【正文】 用范圍：適用于各轄區(qū)在特殊情況下的保潔清潔工作。 裝修施工情況處理 各類施工維修以及供水、供電、各類管道、通訊設施等項目施工中的時侯，保潔員應配合做好場地周圍的環(huán)衛(wèi)工作； 及時清理； 新入住裝修期的清潔，責任區(qū)的保潔員應加強保潔巡檢、對裝修垃圾 清運后的場地及時清掃。職責 保潔班長負責”開荒”清潔工作計劃的制定，并組織實施和質量的監(jiān)控； 保潔員依照本規(guī)程進行”開荒”清潔工作?！伴_荒”清潔時應注意 高空作業(yè)注意拿好作業(yè)工具，防止摔落，不準在高空傳遞工具或投擲物品； 高空作業(yè)時監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位，嚴禁離開； 水磨石、大理石、木質地板，禁用強酸強堿的清潔劑； 在洗刮玻璃幕墻時，注意不要刮劃玻璃幕墻； 保潔員在作業(yè)時必須戴口罩及乳膠手套。適用范圍：適用于各轄區(qū)衛(wèi)生消殺及除四害工作的管理。b) 消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲等；c) 消殺方式以噴藥觸殺為主；d) 噴殺操作要點：穿戴好防護衣帽、將噴殺藥品按要求進行稀釋注入噴霧器里、對上述區(qū)域進行噴殺；e) 噴殺時應注意：—在樓梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；—員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；—食堂噴殺時不要將藥液噴在食品或器具上；—不要在客戶出入高峰期噴藥；—噴殺時應站在上風頭、不要站在下風頭。 除“四害”工作：a) 詳見西安高科集團公司《物業(yè)標準化管理手冊》試行版的 “保潔服務 手冊”P123P131 中“第一章 保潔服務標準 二、總體要求 除四害 要求”；b) 由環(huán)衛(wèi)班長（班長）負責實施除“四害”工作；c) 鼠餌投放：各項目部在實施鼠餌投放時，應提前在布告欄內張貼“鼠餌 投放告示”，明確注意事項，讓鼠餌起到真正的效果； e）環(huán)衛(wèi)班長負責填寫“消殺（除四害）工作記錄表”。”四、在清掃、保潔公共場所和公共衛(wèi)生間時，一定樹警示牌，如有人員在場，用語為“您好，我們要進行清掃保潔，請給與方便。檢 查 位 置室 外 公 共 區(qū) 域室 內 公 共 區(qū) 域地 下 室集團公司備注具體包括部位道路、綠化帶、排水明溝、垃圾桶箱、垃圾中轉站、果皮箱、標示宣傳牌、公告欄、污水及雨水井、化糞池、六層平臺、28層屋面、圍欄、燈桿、外墻2米以下墻面地面、墻面、樓道、走廊、百葉通風口、扶手、電梯間、對講門、消防栓、樓道燈、開關、電梯、辦公室、公用衛(wèi)生間、燈罩、玻璃門、玻璃桌、防火門、管道井門、活動伸縮門南門衛(wèi)生間、停車場、交通標示牌、車輛定位器、墻角線、2層東側、電梯間、6~2層消防通道大廳地面、五層地面、辦公室、衛(wèi)生間、玻璃隔檔、電梯吊廂、消防栓及附件、1~6層消防通道、玻璃門保潔班長匯同領導對小區(qū)管理的區(qū)域進行衛(wèi)生評比檢查，并將責任情況填入《衛(wèi)生檢查評比表》中，以此作為評比依據(jù)。④對于標識牌、宣傳牌、無明顯積塵，無亂張貼。①對于地面、墻面、樓道、梯間、走廊，屬于梯宇內的清潔衛(wèi)生，要求對地磚鋪面，光澤均勻，用紙巾擦拭無明顯灰塵、墻面干凈無污漬，無蜘蛛網，目視天花板，無明顯灰塵。⑤對于室內的燈罩、報警器，、出風口、指示燈要求無明顯灰塵、污跡。③車庫的消防栓、標識牌、公用門等目視無污跡，無明顯灰塵。衛(wèi)生檢查評比表年 月 日 NO： 區(qū)域姓名1層大廳2~15層樓道16~30層樓道屋 面散 水負一層得分123456789101112131415特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程為了確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量，規(guī)范特殊環(huán)境的清潔，根據(jù)不同情況，逐一處理。二、暴風雨天氣的清潔：暴風雨來臨前：（1）保潔隊長每隔3天應巡查各崗位清潔員的工作及各處設施的排水情況。暴風雨過程中：（1）保潔班長應派專人在下雨時巡查各種排水設施，看有無堵塞現(xiàn)象，并及時疏通。（2）發(fā)生塌陷或有大量泥土、沙石沖至路面綠地時，清潔工應協(xié)調綠化工及時清運、打掃。在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒業(yè)主及路人“小心滑倒”。雪后應及時清掃主干道路，以保證行人暢通，若時間緊急，可先掃出一條窄小的道路做臨時通道。在大廳兩邊過道，樹立標識牌，提醒業(yè)主小心滑倒。用垃圾斗將水盛到桶內倒掉，將余水掃進地漏，接好電源，再用吸水器吸干地面水分。七、對于二次裝修期間的清潔各責任區(qū)清潔員應加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助住戶或裝修隊將裝修垃圾及時運到指定地點。維護小區(qū)正常衛(wèi)生標準。本規(guī)程的執(zhí)行情況，作為保潔隊相關員工績效考評的依據(jù)之一。綠化帶要求：修剪整齊，高矮一致，種植稠密，無枯枝黃葉，無大面積蟲斑，地面無雜物和雜草?；ㄅ瓒逊耪R，造型新穎別致，層次分明，葉面無黃葉，盆內無雜草和臟雜物，盆內不允許有土無苗或死株。三、花圃要求：前的花圃要求：無雜草、無臟雜物，茂盛茁壯，密集度達到每平方米不少于30株，成活率達到99%。空花盆按大小集中堆放，盆內不允許有土無苗或死株。二、要分清陽性植物和陰性植物，陽性植物可以終日暴曬，而陰性植物只能在早晨、傍晚接受陽光的照射。夏季多淋水，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋，干燥天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋，抗旱性強的品種少淋，喜濕性的品種多淋。樹叢下，綠化帶里，草坪上的雜草每半個月除一次，花盆內的雜草每三天除一次，并且要清除干凈。九、綠化帶和兩米以下的花木，每半個月修枝整形一次。噴藥時要按規(guī)定規(guī)程進行，保證人和花的安全。 澆水標準是均勻、澆透、不遺漏。二、 修剪 草坪（1） 用草坪修剪機和打邊機進行修剪。 綠籬（1） 用大平剪和綠籬修剪機修剪。 樹木（1） 樹木修剪標準是無內生枝、死枝、徒生枝、平行枝。春、秋季各施肥一次，氮肥、磷肥、鉀肥的比例為2：1：1，每周用量10公斤，其他季節(jié)根據(jù)實際情況而定。 草坪5月份開始，重點防治地下害蟲（夜蛾），其他植物視具體情況制定防治措施。六、補缺 對因人為因素或其他原因造成的草坪等死亡現(xiàn)象，應及時采取補救措施，恢復原樣，使綠化覆蓋率保持在99%以上。 根據(jù)草坪的生長情況，每二至三年進行更新復壯一次，采用重新栽植或用打孔的方法進行。 每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)情況及時采取措施，對于死亡干枯的樹木必須在十五天內進行清除。 根據(jù)雜草的生長情況制定雜草的防治計劃。四、病蟲害防治 根據(jù)觀察植物本身染病害的規(guī)律及氣候狀況，制定用藥狀況。三、 施肥根據(jù)植物生長特性和生長狀況而定。（3） 每年在四月下旬到五月上旬和十月下旬到十一月上旬修剪。（3） 草坪高度保持48厘米。 夏季澆水應在11：00以前和16：00以后進行。綠化員工作程序一、 澆水 根據(jù)植物生長特性、天氣、氣候狀況來澆水。十一、發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴大。花木每季度松土和施肥一次，施肥視植株的大小，每株的大小，每株穴施復合肥四百至八百克，施后覆土淋水。如遇暴曬天氣，每天下午須再澆水一次。四、不同的花木用不同的淋水工具淋水，剛播下的種和幼苗用細孔花壺淋，種苗用細孔壺淋，大的木質化的用管套水龍頭淋，淋水時要注意保護花木，避免沖倒斜植株，沖走盆泥。對每邊施工完畢后，把現(xiàn)場清掃干凈?；ㄅ枰螅涸谛^(qū)內公共場所和主干道及節(jié)假日擺放的花盆，要求統(tǒng)一品種花卉、樹木堆放集中整齊，造型美觀大方。二、住宅樓宇內及辦公室要求：花盆堆放整齊，造型別致，層次分明，葉面無黃葉，盆內無雜草和臟雜物，盆內不允許有土無苗或死株。樹盆修剪及時，高矮一致，無枯枝黃葉，盆內無雜草和臟雜物，擺放整齊。要求：樹上無枯枝、枯葉。雨天作業(yè)時宜穿膠鞋，不宜穿著塑料底鞋，以防滑到。加大保潔力度，如元旦放鞭炮及時清理鞭炮殘留物，并注意樹立標識牌，提醒業(yè)主注意人生安全并防火患。六、戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔：小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作。迅速用掃帚掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時應將電梯開往上一樓層，通知機電維修人員關掉電梯。在大堂口應鋪設防滑地毯，并及時清除積水，以免滑傷人員。如返潮現(xiàn)象比較嚴重應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。三、梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮脫落、電器感應開關自動導通等現(xiàn)象。（3）工作人員注意自身安全，穿戴防雨器具。（3）檢查污、雨水井有無垃圾雜物，并及時疏通處理。從污、雨水井、管道、水池中撈起污垢、雜物，并將其直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。①地面、墻面要求用紙巾擦拭無明顯灰塵②衛(wèi)生間無積水污跡、雜物、異味、坐便器無污漬，設備完好。