【正文】 行力，這也是為何天宇 xx 旅游公司在近年來(lái)能夠?qū)遗矢叻宓年P(guān)鍵原因所在。誠(chéng)然，天宇 xx 旅游公司的高管在其創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，由于精準(zhǔn)的戰(zhàn)略眼光，為天宇 xx 旅游公司的發(fā)展帶來(lái)了極大的幫助。而導(dǎo)致這種原因的關(guān)鍵就在于在戰(zhàn)略制定的過(guò)程中缺乏像是的戰(zhàn)略分析作為基礎(chǔ)，沒(méi)有對(duì)某些投資機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行科學(xué)的分析，也沒(méi)有對(duì)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力有一個(gè)清晰的認(rèn)知，這樣就必然造成企業(yè)的戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)，其所掌握的資源無(wú)法集中配置在優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之中。然而，進(jìn)入到高速成長(zhǎng)期之后，天宇 xx 旅游公司在戰(zhàn)略管理方面存在的一些不足也開(kāi)始對(duì)天宇 xx 旅游公司的后續(xù)發(fā)展帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，這些不足主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： 戰(zhàn)略制定缺乏翔實(shí)分析不容否認(rèn)，天宇 xx 旅游公司的發(fā)展戰(zhàn)略管理在前期確實(shí)為其快速發(fā)展奠定了一個(gè)基礎(chǔ)。然后是運(yùn)用SWOT 對(duì)天宇 xx 旅游公司的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行探討。 資 料 處 理 及 統(tǒng) 計(jì) 方 法本文以天宇 xx 旅游公司為主要研究對(duì)象，資料來(lái)源均為公司資料和數(shù)據(jù)，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法對(duì)我國(guó)中國(guó)當(dāng)前的旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及天宇 xx 旅游公司的經(jīng)20 / 51營(yíng)現(xiàn)狀與其所處的背景狀態(tài)進(jìn)行了介紹，同時(shí)對(duì)文章研究的意義、研究的基本問(wèn)題、研究的目的、文章的基本結(jié)構(gòu)以及文章涉及到的重要名詞的概念進(jìn)行介紹。文獻(xiàn)研究法是一種古老、而又富有生命力的科學(xué)研究方法。天宇 xx 旅交匯則是天宇 xx 旅游公司旗下的旅游 B2B 交易平臺(tái)，為包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)代理等在內(nèi)的旅游企業(yè)提供專業(yè)的交易、交流和信息化管理服務(wù)。天宇 xx 旅游公司包含了三個(gè)重要的個(gè)體，即“天宇 xx 游”、“天宇 xx 網(wǎng)”以及“天宇 xx 旅交匯”三個(gè)部分，詳情如圖 31 所示：天宇 xx 旅游天宇 xx 游 天宇 xx 網(wǎng) 天宇 xx 旅交匯圖 31 天宇 xx 旅游基本架構(gòu)示意圖在如圖 31 所示的天宇 xx 旅游三個(gè)重要的構(gòu)成部分中，天宇 xx 游是天宇xx 旅游公司旗下的旅游咨詢類門戶網(wǎng)站，主要負(fù)責(zé)為超過(guò) 3000 萬(wàn)會(huì)員提供真實(shí)可信的出行指南和旅游資訊。18 / 51第三章 研究方法與設(shè)計(jì) 研 究 物 件天宇 xx 旅游科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“天宇 xx 旅游公司”）成立于 2022年，總部位于中國(guó)蘇州工業(yè)園區(qū)，經(jīng)過(guò)近十年的創(chuàng)業(yè)歷程，公司已進(jìn)入中國(guó)在線旅游的前列，也是國(guó)內(nèi)具備 B2B 和 B2C 雙平臺(tái)的大型旅游網(wǎng)站。對(duì)于我國(guó)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)而言，應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇予以高度重視，結(jié)合自身所在行業(yè)及所處發(fā)展階段，在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，制定個(gè)性化發(fā)展規(guī)劃中作出選擇。在實(shí)踐當(dāng)中，雖說(shuō)有些民營(yíng)企業(yè)也具有戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于在戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程中沒(méi)有從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，同時(shí)也沒(méi)有對(duì)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)大環(huán)境進(jìn)行全面客觀的分析，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)流于形式，淪為企業(yè)開(kāi)展對(duì)外宣傳的口號(hào)性目標(biāo)，沒(méi)有得到企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)可，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃也就無(wú)從談起。我國(guó)中國(guó)絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都采取多元化經(jīng)營(yíng)模式，為追求經(jīng)濟(jì)收益最大化，常常會(huì)形成投資趨同性，帶動(dòng)某一領(lǐng)域的投資熱，最終引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)階段，民營(yíng)企業(yè)實(shí)際上必須要面臨一個(gè)二次創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題。3）成熟階段民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇成熟階段的民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域都有了一定的擴(kuò)張，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及管理方式也逐步的走向成熟，在這個(gè)期間內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定，管理層的思想開(kāi)始趨于保守，企業(yè)的整體銷量也開(kāi)始逐步出現(xiàn)下滑；另一方面，企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)依然具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并且已經(jīng)占有了較為穩(wěn)固的市場(chǎng)份額。然而，在這個(gè)階段也是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，民營(yíng)企業(yè)的管理層除了要保持清醒的頭腦敢于抓住基于謀發(fā)展，又要防止急躁和冒進(jìn)。而值得注意的是，我國(guó)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)整體發(fā)展歷程實(shí)際上也經(jīng)歷了這幾個(gè)階段，換而言之，我國(guó)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也經(jīng)歷了一個(gè)類似的演變過(guò)程：1）創(chuàng)業(yè)階段民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略選擇在創(chuàng)業(yè)階段，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中心應(yīng)該是如何更好的保障企業(yè)的生存，在解決生存問(wèn)題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步謀求企業(yè)的發(fā)展和壯大。（3）集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略（Focus Strategy），又被稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)將自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)集中在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)，或者為一個(gè)特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買14 / 51集團(tuán)，提供特定的產(chǎn)品或者服務(wù)。依據(jù)波特競(jìng)爭(zhēng)力理論，推行差異化戰(zhàn)略雖然在一些特定的條件下可能會(huì)與爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng)份額之間有著一定的矛盾，但是它卻能夠帶來(lái)更高的收益。選擇低成本戰(zhàn)略一般需要滿足如下的條件：1）企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈；2）行業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)基本同質(zhì)化或者標(biāo)準(zhǔn)化；3）基本無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，或者實(shí)現(xiàn)成本過(guò)高；4）大部分消費(fèi)者使用產(chǎn)品的方式相同；5）消費(fèi)者具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，且轉(zhuǎn)換成本極低。低成本戰(zhàn)略并不意味著價(jià)格最低，如果企業(yè)陷入到了價(jià)格最低的誤區(qū)，其結(jié)果必然是將自己推入到價(jià)格戰(zhàn)的泥淖之中。圖 21 典型的 PEST分析示意圖3）層次分析法層次分析法是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家 Saaty于 20世紀(jì) 70年代提出的，層次分析法最大的特色是通過(guò)對(duì)復(fù)雜決策問(wèn)題的本質(zhì)、影響因素及內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行分析，借助有限的定量信息實(shí)現(xiàn)決策思維過(guò)程數(shù)學(xué)化，以便多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或欠缺結(jié)構(gòu)性的復(fù)雜決策問(wèn)題決策的作出。WO，即劣勢(shì)—機(jī)會(huì)戰(zhàn)略，主要強(qiáng)調(diào)的是同對(duì)外部機(jī)會(huì)予以有效把握來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部劣勢(shì)予以彌補(bǔ)的效果。ST，即優(yōu)勢(shì)—威脅戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過(guò)充分有效利用自身優(yōu)勢(shì)，盡可能降低外部威脅給企業(yè)帶來(lái)的不利影響。在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略分析過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)外部因素的不同匹配組合方式形成SO、ST、WT 以及 WO 四種戰(zhàn)略模式，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)將上述戰(zhàn)略予以整合，便是 SWOT 戰(zhàn)略。10 / 51（3）第三階段，是理性主義與非理性主義的整合階段20 世紀(jì) 90 年代，國(guó)際學(xué)術(shù)界認(rèn)為戰(zhàn)略就像一頭“大象”，理性主義的和非理性主義的看法都只是從各自的角度去“摸象”，都帶有一定的片面性。因而，戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)（design）、計(jì)劃（plan）、定位（position）和規(guī)范（normative）。換而言之，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)管理，包括了企業(yè)戰(zhàn)略的制定或者形成、戰(zhàn)略的實(shí)施兩個(gè)重要的構(gòu)成部分。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、選擇與評(píng)價(jià)、實(shí)施與控制，三者形成一個(gè)完整的、相互聯(lián)系的管理過(guò)程。從當(dāng)前的研究現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)內(nèi)外關(guān)于戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論研究已經(jīng)較為成熟，這位本文提供了較為完善的理論基礎(chǔ)。如果沒(méi)有恰當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ撸髽I(yè)對(duì)客觀環(huán)境和自身能力的認(rèn)識(shí)就會(huì)模糊和片面，企業(yè)的戰(zhàn)略就很容易成為設(shè)想和猜想。這些就會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃成“詭話”，成“空談”，無(wú)法落地。黎群（2022）吸收了國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略管理理論的最新研究成果，系統(tǒng)地闡述了企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原理與構(gòu)架，并且認(rèn)為戰(zhàn)略管理側(cè)重研究企業(yè)在激烈變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中如何創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以求得企業(yè)長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展的全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問(wèn)題?！薄岸嗨銊?，少算不勝，何況無(wú)算乎?”經(jīng)營(yíng)者只有“善算”、“巧算”、“妙算”才能在競(jìng)爭(zhēng)中精于計(jì)謀，技高一籌，戰(zhàn)勝對(duì)手。 Industrial Engineering, 2022,43(4):801820.3 Arthur A. Thompson Jr，Mqrgaret A. Peteraf，John E. Gamble ， . Strickland III. Crafting and Executing Strategy: The Quest for Competitive Advantage Concepts and Cases[M]. McGraw Hill Higher Education,20227 / 51 國(guó) 內(nèi) 研 究 現(xiàn) 狀 關(guān)于戰(zhàn)略的界定與戰(zhàn)略管理的基本原理在中國(guó)，“戰(zhàn)略”一詞源于軍事術(shù)語(yǔ)，指在敵對(duì)狀態(tài)下將軍指揮軍隊(duì)克敵制勝的方法和藝術(shù)。桑德斯,奈杰爾2Arthur A. Thompson Jr，Mqrgaret A. Peteraf，John E. Gamble， . Strickland III（2022）3認(rèn)為，系統(tǒng)地闡述了價(jià)值鏈模型的應(yīng)用以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建、戰(zhàn)略實(shí)施的重要性，并從組織能力、運(yùn)營(yíng)能力、企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力等視角展開(kāi)，研究對(duì)象涵蓋快速成長(zhǎng)、處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位、處于行業(yè)亞軍地位、處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)等四種公司類型，兼顧到不同國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)以及企業(yè)規(guī)模的實(shí)際情況。Alan S. Abrahams 利用決策樹(shù)的感應(yīng)為美國(guó)的 PetPlan 寵物保險(xiǎn)公司制定新的戰(zhàn)略，通過(guò)最終的營(yíng)銷結(jié)果表明決策樹(shù)的感應(yīng)方法：聚焦節(jié)點(diǎn)的純度，可以比 SBP 產(chǎn)生更低的利潤(rùn)，是一種新型的基于利潤(rùn)的決策樹(shù)方法。結(jié)果表明如果中層營(yíng)銷經(jīng)理信任他們的高級(jí)營(yíng)銷職員和他們的合理操作，那就會(huì)有更有效的銷售策略。1985 年邁克爾?波特提出的價(jià)值鏈理論，從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造過(guò)程尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源，彌補(bǔ)對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素不夠重視的缺陷。 國(guó) 外 研 究 現(xiàn) 狀 戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是以企業(yè)自身?xiàng)l件與所遇的機(jī)會(huì)相適應(yīng)，其實(shí)質(zhì)就是認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該放到如何使得企業(yè)的能力與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相匹配的框架之上。5 / 51第二章 文獻(xiàn)評(píng)論沒(méi)有戰(zhàn)略的組織就像一艘沒(méi)有舵的船，將會(huì)迷失前進(jìn)的方向。第五部分，運(yùn)用 SWOT 對(duì)天宇 xx 旅游公司的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行探討。本文通過(guò) SWOT矩陣、行業(yè)內(nèi)的五力模型、層次分析等方法進(jìn)行了分析； 研 究 範(fàn) 圍 與 限 制 研 究 範(fàn) 圍 研 究 限 制本文主要圍繞以下內(nèi)容展開(kāi)分析和闡述：第一部分，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法對(duì)我國(guó)中國(guó)當(dāng)前的旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及天宇 xx旅游公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與其所處的背景狀態(tài)進(jìn)行了介紹，同時(shí)對(duì)文章研究的意義、研究的基本問(wèn)題、研究的目的、文章的基本結(jié)構(gòu)以及文章涉及到的重要名詞的概念進(jìn)行介紹。（2）現(xiàn)實(shí)意義前文已述及，我國(guó)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)對(duì)我國(guó)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。 研 究 的 目 的 和 意 義 研究的目的文章以天宇 xx 旅游公司作為實(shí)證研究對(duì)象，研究目的主要包括以下幾點(diǎn)：分析了戰(zhàn)略管理研究的基本方法；運(yùn)用調(diào)查法以天宇 xx 旅游公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況作為依據(jù)，對(duì)其發(fā)展的宏觀環(huán)境以及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)天宇 xx 旅游公司的內(nèi)部環(huán)境包括其發(fā)展歷程、現(xiàn)有的資源以及經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了分析，利用評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行了內(nèi)部因素的評(píng)價(jià)；最后，運(yùn)用 SWOT 分析方法，對(duì)天宇 xx 旅游公司的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行了探討；確定了天宇 xx 旅游公司的使命以及戰(zhàn)略目標(biāo)，確定了發(fā)展戰(zhàn)略的具體實(shí)施方案。公司現(xiàn)有員工 1500 余人，注冊(cè)資本 6000 萬(wàn)元，業(yè)務(wù)涵蓋酒店、機(jī)票、2 / 51景點(diǎn)門票、自助旅游在線預(yù)訂，旅游信息化、旅游軟件開(kāi)發(fā)、旅游目的地資訊及攻略等方面。1992 年，鄧小平南巡講話以及黨的十四大勝利召開(kāi)，確定了建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主線，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展掃清了障礙。1949 年，新中國(guó)成立之后，我國(guó)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)（私營(yíng)經(jīng)濟(jì)）經(jīng)歷了一個(gè)較好的發(fā)展階段，然而，在 1952 年之后，我國(guó)中國(guó)開(kāi)始逐步走上社會(huì)主義改造的道路，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)基本上被公有化。s petitive situation is analyzed, and on Sky travel Company39。s social and economic development of the main power source. However, it is precisely in this process, the number of China39。文章以民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)的天宇 xx 旅游公司作為研究對(duì)象，首先對(duì)戰(zhàn)略管理的基本理論問(wèn)題進(jìn)行了探討，分析了戰(zhàn)略管理研究的基本方法，從而為全文的研究奠定了理論基礎(chǔ)；隨后，文章運(yùn)用調(diào)查法以天宇 xx 旅游公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況作為依據(jù)，對(duì)其發(fā)展的宏觀環(huán)境以及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行了分析，并且對(duì)天宇 xx 旅游公司的內(nèi)部環(huán)境包括其發(fā)展歷程、現(xiàn)有的資源以及經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了分析，并且利用評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行了內(nèi)部因素的評(píng)價(jià)；最后，基于上述的研究，文章運(yùn)用 SWOT 分析方法，對(duì)天宇 xx 旅游公司的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行了探討，并且基于此確定了天宇 xx 旅游公司的使命以及戰(zhàn)略目標(biāo)，確定了發(fā)展戰(zhàn)略的具體實(shí)施方案。本人同意將論文擺放在圖書館作參考，並同意作為校內(nèi)教學(xué)及研究用途，但在引述時(shí)必須作出適當(dāng)?shù)淖⒚鳌 / 51工商管理碩士論文天宇 xx旅游公司戰(zhàn)略管理研究A study on Strategy management of tianyu travelling pany學(xué)生姓名：xxx 李群學(xué) 號(hào)：G080425010085指導(dǎo)教師：xxx 唐述毅 老師2022 年 10 月Comment [Tang1]: I / 51謝 辭II / 51版權(quán)和參考資料的引用聲明Copyright and Declaration of Original Authorship____________________________________________________________________天宇 xx 旅游公司戰(zhàn)略管理研究 (A study on Strategy management of tianyu travelling pany)本人特此聲明，此論文全為本人親自撰寫，並對(duì)所寫的內(nèi)容負(fù)責(zé)。論文的內(nèi)容並未有呈交本大學(xué)或其它大學(xué)作為獲取學(xué)位之用。這無(wú)疑是不利于民營(yíng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的。s socialist market economic system gradually establish and perfect, private pani