【正文】 思想影響，消費(fèi)觀念比較時(shí)尚，購(gòu)買(mǎi)的商品以潮流服裝、家居用品為主。分析與對(duì)策：改變營(yíng)銷(xiāo)策略，兼并多家連鎖店以及自身品牌力來(lái)占據(jù)百貨市場(chǎng)及減少成本。梅西百貨通過(guò)兼并多家連鎖店，以全國(guó)性品牌的身份在全國(guó)發(fā)布廣告，大大減少了管理成本和銷(xiāo)售成本。受到連鎖商店和專(zhuān)賣(mài)店沖擊。綜上兩點(diǎn)，梅西百貨應(yīng)定位于中高端的產(chǎn)品市場(chǎng)，銷(xiāo)售輕奢品牌，主力消費(fèi)人群是2535的白領(lǐng)一族。同時(shí)也保留了喜歡線(xiàn)下購(gòu)物的客戶(hù)群體，如女性消費(fèi)者一直都是主要消費(fèi)群體，因而其購(gòu)物偏好會(huì)對(duì)百貨公司的銷(xiāo)售額產(chǎn)生非常大的影響。 ，810家分店的統(tǒng)一管理使得廣告費(fèi)用、管理層費(fèi)用、商品采購(gòu)費(fèi)用（通過(guò)大宗采購(gòu)）大大的降低了。 劣勢(shì)：，要做到全部統(tǒng)一并不容易。BARREL AND BED etc.）2. 網(wǎng)上購(gòu)物日益普及，成為所有實(shí)體商店（包括百貨商店）的威脅3. 從行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)角度，分為高端奢侈品、高端通用、中高端、中低端、低端，其中梅西百貨定位為中高端市場(chǎng)，傳統(tǒng)百貨公司提供的商品種類(lèi)非常多，但由于沒(méi)有做市場(chǎng)細(xì)分，沒(méi)有明確的目標(biāo)客戶(hù)，導(dǎo)致過(guò)度分散經(jīng)營(yíng)，相對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店提供的專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者更愿意選擇后者。從1924年至今，梅西百貨已經(jīng)經(jīng)歷了近百年的洗禮，在美國(guó)這樣一個(gè)商機(jī)與風(fēng)尚都瞬息萬(wàn)變的地方，梅西百貨的百年之路，一直都是美國(guó)人津津樂(lè)道的談資。因此，高檔的品質(zhì)一直是梅西百貨的追求。品質(zhì)，就是梅西百貨的靈魂。但是到了二十一世紀(jì)，在人們?nèi)找孀非竺利愖非髸r(shí)尚的今天，梅西百貨，已經(jīng)從簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足人們需要的百貨公司轉(zhuǎn)變成了一種美和潮流的引領(lǐng)者。五是從傳統(tǒng)百貨到網(wǎng)絡(luò)媒介的轉(zhuǎn)變?cè)谌澜绲纳唐蜂N(xiāo)售都進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)媒體銷(xiāo)售階段的時(shí)候，梅西百貨同樣沒(méi)有落后，因此，很多有品位的消費(fèi)者都會(huì)選擇去梅西百貨正宗的官方網(wǎng)站海淘梅西百貨的商品，感受梅西高檔的品質(zhì)和服務(wù)理念，那么梅西百貨的官方網(wǎng)站也就應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)，本地化策略往往會(huì)使消費(fèi)者選擇距離自己最近的商品，這也減小了物流的壓力線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的商品可以直接從商店送到消費(fèi)者手中，價(jià)格基本一致。設(shè)立電子平臺(tái)，每天24小時(shí)工作；訂單在72小時(shí)內(nèi)從五大執(zhí)行中心之一處理并寄出；通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品可在實(shí)體商店中退貨。在美林銀行的“消費(fèi)者和零售技術(shù)峰會(huì)”上，Gennette談了談梅西百貨的轉(zhuǎn)型策略。梅西百貨決定設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的清倉(cāng)打折區(qū)域。“我們從來(lái)都是經(jīng)常做折扣的百貨，未來(lái)也將繼續(xù)保持這個(gè)定位，”他說(shuō)。JC Penney也曾宣布將在更多店鋪開(kāi)絲芙蘭。合作伙伴他們自己能提供服務(wù)和產(chǎn)品，一定程度上也許能降低梅西百貨的運(yùn)營(yíng)成本。今年這項(xiàng)新的運(yùn)營(yíng)方式會(huì)被推廣至更多的梅西店鋪。在2008年，全球經(jīng)濟(jì)陷入顯著的衰退，梅西百貨也受到了嚴(yán)重影響。而全渠道零售戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)需求為中心，模糊化線(xiàn)下、線(xiàn)上和移動(dòng)終端的界線(xiàn)，促進(jìn)線(xiàn)下客戶(hù)到線(xiàn)上消費(fèi)、線(xiàn)上客戶(hù)到線(xiàn)下消費(fèi)，并通過(guò)移動(dòng)設(shè)備共同促進(jìn)線(xiàn)上、下銷(xiāo)售，從而使各個(gè)地區(qū)的客戶(hù)均能通過(guò)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)所有在售商品，有利于提高存貨周轉(zhuǎn)率及毛利率。2012年，%，梅西百貨商品中獨(dú)有品牌以及限量銷(xiāo)售品牌已經(jīng)占45%。在2013年和2014年，梅西百貨繼續(xù)優(yōu)化全渠道的計(jì)劃，并且全面發(fā)力O2O 。面對(duì)上述問(wèn)題，梅西百貨只是采取了節(jié)流的方式，關(guān)閉約60 家線(xiàn)下門(mén)店，希望通過(guò)此舉彌補(bǔ)虧損。在剛過(guò)去的2016年，%，凈利潤(rùn)大幅下滑43%， 。百貨主業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，百貨經(jīng)營(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)和電視購(gòu)物方面走在時(shí)代前列，得到更多顧客的支持。　　3.　　5.圖片：。我們認(rèn)為通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新和服務(wù)為顧客創(chuàng)造價(jià)值，這是百貨集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的新方向，該方向要求企業(yè)在人才培養(yǎng)方面承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，百貨集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整成功的標(biāo)志是集團(tuán)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化?！　?.　　2.另外，梅西百貨也在尋求買(mǎi)家，希望通過(guò)出售重整，給本身注入新的活力，更好的適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)。梅西百貨雖然借道天貓進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)折扣零售及電商渠道探索不深成為制約業(yè)績(jī)提升的重要原因。2015年，梅西百貨通過(guò)與天貓的合作，正式打開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng)。%。 這一系列的舉措使梅西百貨在2009年就已經(jīng)開(kāi)始扭虧為盈，并且在2010年凈收入就已經(jīng)基本恢復(fù)到2008年金融危機(jī)之前的水平。在同一年，梅西百貨還提出MOM戰(zhàn)略（魔術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、本地化和全渠道）。 啟示、現(xiàn)狀梅西百貨通過(guò)1994年和2005年的兩次重大并購(gòu)進(jìn)行了規(guī)模擴(kuò)張，形成了梅西在全美的810家店鋪的全國(guó)性品牌。男裝品牌Men’s Wearhouse母公司的CEO最近就說(shuō)他們?cè)诿肺鞯纳狻胺浅Ｔ愀狻?。增加店中店（與競(jìng)爭(zhēng)者合作，節(jié)省成本）梅西百貨將增加眼鏡零售店亮視點(diǎn)、賣(mài)球鞋的Finish Line以及一些珠寶品牌的店中店。它也會(huì)加入更多它收購(gòu)的中高端美妝零售店Bluemercury。不過(guò)新CEO Gennette強(qiáng)調(diào)梅西的定位應(yīng)該是“促銷(xiāo)百貨”。這樣損傷了一些品牌的利益。Gennette于1983年作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入梅西百貨公司。梅西百貨和布魯明戴爾（Bloomdale）百貨店開(kāi)展了一系列試點(diǎn)項(xiàng)目，推出多項(xiàng)互動(dòng)性的自助服務(wù)技術(shù)，以加速購(gòu)物結(jié)算流程和“移植網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)”。20世紀(jì)90年代產(chǎn)生的新模式，銷(xiāo)售商品以女士服裝、鞋和化妝品為主，而且比較重視時(shí)尚，服飾大部分采用全國(guó)性品牌，盡可能迎合女性的需要。四是從商業(yè)奠基人到“泰坦尼克號(hào)上相擁長(zhǎng)眠的老人”的轉(zhuǎn)變《泰坦尼克號(hào)》電影中，有這樣一個(gè)情景：沉船的一瞬間，有一對(duì)相擁坦然接受死亡的老夫婦動(dòng)容，那對(duì)老夫婦就是梅西百貨的商業(yè)奠基人斯特勞斯先生夫婦。這種對(duì)需要的滿(mǎn)足有時(shí)候和美麗和時(shí)尚無(wú)關(guān)，只是對(duì)生活的一種服務(wù)性質(zhì)。施特勞斯收購(gòu)了梅西百貨，更是把“高檔”這個(gè)理念從產(chǎn)品推廣到服務(wù)上來(lái)，內(nèi)森先生要求百貨公司的每一位推銷(xiāo)員不僅了解商品的背景資料和商品質(zhì)量，成分，生產(chǎn)過(guò)程和使用的情況，還要了解消費(fèi)者切實(shí)的需要和產(chǎn)品對(duì)客人的適用性。二是從品質(zhì)到理念的轉(zhuǎn)變作為一家主要經(jīng)營(yíng)高檔服裝，高檔鞋帽和高檔家庭裝飾品的高檔百貨公司，梅西百貨一直把自己的品質(zhì)定位的非常清楚，沒(méi)錯(cuò)，就是“高檔”。另：需要補(bǔ)充的是：梅西百貨從開(kāi)始至今，已實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)華麗的轉(zhuǎn)變”。）2005年，經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)零售也非常有利2008年，經(jīng)濟(jì)陷入衰退2011年汽油價(jià)格上漲，導(dǎo)致運(yùn)輸成本增加，減少消費(fèi)者可支配收入，同時(shí)，花價(jià)格上漲，導(dǎo)致棉質(zhì)衣物價(jià)格隨之上漲行業(yè)環(huán)境：傳統(tǒng)百貨行業(yè)處于成熟期，甚至進(jìn)入衰退期時(shí)期市場(chǎng)份額下降1950s30%199017%13%20107%10%傳統(tǒng)百貨行業(yè)的ROE在9%左右，遠(yuǎn)低于普遍期望的15%市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈：1. 替代風(fēng)險(xiǎn)是主要問(wèn)題：連鎖商店（WALMARK, ）、服裝專(zhuān)賣(mài)店（OLD NAVY, Hamp。 ，高檔消費(fèi)區(qū)的消費(fèi)者基數(shù)較小。 ，這15家商店已經(jīng)各有各的名氣，大部分門(mén)店地理