小米及其網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析(文件)
【正文】 燒友（或稱為刷機友）直接參與了手機的開發(fā)改進，而小米手機本身比較大眾化的外觀以及強悍的配置也暗示了其目標市場：愛刷機的手機用戶、追求高性價比的潮流玩家將是小米手機主要面對的群體。同時，借助網(wǎng)站的互動能力廣泛地收集來自顧客的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動、形成一個閉環(huán)的信息系統(tǒng)，真正將信息服務(wù)提高一個層次。3. 微博營銷 除電視、報紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外，微博營銷被美譽為第五大傳播媒介。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機造勢。保持與客戶的聯(lián)系，及時對客戶請求作出反應(yīng)，制作電子刊物和相關(guān)視屏并進行發(fā)放。在庫存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進行發(fā)貨。如此，小米手機能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價格和便捷的服務(wù)。四、小米手機存在的問題分析及建議（一）問題分析 品牌價值低。 銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。市場細分（market segmentation）是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。售后服務(wù)在國產(chǎn)手機中一直是一個叫較大的問題。 小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機能干什么，而不是手機是什么。而小米最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、凡客誠品、樂淘等）。降低用戶進入的門檻，讓更多的普通用戶加入到小米互動開發(fā)模式里?？傊ㄟ^小米手機的成功上市，能夠為公司接下來的系列手機產(chǎn)品的上市方案奠定理論基礎(chǔ)和積累操作經(jīng)驗，并通過對現(xiàn)有目標市場的有效營銷，大大提高公司在消費者心目中的品牌形象。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個大學(xué)生用戶的系統(tǒng)。MIUI是個不錯的系統(tǒng)，能吸引不少用戶。就像蘋果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來占領(lǐng)市場，而不是像諾基亞一樣一味道的以滿足用戶為主，安于現(xiàn)狀。也許會成為致命傷。小米手機營銷缺乏對目標消費者年齡職業(yè)特點、生活形態(tài)、購買習(xí)慣、消費心理、購買決策等方面進一步研究，以確定他們的價值追求而作出的對品牌概念定位的營銷方式。整體來看，小米在智能手機的市場表現(xiàn)未必理想，單獨依靠手機終端很難賺錢。OPPO 手機現(xiàn)階段還未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價值鏈上的重要鏈條。小米摒棄了傳統(tǒng)的銷售模式，通過網(wǎng)絡(luò)和運營商進行銷售，中間省去了傳統(tǒng)銷售的諸多環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量人力財力，降低了產(chǎn)品的成本而提高產(chǎn)品的配置，使產(chǎn)品更具競爭力通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)售形成一種炙手可熱的氣氛，通過有節(jié)奏的的對放貨進行控制，造成市面上大面積缺貨的現(xiàn)象，延長了產(chǎn)品的生命周期。這樣一樣又為小米機的分銷增加了新的渠道。（二） 銷售渠道’ 小米手機在分銷渠道上同樣也是模
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