舉秋毫不為多力，見日月不為明目，聞雷霆不為聰耳。所以，公關(guān)策劃人員必須獨(dú)具慧眼、獨(dú)出心裁，施展策劃的“絕招”，才能為公關(guān)策劃提供奇妙的制勝條件。別具一格，構(gòu)思奇特的公關(guān)策劃方案及其實(shí)施，取得出奇制勝的企業(yè)形象的良好收效。孫武用驚世駭俗的議論，才思橫溢的見解寫下的《孫子兵法》光輝巨著，就是一個(gè)戰(zhàn)勝不復(fù)、無有窮竭的創(chuàng)造性思維的結(jié)果?！毙缕娴臇|西來源于一般的物資，能者之創(chuàng)新，在于你之所為比他人更絕、更妙、更好。最平常、最基本的東西，只要進(jìn)行創(chuàng)造性思維，就能改造他，利用它，就會產(chǎn)生無窮無盡的新角度、新設(shè)想和新方案。這種創(chuàng)造思維是以創(chuàng)造性想象為原動力的。可見，沒有創(chuàng)造性想象就不會有公關(guān)策劃研究的成功。這是在說：“與人相對而爭利，天下之至難”，而“天下之至難”中又以“知迂直之計(jì)”最難?！焙苊黠@，所謂“知迂直之計(jì)”，是指表面上走迂回曲折的道路，而實(shí)際上卻為更直接、更迅速、更有效的獲取創(chuàng)造條件的計(jì)謀；也就是故意迂回而行，投以小利，落后于他人行動，卻先期到達(dá)目的地，收到他人不能收到的效果。公關(guān)策劃者不但要指導(dǎo)今天，更主要的是設(shè)計(jì)明天。公關(guān)策劃者能曲中見直，直中見曲，為實(shí)施策劃方案“輕權(quán)重”，“計(jì)迂直”，為形象競爭打了個(gè)好基礎(chǔ)。而空間上較長的路線，卻有可能由于阻滯較少，所花費(fèi)的時(shí)間較短。勢如弓弩，節(jié)如發(fā)機(jī)”。這就提出了軍事戰(zhàn)爭中“時(shí)機(jī)”的思想。 速度與時(shí)間在公關(guān)策劃中的作用越來越大，這二者與效率又是緊密相連的。難得者時(shí)，易失者機(jī)，迅而行之，速哉！”軍事行動的時(shí)機(jī)至關(guān)重要，公關(guān)策劃中的時(shí)機(jī)也機(jī)不可失，時(shí)不再來。公關(guān)策劃的時(shí)機(jī)，主要表現(xiàn)在公眾對這段時(shí)間內(nèi)最關(guān)注的熱門話題上，這就要求公關(guān)策劃者善于把握有效時(shí)間的熱門話題，從而把握好偶然性、隨機(jī)性的最佳時(shí)機(jī)。這是公關(guān)策劃人員在企業(yè)形象競爭中的本功。仁愛是將帥團(tuán)結(jié)士卒、統(tǒng)帥兵士的美德，是取得戰(zhàn)爭勝利的保證。就是說，只要將帥對士卒像父母對待嬰兒和愛子那樣關(guān)心、愛護(hù)和體貼，士卒就會奮勇征戰(zhàn)，赴湯蹈火，血染疆場而在所不辭。同甘苦，共患難，齊奮斗，對外部公眾特別是對消費(fèi)者，要實(shí)現(xiàn)社會主義的生產(chǎn)目的，建立對公眾負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的觀念。在公關(guān)策劃研究中，以公眾為導(dǎo)向，把實(shí)現(xiàn)公眾利益作為前提和基礎(chǔ)，謀求企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是這一思想的運(yùn)用。策劃公關(guān)活動，只有重視情感、情趣因素，才會引起公眾的興趣與注意力，或者使其樂意接受。重視情感因素就必須與重視心理因素相結(jié)合?？梢院敛豢鋸埖卣f，當(dāng)代的公關(guān)策劃，誰把握了公眾心理，做到“察人情理”，誰就把握了成功的訣竅七`知己知彼、百戰(zhàn)不殆的信息策劃思想《孫子兵法》關(guān)于“知彼知己、百戰(zhàn)不殆”的著名論斷，深刻揭示了調(diào)研與偵察在軍事指揮中的重要作用。這一規(guī)律為中外軍事家所推崇，而且它作為一種策劃原則，早已成為現(xiàn)代企業(yè)家競爭取勝的信條和座右銘。（《毛澤東選集》四卷合訂本第458頁）在企業(yè)形象競爭中，何為彼？何為己？這里的“彼”是公眾及其外部環(huán)境方面的信息，“己”是企業(yè)本身及其內(nèi)部條件的信息，公眾對企業(yè)的態(tài)度或二者聯(lián)系的程度作為公關(guān)狀態(tài)的表征，是企業(yè)形象競爭中調(diào)研和評價(jià)的主要內(nèi)容。自我評價(jià)形象與公眾評價(jià)形象在主觀指標(biāo)上的差距，是一種虛假形象區(qū)域，要努力縮小差距，否則容易導(dǎo)致失誤?！八虻囟屏?，兵因敵而制勝。在企業(yè)形象競爭中，環(huán)境因素對企業(yè)有著巨大的制約作用，是企業(yè)不可控制的客觀規(guī)律。這就必須立足企業(yè)本身，分析環(huán)境因素。即使新體制全面推開以后，變化也不會停止。那種“刻舟求劍”、“守株待兔”、“墨守成規(guī)”的節(jié)奏是遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)形象競爭形勢需要的。“分?jǐn)?shù)”這一命題，揭示了軍隊(duì)管理的部分和整體，局部和全局之間的辯證關(guān)系，體現(xiàn)了系統(tǒng)策劃的思想。這既是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問題，也是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理。因此，對公關(guān)策劃這一系統(tǒng)工程應(yīng)當(dāng)實(shí)行總體設(shè)計(jì)、細(xì)部設(shè)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的三部設(shè)計(jì)程序。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在總體設(shè)計(jì)與細(xì)部設(shè)計(jì)多次反復(fù)循環(huán)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)效應(yīng)為指導(dǎo)，充分考慮總體與局部，以及整體性與層次性的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，形成策劃項(xiàng)目研究課題的設(shè)計(jì)報(bào)告。他認(rèn)為“經(jīng)五事”：道、天、地、將、法，“知之者勝，不知者不勝”。就是說，善于用兵的統(tǒng)帥，重視研究治軍之道，確保軍隊(duì)行動合于規(guī)律的要求。它往來于商品交換與貨幣流通關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，在金錢物質(zhì)利益面前，更要培養(yǎng)自己遵紀(jì)守法，廉潔奉公的優(yōu)良品德。“用兵之道，得道為本”“得道多助，失道寡助”，公關(guān)人員要努力學(xué)習(xí)黨的政策和法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，養(yǎng)成以法搞策劃，以法搞公關(guān)的習(xí)慣，保持拒腐防變的高度警惕性。令不素行以教其民，則民不服。以道為心，就是領(lǐng)導(dǎo)者要注重自身道德修養(yǎng)，注重政治品德修養(yǎng)，自覺遵紀(jì)守法。我們的公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者都要努力做這樣的人?！秾O子兵法》認(rèn)為將帥對國家“進(jìn)不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主，國之寶也”?！本褪钦f，將帥平素能認(rèn)真貫徹執(zhí)行法令，教育士卒，士卒就能養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣，否則就難以達(dá)到讓士卒遵紀(jì)守法的目的，甚至起相反的作用?！秾O子兵法》還特別強(qiáng)調(diào)將帥在遵紀(jì)守法方面要率先垂范，身體力行?！暗馈痹诠P(guān)策劃及其方案實(shí)施中，是一個(gè)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則問題。這一點(diǎn)對于公關(guān)設(shè)計(jì)方案的策劃者與實(shí)施者更具有直接性?！胺ā奔捶ㄖ啤⒎ㄒ?guī)、法令，引深理解就是依法治軍。如屬重大的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，還應(yīng)進(jìn)行多方案的對比及其可行性論證。細(xì)部設(shè)計(jì)是以總體設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)的細(xì)部加工。從本質(zhì)上說，公關(guān)策劃方案的設(shè)計(jì)是公關(guān)策劃者認(rèn)識社會、改造社會的一種科學(xué)化方式和社會化的科研工作。意思是說，自古以來，不考慮長遠(yuǎn)利益者，就不能策劃好當(dāng)前的問題?！胺仓伪娙缰喂?，分?jǐn)?shù)是也”。那樣，也就不可能還有科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展了。環(huán)境因素變化的更大些。公關(guān)策劃的環(huán)境因素包括社會文化、政治法律、經(jīng)濟(jì)技術(shù)和市場競爭等企業(yè)外部條件。“因故制勝”突出一個(gè)“變”字，懂得天時(shí)，懂得地利，承認(rèn)事物的發(fā)展變化，勝利就不可窮盡了。公關(guān)策劃者的判斷藝術(shù)，就在于通過已知求未知，為策劃方案的設(shè)計(jì)提供客觀而又確切的基礎(chǔ)。還有一個(gè)體現(xiàn)企業(yè)公關(guān)總目標(biāo)的企業(yè)期望形象，這三種形象的評價(jià)都使用知名度、美譽(yù)度兩大類的若干具體指標(biāo)并取其目標(biāo)值總和的平均值進(jìn)行量化、相互對比，從而形成三組形象差距。軍事戰(zhàn)爭要想勝利，公關(guān)策劃要想成功，都要“知彼知己”。本意是說，即了解敵人也了解自己，百戰(zhàn)都不會失敗；不了解敵人而只了解自己，勝敗的可能各半；不了解自己也不了解敵人就每戰(zhàn)必?cái)?。作為軍事指揮員，必須掌握官兵在不同條件下的心理變化規(guī)律，以增強(qiáng)作戰(zhàn)的情感性。如法國白蘭地酒廠向美國艾森豪威爾總統(tǒng)67歲壽辰賀禮，贈送兩桶有67年釀造史的名貴白蘭地酒這一策劃，就是在巧合中感染情趣，增強(qiáng)人情味，從而使策劃方案及其實(shí)施增加了情趣和吸引力。這體現(xiàn)公眾日常生活中發(fā)生的道德、品質(zhì)和為人稱頌的事件，多具有人情味的這一情感因素；另一方面，公關(guān)策劃事件發(fā)生的地點(diǎn)與設(shè)計(jì)接受這一信息的目標(biāo)公眾，在空間距離或心理距離上越近越好。這和我們黨關(guān)心群眾生活，與群眾情同手足，對人民群眾負(fù)責(zé)的一貫主張相一致?！叭省彼员恢匾暎催@些注家的解，“不仁，則不能與三軍共饑勞之殃”（杜牧），“非仁不可以附眾撫士”（何氏）這一思想在軍事斗爭中也是一條客觀規(guī)律。人非草木，孰能無情！只有用深厚的情感進(jìn)行管理與溝通，才能使其“信而不疑”、“親而不離”、“上下同欲”。“仁者，愛也、情也”。凡是成功的公關(guān)策劃都有一個(gè)時(shí)機(jī)問題。時(shí)不至不可強(qiáng)生，事不究不可強(qiáng)成。事件不是抽象的，它是一種“運(yùn)載體”，一個(gè)公關(guān)策劃者進(jìn)行的任何一項(xiàng)策劃，都是在時(shí)間“運(yùn)載體”上運(yùn)行的，所以，誰在策劃中贏得時(shí)間，誰就能贏得空間，誰就能取得主動，在捷足先登中贏得勝利。把握“節(jié)奏”，善于“權(quán)衡”力爭不失“時(shí)機(jī)”，不耗“無用之巧”，做到張弛得體。所以善于指揮作戰(zhàn)的人，他所造成的態(tài)勢是險(xiǎn)峻的，他所掌握的節(jié)奏是短促的。 五、把握“節(jié)奏”，善于“權(quán)衡”的時(shí)機(jī)策劃思想 《孫子兵法》說：“激水之疾，至于漂石者，勢也；鷙鳥之疾，至于毀折者，節(jié)也。但在企業(yè)形象競爭中，遠(yuǎn)與近既是空間上的概念，又與具體的時(shí)間概念相聯(lián)系。人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。 在公關(guān)策劃中，同樣充滿著曲中見直、直中見曲的事?！妒患易O子、陳筌》說“茍不知以迂為直，以患為利，即不能與敵爭利也”。公關(guān)策劃者必須善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，準(zhǔn)確的捕捉新事物的萌芽，經(jīng)過聯(lián)想、幻想和預(yù)想、提出大膽的、新奇的推測和設(shè)計(jì)，制作成別具奇招妙法的策劃方案。一個(gè)公關(guān)策劃者必須想象不是事物的事物，才是一個(gè)有創(chuàng)造性思維的思想家、幻想家。這種思想方法在公關(guān)策劃研究中是經(jīng)常用到的。同理，五色的青、赤、黃、白、黑，五味的甜、酸、苦、辣、咸，在不同人手中進(jìn)行不同的利用，也必定有千差萬別的結(jié)果。即:“故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河、聲不過五，五聲之變，不可勝聽也；色不過五，五色之變，不可勝觀也；味不過五，五味之變，不可勝嘗也，戰(zhàn)事不過奇正，奇正之變，不可勝窮也。說它是一門科學(xué)，是因?yàn)椴邉澘偸桥Π纯陀^規(guī)律的要求，用精確的計(jì)量去籌劃盡量準(zhǔn)確的行動；說它是一種藝術(shù)，是因?yàn)榕c策劃相關(guān)的公眾態(tài)度和環(huán)境總是變異的。出奇的廣告，具有出奇的效果?！薄秾O子兵法》的這段話形象的告訴我們，知不出眾知，不算高明；用眾所知的辦法取勝于敵，也不算有本事。反之，人見你見、人能你能、勝人就很難。這可謂出奇制勝，就是運(yùn)用奇特的手段和技巧，以“出人意料”、“變化莫測”的斗爭謀略和方法取勝于敵，也是《孫子兵法》以奇為絕的一種奇妙的策劃思想。策劃類似施工前的工程設(shè)計(jì)，是制定公關(guān)咨詢和實(shí)施設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)工程。它包括運(yùn)籌、謀略、計(jì)劃、手段的配合與多種策略組合等豐富的內(nèi)容。指揮員用一切可能和必要的偵察手段，將偵查得來的敵方情況和各種材料加以去粗取精、去偽存真、由此及彼，由表及里的思索，然后將自己方面的情況加上去，研究雙方的對比和相互聯(lián)系，因而構(gòu)成判斷，下定決心，做出計(jì)劃。算得多就是要求通過謀劃，控制較多的得勝條件?！秾O子兵法》說：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。作者僅就《孫子兵法》軍事策劃思想的主要內(nèi)容及其在公共關(guān)系策劃中的應(yīng)用，從以下諸方面作一些粗淺的研究和探討?！秾O子兵法》把兩國決勝千里之斗智，兩軍短兵相接之斗勇，作了精辟論述?！秾O子兵法》與公關(guān)策劃 《孫子兵法》是我國古代文化中的一顆明珠，、毛澤東思想為指導(dǎo)，從這個(gè)寶庫中挖掘有益于公共關(guān)系策劃研究的財(cái)富，以促進(jìn)我國改革開放的發(fā)展，是大有益處的。經(jīng)營計(jì)劃把策劃方案在時(shí)間上進(jìn)行具體安排和空間上進(jìn)行詳盡布置，既是貫徹落實(shí)策劃方案的保證，又是預(yù)算撥款的前提條件。所謂策劃計(jì)劃預(yù)算一體化制度，是指企業(yè)編制經(jīng)營預(yù)算和財(cái)務(wù)撥款必須以經(jīng)營計(jì)劃為依據(jù)；沒有經(jīng)過決策的經(jīng)營計(jì)劃就不準(zhǔn)編制預(yù)算和撥款。為了贏得市場，贏得國際競爭主動地位。在實(shí)施方案過程中，對執(zhí)行方案得力、成績卓越者獎賞，對執(zhí)行方案不利者批評教育，對執(zhí)行方案玩忽職守者懲罰。謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)制作經(jīng)營策劃方案乃至提供決策層的選擇和決斷，都是為了實(shí)施方案。它為企業(yè)經(jīng)營管理中的職工培訓(xùn)、知識更新和精神塑造提供了客觀指向、形成經(jīng)營策劃的素質(zhì)要素。在此基礎(chǔ)上再策劃出奇招妙法去占領(lǐng)市場，才能使經(jīng)營策劃獲得成功。軍隊(duì)作戰(zhàn)策劃中，把比較敵我雙方武器裝備精良程度作為一個(gè)策劃要素。策劃人才根據(jù)策劃目標(biāo)作用于策劃對象的發(fā)展變化，進(jìn)行創(chuàng)造性思維，構(gòu)想和謀劃，使策劃目標(biāo)與環(huán)境對象二者相互適應(yīng)，從而設(shè)計(jì)制作出供決策層選擇、決斷的多種策劃方案。因?yàn)椴邉澞繕?biāo)與策劃對象相平衡，經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)與市場環(huán)境變化相適應(yīng)，是經(jīng)營策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在“五事七計(jì)”中。既可以是企業(yè)經(jīng)營管理的決策人，也可以是專門的策劃者?？傊?，企業(yè)經(jīng)營策劃工作的目的，就是使經(jīng)營目標(biāo)與環(huán)境對象二者相互適應(yīng)。環(huán)境包容企業(yè)。經(jīng)營策劃目標(biāo)作為企業(yè)所希望達(dá)到的經(jīng)營策劃的未來結(jié)果，既要符合國家的路線，戰(zhàn)略和政策，又要適應(yīng)市場環(huán)境和消費(fèi)公眾的變化，才能成為經(jīng)營策劃活動的準(zhǔn)繩，并激發(fā)和推動人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)經(jīng)營策劃目標(biāo)而奮斗?！暗勒?，令民與上同意 也”這句話，不僅給道規(guī)定了內(nèi)容，也為道提供了觀念準(zhǔn)則。五事七計(jì)是一個(gè)整體。凡屬于以上五個(gè)方面情況，將帥都不能不知道。天時(shí)，就是指晝夜晴雨、寒冷、炎熱等氣候季節(jié)的變化。它關(guān)系到軍民的生死，國家的存亡，是不可不認(rèn)真考察研究的。凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知