【正文】 附件4北京華聯(lián)商廈金宇購物中心 安全保衛(wèi)部繳回物品每日匯總表日 期繳回物品單 位數(shù) 量實交數(shù)量實收數(shù)量領(lǐng)取人附件5報案登記表第 號報案時間年 月 日 時 分報案單位報案人性別年齡工號證明人性別年齡工號案發(fā)部位損失情況主要案情及報案經(jīng)過商場經(jīng)理（助理）簽字安全主管簽字備注：損失情況，欄中填貨號，損失商品品牌、型號、外型特征、單價、總價登記時間： 年 月 日（六）防盜報警處置流程目的與適用范圍：明確防盜報警器的工作范圍、性能，有效的減少商品流失。，補交或接受處理。，并做出妥善處理。火災(zāi)撲救后，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，查明起因 治安、消防檢查隱患通知書 治安、消防檢查隱患通知書 （保險第 號）正聯(lián) （保險第 號）正聯(lián)隱患單位隱患單位發(fā)現(xiàn)時間發(fā)現(xiàn)時間內(nèi)容：內(nèi)容：整改意見整改意見復(fù)查意見復(fù)查意見送到人簽字收到人簽字送到人簽字收到人簽字送到時間送到時間附件2北京華聯(lián)綜合超市有限公司消防檢查記錄表年 月 日 時檢查人員時間年 月 日 時檢查區(qū)域滅火器數(shù)量 壓力位置 其它消火栓箱手動報警器水帶水槍頭手報其它防火門防火卷簾閉門器卷簾門工作情況正常運行其它噴淋系統(tǒng)完好被阻擋其它施工動火消防通道庫房及散庫配電室電器以上問題處理備 注培訓(xùn)主管簽字附件3北京華聯(lián)綜合超市有限公司消防安全日檢查情況表年 月 日 檢查人員： 檢查區(qū)域時 間內(nèi) 容遺留隱患附件4消防控制中心值班記錄表年 月 日項目記時間 錄值班員火災(zāi)報警系統(tǒng)運行情況消火栓給水系統(tǒng)遠(yuǎn)行情況自動噴水滅火系統(tǒng)遠(yuǎn)行情況防火卷簾運行情況消防系統(tǒng)防、抽排煙系統(tǒng)情況備注主班副班火警誤報故障報警漏報處理情況啟動按鈕消防水泵噴淋水泵報警閥水流指標(biāo)器自動手動故障處理注意：監(jiān)控中心值班人員，必須每日填寫，帶班領(lǐng)導(dǎo)簽字備查 正?！啊獭?，非正常在表備注欄寫明原附件5消防安全管理規(guī)定消防安全責(zé)任重大，首先是政治責(zé)任，也是法律責(zé)任，同時還是道德責(zé)任，關(guān)系到企業(yè)存亡，要求全公司干部員工都要予以高度重視，凡部門工作程序與消防安全發(fā)生沖突的要堅決讓路，消防安全實行一票否決制。，配置面積在有噴淋系統(tǒng)和多個消火栓的賣場1具/50米，在沒有噴淋系統(tǒng)、消火栓少或沒有消火栓1具/平方米，地下賣場滅火器的數(shù)量在與地面面積相等的情況下，按以上標(biāo)準(zhǔn)增加30%。插座設(shè)置要穩(wěn)定安全，如有損壞要立即維修。、易爆化學(xué)危險物品（發(fā)膠、丁烷氣，各種打火機）要采取勤進快銷盡量減小貨物存放量，對有損壞、不合格存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品要立即返回廠家或撤架處理。，要專人專用，使用前后認(rèn)真做好檢查，防止線路損壞、打火。、閉場由工程部指定值班電工送電、斷電。辦公區(qū)及所屬設(shè)施區(qū)域內(nèi)防火安全規(guī)定（有條件的要設(shè)立吸煙室）、信息技術(shù)部數(shù)據(jù)中心、高低壓配電室、監(jiān)控中心、資料檔案庫（室），財務(wù)標(biāo)據(jù)庫、金庫、程控交換機房等重點要害部門嚴(yán)禁動用明火、吸煙?！鞍嗪髷嚯?、人走燈滅”的防火規(guī)定。，疏散標(biāo)志要明顯，電梯間、梯倉內(nèi)、各通道嚴(yán)禁明火吸煙，地面不得有煙頭。、柱、垛、頂、燈五距存放，架垛商品最高處距燈泡不得小于50CM。嚴(yán)禁吸煙，明火作業(yè)；禁用電器易燃易爆，禁止入庫；危險商品碼垛整齊，間距合理；樓梯通道清除廢物，排除隱患；閑人免進人走斷電，關(guān)窗鎖門；安全第一附件6北京華聯(lián)呼和浩特綜合超市有限公司防火處置方案為了使呼和浩特華聯(lián)綜合超市能夠“火災(zāi)”及早發(fā)現(xiàn)，及時做出處置，大限度地減少公司財產(chǎn)損失，避免人員傷亡，真正做到防患于未燃。副總指揮：保衛(wèi)部經(jīng)理協(xié)助店長指揮、執(zhí)行各項搶險救災(zāi)任務(wù)，避免事態(tài)的發(fā)展，保證各組人員滅火設(shè)備到位。通訊醫(yī)務(wù)組：由總辦主任擔(dān)任組長，并指定專人負(fù)責(zé)內(nèi)、外的通訊聯(lián)絡(luò)，向有關(guān)部門報案，報告（報案、報警須向總經(jīng)理請示）并負(fù)責(zé)對受傷人的搶救，緊急救護任務(wù)。三、報警后應(yīng)盡可能的使用現(xiàn)場消防器材，進行撲救，如能自救將火撲滅保留好現(xiàn)場，等待保衛(wèi)部和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的到來，講明失火和現(xiàn)場的情況。C、報火警：原則上，應(yīng)店長下達命令，但在緊急情況下可由店長助理、各部門經(jīng)理下達火警119指令，同時向店長匯報，最后由店長向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。金宇店賣場區(qū)域未定，疏散區(qū)域暫未定。B、各營運部門：疏散人員撤出后要清點各部門人員是否有遺漏和傷患。B、切斷受火災(zāi)影響范圍內(nèi)的一切電源，但要防止切斷無煙威脅區(qū)域的電器照明。D、在火災(zāi)區(qū)域配電室，空調(diào)機房等周圍警戒，維護現(xiàn)場秩序。D、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)消防隊員進行火災(zāi)現(xiàn)場進行滅火?？傓k：拍攝災(zāi)后現(xiàn)場，估標(biāo)損失并迅速與保險公司聯(lián)系。內(nèi)容，誰負(fù)責(zé)；誰主管，誰負(fù)責(zé)。（2）由工程部及時聯(lián)系供電單位給賣場供電，因應(yīng)急燈是用蓄電池照明，時間不長久，光線補充足。（5）賣場入口執(zhí)勤人員嚴(yán)格控制好顧客的入場人數(shù)，如賣場顧客嚴(yán)重超員時，由內(nèi)保主管報請店長是否封場，嚴(yán)防人員傷亡。（8）賣場內(nèi)反扒組嚴(yán)密巡視賣場內(nèi)各死角和多人繁集之處，嚴(yán)放偷盜現(xiàn)象發(fā)生。事中處理：（1）第一位目睹可疑物品的員工，應(yīng)沉著冷靜，將可疑情況上報主管及上司，即時通知安全保衛(wèi)部，同時任何人不得接觸可疑物。其他任何人不得對可疑物品擅自處理，待派出所或“110”排險時，保衛(wèi)部及第一位目睹可疑物品的員工向公安部門如實提供有價值的線索。事前防范：（1）加強對重點位置的保衛(wèi)（如金庫、保險柜）（2）收銀員依據(jù)收銀管理制度進行工作。事后處理：（1）協(xié)助警衛(wèi)開展調(diào)查、取證、詢問。（3）準(zhǔn)備急救箱備用。（4）由第一目睹事件的主管或領(lǐng)班，協(xié)助“120”將患者送往醫(yī)院。事前防范（1）對酗酒者禁止進入賣場。（2）查明來意，工作單位及地址，必要時通知派出所或所在區(qū)域。（3）對打架斗毆者，抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)解決在萌發(fā)狀態(tài)，在日常工作中注意觀察，發(fā)現(xiàn)問題，及時組織力量加強防范。（2）關(guān)心顧客，了解康復(fù)情況。（2）如及時不能處理好，應(yīng)立即撥打“120”急救電話。（3）保衛(wèi)部將詳細(xì)記錄后呈報店長事前處理（1）工程部應(yīng)對店內(nèi)客用設(shè)施經(jīng)常性的檢查、維修。事中處理（1）沉著冷靜，保衛(wèi)人員迅速組織人員封堵各入口或報“110”（2）內(nèi)保人員及樓面員工，維護好賣場秩序疏散顧客，防止人員傷亡。（2）危險平定后，保衛(wèi)部協(xié)助公安機關(guān)做好調(diào)查取證、詢問等工作。（2）內(nèi)保反扒領(lǐng)班帶領(lǐng)員工認(rèn)真維護好現(xiàn)場秩序，嚴(yán)禁閑雜人等靠近。事前預(yù)防：（1）入口保衛(wèi)勸阻帶包人員存包。（6）員工通道的外保執(zhí)勤人員堅守崗位，嚴(yán)防死守，防止發(fā)生內(nèi)盜。（4）內(nèi)保人員對賣場內(nèi)的重要部位實施警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入。（3）工程部對供電線路、配電室日常性檢查，確保不發(fā)生故障停電。，使全員了解一旦發(fā)生緊急情況，可以沉著冷靜的對待。七、特制職責(zé)：所有華聯(lián)金宇店員工在緊急時刻要樹立奮不顧身、頑強作戰(zhàn)的思想，力求將損耗降到最低，規(guī)定如下：堅守崗位，嚴(yán)禁脫崗疏導(dǎo)顧客，維護秩序只出不進，嚴(yán)格職守臨危不懼，處事不亂加強請示匯報。消防主管A、配合安全保衛(wèi)部經(jīng)理布置火災(zāi)撲救后的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。消防主管：A、接到火警通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生原因，根據(jù)火勢向安全保衛(wèi)部經(jīng)理提出撲火方案B、按照經(jīng)理的指令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員撲救。D、對用水部位，保證正常送水，同時切斷一切燃?xì)夤┙o人員疏散組：在完成疏散封場工作后，保衛(wèi)超市商品、設(shè)備、物資的安全，維護秩序。各部門、各組人員疏散出來后要原地待命，聽從指揮，隨時準(zhǔn)備投入搶險救災(zāi)工作中五、實施滅火任務(wù)中，店長為最高指揮官，掌握全部局，發(fā)布指令?！睆V播內(nèi)容要重復(fù)廣播。營運部門：當(dāng)班主管根據(jù)可劃分的安全區(qū)域和疏散的安全通道派出警戒人員，協(xié)助在崗保衛(wèi)人員執(zhí)勤，其它人員由主管等帶領(lǐng)，警戒區(qū)域的本部門商品，并抽調(diào)人員安安全通道疏散顧客。（二）報告制度一級火警：報告消防監(jiān)控二級火警：通知消防值班經(jīng)理、內(nèi)保主管、保衛(wèi)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理，行政部門經(jīng)理、現(xiàn)場部門經(jīng)理。并向上級部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳遞信息，不能貽誤戰(zhàn)機，使災(zāi)情及損失降到最低限度任何人員發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)及時通知消防中控，附近無電話或其它通訊設(shè)施，迅速按下就近的消防紅色手動報警按鈕，向監(jiān)控室報警，講清如下情況：（1）發(fā)生火災(zāi)的準(zhǔn)確區(qū)域、部門和時間（2）燃燒的物質(zhì)（東西）火勢的大?。?）是否有人員傷亡（4）報警人員的姓名和部門。人員疏散組：組長由內(nèi)保主管擔(dān)任，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)保人員迅速打開安全通道及收銀通道，組織集合各部門擔(dān)負(fù)疏散任務(wù)的員工，指揮各重要部位及安全出口，增加警力，并疏散顧客到安全區(qū)域。 火警預(yù)案，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，以“誰主管，誰負(fù)責(zé)，群防群治，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)”為原則，做到統(tǒng)一指揮，沉著冷靜、機智靈活，迅速有效。，嚴(yán)禁在庫房過夜。，嚴(yán)禁存放私人物品，嚴(yán)禁調(diào)試各類電器。、易燃、易爆物等危險化學(xué)商品，此類危險品應(yīng)專庫限量存放。 辦公區(qū)各辦公部位嚴(yán)禁私用各種電熱器具，如電暖氣、電吹風(fēng)機、電熱爐、電開水器、電熨斗等，如需使用的須報工程部審批。、紙盒等易燃物清除出場，不得留場過夜。、設(shè)施發(fā)現(xiàn)問題要立即報工程部，嚴(yán)禁帶故障使用。、電閘箱上塔、掛、壓、堵、蓋各種易燃物，在配電盤（箱），電插座，照明燈具、消防噴淋頭等設(shè)備周圍不得堆放商品，并保持暢通。，要嚴(yán)格控制商品與射燈的距離，應(yīng)不小于50㎜、貨架、廣告燈箱及商品陳列要事先申報工程部（裝修材料、施工圖、電路圖），一切裝修改造工程必須經(jīng)工程部、保衛(wèi)部、公司（門店負(fù)責(zé)簽字）進場施工單上簽字審批后方可施工。，必須經(jīng)工程部審批。賣場防火安全規(guī)定、杜絕明火。相關(guān)部門攜《火災(zāi)應(yīng)急方案》配合保衛(wèi)部完成撲救工作，如報火警相關(guān)人員，引導(dǎo)消防人員介紹布局恢復(fù)營業(yè)，調(diào)查火災(zāi)起因火災(zāi)撲滅后，做好保密工作，并擬定報告處理原則：任何時候接到火災(zāi)信號，均應(yīng)迅速到達報警地點；接警后應(yīng)時刻保持通信暢通，確保聯(lián)系及時。處理方式及技巧：，認(rèn)真分析總結(jié)報警器對有效范圍的靈敏及相應(yīng)速度。，系收銀員操作原因未消磁，消磁后妥善處理。，應(yīng)將抵押物品妥善保管，并由當(dāng)事人以書面的形式做抵押證明、簽字確認(rèn)。、搜身及人格侮辱。，可以讓其以貴重物品抵押，如數(shù)交清后，將物品歸還當(dāng)事人。，避免因處置不當(dāng)造成客訴或給公司造成不良影響。，按規(guī)定送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。 流程圖：發(fā)現(xiàn)顧客偷竊商品繼續(xù)跟蹤報告即時報告領(lǐng)班告知賣場內(nèi)警衛(wèi) 偷竊嫌疑人出稽核口，但藏匿商品沒結(jié)帳由當(dāng)班領(lǐng)班及歌警衛(wèi)人員將偷竊嫌疑人員帶到保衛(wèi)部辦公室處理 主管及領(lǐng)班對偷竊人員做出相應(yīng)的處理將偷竊人員及商品進價做出登記交公安機關(guān)根據(jù)偷竊金額大小及偷竊人態(tài)度，決定送公安機關(guān)或經(jīng)濟賠償將處理結(jié)果歸檔流程描述：，無效時可跟蹤報告保衛(wèi)部人員。：。，應(yīng)由款臺收銀員證實。流程描述：：、價位，及時判別。，及時疏導(dǎo)顧客，控制混亂局面。，勸阻逆進，確保出口暢通。附件3北京華聯(lián)綜合超