廣西旅行社質(zhì)量等級劃分與評定辦法(文件)
【正文】 元－萬元萬元－萬元萬元－萬元萬元－萬元萬元－萬元萬元－萬元萬元－萬元萬元－萬元實(shí)繳稅金萬元以上萬元－萬元萬萬元－萬元萬元－萬元萬元－萬元萬元－萬元－萬元營業(yè)條件有與旅行社規(guī)模相適應(yīng)的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)或固定的正式租賃的營業(yè)場所實(shí)用面積㎡㎡㎡㎡以上營業(yè)場所營業(yè)場所整潔、美觀、能提供本社的服務(wù)項(xiàng)目宣傳片，旅游線路價(jià)目表、與本社有關(guān)的旅游目的地介紹和旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表、規(guī)范的相關(guān)旅游宣傳資料設(shè)有咨詢和接待設(shè)施，設(shè)有顧客休息場所、有醒目規(guī)范、中英文對照的旅行社標(biāo)識，經(jīng)營許可證懸掛在醒目位置接待人員統(tǒng)一著裝，佩戴企業(yè)標(biāo)識和崗位標(biāo)牌，且不同崗位有明顯區(qū)別，工作日和節(jié)假日每天都有接待人員值班不少于小時(shí)，為顧客提供咨詢、接待、簽訂合同、付款等服務(wù)。 目分（六）如旅行社在日常經(jīng)營管理過程中，發(fā)生加分、扣分事項(xiàng)，由各市旅行社質(zhì)量等級評定委員會核實(shí)上報(bào)，由廣西旅行社質(zhì)量等級評定委員會審定核準(zhǔn)后及時(shí)調(diào)整旅行社質(zhì)量等級及其排名順序，調(diào)整結(jié)果在媒體上公示。每次對每個(gè)旅行社的測評工作由不少于名評定檢查員進(jìn)行。（二）旅行社質(zhì)量等級分為一星、二星、三星、四星、五星五個(gè)等級，按綜合測評分值高低確定具體等級。三、等級劃分與評定依據(jù)（一）《旅行社條例》（國務(wù)院年月日）及其《實(shí)施細(xì)則》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（國家旅游局年月日）等法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定。二、參評對象與要求（一）廣西壯族自治區(qū)范圍內(nèi)正式設(shè)立并正常營業(yè)一年以上的旅行社（含依法設(shè)立的旅行社分社）；（二）旅行社按規(guī)定投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)；（三）旅行社注冊資本金達(dá)到規(guī)定數(shù)額；（四）旅行社足額繳存旅行社質(zhì)量保證金；（五）旅行社內(nèi)部設(shè)有專門的質(zhì)量監(jiān)督處理機(jī)構(gòu)和人員（六）旅行社的辦公營業(yè)場所、附屬設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和運(yùn)營管理符合安全、消防、衛(wèi)生、文化、環(huán)保等現(xiàn)行的國家法律、地方法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。五、質(zhì)量等級劃分（一）根據(jù)旅行社的綜合現(xiàn)狀，按附件測評旅行社各加分項(xiàng)目得分（最高總分分），結(jié)合旅行社經(jīng)營過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題按附件測算旅行社各扣分項(xiàng)目實(shí)際扣分，加分項(xiàng)目總分減去實(shí)際扣分即為旅行社綜合測評分。（三）市級旅行社質(zhì)量等級評定委員會負(fù)責(zé)組織旅行社質(zhì)量等級評定的具體測評工作，各市的旅行社質(zhì)量等級評定檢查員由各市旅行社質(zhì)量等級評定委員會選聘和委派。（五）各市級旅行社質(zhì)量等級評定委員會對旅行社質(zhì)量等級的年度復(fù)核結(jié)果以及三年期的評定性復(fù)核結(jié)果，統(tǒng)一上報(bào)廣西旅行社質(zhì)量等級評定委員會審定核準(zhǔn)后，及時(shí)調(diào)整旅行社質(zhì)量等級及排名
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