【正文】 在時(shí)勢變化中，你應(yīng)當(dāng)跟上“節(jié)拍”，以變應(yīng)變，尋找出路，不然你會(huì)處于被動(dòng)地位。曾國藩的思想一生有三變：早年在京時(shí)，他是靠儒家的重視修心養(yǎng)身而敲開入世為官的大門的。晚年功成名就后則轉(zhuǎn)向了老莊的道家，恪守的是“清靜無為”，因?yàn)樵谒磥?，太平天國被他?zhèn)壓之后，功勞太大，必定兔死狗烹，所以天京攻陷之后，他立即遣散湘軍，并做功成身退的打算，以免除清政府的疑忌?！睙o疑，在曾國藩身上，熔鑄了中國傳統(tǒng)文化的各種基因，正是這些基因，才使曾國藩成了中國古代社會(huì)的最后一個(gè)精神偶像。在必要的時(shí)候，為了加強(qiáng)管理，領(lǐng)導(dǎo)者必須采取強(qiáng)硬手段。我們怎樣優(yōu)化溝通的行為方式呢？　　首先，做到信息與情感雙溝通。不進(jìn)行信息的溝通，不時(shí)時(shí)掌握各種信息的變化，必將錯(cuò)過發(fā)現(xiàn)和處理問題的時(shí)機(jī)，給事業(yè)帶來不利?！　〉诙谛湃蔚幕A(chǔ)上溝通。　　在職工中，會(huì)有少數(shù)人有一些背景。因?yàn)槟憬厝徊煌膽B(tài)度使第一種人難免傲氣，飛揚(yáng)跋扈，另一種人心懷不滿，如此下去，要不了多久，團(tuán)隊(duì)就會(huì)分崩離析。有些是嚴(yán)厲分子，他們依靠粗暴的咆哮來驅(qū)使人們工作。如果單位成天暮氣沉沉，如何能啟發(fā)職工的熱情鐘愛單位呢？如果單位沒有快樂的氣氛和昂揚(yáng)向上的單位精神，又怎么能使職工全心全意工作呢？為了有利于溝通，領(lǐng)導(dǎo)者需要在工作場所營造一種振奮精神和令人愉快的氛圍?！　。ㄋ模﹥?yōu)化用人的行為方式，形成用人藝術(shù)　　孔子按人的行為分為三種：狂、狷、中行。孔子認(rèn)為，“狂”、“狷”這兩種人格都不完美，最理想的人格是“中行”，也就是兼有“狂”、“狷”兩者的優(yōu)點(diǎn)，而無它們的缺點(diǎn)。這句話符合儒家“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的理論。得勝歸來，曹操又把那些反對(duì)打?yàn)趸傅膶㈩I(lǐng)找來開會(huì)，這些人因?yàn)榉磳?duì)錯(cuò)了，怕得要命，一個(gè)個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢來見曹操，但出乎他們所料，曹操并沒有責(zé)怪他們?！闭f罷，曹操下令對(duì)每個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)賞?！　?0世紀(jì)50年代，當(dāng)錢學(xué)森回國時(shí)，美國海軍次長丹　　我們在自己的醫(yī)療機(jī)構(gòu)里怎樣選賢任能呢？選賢讓能是有要領(lǐng)的，這些要領(lǐng)為：　　一是要有“識(shí)才之眼”?！　∪且小皳癫胖鳌?。應(yīng)該說，這些有資歷的都有一定的能力，但資歷只是反映過去工作的經(jīng)歷，不能說明以后的發(fā)展，所以擇人用人時(shí)我們可以考察資歷，但不能迷信資歷，陷入極端，必須要考察能力。一個(gè)社會(huì)、一個(gè)單位，如果識(shí)人只看資歷，只看過去的業(yè)績，論資排輩，那就會(huì)僵化和凝固，失去朝氣蓬勃的生命力，從而停止前進(jìn)的步伐。　?。ㄎ澹﹥?yōu)化激勵(lì)的行為方式，形成激勵(lì)藝術(shù)　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神狀態(tài)、一個(gè)職工的精神狀態(tài)，決定了能否按我們的意愿實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù)。獎(jiǎng)勵(lì)職工，除了能鼓舞士氣、振奮人心，也能使職工對(duì)單位產(chǎn)生向心力?！　⌒湃温毠み€要給職工一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)。只有領(lǐng)導(dǎo)者相信職工的才能，才能夠讓他們的長處得以發(fā)揮?！　〉谌?，贊揚(yáng)職工要注意技巧。贊揚(yáng)要掌握一定的技巧：　　一是要讓贊揚(yáng)具有隱蔽性。首先，被贊揚(yáng)的職工會(huì)清楚是因?yàn)槭裁词虑榈玫搅速潛P(yáng)，職工會(huì)由于得到贊揚(yáng)把這件事做得更好?！　〉谒?，說話算數(shù)激發(fā)誠信力。信守諾言是人的美德，更是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的好品質(zhì)。　　榜樣的力量是無窮的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能樹立起一個(gè)榜樣，就會(huì)在其潛移默化的影響下，使人們受到教育，從而激勵(lì)斗志，鼓舞大家努力前進(jìn)。13 / 13?！　≡谕苿?dòng)工作的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至出現(xiàn)扯后腿的人都是在所難免的。如果我們說過要做某件事情，就必須辦到；如果是非人力所能為的，一定要誠懇地說明實(shí)情，求得諒解。信譽(yù)，實(shí)際上就是你辦事的本錢；信譽(yù)，實(shí)際上就是你處世的形象。如果其他的人不知道這個(gè)人被贊揚(yáng)的具體原因，會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的想法?！　《琴潛P(yáng)具體的事情。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分的運(yùn)用贊揚(yáng)來表達(dá)自己對(duì)職工的關(guān)心和信任，就能有效地提高職工的工作效率。而被別人認(rèn)為“不行”的職工，一旦得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，就能夠發(fā)揮自己的潛力，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。對(duì)于這樣的職工，我們最好的方法并不是棄而不用，而是給他們提供一個(gè)適合他們的位置?！　☆I(lǐng)導(dǎo)者要取得員工的信任，首先必須信任員工。我們怎樣優(yōu)化激勵(lì)的行為方式呢？　　首先，用獎(jiǎng)勵(lì)促使人奮發(fā)向上。還應(yīng)當(dāng)盡早提拔有真才實(shí)干的年輕人。元世祖的杰出不僅體現(xiàn)在他打出了中國歷史最大的版圖，還體現(xiàn)在他在用人上的慧眼識(shí)才，唯才是用?！　〉谌?，用人不輕視資歷，更重視能力?！　《且小皭鄄胖摹??！币?yàn)椤盁o論他在哪里，他都抵得上5個(gè)師。　　我們在用人上應(yīng)該怎么做呢？一個(gè)團(tuán)隊(duì)有凝聚力才有戰(zhàn)斗力，而有凝聚力取決于領(lǐng)導(dǎo)者的行為，什么行為呢？一是要團(tuán)結(jié)下屬，愛護(hù)職工；二是要唯才是舉，人盡其才，也就是讓大家都盡心盡力、恪盡職守做事。因?yàn)榘刺鞎r(shí)地利來講，這個(gè)仗的確不該打。曹操起兵時(shí)人手很少，七拼八湊也不過四千人馬，但由于他在用人上有宏韜大略，短短幾年內(nèi)，就擁有了“謀士如云，戰(zhàn)將如林”的龐大軍隊(duì)。我們怎樣優(yōu)化用人方式呢？　　首先，要讓大家共同做事。狷者，有所不為，謙虛謹(jǐn)慎，但沒有很高的理想、抱負(fù)，往往循規(guī)蹈矩，無所作為。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，穩(wěn)定家庭對(duì)工作有很大促進(jìn)作用。前者是欠妥的，不可取，而后者是得當(dāng)?shù)?，是可取的?！　☆I(lǐng)導(dǎo)深入職工的心靈，真真切切地把職工當(dāng)作人來暢談，這樣才能感人至深。我們會(huì)不會(huì)戴著有色眼鏡看這些人呢？對(duì)待前一種人客客氣氣，態(tài)度溫和，甚至他們工作中犯了錯(cuò)誤，也要想盡辦法網(wǎng)開一面；而對(duì)待另一種人，從來不正眼瞧人家，只要犯了錯(cuò)誤，哪怕是一點(diǎn)微不足道的錯(cuò)誤，也要嚴(yán)加斥責(zé)，大抖領(lǐng)導(dǎo)的威風(fēng)。人都是有一定的自尊心的，當(dāng)他的自尊心受到了別人的尊重，他也會(huì)同樣以真誠、尊重回報(bào)別人。情感溝通對(duì)于進(jìn)一步樹立領(lǐng)導(dǎo)者的威信，提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、號(hào)召力具有重要的意義。溝通包含信息溝通和情感溝通。他們平時(shí)有可能溫文爾雅，有愛心，關(guān)心人，可是一旦要采取堅(jiān)決措施，便變得無所顧忌?！　〕晒Φ念I(lǐng)導(dǎo)者多以溫和的和富有人情味的方法管理下屬，以詢問、說服和鼓勵(lì)方法帶動(dòng)他們前進(jìn)。正因?yàn)槿绱?，一生?duì)秦皇漢武、唐宗宋祖、成吉思汗這些英明卓著的政治家不以為然的毛澤東，出于對(duì)曾國藩的崇拜，情不自禁說：“愚于近人，獨(dú)服曾文正公。在他看來，不拿嚴(yán)厲的刑法治壞人，那么壞人就會(huì)紛紛而起，釀成大禍無法收拾?！　‘?dāng)今社會(huì)，各種事物都是飛速發(fā)展變換的，因此身處其中的人，應(yīng)審時(shí)度勢，順勢而變才能取得成功?！　〕Ｑ缘溃R(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰。三是把握隨機(jī)干擾因素。怎么把握相關(guān)變化的特征呢？我告訴大家三種方法：一是把握趨勢。　　當(dāng)然，博覽群書和拓寬知識(shí)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在思考問題、制定決策、實(shí)施計(jì)劃等方面是起促進(jìn)作用的，但掌握了知識(shí)并不等于同時(shí)也具備了運(yùn)用知識(shí)的能力?！　∈熳x兵書，在蜀軍平定西南時(shí)曾為諸葛亮提出著名的“十六字方針”即“攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下”，間接演繹了“七擒孟獲”的馬謖，當(dāng)他身為街亭主將時(shí)，卻因機(jī)械套用兵法而導(dǎo)致一場損兵失地的悲劇。　　作為領(lǐng)導(dǎo)，常身處復(fù)雜的境地，決策十分艱難，而解決的辦法卻是能依靠決策者所具備的機(jī)動(dòng)靈活的要素。一天，這位“小伯樂”拿著父親寫的《相馬經(jīng)》，外出尋找千里馬。這就是變通藝術(shù)。要達(dá)到這一點(diǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)就必須對(duì)事情有迅速做出判斷的能力和選擇的能力；有敢于對(duì)事情的過程和后果負(fù)責(zé)的精神和魄力。如何抓住良機(jī)呢？這就需要具有果敢決斷的素質(zhì)，不優(yōu)柔寡斷。決斷力是因時(shí)機(jī)、場所、方法來決斷問題的能力。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)重要事件進(jìn)行決斷時(shí)，一定要考慮到事物發(fā)展的趨勢和客觀條件的變化，順應(yīng)事物發(fā)展規(guī)律作決定。因?yàn)檫@樣做，既不能正確決定問題，又不利于調(diào)動(dòng)群眾的積極性。也就是在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要善于順勢而謀，決策必須體現(xiàn)科學(xué)性、嚴(yán)肅性，具體說必須做到兩個(gè)