【正文】 價(jià)值為目標(biāo)的管理技術(shù)，其一個(gè)重要特點(diǎn)就是將確保功能和降低成本作為一個(gè)整體來(lái)同時(shí)考慮，以便創(chuàng)造出總體價(jià)值最高的產(chǎn)品，即著眼于整體鏈條和構(gòu)成節(jié)點(diǎn)的價(jià)值管理。7 / 31第二章、理論創(chuàng)新企業(yè)資源價(jià)值鏈的管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與“廣義”資源管理企 業(yè) 的 生 存 和 發(fā) 展 離 不 開 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境 ， 尤 其 是 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 本 身 就 是 依 據(jù) 企業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境 的 變 化 而 制 定 的 ， 所 以 ， 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境 的 變 化 決 定 著 企 業(yè) 的 發(fā) 展 方 向及 采 取 的 措 施 。資 源 是 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境 直 接 因 素 中 重 要 部 分 ， 而 這 里 講 的 資 源 不 是 前 文 提 及 的單 純 企 業(yè) 內(nèi) 部 經(jīng) 營(yíng) 原材料、燃料、動(dòng)力資源、資金資源和勞動(dòng)力資源等，而是“廣義”的資源，包括行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈涉及的所有部分，也就是從源頭一直到終端的所有組成部分，即包括上游、中游、下游的資源體系。 企 業(yè) 的 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) 是 追 求 利 潤(rùn) 最 大 化 ， 企 業(yè) 價(jià) 值 工 程 活 動(dòng) 就 是以 集 體 的 智 慧 開 展 的 有 計(jì) 劃 、 有 組 織 的 活 動(dòng) ， 涉 及 企 業(yè) 的 開 發(fā) 、 設(shè) 計(jì) 、 制 造 、采 購(gòu) 、 銷 售 等 過(guò) 程 。 在 協(xié) 調(diào) 方 面 ， 企 業(yè) 通 過(guò) 協(xié) 調(diào) 各 環(huán) 節(jié)的 關(guān) 系 ， 來(lái) 增 加 產(chǎn) 品 的 差 別 化 程 度 或 降 低 成 本 。需要說(shuō)明，這種管理是動(dòng)態(tài)的，是在發(fā)展中進(jìn)行管理。企 業(yè) 資 源 價(jià) 值 鏈 的 管 理 工 作 包 括 分 析 企 業(yè) 的 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境 和 業(yè) 務(wù) 流 程 ， 明 確 價(jià)值 鏈 的 增 值 方 法 ， 整 理 資 源 要 素 ， 收 集 資 源 節(jié) 點(diǎn) 成 本 現(xiàn) 狀 ， 開 展 價(jià) 值 工 程 和 成本 管 理 ， 持 續(xù) 改 進(jìn) 調(diào) 整 ， 不 斷 優(yōu) 化 等 工 作 。只有這樣，才能使經(jīng)營(yíng)成本得到優(yōu)化，使產(chǎn)品的銷售渠道暢通，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)。 價(jià)值鏈管理的目的是通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)加以協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。下面通過(guò)一個(gè)案例來(lái)分析資源價(jià)值鏈管理的優(yōu)勢(shì)以及成果。該公司最終走向了供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的管理，使公司有了穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展，其管理策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理，更是對(duì)價(jià)值鏈的管理，下面對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展歷程和管理策略進(jìn)行介紹、論述和分析,并引申至燃?xì)庑袠I(yè)的核心價(jià)值鏈，利用創(chuàng)新的理論進(jìn)行了論證，重點(diǎn)對(duì)成本進(jìn)行分析管理?，敻覃愃↗oan Magretta）現(xiàn)在是馬薩諸塞州劍橋的咨詢?nèi)藛T與作家。馮訪談的分析。利豐公司是“分散生產(chǎn) ”（dispersed manufacturing）的先行者，它在香港從事諸如設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制等高附加值的業(yè)務(wù)，而把附加值較低的業(yè)務(wù)分配到世界范圍內(nèi)最可能的地方生產(chǎn)，其結(jié)果是產(chǎn)品具有了真正意義的全球化。馮預(yù)言,將會(huì)出現(xiàn)一種新的公司模式，那就是像利豐公司一樣，被提上一些行業(yè)的 CEO 的戰(zhàn)略議程，這些行業(yè)覆蓋了從汽車到個(gè)人電腦乃至?xí)r裝零售等范圍，而且這個(gè)范圍正不斷擴(kuò)大。作為它的客戶（主要是美國(guó)和歐洲的零售商）的代表，利豐公司和全球數(shù)千家供應(yīng)商打交道，而且這個(gè)供應(yīng)網(wǎng)一直在擴(kuò)展，公司的產(chǎn)品包括衣服、玩具、服裝、配件、旅行袋等。通過(guò)維克托當(dāng)時(shí)（1976 年）有朋友警告說(shuō)，像利豐這樣的采購(gòu)代理商 10 年后將會(huì)消失，他們都認(rèn)為采購(gòu)代理是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。第二階段，在采用貨源代理商戰(zhàn)略時(shí)前進(jìn)了一步，成為生產(chǎn)計(jì)劃的管理者和實(shí)施者。中國(guó)內(nèi)地的開放貿(mào)易使香港地區(qū)可以把生產(chǎn)的勞動(dòng)密集型部分向中國(guó)南方轉(zhuǎn)移，這就解決了成本問(wèn)題并改善了我們的處境。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)商業(yè)的區(qū)別就在于對(duì)資源的占有和支配不同，贏利方式和能力都有變化。對(duì)分散生產(chǎn)進(jìn)行管理需要改變思考方式，但是，一旦理解了怎么做，那么，把這種方法推廣到中國(guó)內(nèi)地南方以外的地方就是顯而易見的了。13 / 31圖 21 利豐公司的全球性擴(kuò)張、最主要的是公司成為供給鏈的管理者大的制造公司對(duì)價(jià)值鏈的管理正在日益加強(qiáng)，正像利豐公司所做的那樣，汽車行業(yè)就是如此。因此，公司要成為供應(yīng)鏈的管理者，才能對(duì)生產(chǎn)所及資源進(jìn)行管理，這種管理不是單純的企業(yè)內(nèi)部管理，而是包括企業(yè)接觸的外界供應(yīng)資源（包括關(guān)聯(lián)公司）的管理，即“廣義資源”鏈條的管理。這提供了一個(gè)大得多的空間，你可以把成本降低 50美分而沒(méi)有人知道你在那么做。他們所做的工作是設(shè)計(jì)、購(gòu)買并檢查原材料，他們的工廠管理人員提出生產(chǎn)計(jì)劃并對(duì)整條價(jià)值鏈進(jìn)行協(xié)調(diào)。因?yàn)樵谥圃爝^(guò)程的整條價(jià)值鏈的 15 個(gè)步驟中，約有 10 個(gè)步驟是他們完成的。例如，各個(gè)工廠持有何種態(tài)度，它們工廠的內(nèi)部管理狀況如何，能否很好地與它們合作，等等。、案例分析、綜合分析通過(guò)利豐公司經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的實(shí)踐和顯著的發(fā)展，令人看到利豐公司是一個(gè)信息和資源的結(jié)點(diǎn)，匯集著 350 家客戶和 7500 家供應(yīng)商的資源，而所有這些都是其經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值鏈的資源節(jié)點(diǎn)，因此，其由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)到新經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變歷程，正是積極運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)理論，進(jìn)行“資源鏈條管理” ，分析實(shí)際情況，關(guān)注整個(gè)價(jià)值鏈的成本降低空間，逐步探索出的經(jīng)典管理方法。、價(jià)值管理，優(yōu)化成本控制環(huán)節(jié)（多途徑控制價(jià)值鏈的節(jié)點(diǎn)）進(jìn)行價(jià)值管理，就要利用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，根據(jù)前文提出的“資源價(jià)值鏈管理“方法，著力架構(gòu)重整；改善運(yùn)營(yíng)流程，勇敢嘗試，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；建立網(wǎng)絡(luò)（人際，資訊） ；擴(kuò)大領(lǐng)域及業(yè)務(wù)（協(xié)同效應(yīng)，持續(xù)增長(zhǎng)） ；管理層積極投入；激勵(lì)制度；配置人才；跟蹤預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；評(píng)估供應(yīng)商按時(shí)交貨的表現(xiàn)；緊急應(yīng)變措施保障供應(yīng)鏈等工作。、燃?xì)馄髽I(yè)核心資源價(jià)值鏈燃?xì)馄髽I(yè)核心資源價(jià)值鏈?zhǔn)巧嫌螝庠?長(zhǎng)輸管道?門站（接收站）?高中壓管網(wǎng)? 低壓管網(wǎng) ?管道、爐具配用氣?維修維護(hù)?安全管理?持續(xù)運(yùn)行（該資源價(jià)值鏈由數(shù)個(gè)資源節(jié)點(diǎn)組成，即總成本 C） ，其他價(jià)值業(yè)務(wù)鏈有加氣站、工程建設(shè)、爐具銷售、管線租用等。同時(shí)公司獲得合適的利潤(rùn)。下面重點(diǎn)就成本管理控制進(jìn)行闡述。、價(jià)值鏈理論之企業(yè)成本（1）識(shí)別企業(yè)自身的價(jià)值鏈，并以此來(lái)歸集成本和分?jǐn)傎Y產(chǎn)；（2）從價(jià)值鏈角度分析企業(yè)成本行為的結(jié)構(gòu)性影響因素；（3）通過(guò)控制各種影響成本因素或重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈的途徑，從戰(zhàn)略高度上來(lái)降低企業(yè)的成本；（4）長(zhǎng)時(shí)間的維持鞏固企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)，取得成本優(yōu)勢(shì)的持久性。燃?xì)庑袠I(yè)對(duì)此應(yīng)高度重視，因?yàn)檫@些是保證資源價(jià)值鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)揮作用的重要保障，同時(shí)也是降低資源節(jié)點(diǎn)成本的重要支持。（2） 、人力資源成本：企業(yè)為獲得或重置人力資源而發(fā)生的支出，如人力資源的取得、發(fā)展、保持、離職等成本，基本屬于企業(yè)內(nèi)部成本管理。、燃?xì)庑袠I(yè)價(jià)值鏈之成本分?jǐn)?、成本分?jǐn)偰康脑诔杀竟芾碇校髽I(yè)必須將以上成本分?jǐn)偟絻r(jià)值鏈的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中去，分?jǐn)偟哪康氖钱a(chǎn)生一個(gè)反映成本分布的價(jià)值鏈，比較各價(jià)值活動(dòng)的成本的分布，從而找出可以改善成本的突破口，正確計(jì)算取得利潤(rùn)。、成本分?jǐn)偡椒ǎ?）當(dāng)成本與企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的因果關(guān)系可以直接認(rèn)定時(shí)，可直接分?jǐn)?，如生產(chǎn)成本；（2）雖不能認(rèn)定直接關(guān)系，但可確認(rèn)會(huì)產(chǎn)生未來(lái)收益時(shí)，可以根據(jù)資產(chǎn)特性分?jǐn)偅绻潭ㄙY產(chǎn)按受益期計(jì)提折舊，無(wú)形資產(chǎn)計(jì)提攤銷金額等；（3）既無(wú)因果關(guān)系，又不能預(yù)計(jì)其效益，則成本在當(dāng)期立即確認(rèn)為費(fèi)用，如利息、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、訴訟費(fèi)等立即計(jì)算為當(dāng)期費(fèi)用。這些因素之間的相互作用，決定了企業(yè)的價(jià)值行為；但也應(yīng)看到又沒(méi)有哪一種因素能成為企業(yè)成本水平的唯一因素，即企業(yè)成本是一個(gè)多元函數(shù)。企業(yè)要把規(guī)模調(diào)整到恰當(dāng)?shù)某潭?，以取得盡可能低的成本。地理位置優(yōu)越的企業(yè)有可能取得超過(guò)社會(huì)平均利潤(rùn)的超額利潤(rùn)。企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注整個(gè)行業(yè)的技術(shù)先進(jìn)性，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)會(huì)在生產(chǎn)的決策計(jì)劃、組織調(diào)度、提高勞動(dòng)效率、改進(jìn)運(yùn)作流程、資產(chǎn)利用效率等方面，發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)到眾多降低成本的機(jī)理和經(jīng)驗(yàn)，這種學(xué)習(xí)活動(dòng)所帶來(lái)的直接結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品的單位成本下降。企業(yè)生產(chǎn)能力的利用程度不僅取決于環(huán)境條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資行為，也可以通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷策略的選擇而置于企業(yè)自身控制之下。價(jià)值鏈中活動(dòng)是相互聯(lián)系的，改變其中一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方式，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的降低成本的結(jié)果。這有一個(gè)過(guò)程，即從籌建公司到盈虧的平衡點(diǎn)，直到盈利，穩(wěn)定增長(zhǎng)的區(qū)間，這個(gè)過(guò)程也是資源價(jià)值鏈成熟優(yōu)化的過(guò)程。（3）技術(shù)應(yīng)用管理。均衡生產(chǎn)作業(yè)和調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求波動(dòng)。整合和解散，都具備降低成本的可能性，系統(tǒng)地、全面地、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用整合是非常必要的?！?、燃?xì)庑袠I(yè)現(xiàn)狀根據(jù)國(guó)家燃?xì)夤こ谭习踩a(chǎn)、保證供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)合理和保護(hù)環(huán)境的要求 [5]。 這 些 決 定 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 成 敗 和 效 益的 戰(zhàn) 略 環(huán) 節(jié) 可 以 是 產(chǎn) 品 開 發(fā) 、 工 藝 設(shè) 計(jì) ， 也 可 以 是 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 、 信 息 技 術(shù) ， 或 者認(rèn) 識(shí) 管 理 等 等 ， 視 不 同 的 行 業(yè) 而 異 。如果價(jià)值鏈問(wèn)題解決得好，甚至可以改善一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。、燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)用前景（1） 、燃?xì)馄髽I(yè)的核心資源價(jià)值鏈已經(jīng)動(dòng)態(tài)運(yùn)行多年，其功能屬性已基本固定并一直微幅提升和調(diào)整，即功能要求基本不變，為提高價(jià)值鏈運(yùn)行效果，成本管理就成為重中之重，應(yīng)采取切實(shí)可行的方法進(jìn)行資源價(jià)值鏈的成本管理，可將其列為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵管理項(xiàng)目進(jìn)行管理。（4） 、應(yīng)用本文論述的價(jià)值鏈分析和成本控制方法對(duì)價(jià)值鏈的管理要與資源同時(shí)管理，因?yàn)橘Y源本身就是價(jià)值的載體，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)將資源價(jià)值鏈進(jìn)行橫、縱管理，宏觀把控，使整體鏈條達(dá)到最佳的管理效果，企業(yè)取得科學(xué)的管理方法和效益水平，并在管理中積極積累經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化資源價(jià)值鏈管理，保持企業(yè)運(yùn)行的良好質(zhì)量。24 / 31參考文獻(xiàn)［1］. 北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，［2］吳添祖主編，：高等教育出版社，2022 年 4 月.49［3］ 、邁克爾26 / 31致謝本研究及學(xué)位論文是在我的導(dǎo)師李召敏的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。李野 2022 年 3 月 6 日。從課題的選擇到項(xiàng)目的最終完成，李老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。本文集中體系了系統(tǒng)理論的應(yīng)用，依托行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和資源的管理，利用價(jià)值鏈分析的方法，以成本分析管理為目的，為企業(yè)的管理發(fā)展提供了綱要性的方向和管理思路，具有一定的實(shí)用價(jià)值。綜上所述，資源價(jià)值鏈管理理論是燃?xì)夤竟芾碚邞?yīng)該重視的核心內(nèi)容，將“經(jīng)營(yíng)環(huán)境與資源、價(jià)值管理、企業(yè)管理“三位一體”進(jìn)行管理，優(yōu)化價(jià)值鏈和成本控制環(huán)節(jié)，總體把握資源流轉(zhuǎn)程序，積極進(jìn)行成本管理，將成本優(yōu)勢(shì)做為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要目標(biāo)。（3） 、燃?xì)馄髽I(yè)的核心資源價(jià)值鏈由多個(gè)價(jià)值節(jié)點(diǎn)構(gòu)成，因此，應(yīng)將成本控制管理的重點(diǎn)放在節(jié)點(diǎn)價(jià)值鏈的管理上。分析資源價(jià)值鏈，對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理，這是燃?xì)馄髽I(yè)穩(wěn)固壯大和持續(xù)發(fā)展的不竭之源。價(jià)值鏈管理是當(dāng)前國(guó)際企業(yè)管理的重要方向，也是國(guó)內(nèi)企業(yè)富有潛力的應(yīng)用領(lǐng)域。例 如 ， 在 燃 氣 行 業(yè) ， 由 于 顧 客 群 體 固 定 ， 增 長(zhǎng) 趨 勢(shì) 穩(wěn) 定 ， 帶 有 極 強(qiáng) 的 社 會(huì)公 用 性 ， 燃 氣 是 唯 一 銷 售 產(chǎn) 品 ， 因 此 產(chǎn) 品 本 身 相 對(duì) 簡(jiǎn) 單 ， 競(jìng) 爭(zhēng) 主 要 表 現(xiàn) 為 成本 價(jià) 格 和 企 業(yè) 規(guī) 模 競(jìng) 爭(zhēng) ， 對(duì) 安 全 和 售 后 服 務(wù) 的 要 求 特 別 強(qiáng) 烈 ， 與 之 相 應(yīng) ， 價(jià)值 鏈 的 上 游 環(huán) 節(jié) 對(duì) 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 的 整 體 效 應(yīng) 的 影 響 相 對(duì) 重 要 ， 只 有 安 全 可 靠 的 上游 氣 源 數(shù) 量 、 穩(wěn) 定 的 輸 送 保 障 、 合 理 的 價(jià) 格 才 能 使 企 業(yè) 放 心 去 經(jīng) 營(yíng) ， 免 除 后 顧之 憂 ， 對(duì) 下 游 的 儲(chǔ) 存 、 輸 送 、 配 送 等 環(huán) 節(jié) 決 定 了 運(yùn)