分行20xx年信用卡工作總結(jié)(文件)
【正文】 ，樹立艱苦奮斗的思想。信用卡中心堅(jiān)持每周開周例會(huì)， 每月組織全員學(xué)習(xí)。進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理考評(píng)的宣講力度，把省市兩 級(jí)行的方針政策傳導(dǎo)給每個(gè)支行，條線全體員工。 （四）嚴(yán)格合規(guī)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控措施。全行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理更為嚴(yán)格，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。還有的行、有的員工 重營(yíng)銷輕維護(hù)，出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)也不管不問。 （ 三 ）對(duì)信用卡業(yè)務(wù)配置的資費(fèi) 不 足 。 （ 四 ）對(duì)信用卡業(yè)務(wù)工作指引執(zhí)行力 不 足 。 要想信用卡業(yè)務(wù) 領(lǐng)先同業(yè)、 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)位，提升 經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，***013 年， 我們必須克服不足，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在 復(fù)雜多變的 區(qū)域 5 發(fā)展 形勢(shì) 和 日趨嚴(yán)格的監(jiān)管要求 下 ， 充分 把握 發(fā)展 機(jī)遇， 認(rèn)真 迎接 各種 挑戰(zhàn) 。 近幾年，市分行舉辦了較多培訓(xùn)，既講了產(chǎn)品知識(shí)，又講了營(yíng)銷知識(shí)，同時(shí)下發(fā)了工作意見和營(yíng)銷目錄，但收效甚微。這兩個(gè)問題直接導(dǎo)致營(yíng)銷人員對(duì)信用卡業(yè)務(wù) 營(yíng)銷缺乏激情，客戶對(duì)我行信用卡工作怨言較多。 （ 二 ）對(duì)信用卡業(yè)務(wù)配置的專業(yè)人員不足 。 信用卡業(yè)務(wù)是一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)、高回報(bào)的業(yè)務(wù)。落實(shí)了貸后管理崗位人員，初步建立了不良清收體系和隊(duì)伍。 今年，信用卡中心主動(dòng)聯(lián)系客戶，先后營(yíng)銷了 ****聯(lián)通、 ****電信等分期商戶，先后拜訪了同輝汽車、華駿汽車、宇田汽車等商戶，對(duì)汽車分期業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研。 （二）認(rèn)真學(xué)習(xí)
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