現(xiàn)代企業(yè)管理的法寶(文件)
【正文】 行政總監(jiān)安迪 １、羅文式的員工 負(fù)責(zé)到底的精神…… 正如美國管理學(xué)家法蘭西斯所言：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你卻不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的奉獻(xiàn)。因此，如果不能構(gòu)筑一個具有共識力和凝聚力的人事環(huán)境，就不可能是一種成功的管理模式。 ２、從狹義的文化建設(shè)開始它是一個企業(yè)公認(rèn)的常用的禮節(jié)和儀式，可以起到明確職責(zé)和行為規(guī)范的作用，可以營造出一個優(yōu)良的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。 （３）、企業(yè)英雄人物。 “重賞之下必有勇夫”：花費數(shù)千或數(shù)萬元的獎勵金若能帶動全公司員工腦力激蕩的風(fēng)氣與文化，且做好提案效果的評估與資料庫的運用，這些成本是微乎其微的，只有員工積極提出創(chuàng)意，公司才能獲得突破性的成長，切不可認(rèn)為此為員工的份內(nèi)工作而不予獎勵或大幅削減其應(yīng)得獎金。 ２、把你的點子大聲說出來布蘭森建立起一種“把你的點子大聲說出來”的創(chuàng)意機(jī)制。如財務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，常務(wù)董事在當(dāng)?shù)匾患也蛷d常年預(yù)留８個空位子，任何員工認(rèn)為自己的新點子夠好，都可以申請和常務(wù)董事共進(jìn)午餐，在用餐時商討創(chuàng)業(yè)大計。在這一“創(chuàng)意機(jī)制”的激勵下，維京員工的創(chuàng)造性和積極性得到了極大的調(diào)動，各類點子層出不窮，如維京新娘公司，維京日益壯大的國際互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，都是員工向布蘭森提出的建議。 ３、創(chuàng)意提案庫富有全方位并具新意的創(chuàng)意與想法，不論是天馬行空或是實際的節(jié)省成本方案，都是公司的創(chuàng)意寶庫，是彌足珍貴的無形智慧資源。 ４、及時反饋與回復(fù) 企業(yè)的本能就是要使自己的產(chǎn)品（包括某些服務(wù)）過時變舊，如果我們自己不這樣做，我們的競爭對手會迫使它過時。 十二、研制特種化武器去訪問時，不管是遠(yuǎn)是近，中層干部也會帶上１５個下屬一同前往。從競爭對手那里獲得的新思想… 學(xué)習(xí)沒有，學(xué)得怎么樣。研究，設(shè)計，銷售和生產(chǎn)部門的人員必須作為一個團(tuán)隊，共同預(yù)測生產(chǎn)質(zhì)量問題和服務(wù)質(zhì)量問題； ４、不要內(nèi)部競爭這些重要信息提示必定是由MAS系統(tǒng)在全部信息中按一定的規(guī)則自動分析、識別和選“優(yōu)”的結(jié)果。 ３、管理智能化 在科羅拉多州，美國某公司的１００優(yōu)秀經(jīng)理坐在椅架上由人們抬到山頂，同時在山頂上頒獎，錄影，令其久久難忘。 美國某公司在公司三天度假開始時，先由總裁一本正經(jīng)地讀公司的策略、報表，讀到一半時總裁大吼：“全都是些狗屁不通的東西！”，然后把那些東西全部扔掉，宣布度假開始，下面的員工干部們開心極了。 美國有一個公司設(shè)立了感謝周，員工把球擲向編了號的目標(biāo)，投中哪一號，就會有相應(yīng)的一位高級主管掉進(jìn)水池中，引來圍觀者哈哈大笑。當(dāng)這些下屬隨著中層干部出發(fā)時，就意味著他們參加了一個“主意俱樂部”。 美國斯圖公司為培訓(xùn)和教育中層干部成為零售業(yè)務(wù)和競爭分析方面的專家，采用了很獨特的方法，就是訪問競爭對手。 ７、獎賞與激勵只要企劃的內(nèi)容源自該創(chuàng)意提案，即使只是部分取用，都應(yīng)按比例給予原創(chuàng)者獎勵，否則若扼殺原創(chuàng)者的心血，制度將名存實亡。 ６、全力保衛(wèi)原創(chuàng)者 在整套制度施行中仍有許多應(yīng)注意事項，首先，“開放性查詢架構(gòu)”是整個全員腦力激蕩的精髓，每個員工都應(yīng)能自由地查閱公司內(nèi)創(chuàng)意庫的資料，藉以從前人的創(chuàng)意中，尋求創(chuàng)意激發(fā)的來源，雖然可能因此而增加了資源外泄的危險，但為了工作的突破與創(chuàng)新，仍應(yīng)以開放性的系統(tǒng)為佳。事業(yè)開發(fā)部門還以緊迫盯人的方式，逼著全公司各階層經(jīng)理人向員工收集好的構(gòu)想。每年舉辦的一次“家宴”，為那些想要貢獻(xiàn)創(chuàng)業(yè)點子，平時較不易碰到布蘭森的員工制造了毛遂自薦的機(jī)會，“家宴”為期一周，參加人數(shù)多達(dá)３５００人。 十一、全員腦力大開發(fā)指企業(yè)通過自己的廣播、電視、報刊及“小廣播”、“消息靈通人士”，將企業(yè)文化及它所引發(fā)的一切消息動態(tài)及時傳達(dá)給每一個員工，必要時外界傳送。 （１）、企業(yè)共同價值觀。實際上，人們進(jìn)入企業(yè)，并不是簡單的來掙一份工資，尋找一份收入，而是把一生中最寶貴的時間，最有價值的生命奉獻(xiàn)給了企業(yè)。 十、建設(shè)相應(yīng)的文化 儀器裂紋……多功能文具盒……小狗伸舌……積極參與員工建議活動（下面專談）。 從小事做起，愛企業(yè)……成了董事長……” 八、好干部的新標(biāo)準(zhǔn)誰要是摸清了員工（包括企業(yè)業(yè)主和經(jīng)理）不知道的東西，誰就得到了解決這一導(dǎo)致企業(yè)失敗的共同根源的鑰匙。 員工做了蠢事，是因為：于是克羅克想出一個“奇招”，要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉，經(jīng)理們只得照辦。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意，了解真情，多聽一些“不對”，而不是只聽“好”的。⑷現(xiàn)場管理。當(dāng)今世界，人們都
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