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正文內(nèi)容

中層管理人員試題(文件)

 

【正文】 . 通過(guò)管理的控制職能,明確了組織的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。把輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅幕?動(dòng),通常叫做技術(shù)性活動(dòng)。 (4)財(cái)務(wù)活動(dòng)或者理財(cái)活動(dòng) 除了要保證實(shí)物經(jīng)營(yíng)成果之外,還必須從貨幣價(jià)值形態(tài)來(lái)保證經(jīng)營(yíng)的效果。企業(yè)中的安全活動(dòng)是一項(xiàng)非常重要的活動(dòng),假如這方面的活動(dòng)做得有紕漏的話,常常會(huì)造成非常大的損失,所以在企業(yè)的所有活動(dòng)中安全活動(dòng)是必不可少的一項(xiàng)活動(dòng)。簡(jiǎn)單講,也就是 MBA這個(gè)詞中 “B”和 “A”兩個(gè)詞的關(guān)系, A代表管理, B代表經(jīng)營(yíng),企業(yè)管理也就是怎樣通過(guò)有效的發(fā)揮 A的作用來(lái)做好 B的事情。 面對(duì) “三C ”和走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)法治國(guó)家的環(huán)境,企業(yè)應(yīng)該以什么樣的姿態(tài)來(lái)迎接挑戰(zhàn)呢?依靠管理者的聰明才智、努力和奉獻(xiàn),才能把企業(yè)做大做好。所以企業(yè)的動(dòng)作必須加快,必須能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化,必須能夠 隨時(shí)應(yīng)對(duì)顧客需求的變化。創(chuàng)新與改進(jìn)有什么區(qū)別呢?一般來(lái)說(shuō),改進(jìn)是在原來(lái)基礎(chǔ)上變得更好,而創(chuàng)新常常意味著要另辟蹊徑,改變游戲規(guī)則。這三個(gè)方面盡管看起來(lái)有些虛,有些和企業(yè)的直接工作似乎沒(méi)有特別緊密的聯(lián)系。這個(gè)問(wèn)題雖然看起來(lái)比較虛,但它是一個(gè)企業(yè)根本的 標(biāo)志。 核心價(jià)值觀實(shí)際上相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)做事的信條和原則,它構(gòu)成了組織成員做事的共同價(jià)值,就像過(guò)去的大家族的家訓(xùn)一樣。所以核心價(jià)值觀實(shí)際上體現(xiàn)在企業(yè)的每一個(gè)具體的政策和操作上,不是空的。它與目標(biāo)有什么不同呢?通常目標(biāo)給人的感覺(jué)是一個(gè)點(diǎn)或者是一條線、一個(gè)數(shù)字,而愿景是一種描繪出來(lái)的立體圖像,比較生動(dòng),能對(duì)人們產(chǎn)生激勵(lì)作用。所以從這個(gè)意義上講,有沒(méi)有一個(gè)清楚的愿景,是一個(gè)企業(yè)能不能長(zhǎng)久發(fā)展的前提。 (四)如何進(jìn)行授權(quán)管理 授權(quán):職權(quán)在組織中的配置是通過(guò)授權(quán)來(lái)進(jìn)行的,授權(quán)也就是上級(jí)把必要的職權(quán)授予下級(jí)。 (3)下級(jí)必須對(duì)上級(jí)做出接受授權(quán)的承諾。有時(shí)候人們對(duì)此不加辨析,但是在授權(quán)過(guò)程中,這兩種責(zé)任實(shí)際上是有方向性的,前兩個(gè)步驟所確定的責(zé)任是上級(jí)交給下級(jí)的責(zé)任,而后一個(gè)步驟所確定的責(zé)任,則是下級(jí)對(duì)上級(jí)承諾的責(zé)任。但是在很多商場(chǎng),你找到售貨員要退貨的時(shí)候,盡管他態(tài)度可能很好,但也會(huì)讓 11 你等 40 分鐘,為什么呢?因?yàn)樵谑圬泦T的手中沒(méi)有足夠的權(quán)力來(lái)處理這件事情。 3.授權(quán)與責(zé)任絕對(duì)性原則 盡管授權(quán)很重要,但是很多管理者不愿意或者不敢授權(quán),因?yàn)樵谑跈?quán)方面存在著一個(gè)原則:責(zé)任的絕對(duì)性原則。 正因如此,管理者在很多場(chǎng)合下害怕授權(quán),不信任下級(jí)或者擔(dān)心下級(jí)會(huì)出錯(cuò)。 4.有效授權(quán)需要的態(tài)度 責(zé)任的絕對(duì)性原則是客觀存在的,怎樣才 能提高授權(quán)的效率,從而防范可能出現(xiàn)的負(fù)面效果呢?應(yīng)當(dāng)注意以下這些方面: (1)要善于接受不同的意見(jiàn) 下級(jí)完全可以有不同意見(jiàn),作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該有接受不同意見(jiàn)的胸懷。作為管理者來(lái)講,當(dāng)然有可能素質(zhì)比下級(jí)高,但是這并不意味著要把所有的事情都攬?jiān)谧约菏掷镒觯?如果能夠?qū)W⒂谀阕钌瞄L(zhǎng)的,你最應(yīng)該做的事情,而讓下級(jí)去做他能夠做的事情,對(duì)于組織來(lái)講效益是最大的。 (4)要善于信任下級(jí) 能夠信任下級(jí),充分地讓他去發(fā)揮能力的時(shí)候,下級(jí)所表現(xiàn)出來(lái)的 能力,也許會(huì)讓你目瞪口呆。例如在兩個(gè)車間中存在某一個(gè)橫跨兩個(gè)車間的生產(chǎn)過(guò)程,假如在這個(gè)過(guò)程中做一個(gè)很小的更改,這時(shí)兩個(gè)車間主任都無(wú)法作做出決策,就需要共同上級(jí)來(lái)做決策,這種情況就出現(xiàn)了職權(quán)分裂的問(wèn)題。 管理者授出的職權(quán)并不是永久的,可以根據(jù)形勢(shì)的需要,根據(jù)問(wèn)題發(fā)生的變化隨時(shí)收回已授出的職權(quán)。 (6)中層管理者的責(zé)任 至于人們對(duì)責(zé)任絕對(duì)性的顧慮,其實(shí)可以通過(guò)很多措施加以解決,例如可以通過(guò)充分的培訓(xùn)下級(jí)來(lái)提高他們的技能,可以通過(guò)有效的溝通讓他們掌握必要的信息,可以通過(guò)必要的制度設(shè)計(jì)及時(shí)地檢測(cè)授權(quán)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題等等。有一位管理大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò): “不會(huì)指揮下級(jí)的人,連半個(gè)管理者都算不上,而能夠有效地 ‘ 利用 ’ 上級(jí)的人,才是一個(gè)有效的主管。這一點(diǎn)頗有淵源,實(shí)際上是 1950 年戴明向日本企業(yè)家開(kāi)出的一個(gè)治病的藥方。 20 世紀(jì) 80 年代以后,世界進(jìn)入了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期,從過(guò)去的供不應(yīng)求,進(jìn)入了相對(duì)過(guò)剩的時(shí)代,這時(shí)只有徹底地轉(zhuǎn)變觀念,才能夠迎接挑戰(zhàn)。從質(zhì)量管理的角度來(lái)看,系統(tǒng)輸入的種類越多,或者變異性越大,那么輸出變異也會(huì)越大。 (6)做好培訓(xùn)。 (8)驅(qū)除恐懼,以使每一個(gè)人都能為組織有效地工作。不同部門的成員,應(yīng)當(dāng)以一種團(tuán)隊(duì)的方式工作,以發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品和服務(wù)在生產(chǎn)和使用中可能遇到的問(wèn)題。一般員工不可能解決所有問(wèn)題,假如沒(méi)有一個(gè)好的系統(tǒng),僅僅在口號(hào)、數(shù)字上花工夫是無(wú)濟(jì)于事的。一般地來(lái)說(shuō),人們?cè)敢獍压ぷ髯龊?,可是愿意做好工作并不等于就能夠做好工作? (14)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變是每一個(gè)員工的義務(wù)。 3. (無(wú)形資產(chǎn))是企業(yè)中沒(méi)有實(shí)物形態(tài)、但是又符合資產(chǎn)定義的這一類資產(chǎn),它能帶來(lái)未 來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,也能夠貨幣計(jì)量,如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地的使用權(quán)等。只要企業(yè)在經(jīng)營(yíng),它的資金每時(shí)每刻都在運(yùn)動(dòng),資產(chǎn)負(fù)債表只不過(guò)是截取一個(gè)相對(duì)靜止的時(shí)點(diǎn),把它的財(cái)務(wù)狀況反映給報(bào)表的使用者,資產(chǎn)負(fù)債表每時(shí)每刻都是變化的。 10. 一般來(lái)說(shuō),企業(yè)編制預(yù)算都不能太死,比較科學(xué)的編制方法就是在固定銷售量的基礎(chǔ)上 再增加不同的銷售量的預(yù)算,給它一個(gè)浮動(dòng)的幅度,這種預(yù)算就是根據(jù)不同的業(yè)務(wù)量編制不同的預(yù)算。 13. 在整個(gè)投資過(guò)程當(dāng)中,尤其是長(zhǎng)期投資中,應(yīng)考慮兩個(gè)主要因素,即貨幣的時(shí)間價(jià)值和 (投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值)。這六項(xiàng)會(huì) 計(jì)要素是整個(gè)會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)。 21. 財(cái)務(wù)決策正確與否,取決于財(cái)務(wù)信息情報(bào)的收集、財(cái)務(wù)決策方案的設(shè)計(jì)、抉擇和(審查)。系數(shù)為 2, 無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為 5%, 市場(chǎng)上所有股票 的報(bào)酬率為 7%, 則該公 司股票的報(bào)酬率應(yīng)為( 9% ) . 25. 某企業(yè)的固定成本總額為 20 萬(wàn) , 產(chǎn)品單價(jià)為 5 元 , 單位變動(dòng)成本為 3 元 , 則該企業(yè)的 保本點(diǎn)銷售量為 (10 )萬(wàn) . 26. 按稅后利潤(rùn)扣除前一項(xiàng)后的 (10% )提取法定盈余公積 . 27. 反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素包括所有者權(quán)益、負(fù)債、(資產(chǎn)) . 28. 投資者在短期 )%時(shí),可以不再提取 . 二、選擇題 1:普通股籌資的必要條件中向社會(huì)公眾發(fā)行部分不少于公司擬發(fā)行股本總額的( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案: C A:35% B:20% C:25% D:30% 2:現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比越高表明這個(gè)企業(yè)償債能力越( ),風(fēng)險(xiǎn)越( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案: B A:強(qiáng);大 B:強(qiáng);小 C:弱;小 D:弱;大 3:以下哪個(gè)不屬于財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) ( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案: B A:資金預(yù)測(cè) B:費(fèi)用預(yù)測(cè) C:利潤(rùn)預(yù)測(cè) D:銷售預(yù)測(cè) 4:根據(jù)會(huì)計(jì)等式 , 負(fù)債與所有者權(quán)益之和為 ( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案: B A:利潤(rùn) B:資產(chǎn) C:營(yíng)業(yè)收入 D:實(shí)收資本 5:反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的會(huì)計(jì)要素是 ( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案: D A:資產(chǎn) B:負(fù)債 C:所有者權(quán)益 15 D:利潤(rùn) 6:現(xiàn)金預(yù)算一般包括四部分 : 現(xiàn)金收入、現(xiàn)金支出、現(xiàn)金多余或不足和 ( ) 標(biāo)準(zhǔn)答案:A A:資金的籌集及利用 B:經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量 C:財(cái)務(wù)費(fèi)用 D:速動(dòng)資產(chǎn) 7:某公司的 223。 23. 現(xiàn)金流量表的基礎(chǔ)是(收付實(shí)現(xiàn)制)。它是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)基本指標(biāo)。 15. 真正進(jìn)行股票投資,最終還是要分析被投資單位的 (內(nèi)在價(jià)值 ). 16. (隨機(jī)模式 )是在現(xiàn)金需求難以預(yù)知的情況下進(jìn)行現(xiàn)金持有量控制的方法。 11. 財(cái)務(wù)杠桿,又稱為(資本杠桿),是指企業(yè)在作出資本結(jié)構(gòu)時(shí)對(duì)債務(wù)籌資利用程度的控 制。 9. 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)價(jià)值最大化,從靜態(tài)角度來(lái)講,首先是最大限度的(提 高凈 資產(chǎn)收益率)。 6. 資產(chǎn)負(fù)債表是一個(gè)靜態(tài)的會(huì)計(jì)報(bào)表,只描述了它在發(fā)布那一時(shí)點(diǎn)公司的財(cái)務(wù)狀況。 《公司理財(cái)》復(fù)習(xí)題 一、填空題 1. (會(huì)計(jì)報(bào)表)是在賬簿基礎(chǔ)上所做的進(jìn)一步的濃縮,是對(duì)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果的高度概 括。這是針對(duì)組織成員的要求,前面比較多的強(qiáng)調(diào)了要改進(jìn)系統(tǒng),而這條是說(shuō)組織中的每一個(gè)成員都有義務(wù)提升自己。單純地強(qiáng)調(diào)定額或指標(biāo),人們會(huì)關(guān)注數(shù)量而忘掉了質(zhì)量。 13 (10)取消面向一般員工的口號(hào)標(biāo)語(yǔ)和數(shù)字目標(biāo)。例如由于恐懼使人們不敢提問(wèn)題,但是最愚蠢的提問(wèn)也勝于不提問(wèn)。 (7)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。 (5)通過(guò)持續(xù)不斷地改進(jìn)
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