桌面終端設備運行維護和技術支持服務-服務流程及應急預案(文件)
【正文】 ，我方將采用以下流程，并固化到服務臺中，以更好地提供服務，保障項目服務水平達到項目要求，流程圖包括：l 服務臺及現場服務流程圖l 應急服務流程圖l 健康檢查服務流程圖l 第三方服務流程圖l 其他服務流程圖、服務臺及現場服務流程圖為保證現場服務實施的質量能夠穩(wěn)定并不斷有所提升，保障客戶需求能夠得到有效滿足，保障現場服務實施團隊為客戶提供統一、標準化的服務支持，并為客戶設立專門的客戶服務專員，對運維進行全程跟蹤，提升服務實施專業(yè)性，制定服務流程：服務臺及現場服務流程圖應急機制處理流程建立應急服務流程，主要是針對可能發(fā)生的各種意外情況設計應急的方案，以控制和規(guī)避突發(fā)事件帶來的集中性風險，從而降低設備集中性風險所造成的損失。、 日常監(jiān)控記錄按照設定的監(jiān)控時
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1