移動通訊員工規(guī)范(文件)
【正文】 方可就座進餐。 注意協(xié)調(diào)氣氛，力求和諧友好，熱烈，但不要喧賓奪主?；蛉胂巴ㄖ恳晃怀鱿?，或入席有人引導(dǎo)，或餐桌上放置名單牌（排座幾種樣式見附表，）。介紹：自我介紹要適時、簡明、有禮貌；在雙方都不太認(rèn)識的場合，一般只要講出自已的姓名、身份即可；介紹他人時，介紹前先給對方一個提示，比如：“我來介紹你們認(rèn)識一下”等；被他人介紹時，要主動以禮貌的語言向?qū)Ψ絾柡蚧螯c頭微笑致意。(三)商務(wù)接待 接待前的準(zhǔn)備：提前了解被接待人員的身份、職位及其它信息，在合適的地方安排公司合適人員接待；在公司接待重要客人時，員工服裝要協(xié)調(diào)一致，注意儀表、儀態(tài)；根據(jù)接待的要求準(zhǔn)備相關(guān)資料、儀器。奉茶：客人入座后，應(yīng)立即奉茶；茶水不要倒得太滿，一般以7－8分滿為宜；茶杯放于客人的右前方；中途及時給客人添茶。（五）迎客、送客，一般應(yīng)與客人身份相當(dāng)，按規(guī)定的時間到達迎送地點。如“這位是某公司某副總”等。，一般是主人先向客人伸手。如果必須變動時，應(yīng)盡早通知對方表示歉意。團長安排在我主談人右手第一位，副團長坐第二座位，其他客人可依次隨便就座。座談內(nèi)容要事先有準(zhǔn)備，不知道的事情，不要隨便答復(fù)；沒有把握或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的問題，不要允諾?？腿说陌l(fā)言，如果沒有聽清楚，可以再問。根據(jù)權(quán)限、流程及時處理電子文件；不向他人透露本人接入公司網(wǎng)絡(luò)和電子郵件的密碼或個人識別碼；不用互聯(lián)網(wǎng)傳遞密級文件；工作期間，不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動；不得從事危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動。附表：主賓主人主方客方（1）主人主賓 主人辦公桌主方客方客方 主方（2）主 賓7 5 3 1 2 4 66 4 2 1 3 5 7主 人正 門（3） 客 主正 門（4）(九)商業(yè)秘密員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)，使用資料、文件，必須愛惜，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。、工資收入、衣飾價格或其它私事，不要主動談疾病、死亡等不愉快的事情。要注意傾聽對方發(fā)言，不要左顧右盼，不要隨便打斷對方發(fā)言、講話。特殊情況由身份較低的人員出面，應(yīng)向客人做好解釋工作。，要簡明扼要，實事求是，說優(yōu)點也說缺點，不要過于謙虛，也不要表露驕傲自滿情緒（七）會見、座談，應(yīng)提前同對方聯(lián)系，避免臨時性約談。，在客人乘坐的汽車、火車、飛機開動時，送行人員應(yīng)揮手致意，一般應(yīng)在車輛或飛機離開視線后，方可離去。如果是幾位客人同時來訪，應(yīng)按照職務(wù)高低依次介紹。，但不要用手指指點點。會議規(guī)范：按時到會，尊重他人，認(rèn)真傾聽發(fā)言；如需提前退場，應(yīng)征得主持人的同意；會議中發(fā)言應(yīng)簡明扼要，用普通話表達；自由發(fā)言應(yīng)簡短，與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和；會談結(jié)束后，禮貌告別。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋；客人在車內(nèi)的位次以司機后排右座為尊，副駕駛座為“隨行人員座”。）握手：在離對方一步時伸出右手，身體微微前傾，握手動作大方；握手用力適度，時間一般為2－3秒；握手的部位，男士之間一般握到手掌，男士與女士握手，一般只輕握對方手指部分；伸手的先后順序為：位尊者先伸手；女士先伸手。拜訪前的準(zhǔn)備：根據(jù)面談的內(nèi)容收集相關(guān)資料，尤其是對方相關(guān)資料；保持服裝整潔、規(guī)范；按約定的時間，適當(dāng)提前到達。 ，應(yīng)該幫助鄰座的女賓移開椅子，讓女賓先走。講話完畢后，應(yīng)起立主動向同席客人碰杯敬酒。 ，最好由客戶選定。(八)宴請 (四)餐廳，注意節(jié)約；，剩飯、剩菜倒入指定地點，將餐具放置在指定處；尊重餐廳工作人員，不在餐廳內(nèi)大聲說笑。 ，應(yīng)表
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