【正文】 訴諸法律。2．2 周邊或外部設備泛指計算機及其網(wǎng)絡基本配置外之附屬設備如打印機、掃描儀、掃描器、UPS電源等。每天開機后先查看是否有“中心”通知，每天所辦事項必須輸入中心辦件信息系統(tǒng)，以便“中心”統(tǒng)計。3．6 為保障設備正常運轉(zhuǎn)，未經(jīng)允許不得改動或移動電源、空調(diào)終端、服務器、網(wǎng)絡連接等設備，不得私自改變設備功能和私自在網(wǎng)上移出或拉入設備。3．9 中心每周定期(暫定周一、四中午11：30—14：00)查殺網(wǎng)絡病毒，期間網(wǎng)內(nèi)計算機不得關機或運行其它程序。3．12 嚴禁在上班時間玩電腦游戲、聊天、炒股、看電影和聽音樂。4．3 在接入行政審批系統(tǒng)的計算機上安裝軟件，須報中心信息科批準，并在中心網(wǎng)管人員指導下方可進行。5．3 窗口計算管理員定期按正確方法清潔和保養(yǎng)設備上的污垢，保證設備正常使用。5．6 中心工作人員嚴禁攻擊數(shù)據(jù)庫服務器等其它服務器，或利用黑客軟件對其它電腦進行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報中心處理，并保留送交公安機關的權利。3 安全責任3．1 莘縣行政服務中心信息安全管理實行工作責任制和責任追究制。凡因虛假、反動、色情等內(nèi)容而引起的一切后果均由報送者承擔，如屬個人因素影響信息發(fā)布工作，將追究責任。3．4．2 不允許外來人員單獨接觸計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)資源。3．7 各窗口、各科室應結(jié)合保密要求，制訂計算機安全保密管理的具體措施，堅持“誰主管、誰主辦、誰負責”的原則，各單位、各科室屬于業(yè)務工作范圍的信息，在發(fā)布前必須填寫《信息編寫、審核、發(fā)布登記表》，由本單位、科室主管領導審核，簽署通過后存檔備案，然后由中心網(wǎng)站信息管理員在網(wǎng)上發(fā)布。3．8．3 盜用他人帳號、盜用他人IP地址。3．8．7 上網(wǎng)信息審查不嚴，造成嚴重后果。2 主體莘縣行政服務中心機房及機房工作人員。3．1．3 機房應安排人員值日，負責機房設備的日常運行維護。3．2 機房安全制度3．2．1 嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需科室負責人批準并填寫登記方可進入。3．2．3 未經(jīng)主管領導批準，禁止將機房相關的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時有責任對保安信息保密。3．3．2 值班人員必須認真、如實、詳細填寫《機房日志》等各種登記簿，以備后查。3．3．6 嚴格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。3．4．2 各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經(jīng)負責人書面批準后方可進行；必須按規(guī)定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。2 投訴受理部門、電話莘縣行政服務中心服務對象有權以口頭、電話或書面形式，對中心窗口及其工和人員服務質(zhì)量差、違規(guī)違紀及違反中心規(guī)章制度的行為，向中心投訴科或機關效能監(jiān)察機關投訴。對一般投訴，要及時處理，現(xiàn)場予以答復；不能現(xiàn)場答復的，要在當日或次日給予答復。4．4 窗口單位應積極配合投訴受理部門對投訴的調(diào)查處理工作，在規(guī)定時間內(nèi)對投訴問題作出說明，并提出處理意見，報告投訴受理部門。2 來源和數(shù)量在縣大代表、政協(xié)委員、紀檢監(jiān)察、新聞媒體、企業(yè)代表、政府部門及群眾代表中聘請20人左右擔任中心特邀監(jiān)督員。3．4 身體健康，年齡一般在60歲以下，有能力履行職責。6 組織管理6．1 特邀監(jiān)督員的組織管理工作由中心負責，設專人負責特邀監(jiān)督員的日常工作聯(lián)系。定期召開特邀監(jiān)督員會議，總結(jié)交流工作情況。對回訪結(jié)果定期進行匯總通報，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給窗口單位，限期整改；如屬于窗口服務態(tài)度、服務質(zhì)量方面的問題，根據(jù)有關規(guī)章制度嚴格糾正查處。2．2 所有公共場所無雜物、垃圾，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾筒、箱、車無異味無污漬，無蠅、少蚊、少蟲。2．6 其它附屬設施，如公開欄、柱及其它裝飾物要確保無塵土積聚。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。3．2．1．2 體檢的主要檢查內(nèi)容為職業(yè)病、傳染病及各種器官功能檢查，如過敏癥、結(jié)核病、肝炎、皮膚病等。3．3．1 員工應時刻注意日常保健及飲食衛(wèi)生，增強體質(zhì)，杜絕各種傳染病。3．5 費用規(guī)定3．5．1 年檢費由其所在單位負擔。2 主體中心全體工作人員。3．4 全體工作人員認真執(zhí)行廉政建設的各項規(guī)定，自覺抵制腐朽思想和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，做到不以權謀私，從思想上構(gòu)筑反腐倡廉，拒腐防變的防線，勤政務實，當好公仆。3．8 不得違規(guī)報銷由個人支付的各種費用，不得超標準安排食宿、娛樂活動。3．11 不準辦事推諉、拖拉、扯皮、敷衍或刁難、報復、打罵服務對象。2 主體中心全體工作人員。3．3．2 守崗位，嚴守紀律，工作時間不串辦公室，不辦私事，不干私活。3．3．6 勤政廉潔，嚴禁用公款大吃大喝和娛樂消費。3．3．10 積極開展健康向上、豐富多彩的文體活動，創(chuàng)造團結(jié)友愛，生動活潑的工作氛圍。3．3．8 嚴禁參與賭博等不健康的活動。3．3．4 作風正派，工作嚴謹，堅持原則，廉潔奉公，敢于抵制不正之風。3．2 積極開展創(chuàng)建“文明機關”活動，塑造高效、勤政、務實、廉潔的機關作風，努力建設“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型”機關，樹立良好的機關風氣和文明的機關形象。精神文明建設制度1 范圍本制度規(guī)定了中心的精神文明建設相關工作標準。3．9 本人、配偶和子女不得違反規(guī)定從事商業(yè)、第二職業(yè)或其它有償中介活動。3．6 加強人員管理，不得利用管理權或行政審批權而發(fā)生“吃、拿、卡、要”等行為，不得亂審批、亂收費、亂減免等。3．2 加強領導班子建設，求真務實，開拓創(chuàng)新，廉潔自律，奉公守法，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨風廉政建設制度1 范圍本制度規(guī)定了中心的黨風廉政建設相關工作標準。3．4．2 健康檔案的內(nèi)容：應聘時體檢資料、年度體檢資料、疫苗接種記錄、工傷情況記錄等。3．2．2．2 定期年度檢查的項目與進中心前體檢相同。GB／T280012001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范GB／T280022001職業(yè)健康安全管理體系指南3 健康檢查制度3．1 健康檢查由綜合科負責制定并具體安排執(zhí)行，其他各科室予以配合。本制度適用于中心全體工作人員。2．4 洗手間里的洗手臺要整潔，物品擺放整齊有序，地面無積水、無雜物，保潔用品存放有序、整齊。本制度適用于中心辦公區(qū)域及停車場。2 定期回訪2．1 回訪方式每月電話回訪服務對象50名；信函回訪服務對象50名；現(xiàn)場發(fā)放征求意見表50份；走訪外商投資項目、基本建設項目、縣重點項目等重點部門單位10家，向服務對象了解審批手續(xù)的辦理情況，辦事過程中窗口單位、工作人員在規(guī)范服務、落實承諾、提高效能、廉潔自律等方面的情況，幫助協(xié)調(diào)解決審批過程中遇到的問題。6．2 集體監(jiān)督檢查活動由中心統(tǒng)一組織安排，有關部門予以密切配合。特邀監(jiān)督員的任期為兩年，原則上可連任，但一般不超過兩屆。3．2 熱心行政審批監(jiān)督工作，關心中心窗口服務建設，具備一定的參政議政能力。口頭投訴可以口頭答復，書面投訴必須書面答復。因客觀原因不能在規(guī)定時間內(nèi)給予答復的，要及時向投訴人說明情況。4 受理程序4．1 在受理范圍內(nèi)，無論何種形式的投訴，均予登記受理。投訴受理制度1 適用范圍本制度規(guī)定了行政服務中心的投訴受理部門、范圍、程序和處理結(jié)果等內(nèi)容。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。3．3．4 每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔：每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。3．2．5 機房內(nèi)的電源和插座為機房設備專用、非機房設備不得使用機房電源；機房內(nèi)一旦發(fā)生火情，應立即采取措施滅火，同時報警。3．2．2 工作人員離開工作區(qū)域前，應保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。3．1．5 注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環(huán)境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。禁止在機房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環(huán)境。機房管理制度1 范圍本制度規(guī)定了莘縣行政服務中心機房人員日常行為、機房安全、操作及日常運行、設備定期維護的管理與要求。3．8．5 故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。3．8 在政府網(wǎng)絡上嚴禁行為3．8．1 查閱、復制或傳播下列信息：a)煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)實施；b)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結(jié)、推翻社會主義制度；c)捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序；d)侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；e)宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等。3．5 在網(wǎng)站系統(tǒng)上發(fā)布信息的，應按規(guī)定填寫《信息編寫、審核、發(fā)布登記表》并到網(wǎng)站相應欄目維護科室辦理審核手續(xù)。信息安全管理員要認真履行職責，確保網(wǎng)絡信息及時更新，做到安全、真實、可靠。3．2 信息科作為本單位信息的日常管理機構(gòu)，對本單位的辦公系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)等的建立和信息發(fā)布具有審核和管理權，負責本單位政府信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、應用開發(fā)、運行維護與用戶管理。本制度適用于莘縣行政服務中心信息安全。定期對重要文件進行備份，確保數(shù)據(jù)資料的安全。5 計算機維護管理5．1 計算機系統(tǒng)的電源應與功率大的用電設備分開。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。3．10 不得使用來歷不明的存儲介質(zhì)，不得訪問不良網(wǎng)站。3．8 計算機外部設備不使用時，應關掉外部設備的電源。不能在該系統(tǒng)辦件的，須上報中心批準，并按時補錄相關數(shù)據(jù)。3．2 各窗口須指定專人擔任窗口計算機管理員(在中心備案)，協(xié)助中心管理本窗口計算機及網(wǎng)絡，及時與中心交換數(shù)據(jù)，答復群眾網(wǎng)上咨詢。本制度適用于莘縣行政服務中心辦公場所內(nèi)使用的個人計算機(PC)。3．6 接受并配合有關管理部門的監(jiān)督、檢查和管理，并且有義務向網(wǎng)絡管理部門報告任何違反用戶守則的行為。這些活動包括(但不局限于)：在網(wǎng)絡上發(fā)布不真實的信息、散布計算機病毒、使用網(wǎng)絡進入未經(jīng)授權許可的計算機(侵入)、不以真實身份使用網(wǎng)絡資源、盜用網(wǎng)絡資源擅自接入網(wǎng)絡等。3．3 嚴格執(zhí)行安全保密制度，對所提供的信息負責。局域網(wǎng)入網(wǎng)制度1 范圍本制度規(guī)定了莘縣行政服務中心局域網(wǎng)入網(wǎng)的必須遵守的相關規(guī)定。5 要求5．1 公文處理應堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、安全。4．5 歸檔4．5．1 公文辦完后，綜合科應根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和中心檔案管理規(guī)定，及時整理(立卷)、歸檔。4．4．7 經(jīng)復核需要對文稿進行實質(zhì)性修改的，應按程序復審。4．4．4 公文送負責人簽發(fā)前，