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正文內(nèi)容

某公司員工關(guān)系管理手冊(cè)(文件)

2025-05-06 13:17 上一頁面

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【正文】 供應(yīng)管理部門:  ,以決定與承包商、咨詢機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)簽訂合約時(shí)誰負(fù)有主要的責(zé)任  公司的組織簽訂的協(xié)議中使用恰當(dāng)?shù)恼Z言,包括:    公司計(jì)算機(jī)資源相連接的外部連接端標(biāo)有使用須知   網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理員:  公司計(jì)算機(jī)資源的員工提供唯一的ID和授權(quán)  ()的要求下參與并支持調(diào)查潛在的非正確使用 部門經(jīng)理和對(duì)非公司員工負(fù)責(zé)的個(gè)人:  ,包括向他們匯報(bào)的人解釋在非工作情況下允許個(gè)人使用的定義  公司用戶:   必須遵守本政策  、保安部、內(nèi)部控制組織:   在人力資源部和法律部的要求下,按照聯(lián)合制訂的程序參加調(diào)查 附錄    與業(yè)務(wù)無關(guān)情況下正確使用公司計(jì)算機(jī)資源的一些例子:  支持經(jīng)過批準(zhǔn)的社區(qū)自愿工作   做繼續(xù)教育方面的作業(yè)  編輯研究生課程的研究項(xiàng)目  進(jìn)行在線銀行業(yè)務(wù)  在線財(cái)務(wù)管理  在線購物    非正確使用公司計(jì)算機(jī)資源的一些例子:  將委托給公司或公司所有的保密或敏感信息透露給未經(jīng)授權(quán)的一方  不恰當(dāng)使用有版權(quán)的資料或侵犯由公司或其它方擁有的版權(quán)  不恰當(dāng)使用公司或其它組織的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)識(shí)  侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)  用于非法的目的  在通訊中貶低其它公司的產(chǎn)品或服務(wù)(不包括在公司內(nèi)部使用的、經(jīng)證實(shí)的客觀報(bào)告)  未經(jīng)批準(zhǔn)傳播  使用對(duì)抗性或不適當(dāng)?shù)恼Z言,或誹謗性語言  創(chuàng)建、保存、傳播或觀看非法的、攻擊性的或不適當(dāng)?shù)馁Y料,包括色情資料參加任何有可能被認(rèn)為是騷擾、誹謗、脅迫等活動(dòng)  用電子郵件傳送攻擊性或不適當(dāng)?shù)牟牧?,包括色情材料,不適當(dāng)?shù)男υ捇蚩ㄍā⒂螒颉 ·S創(chuàng)建或散發(fā)連鎖信  不正當(dāng)展示個(gè)人的信息或其它通訊和信息資源  未經(jīng)允許,試圖進(jìn)入或監(jiān)控公司內(nèi)部或其它組織的任何計(jì)算機(jī)資源  未經(jīng)授權(quán)接觸保密或敏感信息  盜用、透露、訪問、散布、保存、收集、處理任何個(gè)人信息或數(shù)據(jù),違反了數(shù)據(jù)保護(hù)或隱私法律的  在工作場(chǎng)所向員工推行個(gè)人的政治信仰或宗教信仰  參加或從事違反法律、商業(yè)行為規(guī)范、主要信仰或公司政策的活動(dòng)  經(jīng)營個(gè)人業(yè)務(wù)  代表慈善機(jī)構(gòu)、商業(yè)組織或內(nèi)部組織索要贊助,除非提供給人力資源出版物《共同奮斗》在沒有得到授權(quán)和允許的情況下向/從未經(jīng)授權(quán)之處或個(gè)人獲得或提供政府控制的信息或軟件 使用須知  在用戶可能登錄進(jìn)入前,下列須知必須用英語,如果當(dāng)?shù)氐娜肆Y源部認(rèn)為必要,應(yīng)同時(shí)用其它語言顯示在所有的工作站和網(wǎng)絡(luò)連接端本計(jì)算機(jī)資源是公司資產(chǎn)。如果你不是授權(quán)的用戶,請(qǐng)停止登錄  如果需要更多信息, desk公司計(jì)算機(jī)資源的使用目的:完成我們的商業(yè)目標(biāo)  這些計(jì)算機(jī)資源為員工提供了更加有效工作的工具。  公司員工有權(quán)正確使用這些資源,其目的是為了完成公司目標(biāo)與宗旨。發(fā)表在公共網(wǎng)址和記事板上的電子郵件和其它文件可以被認(rèn)為是由公司發(fā)表的。對(duì)于違反本政策的人員,將按照公司的政策和相關(guān)法律,采取紀(jì)律處罰或其它措施和/或法律措施,包括終止合同。如果需要更多信息,可以聯(lián)系你的經(jīng)理或當(dāng)?shù)厝肆Y源組織。那么在公司為什么要提倡實(shí)施直接處理員工事務(wù)呢?  眾所周知,一個(gè)公司要想謀求企業(yè)自身的發(fā)展,在眾多同業(yè)強(qiáng)手競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)立于不敗之地,就必須有自身獨(dú)具特色的宗旨、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。在這些原則的指導(dǎo)下,做正確的事情使員工和公司共同受益,共同取得事業(yè)上的成功?! ∥覀兊幕拘拍钸€同時(shí)體現(xiàn)在保持報(bào)酬分配的公平與競(jìng)爭(zhēng)的原則。開放式溝通政策開放式溝通政策是指公司為促進(jìn)員工關(guān)系鼓勵(lì)和增強(qiáng)員工的參與意識(shí)所采取的雙向溝通策略?! ”热纾?jiǎn)T工可以根據(jù)個(gè)人情況選擇不同的直接的溝通方式參與“總經(jīng)理座談會(huì)”(GM DIALOGUE)、“與經(jīng)理直接對(duì)話”、“肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話”(IDE DIALOGUE),公司還設(shè)有“業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)”(TOWN HALL MEETING)、“每日簡(jiǎn)報(bào)”(DBS)、板報(bào)、大家庭報(bào)、公司互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁、員工資詢服務(wù)臺(tái),此外員工還可以利用“暢所欲言”(SPEAK OUT)和“我建議”(I RECOMMEND)等形式反映個(gè)人問題或提出合理化建議。  威脅包括任何這樣的一些行為,其目的在于導(dǎo)致傷害身體、財(cái)產(chǎn)損失的身體攻擊和/或語言。除了紀(jì)律處罰外,采取上述行為還可能導(dǎo)致地方、州或聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的犯罪起訴。這些小組是按照地方、事業(yè)部或區(qū)域設(shè)置的?! 〕瞬块T、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組外,公司還有一個(gè)核心情況分析小組?! T工有責(zé)任向管理人員或人力資源部(包括員工關(guān)系部、法律部、保安部、職業(yè)健康資源部和員工幫助計(jì)劃)報(bào)告威脅、威脅性的行為、語言或暴力行為?! ∫坏┣闆r分析小組或核心情況分析小組對(duì)建議有分歧,該情況將會(huì)提交給一個(gè)由公司勞動(dòng)與員工關(guān)系部,全球員工咨詢系統(tǒng)和公司保安部總經(jīng)理組成的委員會(huì)來審核并提出建議?! ≡谶@本手冊(cè)中所包含的各項(xiàng)原則和實(shí)施內(nèi)容是由跨部門的專門成員制定出來的。最終,它會(huì)為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更具靈活性的行政管理方式?! 〉幸稽c(diǎn)始終不變,那就是公司在各方面追求卓越的承諾。  我們一旦理解了公司的目標(biāo)并為之奮斗,我們將在為客戶服務(wù)方面繼續(xù)做到高效優(yōu)質(zhì)。這些廣為大家接受的公司目標(biāo)、價(jià)值觀和信念構(gòu)成了我們的企業(yè)文化;企業(yè)文化的基石即公司一貫奉行的對(duì)人保持不變的尊重。當(dāng)一些個(gè)別的情況值得特殊處理,需報(bào)請(qǐng)人力資源部和高層管理人員批準(zhǔn)后個(gè)別對(duì)待。此外,事業(yè)部可建立更具體詳盡的政策和程序以滿足具體工作的需要?! ≡诋?dāng)今世界,環(huán)境的發(fā)展和變化很快,并非所有的意外事件都可能事先預(yù)料到。如果法律或法規(guī)發(fā)生變化,這些規(guī)定亦在事先通知或不通知的情況下根據(jù)要求進(jìn)行更改。員工隨時(shí)都可以選擇終止雇傭合約,也不管為什么理由;同樣公司也有對(duì)等權(quán)利并根據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律解除與雇員的雇傭關(guān)系,因?yàn)槲覀兲岢肮蛡蜿P(guān)系自主”的原則。公司的經(jīng)營目的是什么?  公司通過以合理的價(jià)格向全球通訊業(yè)的客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)為己任?! 。鹤鹬厮麄?cè)诩夹g(shù)、能力、受教育、背景及需求等方面的差異。這些頂尖人才會(huì)得到他們?cè)I(lǐng)導(dǎo)過的人們的尊重,因?yàn)檎撬麄兏藕蛣?chuàng)造出工作環(huán)境使后人得以施展才華,更上一層樓;使我們的客戶稱心如意。這樣會(huì)創(chuàng)造一個(gè)相互信任的環(huán)境,讓大家都能充分發(fā)揮個(gè)人的才干?! ??! ?,我們要承諾參與周邊社區(qū)及社會(huì)的發(fā)展?! 」芾硪?guī)則:  ,并對(duì)應(yīng)聘者一視同仁,不要求應(yīng)聘者的種族、膚色、宗教、性別/婚姻狀況、原國籍/祖籍/是否具有公民身份、年齡,是否身有殘疾以及是否退役軍人,也不歧視應(yīng)聘者身上其它任何缺陷?! 」救硕加袡?quán)擁有一個(gè)沒有吸毒現(xiàn)象的工作環(huán)境,因此所有員工和最終擬定雇傭人選不能有吸毒的不良嗜好。行為準(zhǔn)則(The Code of Conduct)及其政府契約補(bǔ)充綱要(Supplemental Guidelines for Government Contracting)為我們與代理商、客戶、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)和其他方面人員打交道時(shí)提供了明確的、不容置疑的行為規(guī)范。反過來,在公司長(zhǎng)期服務(wù)的員工有責(zé)任在工作中發(fā)揮模范和表率作用,對(duì)新員工的工作負(fù)有指導(dǎo)的義務(wù)和責(zé)任。  6.公司員工如在工作中出現(xiàn)問題,包括違反紀(jì)律問題,通過與當(dāng)事人溝通就地及時(shí)將問題解決。宣傳品的散發(fā)只限于在工作場(chǎng)所散發(fā)與工作相關(guān)的材料。領(lǐng)導(dǎo)篇  本篇主旨:  我們深信要選擇和培養(yǎng)那些不僅精通業(yè)務(wù)而且具有組織領(lǐng)導(dǎo)才能的人擔(dān)當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)?! ?,領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)一個(gè)多樣化人員組成的團(tuán)體。  ,為創(chuàng)造發(fā)明提供發(fā)展機(jī)會(huì)?! ?,或到公司提供的地方去度假,以保持身體健康和良好的工作狀態(tài)?!  ?,但不只是局限這些規(guī)定?! 。e辦健康和保健教育?! 」芾硪?guī)則:  1.公司承諾支持員工在技術(shù)和能力方面尋求發(fā)展,并幫助他們發(fā)揮各自的潛能。公司每年為每個(gè)員工提供5天在職培訓(xùn)。員工要能夠理解工作上的變化并接受重新培訓(xùn),以保證工作績(jī)效,生產(chǎn)能力和就業(yè)?! ?Pay For Performance Program)。  ?! ?、技術(shù)和能力,以及個(gè)人和團(tuán)隊(duì)為公司成功作出的貢獻(xiàn)?! ?、生命及殘疾方面的風(fēng)險(xiǎn)?! ?,諸如退休金和利潤(rùn)分紅是為了使員工在職業(yè)生涯結(jié)束前計(jì)劃好財(cái)政的根本保障。公司鼓勵(lì)并在大多數(shù)地區(qū)都有使用?! ?、發(fā)給報(bào)到期間員工的費(fèi)用和夜班補(bǔ)助費(fèi)用由各部門/班組具體規(guī)定。  ,并在工作時(shí)間里為員工提供必要的時(shí)間以履行這些義務(wù)和責(zé)任,包括服兵役,法庭作證,參加選舉或處理喪事等?! 」芾硪?guī)則:  ?! ±没蛭蠢霉疚镔|(zhì)材料或資源?! 」疽灿猩形幢皇跈?quán)的專有信息。,我們完全遵守美國國防部和其他簽約機(jī)構(gòu)的安全要求。  管理規(guī)則:  (住址、家庭電話等)的準(zhǔn)確性應(yīng)負(fù)有責(zé)任。  ,僅在征得本人書面同意的情況下或被法庭要求提供,或根據(jù)其他法律程序要求提供外,方可向外界公布?! 。员銓⒐静脝T壓力降低到最小的限度。  ,我們可能提供諸如安排其他工作、幫助介紹外面的工作、補(bǔ)償金、繼續(xù)發(fā)給某些福利及工資等。連續(xù)工作10年以上(含10年)在公司供職的員工,未經(jīng)公司董事長(zhǎng)和總裁的事先批準(zhǔn)不得被列為臨時(shí)裁員和永久解雇對(duì)象。離 職  本篇主旨:  當(dāng)你由于個(gè)人或業(yè)務(wù)需要臨時(shí)離開工作或永久離開公司時(shí),我們會(huì)為你提供幫助來平穩(wěn)度過這種改變?! ?,包括病歷記載,員工援助計(jì)劃的個(gè)人資料及公安調(diào)查清單與其他檔案分開存放。公司場(chǎng)所對(duì)上下班期間進(jìn)出的檢查都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。 ?公司的敏感信息和托付于我們的一些敏感的客戶或供應(yīng)商的信息?! ?,不得泄露、使用或出版屬于公司專有的信息,或其他屬于機(jī)密的信息。你構(gòu)想或發(fā)明屬于下列情形均適用上述規(guī)定:  在上班的時(shí)間或非上班時(shí)間。公司的資產(chǎn)和人員保護(hù)制度  本篇主旨:  公司不斷成功取決于對(duì)科技的發(fā)展及保護(hù),我們每個(gè)人都有責(zé)任防止非授權(quán)使用或泄漏公司的保密信息?! ?,加班或改變班次,我們會(huì)提前通知。工作和休假的時(shí)間安排  本篇主旨:  規(guī)定工作時(shí)間是為開展業(yè)務(wù)和滿足客戶需求而制定的,因此已制定的規(guī)定應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行以保證出勤。,諸如獎(jiǎng)金計(jì)劃,作為一種分享公司財(cái)政上的成功或獎(jiǎng)勵(lì)為公司作卓越貢獻(xiàn)的個(gè)人或班組的方法之一在許多地方使用。我們必須意識(shí)到福利計(jì)劃的費(fèi)用,要學(xué)會(huì)做精明的消費(fèi)者,特別對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域,要格外精心?! ?。我們相信薪資和福利計(jì)劃是與所有公司人交流和分享公司目標(biāo)和成功的重要途徑。  ,將會(huì)得到機(jī)會(huì)改進(jìn)。  ,資格測(cè)試應(yīng)由人力資源部事先同意?! 。虼藢?duì)我們具體工作的要求也經(jīng)常發(fā)生變化。  。  。所有員工都有責(zé)任為消除工作環(huán)境中有可能存在的有害因素及事故風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑦@些風(fēng)險(xiǎn)和因素降到最低點(diǎn)而共同努力奮斗。  ,我們尊重那些愿意在無吸煙環(huán)境中工作的員工的權(quán)利?! ?EAP)向公司員工和其家庭成員提供保密的心理健康咨詢、矯正不當(dāng)行為和其他個(gè)人問題的專業(yè)服務(wù)。  管理規(guī)則:  1.公司員工每年享受10天(共計(jì)80小時(shí))帶薪休假。承認(rèn)不一致往往是改進(jìn)的第一步,要注意傾聽別人的觀點(diǎn)?! 」締T工及時(shí)掌握業(yè)務(wù)情況。  ,我們利用一切措施、部門或電子布告牌發(fā)布信息。如當(dāng)事人不同意該級(jí)解決辦法,可逐級(jí)要求復(fù)議,直至到公司董事長(zhǎng)和執(zhí)行總裁。任何擾亂工作秩序和違反政策的行為都是不可接受的。遵守行為準(zhǔn)則是每一位員工義不容辭的責(zé)任,也是能否繼續(xù)被雇傭的前提。  管理規(guī)則:  ,出現(xiàn)問題雙方要通過發(fā)表自己的看法,傾聽和考慮別人的意見,從而使問題得以解決?! ?,我們就是該文化的締造者。加入公司  本篇主旨:  為了證實(shí)我們所做的一切都要追求完美的承諾,公司的目標(biāo)是雇傭一流人才。當(dāng)偶爾出現(xiàn)失敗時(shí),有關(guān)人員要承擔(dān)責(zé)任并從中吸取教訓(xùn)。因?yàn)橹挥屑写蠹业牟鸥刹拍芨玫貫榭蛻舴?wù),充分發(fā)揮我們各自的潛能?! ?、培訓(xùn)和職工發(fā)展方面的責(zé)任,使我們的職工隊(duì)伍始終保持工作高效優(yōu)質(zhì),充分發(fā)揮個(gè)人工作潛能。我們提倡人人機(jī)會(huì)均等,并力爭(zhēng)以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)這一信念?! ≈敢覀冃袨榈脑瓌t和道德標(biāo)準(zhǔn)是什么?  ,無論是與客戶、供應(yīng)商、員工、政府還是社會(huì)各方面打交道都必須以高度的誠實(shí)、正直和道德標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,言行要符合當(dāng)?shù)鼗驀业姆珊退谏鐓^(qū)的行為規(guī)范?!肮餐瑠^進(jìn)”將成為指引我們行為的準(zhǔn)則。就像以下所有宗旨和規(guī)定將幫助你處理好你與公司之間建立良好的關(guān)系,“共同奮進(jìn)”并非是一紙雇傭合約。我們不僅要遵守企業(yè)的政策和信念,而且也參照地方或國家法律?! ∥覀冎铝I造無須規(guī)定紀(jì)律的工作環(huán)境。  這里所涉及的企業(yè)宗旨,全公司上下都要遵守;各項(xiàng)管理規(guī)定適用于公司各個(gè)事業(yè)部。同時(shí),我們有義務(wù)和責(zé)任為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),并遵守公司符合企業(yè)文化和精神的各項(xiàng)政策。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)這些原則將指導(dǎo)我們不斷完善與客戶、供應(yīng)商、同事間、社區(qū)和周圍環(huán)境等各方面的關(guān)系。產(chǎn)品質(zhì)量是公司人的期望。GLENN GIENKO      高級(jí)副總裁兼公司人力資源部總監(jiān)共同奮進(jìn)導(dǎo) 言  從1928年公司創(chuàng)建以來,公司歷經(jīng)了眾多科技和社會(huì)方面的變革。它深刻地反映了我們的價(jià)值觀念同時(shí)也表達(dá)了公司人需要把這些原則付諸實(shí)踐的迫切要求和期望。共同奮進(jìn)親愛的公司同仁:  在過去的幾年里,我們已經(jīng)意識(shí)到市場(chǎng)需求及企業(yè)文化在各個(gè)業(yè)務(wù)部所表現(xiàn)的不同特征?! 〔块T、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組成員分析實(shí)際情況,并判定其是否有潛在的暴力可能性,從而決定管理部門或人力資源部是否處理該情況。程 序  信息對(duì)于情況分析小組的工作效果很重要。每個(gè)情況分析小組的成員包括來自以下部門的主要成員和代表:?jiǎn)T工關(guān)系部、法律部、保安部、職業(yè)健康資源部和員工
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