【正文】 、變頻器、門機(jī)變頻器、門機(jī)調(diào)速器、外呼板，妥善保管。二、維修保養(yǎng)部、分公司對維保人員進(jìn)行全面管理，品質(zhì)技術(shù)部對維保人員進(jìn)行監(jiān)督管理，遵守國家法規(guī)及公司日常各項(xiàng)管理規(guī)定。六、為方便維保工處理緊急電梯召修工作，有條件的維保隊(duì)可配備自行車、摩托車等交通工具，維保人員外出進(jìn)行電梯維修、保養(yǎng)工作時，盡量使用配備的交通工具。接修人員應(yīng)以最快時間到達(dá)現(xiàn)場完成搶修工作。十一、維保人員使用的工具、設(shè)備由部門配備；品質(zhì)技術(shù)部監(jiān)管并建立統(tǒng)一的臺帳統(tǒng)計，維保人員簽名登記領(lǐng)用，個人專用工具由維保工保管，設(shè)備由部門負(fù)責(zé)保管；工具、設(shè)備的所有權(quán)與調(diào)配權(quán)歸公司，維保人員離職時應(yīng)將領(lǐng)用的工具交回部門，工具報廢時以舊換新。二、維保人員在維修保養(yǎng)工作中有下列情形之一的，公司將給予相應(yīng)處罰：維保人員手機(jī)關(guān)機(jī)，未提前向所屬部門經(jīng)理反映情況，或關(guān)機(jī)后未及時向經(jīng)理說明的，每發(fā)現(xiàn)一次并經(jīng)行政財務(wù)室查實(shí)，報事業(yè)部總經(jīng)理簽字處罰責(zé)任人人民幣50100元。維保人員在工作中違規(guī)操作或者失職或者瀆職，未發(fā)生質(zhì)量安全事故的，每發(fā)生一次并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部或安委會查實(shí)，報公司批準(zhǔn)處罰責(zé)任人人民幣500元以上；發(fā)生質(zhì)量安全事故的，按照本條第3項(xiàng)規(guī)定處理。三、由維修保養(yǎng)部、分公司、品質(zhì)技術(shù)部、行政財務(wù)部組成考評小組，營運(yùn)總監(jiān)為組長，按本辦法及其它質(zhì)量安全生產(chǎn)的規(guī)定，從遵守規(guī)章制度、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)安全等方面，對維保隊(duì)的工作進(jìn)行年度考評，考評結(jié)果報總經(jīng)辦確認(rèn)通過。二、本規(guī)定所稱電梯，是指動力驅(qū)動，利用沿鋼性導(dǎo)軌運(yùn)行的箱體或者沿固定線路運(yùn)行的梯級（踏步），進(jìn)行升降或者平行運(yùn)送人、貨物的機(jī)電設(shè)備，包括載人（貨）電梯、自動扶梯、自動人行道等。公司對正式聘用的持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》、《電工證》、《焊工證》的電梯作業(yè)人員，有計劃地進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，保證電梯作業(yè)人員具備必要的電梯安全作業(yè)知識。第二章 銷售過程質(zhì)量安全一、在與客戶洽談、簽定電梯銷售合同過程中，銷售人員、工程人員必須精確測量電梯井道、機(jī)房相關(guān)數(shù)據(jù)，為電梯工廠繪制電梯安裝圖紙或電梯制造圖紙?zhí)峁?zhǔn)確參數(shù)。三、銷售安裝合同、訂貨合同制作人員在制作合同附件《電梯技術(shù)規(guī)格書》時必須認(rèn)真編寫規(guī)格書，逐項(xiàng)核對，不得多寫、少寫、漏寫、誤寫、錯寫規(guī)格書內(nèi)容。銷售與工程部及項(xiàng)目工程師必須對其管理的電梯安裝項(xiàng)目的安裝質(zhì)量和安全性能、安裝工地及電梯設(shè)備配件的保管安全和人身安全負(fù)監(jiān)管責(zé)任。五、電梯進(jìn)行安裝時，銷售與工程部指派的項(xiàng)目工程師和兼職安全員必須根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的《施工方案書》在進(jìn)場前向安裝隊(duì)進(jìn)行技術(shù)安全交底，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好崗前安全教育。六、銷售與工程部及安裝隊(duì)必須在電梯安裝施工前將擬進(jìn)行的電梯安裝（改造）情況書面告知客戶，爭取客戶在質(zhì)量安全方面的協(xié)助，消除來自施工現(xiàn)場他人責(zé)任的質(zhì)量安全隱患。八、電梯安裝施工過程中，安裝隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)服從建筑施工總承包單位對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理，配合總包單位做好安全防護(hù)工作。所有技術(shù)安全規(guī)范規(guī)定項(xiàng)目的監(jiān)督檢驗(yàn)，在品質(zhì)技術(shù)部調(diào)試、自檢合格后，品質(zhì)技術(shù)部必須及時申請國家相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢驗(yàn)。品質(zhì)技術(shù)部及安檢工程師對電梯自檢報告結(jié)論和報檢后的復(fù)檢負(fù)責(zé)。在維修作業(yè)過程中，維保隊(duì)負(fù)責(zé)人必須隨時對全體維修人員進(jìn)行技術(shù)安全交底，隨時督促維保人員嚴(yán)格按技術(shù)安全規(guī)范操作，嚴(yán)防質(zhì)量安全事故發(fā)生。維修人員在維修（整改）施工過程中，必須在危險位置設(shè)置警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施，排除安全隱患。第五章 使用過程質(zhì)量安全一、品質(zhì)技術(shù)部安檢人員、維修保養(yǎng)部（分公司）維保人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助、指導(dǎo)電梯使用單位安全、正確地使用電梯，確保電梯使用和運(yùn)營的財產(chǎn)和人身安全。四、品質(zhì)技術(shù)部和維修保養(yǎng)部（分公司）必須與使用單位共同嚴(yán)格執(zhí)行電梯年檢、季檢、月檢等常規(guī)檢查制度，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有異常情況時，必須及時處理，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。五、對存在嚴(yán)重事故隱患的電梯，維修保養(yǎng)部（分公司）必須及時書面通知使用單位進(jìn)行整改或改造；對存在嚴(yán)重事故隱患，無改造、整改價值，或者超過技術(shù)安全規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件規(guī)定使用期限要求的電梯或者部件，維修保養(yǎng)部（分公司）必須及時書面通知使用單位按照相應(yīng)要求予以報廢處理。二、質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司安裝、維保工作的實(shí)際情況，對電梯銷售、安裝、維保部門和人員執(zhí)行電梯法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)安全規(guī)范，ISO質(zhì)量安全文件，《安裝管理辦法》，《維保管理辦法》和本質(zhì)量安全監(jiān)察規(guī)定的情況進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)察，對每次檢查的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況，應(yīng)當(dāng)作出記錄，并由監(jiān)察人員和被檢查部門的有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后歸檔。四、質(zhì)量安全監(jiān)察人員應(yīng)當(dāng)忠于職守、堅持原則、秉公執(zhí)法，應(yīng)具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。完成相應(yīng)檢查工作后，必須在三個工作日內(nèi)出具檢查報告，同時應(yīng)當(dāng)將存在事故隱患的檢查結(jié)果報送公司質(zhì)量安全主管領(lǐng)導(dǎo)。二、在安裝或維保作業(yè)過程中，安裝隊(duì)及安裝工或者維保隊(duì)及維保工違反《安裝管理辦法》或《維保管理辦法》的，質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員依照《安裝管理辦法》或者《維保管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行處罰。四、各部門經(jīng)理、助理（主任）、隊(duì)長（組長）在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的質(zhì)量安全管理和教育作用，發(fā)生質(zhì)量安全事故的，處以200元以上罰款，同時予以降職（降級）處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。超過年檢期未申報年檢的電梯，如果被政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門查處并罰款的，對維修保養(yǎng)部（分公司）和品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人各處罰500元，政府部門的罰款由相關(guān)部門承擔(dān)。附：《電梯質(zhì)量安全監(jiān)察指令書》宿舍管理規(guī)定一、為加強(qiáng)公司員工宿舍的管理工作，給員工創(chuàng)造整潔、文明、安全的生活環(huán)境，特制定本規(guī)定。五、公司租賃的辦公室兼作宿舍的房屋租金由公司負(fù)擔(dān)，其他費(fèi)用由行政財務(wù)部和員工所屬部門向公司提出書面工作會審，按會審結(jié)果由公司和住宿員工分?jǐn)傎M(fèi)用。九、員工住宿須服從公司統(tǒng)一安排，嚴(yán)禁私自占房、調(diào)換住房；室內(nèi)床位及物品擺設(shè)一律統(tǒng)一安排，未經(jīng)住宿人一致同意任何人不得隨意改動。十三、員工在宿舍晚上23：00熄燈就寢，來宿舍的客人在晚上10：00前必須離開，特殊情況可適當(dāng)延長，但以不影響他人休息為限。宿舍負(fù)責(zé)人安排住宿員工輪流負(fù)責(zé)安全、衛(wèi)生值日，值日人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持宿舍和公共生活區(qū)的衛(wèi)生。十八、嚴(yán)禁在宿舍進(jìn)行有賭博性質(zhì)的打撲克、麻將，嚴(yán)禁黃、賭、毒或其他形式的非法活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上述行為，立即辭退，并交由司法機(jī)關(guān)處理。二十二、住宿員工未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外來人員，在宿舍從事非法活動，違規(guī)造成安全隱患或事故，嚴(yán)重違反法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度，損壞他人或公共財物的，公司將視其情節(jié)輕重罰款人民幣50100元，嚴(yán)重的予以辭退。 則 一、為使深圳市舒菱電梯工程有限公司（以下簡稱公司）的公文管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高公文處理的效率和公文質(zhì)量，特制定本規(guī)定。各部門、分公司下屬各機(jī)構(gòu)公文管理參照本規(guī)定執(zhí)行。 二、對外公文主要包括以下類型： ：適用于向政府機(jī)關(guān)及電梯行業(yè)主管機(jī)構(gòu)匯報工作，反映情況，提出意見或建議，答復(fù)有關(guān)詢問。：如“感謝信”等，就某一方面事項(xiàng)或問題進(jìn)行的說明或其他一般往來文件。4. 通報：適用于表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達(dá)重要文件或者情況。8. 其他：適用于其它一般常規(guī)性或往來文件。 二、對外公文。 1. 紅頭文件均采用文號管理，其公文編號統(tǒng)一使用“深舒菱字[年份]序號”字號。標(biāo)題中除引用的法規(guī)、規(guī)章等名稱可加書名號外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號。8. 成文時間。6. 紅頭文件的一般書寫規(guī)格：除標(biāo)題采用18號宋體黑字外，其余部分采用14號宋體黑字。3. 主送單位、發(fā)文單位、抄送單位應(yīng)寫全稱或規(guī)范簡稱。 對外公文主要包括“紅頭文件”與“一般性公文”兩種形式。公文格式 一、公文的一般構(gòu)成。6. 報告：適用于向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或上級部門反應(yīng)情況或匯報工作。 2. 請示與批復(fù)（目前公司使用工作會審表、工作聯(lián)絡(luò)單代替）：請示適用于向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或上級部門請求批示或予以批準(zhǔn)，批復(fù)適用于答復(fù)請示事項(xiàng)和向相關(guān)部門或分公司布置工作。：適用于對不相隸屬機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)客戶之間相互商洽工作、詢問或答復(fù)問題。 三、公司行政人事部是公文處理的行政人事部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、規(guī)范全公司公文管理及運(yùn)作，并具體負(fù)責(zé)各部門的公文處理工作。二十、宿舍每月的管理費(fèi)、水電費(fèi)、電視電話費(fèi)等費(fèi)用由宿舍負(fù)責(zé)人向住宿員工收齊后向相關(guān)單位交納，住宿員工應(yīng)按時交納水電等相關(guān)費(fèi)用。十七、員工應(yīng)注意宿舍安全，外出關(guān)好門窗，自覺愛護(hù)宿舍設(shè)施和公司配備的財物，節(jié)約用水、用電。宿舍負(fù)責(zé)人定期排出輪值表，每天對宿舍的衛(wèi)生、消防、安全狀況巡查一次，確保宿舍安全、整潔。十一、宿舍僅限公司員工住宿，員工不得私自留宿外來人員，特殊情況者應(yīng)事先向行政財務(wù)部請示，經(jīng)行政財務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)方可入住，嚴(yán)禁私自留宿過夜。七、凡員工需入住公司宿舍，由員工個人提出書面申請，經(jīng)行政財務(wù)部審核后報行政總監(jiān)或董事總經(jīng)理批準(zhǔn)。三、公司向外租賃宿舍，一般應(yīng)租賃有物業(yè)管理單位管理的，有安全保障的，生活環(huán)境整潔文明的小區(qū)房屋。八、各部門、分公司全年無質(zhì)量、安全事故發(fā)生，或者新裝梯、維保梯全年無復(fù)檢梯和人為未檢梯的，公司將對部門和相關(guān)責(zé)任人給予一定的獎勵。七、新安裝電梯未通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)而造成復(fù)檢的，對安裝隊(duì)每臺處罰500元，銷售與工程部負(fù)責(zé)該梯的項(xiàng)目工程師、品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)該梯自檢的負(fù)責(zé)人各處以300元以上罰款，復(fù)檢費(fèi)用由安裝隊(duì)承擔(dān)。安全主任、各部門安全員在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的安全管理和教育作用，發(fā)生安全事故的，處以500元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。造成質(zhì)量安全事故的，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。在監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)違反質(zhì)量安全制度的行為需要處罰的，質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定的處罰程序進(jìn)行處罰。品質(zhì)技術(shù)部與安全主任協(xié)助公司質(zhì)量安全主管領(lǐng)導(dǎo)處理質(zhì)量安全事故。三、質(zhì)量安全監(jiān)察時發(fā)現(xiàn)有違反電梯法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)安全規(guī)范，ISO質(zhì)量安全文件，《安裝管理辦法》，《維保管理辦法》，相關(guān)工作操作流程和本質(zhì)量安全監(jiān)察規(guī)定的行為或者在用的電梯存在事故隱患的，監(jiān)察人員必須向被檢查部門發(fā)出《電梯質(zhì)量安全監(jiān)察指令書》（格式見附件），責(zé)令相應(yīng)部門和人員及時采取措施，予以改正或者消除事故隱患。六、維保電梯一旦出現(xiàn)意外事件或者發(fā)生事故，維修保養(yǎng)部（分公司）維保救援組織必須采取緊急救援措施，防止事態(tài)惡化或者災(zāi)害擴(kuò)大，及時妥善地救援、救護(hù)乘客，并向公司質(zhì)量安全主管領(lǐng)導(dǎo)報告，不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。維修保養(yǎng)部（分公司）協(xié)助或代理使用單位在電梯年檢周期屆滿前1個月向電梯安裝地規(guī)定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請年檢，及時更換《安全檢驗(yàn)合格證》標(biāo)志。三、維修保養(yǎng)部（分公司）協(xié)助、指導(dǎo)電梯使用單位結(jié)合技術(shù)安全規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的要求和使用單位的實(shí)際情況，將電梯使用中的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于易為乘客注意的顯著位置，要圖文并茂。電梯維修（整改）施工過程中，現(xiàn)場持維修作業(yè)項(xiàng)目《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的作業(yè)人員不得少于2人，并應(yīng)由維保隊(duì)指定其中1名為負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場兼職安全檢查員不得少于1人；電梯日常保養(yǎng)施工過程中，現(xiàn)場持維修作業(yè)項(xiàng)目《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的作業(yè)人員不得少于1人。品質(zhì)技術(shù)和兼職安全員對自己主持的電梯維修（整改）項(xiàng)目的技術(shù)安全交底工作負(fù)責(zé)。各維修保養(yǎng)部（分公司）經(jīng)理及兼職安全員、品質(zhì)技術(shù)部必須對其管轄的電梯維保項(xiàng)目的維保質(zhì)量和安全性能、維保現(xiàn)場財產(chǎn)安全和人身安全負(fù)管理責(zé)任。 十一、品質(zhì)技術(shù)部及安檢工程師必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好新裝電梯的調(diào)試和自檢，嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān)，自檢不合格的嚴(yán)格處理、整改。十、安裝（改造）后擬投入使用的電梯，其安裝（改造）過程，必須經(jīng)銷售與工程部指派的項(xiàng)目工程師與安裝隊(duì)初步自檢、品質(zhì)技術(shù)部調(diào)試和自檢、國家相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn)。七、安裝隊(duì)及安裝人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照銷售與工程部編制的施工方案實(shí)施現(xiàn)場作業(yè)，確需調(diào)整施工方案時，必須嚴(yán)格執(zhí)行施工方案編寫、審核、批準(zhǔn)的管理制度。技術(shù)安全交底工作必須有書面記錄。三、電梯設(shè)備交付安裝前，銷售與工程部必須通知品質(zhì)技術(shù)部指派安技人員對設(shè)備及部件進(jìn)行質(zhì)量安全性能檢驗(yàn)，及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備外觀及一般性能的質(zhì)量安全瑕疵，消除質(zhì)量安全隱患。四、營運(yùn)總監(jiān)、銷售與工程部經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常隨機(jī)抽查電梯井道、機(jī)房數(shù)據(jù)的測量、電梯制造、安裝圖紙的確認(rèn)、電梯技術(shù)規(guī)格書的編寫工作，及時發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，確保銷售階段無質(zhì)量和安全隱患。經(jīng)審核無誤后審核人必須簽字確認(rèn)。五、公司聘用的工程技術(shù)人員、安檢技術(shù)人員、維修技術(shù)人員必須具備一定的專業(yè)技術(shù)知識和專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，必須取得相應(yīng)的專業(yè)資格證書。四、公司聘用的電梯安裝工、維修保養(yǎng)工、操作工等作業(yè)人員，必須是經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門考核合格，取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的人員。第三章 維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)的管理 相關(guān)《維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定》由維修保養(yǎng)部、分公司根據(jù)本區(qū)域的實(shí)際情況自行擬定，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理審核后，報企管辦批準(zhǔn)執(zhí)行，具體規(guī)定另行發(fā)布。維保隊(duì)（組）沒有按質(zhì)、按量、按期完成電（扶）梯例保工作，處罰責(zé)任人人民幣500元，隊(duì)（組）長200元。維保人員不按作業(yè)規(guī)范、操作工藝進(jìn)行操作，發(fā)生質(zhì)量安全事故未造成財產(chǎn)和人身損失的，每發(fā)生一次并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部調(diào)查核實(shí)，報公司批準(zhǔn)處罰責(zé)任人人民幣200500元；發(fā)生質(zhì)量安全事故造成財產(chǎn)和人身損失的，發(fā)生后經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，報公司批準(zhǔn)處罰責(zé)任人人民幣500元以上，承擔(dān)一定比例的損失，后果嚴(yán)重的公司予以辭退。十三、維保隊(duì)（組）在保質(zhì)保量完成所轄區(qū)域電梯維修保養(yǎng)任務(wù)的同時，要服從品質(zhì)技術(shù)部，本維保隊(duì)隊(duì)長的調(diào)配和安排，積極參加公司承接的電梯整改項(xiàng)目作業(yè)活動，認(rèn)真做好每道工序，保證整改質(zhì)量和安全。十、維保人員在電梯維保及整改作業(yè)中必須嚴(yán)格執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的要求，將維保質(zhì)量和維保過程完整地記錄在相應(yīng)的記錄表上，并請客戶在記錄表上簽字確認(rèn)，確保維保質(zhì)量有據(jù)可查。七、維保人員對電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時，嚴(yán)格執(zhí)行《電梯通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《電梯維修保養(yǎng)安全技術(shù)操作規(guī)程》和公司的各種規(guī)章制度，按《電梯維修保養(yǎng)工藝》操作，按程序檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，及時排除故障，優(yōu)質(zhì)高效地做好維修保養(yǎng)工作，使電梯經(jīng)常處于