工段長管理培訓(xùn)(文件)
【正文】 理名言: 最好的溝通就是以對方喜歡的方式,講對方喜歡聽的話。 提出者：英國管理學(xué)家赫勒 啟示：沒有有效的監(jiān)督，就沒有工作的動力。 （四）、波特定理：當(dāng)遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評。 提出者：美國內(nèi)陸銀行總裁拜倫。 提出者：美國學(xué)者貝爾。 進(jìn)入我的共享資料庫第一步：輸入第二步：點(diǎn)“知識人”第三步：點(diǎn)“共享資料”第四步：在搜索欄目中寫上“企業(yè)班組長培訓(xùn)班教材”，點(diǎn)“搜索”第五步下載資料。祝愿大家： 身體健康，工作順利！ 家庭和睦，事業(yè)有成！ 謝 謝！ 2006年6月28日13 / 13。保存我的網(wǎng)頁地址，以后直接就可以上了。 （八）、木桶原理： 一個木桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。（六）、青蛙法則： 溫水煮青蛙…… 啟示：生于憂患，死于安樂。 啟示：總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。 實(shí)踐者：挪威捕撈沙丁魚的漁民。 提出者：美國政治學(xué)家威爾遜、 犯罪學(xué)家凱琳。 百分之六十的管理不良來自溝通和協(xié)調(diào)。次日早晨，斯瓦格來到工廠，看到地上的數(shù)字變成了“7”。那時正值日班工人快要下班,即將由夜班工人接班。四、常用管理思想和管理工具（一）什么是管理管理的五項(xiàng)工作：計劃：年度、月度、每天的計劃組織：組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系控制：控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)監(jiān)督：監(jiān)督生產(chǎn)的全過程管理的五項(xiàng)內(nèi)容：人財物信息時間（二）工段（班組）長的管理權(quán)力權(quán)力類型獎勵權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)如何提高影響力力服：權(quán)力才服：才能德服：人格（三）激勵員工的技巧和方法激勵的本質(zhì)和定義：激勵員工的技巧和方法正激勵(給他喜歡的東西):激勵員工的技巧和方法負(fù)激勵(給他害怕的東西):激勵員工的技巧和方法經(jīng)典案例:斯瓦格的激勵技巧 1912年,美國鋼鐵大王卡耐基以100萬元的年薪聘請查理夸夸同事的孩子。每天至少給別人10次贊美。該表揚(yáng)的可用多種形式表揚(yáng)與獎勵。經(jīng)常坦率的表明自己的態(tài)度。分工授權(quán)，共同完成目標(biāo)。敢于揭露矛盾，提出處理意見。班組長要以身作則，精通業(yè)務(wù)，處處起帶頭作用。三、工段（班組）長應(yīng)具備的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)要求工作環(huán)境的變化 舊日風(fēng)光不再過去工作的好時光工作穩(wěn)定，工作任務(wù)相對簡單；工作節(jié)奏慢；工資有一定保障。公司需要眾多成功者的支撐。 理念之十一：對待上級。信任不可多得。好的心情感染人，壞的情緒傳染人。 理念之七：對待工作方式?！爸挥衅髽I(yè)發(fā)展了，每個人才能有更多的發(fā)展機(jī)會”；提倡“多操心、多管閑事”；要真心實(shí)意地與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，身體力行地與企業(yè)同舟共濟(jì)、同甘共苦?！袄虾萌吮葔娜烁鼔摹?、“不敢得罪人就得罪了上級和自己”。工段（班組）長的各項(xiàng)工作要形成閉環(huán)。”從位勢上講，工段（班組）長是兵頭將尾，主任、部長眼中的干部，員工眼中的“官”，未來的管理干部、中層干部甚至
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