【摘要】中國星級(jí)飯店評(píng)定報(bào)告書飯店名稱(中文)(英文)申請(qǐng)星級(jí)所在地區(qū)填報(bào)日期
2025-03-04 09:41
【摘要】星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)填報(bào)培訓(xùn)2023年??谥饕獌?nèi)容?第一部分星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作?第二部分星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)?第三部分工作要求第一部分星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作?一、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查與旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查的關(guān)系?二、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查的依據(jù)?三、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)的具體內(nèi)容一、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查與旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查的關(guān)系?“星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查”
2025-01-04 01:15
【摘要】目錄財(cái)務(wù)部概述………………………………………………………………………6一、財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖及崗位設(shè)置圖(一)組織結(jié)構(gòu)圖…………………………………………………………7(二)崗位設(shè)置圖…………………………………………………………8二、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)(一)財(cái)務(wù)部經(jīng)理…………………………………………………………9(二)外協(xié)兼文員………
2025-04-16 01:17
【摘要】星級(jí)酒店?duì)I銷方案與星級(jí)飯店匯報(bào)材料匯編 第21頁共21頁 星級(jí)酒店?duì)I銷方案 一、客房目標(biāo)任務(wù):萬元/年。 二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬元/年。 三、起止時(shí)間:自年月----年月。 第二...
2024-11-23 02:30
【摘要】第1頁共40頁酒店暗訪手冊(cè)酒店通過出資請(qǐng)熟悉、了解酒店管理的人對(duì)酒店進(jìn)行全方位暗訪的目的在于:通過暗訪的方式,協(xié)助酒店找出在管理及服務(wù)過程中存在的差距與不足。暗訪者可參照以下暗訪手冊(cè)進(jìn)行暗訪,暗訪結(jié)束后必須提供一份完整、全面、詳細(xì)的暗訪書面報(bào)告,對(duì)酒店在管理、服務(wù)中的情況如實(shí)記錄,好的方面和差的方面都要如實(shí)詳細(xì)地記錄,尤其要注意細(xì)節(jié)。對(duì)某些比較
2024-11-08 20:10
【摘要】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店質(zhì)量的好壞直接影響到旅游店行業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》,服務(wù)員5米之內(nèi)微笑,3米之內(nèi)問好。,員工主動(dòng)上前幫其分擔(dān)。,員工能夠稱其姓氏、職位。,小跑兩
2024-08-09 13:07
【摘要】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。本《標(biāo)準(zhǔn)》為
2024-07-23 22:41
【摘要】星級(jí)飯店實(shí)用心理服務(wù)教學(xué)案例授課人:牛志文教學(xué)內(nèi)容第一部分:教學(xué)大綱第二部分:教學(xué)案例第三部分:心理測試第一部分:教學(xué)大綱★教學(xué)目的為了給星級(jí)飯店培養(yǎng)出與國際接規(guī)的心理素質(zhì)好.操作技能高的服務(wù)員隊(duì)伍,運(yùn)用案例教學(xué)法,啟迪星級(jí)飯店的在職員工和即將走上服
2025-02-24 16:31
【摘要】旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(摘錄)1.服務(wù)質(zhì)量總體要求服務(wù)基本原則對(duì)賓客禮貌、熱情、親切、友好,一視同仁。,高效率地完成對(duì)客服務(wù)。遵守國家法律法規(guī),保護(hù)賓客的合法權(quán)益。尊重賓客的信仰與風(fēng)俗習(xí)慣,不損害民族尊嚴(yán)。服務(wù)基本要求員工儀容儀表應(yīng)達(dá)到:a)遵守飯店的儀容儀表規(guī)范,端莊、大方、整潔;b)著工裝、佩工牌上崗;c)服務(wù)過程中表情自然、親切
2024-07-23 16:48
【摘要】星級(jí)飯店總經(jīng)理的八項(xiàng)責(zé)任一、對(duì)飯店經(jīng)濟(jì)效益提升的責(zé)任?國內(nèi)外星級(jí)飯店對(duì)總經(jīng)理賦予的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任都是相同的。那就是要在總經(jīng)理的管理下,使飯店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)效益最佳的態(tài)勢(shì)。市場經(jīng)濟(jì)就是效益經(jīng)濟(jì)。作為飯店總經(jīng)理,首要責(zé)任和工作,就是要為所領(lǐng)導(dǎo)與管理的飯店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,使飯店效益和利潤最大化。那么作為總經(jīng)理如何獲取飯店良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)??飯店總經(jīng)理只有隨時(shí)牢記自
2025-06-24 17:54
【摘要】附錄A(規(guī)范性附錄)星級(jí)飯店訪查規(guī)范評(píng)分檢查表評(píng)分說明標(biāo)準(zhǔn)滿分610分標(biāo)準(zhǔn)分為前廳、客房、餐飲、其他服務(wù)、安全設(shè)施及特殊人群設(shè)施、飯店總體印象、員工要求等7個(gè)大項(xiàng)。各大項(xiàng)分若干小項(xiàng),除特殊說明外,對(duì)一至五星級(jí)飯店均適用(評(píng)分總表中標(biāo)注“*”的項(xiàng)目僅適用于三、四、五星級(jí)飯店)。前廳、客房、餐飲等三大核心部位,均設(shè)置“整體舒適度”小項(xiàng),評(píng)分時(shí)按照項(xiàng)目標(biāo)
2025-04-12 07:12
【摘要】附件5:2012年度全國星級(jí)飯店財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況與上年同比情況序號(hào)指標(biāo)單位五星級(jí)同比%四星級(jí)同比%三星級(jí)同比%二星級(jí)同比%一星級(jí)同比%合計(jì)同比%資產(chǎn)負(fù)債資產(chǎn)總額億元固定資產(chǎn)原值億元
2024-08-07 17:45
【摘要】第一章工程概況1工程簡述工程名稱:某大飯店二期擴(kuò)建機(jī)電安裝工程工程地點(diǎn):山東省青島市XX區(qū)XX路XX號(hào),東XX東路,南鄰XX中路工程類別:機(jī)電安裝工程一類建設(shè)單位:某大飯店有限公司設(shè)計(jì)單位:青島XX設(shè)計(jì)事務(wù)所監(jiān)理單位:青島XX監(jiān)理有限責(zé)任公司本工程是現(xiàn)代化五星級(jí)豪華酒店,,建筑面積約77000平方米。地下三層,地下二層及地下三層主要為車庫,地下一層為設(shè)備
2024-08-07 03:08
【摘要】中國星級(jí)飯店評(píng)定報(bào)告書飯店名稱(中文)(英文)申請(qǐng)星級(jí)所在地區(qū)
2024-07-28 23:57
【摘要】畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)課題名稱某星級(jí)飯店網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)班級(jí)班姓名學(xué)號(hào)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的主要內(nèi)容:1、進(jìn)行調(diào)研,了解、分析用戶對(duì)某星級(jí)飯店網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)要求。2、熟悉并掌握B/S模式的軟件開發(fā)方法及其開發(fā)工具。3、熟練掌握一種程序設(shè)計(jì)語言,掌握其Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)、
2025-06-28 14:30