【正文】 為政府排憂解難。杜絕了以往養(yǎng)老券發(fā)放失控現(xiàn)象。也是居家養(yǎng)老服務(wù)中心提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)流程的最大動(dòng)力。X 加盟商服務(wù)費(fèi)的分成我們將該模式移植到了居家養(yǎng)老服務(wù)中心對(duì)加盟商的管理上。例如，系統(tǒng)可以搜索出失能老人親屬信息，賣(mài)輪椅的廠家就可以給其親屬發(fā)送針對(duì)性廣告。為了增加分成收入，可以開(kāi)發(fā)增值應(yīng)用，比如用藥提醒，語(yǔ)音天氣預(yù)報(bào)、語(yǔ)音當(dāng)?shù)丶磿r(shí)新聞、老年人專題語(yǔ)音聊天室。只要子女手機(jī)有錢(qián)，老人機(jī)就可以正常使用。3. 固定型 II按鍵后直接和中心人員通話.4. 移動(dòng)型呼叫器老人外出離開(kāi)家時(shí)，需要緊急和非緊急情況時(shí)，都可以按相應(yīng)的鍵值得到不同的服務(wù)，也可以像一般手機(jī)一樣打電話。 刪除將查詢出來(lái)的結(jié)果刪除掉，點(diǎn)擊刪除按鈕時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，否則刪除后，不能恢復(fù)。 第 24 頁(yè) 共 39 頁(yè) 刪除點(diǎn)擊選中本用戶后，點(diǎn)擊刪除按鈕，則刪除掉本用戶。 第 23 頁(yè) 共 39 頁(yè) 新建用戶點(diǎn)擊新建按鈕，填寫(xiě)相關(guān)的客戶信息。 義工服務(wù) 通過(guò)志愿者、低齡老人為社區(qū)老年人提供義工服務(wù)。 綜合服務(wù)按呼叫器固定型的綠鍵或呼叫器 XX 鍵型的綠鍵進(jìn)入綜合服務(wù)；按 XX 鍵型的各功能鍵可以根據(jù)分類進(jìn)入不同的服務(wù)界面，需要各鍵值和嵌入平臺(tái)的各個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)。 第 19 頁(yè) 共 39 頁(yè)對(duì)本次呼叫進(jìn)行處理后，點(diǎn)擊保存按鈕，則呼叫被保存的呼叫歷史記錄中，可以通過(guò)管理臺(tái)去查詢，此時(shí)本條記錄從求助呼叫列表中刪除。 第 16 頁(yè) 共 39 頁(yè)對(duì)本次呼叫進(jìn)行處理后，點(diǎn)擊保存按鈕，則呼叫被保存的呼叫歷史記錄中，可以通過(guò)管理臺(tái)去查詢，此時(shí)本條記錄從求助呼叫列表中刪除。需要幫助的一般信息，進(jìn)入求助界面中；緊急信息進(jìn)入呼叫救界面中。注：呼叫器終端介紹請(qǐng)查看 社區(qū)求助求救功能類模塊。 第 12 頁(yè) 共 39 頁(yè)5 電子保姆功能詳解用戶使用不用記任何電話號(hào)，按下紅鍵（盲人按粗糙鍵）就可發(fā)送緊急求救信號(hào)；按下綠鍵（盲人按光滑鍵）就可發(fā)送求助信號(hào)，或按多鍵型的對(duì)應(yīng)服務(wù)鍵，求救求助信息根據(jù)用戶需要可在同一時(shí)間發(fā)送到信息服務(wù)中心（電子保姆運(yùn)營(yíng)商） 、社區(qū)、物業(yè)公司、及有關(guān)部門(mén)和子女手機(jī)上 , 反應(yīng)快速、信息完整。 低償服務(wù) 對(duì)生活不能自理或不能完全自理且經(jīng)濟(jì)比較困難的社區(qū)獨(dú)居、空巢老人，爭(zhēng)取每人每月由政府發(fā)放一定數(shù)額的居家養(yǎng)老服務(wù)券。在堅(jiān)持保本微利的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一種規(guī)?；⒅悄芑?、精細(xì)化的居家養(yǎng)老服務(wù)及組織管理模式，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。本公司通呼叫系統(tǒng)將保證居民尤其是老人當(dāng)有服務(wù)需要時(shí)，不用記任何電話號(hào)碼,只要按下紅色按鈕就能獲得緊急幫助，按下綠色按鈕就能獲得一般幫助以現(xiàn)代通訊、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)為技術(shù)依托，以“建設(shè)信息化、智能化呼叫服務(wù)及支援中心”為核心，以“建立老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)”為基礎(chǔ)，以“提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、增值服務(wù)”為基本服務(wù)內(nèi)容，有效“整合社會(huì)服務(wù)資源”為服務(wù)主體，建立完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，打造真正意義上的“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院” 。服務(wù)中心人員根據(jù)這些信息打電話給老人，詢問(wèn)老人是否需要服務(wù)，老人遇到緊急情況時(shí)（比如：突發(fā)疾病等） ，系統(tǒng)也可以給老人的子女等親屬發(fā)信息通知。問(wèn)題是如果老 第 6 頁(yè) 共 39 頁(yè)年人緊急病癥，很可能已經(jīng)不能撥打電話，或者即使能夠撥打電話，但是已經(jīng)不能講話， 無(wú)法知道求救的具體位置，使得救助變得無(wú)效；而撥打服務(wù)公司電話更需要記住很多服務(wù)公司的電話號(hào)碼，對(duì)用戶來(lái)講很麻煩，所以很多家里都張貼了熱線電話號(hào)。居家養(yǎng)老服務(wù)主要對(duì)服務(wù)對(duì)象提供緊急救助、生活幫助、主動(dòng)關(guān)懷三大類服務(wù)方式。要求有條件的城市和地區(qū)建立社區(qū)“一鍵通”呼叫系統(tǒng)，加快構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系。文檔號(hào)：JJXPlatHXSQ0X版本號(hào)：日 期：2020/12/4居居 家家 養(yǎng)養(yǎng) 老老 服服 務(wù)務(wù) 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 中中 心心 平平 臺(tái)臺(tái) 建建 設(shè)設(shè) 方方 案案技術(shù)白皮書(shū) 第 2 頁(yè) 共 39 頁(yè)目 錄X 項(xiàng)目背景 ................................................................................................................XX 系統(tǒng)概述 ................................................................................................................XX 系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu) ........................................................................................................XX 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 ................................................................................................................X 產(chǎn)品概述 .........................................................................................................X 產(chǎn)品目標(biāo) .........................................................................................................X 服務(wù)理念 ......................................................................................................XX 運(yùn)營(yíng)模式 ......................................................................................................XX 服務(wù)項(xiàng)目 ......................................................................................................XX 服務(wù)方式 ......................................................................................................XX 無(wú)償服務(wù) ................................................................................................XX 低償服務(wù) ................................................................................................XX 有償服務(wù) ................................................................................................XX 義工服務(wù) ................................................................................................XX 社會(huì)力量認(rèn)購(gòu)服務(wù) ........