【正文】 僅可以協(xié)助人民了解更多信息科技（Information Technology）的相關(guān)知識(shí)，更可藉此開(kāi)展更多經(jīng)濟(jì)合作商機(jī)；此外，網(wǎng)絡(luò)科技應(yīng)用將帶動(dòng)在線學(xué)習(xí)熱潮，并使偏遠(yuǎn)地區(qū)人民教育獲得充分保障，培養(yǎng)專業(yè)人員將有助于強(qiáng)化國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，與帶動(dòng)電子商務(wù)（emerce）相關(guān)應(yīng)用。本章節(jié)將針對(duì)公有部門(mén)、特定教育訓(xùn)練公司與美國(guó)各大學(xué)強(qiáng)化電子商務(wù)知識(shí)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，來(lái)闡述人力資源發(fā)展的相關(guān)議題，其它較詳細(xì)的信息請(qǐng)參考原文附錄C。不過(guò)在APEC非正式工作會(huì)議中卻認(rèn)為多數(shù)企業(yè)管理人對(duì)上述主題依然僅存在一知半解或不完整的信息，然而在許多工作小組會(huì)議中，均針對(duì)電子商務(wù)之實(shí)際成功或失敗案例進(jìn)行討論，藉此可協(xié)助企業(yè)者更有效了解電子商務(wù)之營(yíng)運(yùn)模式。專業(yè)知識(shí)課程由于電子商務(wù)是一個(gè)不斷進(jìn)化與改變的過(guò)程，因此企業(yè)決策者必須定期吸收最新發(fā)展之技術(shù)信息。在西方國(guó)家教育觀念中，快速產(chǎn)生一位學(xué)習(xí)者遠(yuǎn)比培養(yǎng)專業(yè)人才來(lái)得重要，因?yàn)槊恳粋€(gè)人在社會(huì)中工作內(nèi)容不見(jiàn)得與所學(xué)相同，重要的是要培養(yǎng)工作者保有工作學(xué)習(xí)彈性，如此才能隨著社會(huì)變遷脈動(dòng)而不斷的調(diào)整自己。目前已經(jīng)有許多院校提供行動(dòng)運(yùn)算、電子商務(wù)之語(yǔ)言科技、因特網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展、數(shù)據(jù)采礦（Data Mining）、智能型代理人（Intelligent Agents）、多媒體、解決沖突（Conflict Resolution）等課程與相關(guān)實(shí)習(xí)課程，這將對(duì)希望從事發(fā)展電子商務(wù)系統(tǒng)之學(xué)生有著莫大的幫助。博士課程此份報(bào)告主要為提供各國(guó)家一些方法以教育民眾成為信息相關(guān)之工作者，除此之外，培養(yǎng)優(yōu)秀且具有見(jiàn)識(shí)的教育者是必要的。創(chuàng)新育成中心必須符合三大要件，一、設(shè)立于研究型大學(xué)內(nèi)；二、必須提供新興企業(yè)進(jìn)駐；三、具有良好的政府信息科技政策。目前東亞國(guó)家通訊基礎(chǔ)建設(shè)上已經(jīng)有顯著的改善，事實(shí)上使用基礎(chǔ)相關(guān)建設(shè)成本若低廉，它將會(huì)促使跨國(guó)間信息流通能力，并加速與世界貿(mào)易接軌和新聞出版自由。此外，盡管使用行動(dòng)電話與個(gè)人計(jì)算機(jī)在東亞國(guó)家的普及度相當(dāng)高，但企業(yè)卻尚未出現(xiàn)電子商務(wù)殺手級(jí)應(yīng)用，因此使得該地區(qū)并沒(méi)有產(chǎn)生出如使用實(shí)時(shí)追蹤系統(tǒng)的聯(lián)邦快遞、以及全球知名的亞馬遜書(shū)店（）等成功案例產(chǎn)生。不過(guò)各國(guó)迥異的文化、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)差異，透過(guò)跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)合作，能夠打破地域與政策的藩籬，似乎有助于區(qū)域性的了解，進(jìn)而與全世界接軌。46 / 46。因此，東亞各國(guó)若欲在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下成功發(fā)展，人力資源發(fā)展（Human Resources Development）將是最為重要的建構(gòu)因素。不令人感到意外地，許多國(guó)家并沒(méi)有將電子商務(wù)發(fā)展列為首要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，而且許多亞洲區(qū)域性的合作也沒(méi)有辦法很清楚的厘清政府、政府組織、以及私人企業(yè)，于運(yùn)用科技技術(shù)來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)繁榮與社會(huì)發(fā)展中所扮演的角色與功能，動(dòng)蕩不安的經(jīng)濟(jì)與商業(yè)環(huán)境將會(huì)影響投資者的意愿。根據(jù)本份報(bào)告所搜集到的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，東亞地區(qū)國(guó)家之間仍存在著明顯的數(shù)字落差現(xiàn)象，不可諱言的，一個(gè)國(guó)家的富裕程度會(huì)影響該國(guó)信息科技通訊的建設(shè)與使用程度。政府協(xié)助鄉(xiāng)村計(jì)算機(jī)教育課程造成東亞地區(qū)國(guó)家數(shù)字落差主要原因在于，城市與鄉(xiāng)村間之信息基礎(chǔ)建設(shè)不平衡所導(dǎo)致，毫無(wú)疑問(wèn)的，雖然此障礙相當(dāng)難以克服，不過(guò)政府仍應(yīng)積極設(shè)法利用各種方法提高計(jì)算機(jī)使用能力（puter literacy）、提供一般網(wǎng)絡(luò)存取，與強(qiáng)化在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中之創(chuàng)新能力，另外政府必須承諾提供一般大眾負(fù)擔(dān)得起之網(wǎng)絡(luò)存取服務(wù)至偏遠(yuǎn)地區(qū)，同時(shí)也需在各社群中心提供訓(xùn)練課程。在學(xué)術(shù)研究方面，學(xué)校應(yīng)多鼓勵(lì)學(xué)生讀取信息科技相關(guān)之博士學(xué)位，并且使他們留在教育界從事研究工作，同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)教師將研究作品投入國(guó)際期刊，另外學(xué)校也必須提供更多研究經(jīng)費(fèi)、研究中心與出國(guó)機(jī)會(huì)，使教師能有機(jī)會(huì)與國(guó)外其它大學(xué)人士進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，藉此得到更多先進(jìn)信息并激發(fā)創(chuàng)新能力。依此模式，各院校將可開(kāi)設(shè)一般MBA學(xué)位課程與短期訓(xùn)練課程，學(xué)生可依照自己需求來(lái)做選擇。整套課程長(zhǎng)達(dá)十二個(gè)月，每六個(gè)月為一學(xué)期，每學(xué)期必須修習(xí)五個(gè)課程。大專院校課程大學(xué)與MBA課程過(guò)去許多大學(xué)僅提供如會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)金融等相關(guān)課程讓企業(yè)工作者進(jìn)修之用，不過(guò)這個(gè)現(xiàn)象在1990年之后急速轉(zhuǎn)變，企業(yè)工作者將可以選擇修習(xí)短期或?qū)W位課程來(lái)增進(jìn)知識(shí)，同時(shí)更可因應(yīng)當(dāng)今社會(huì)工作需求如國(guó)際貿(mào)易、健康管理、非營(yíng)利組織管理等。第一，根據(jù)OECD數(shù)據(jù)顯示，全球服務(wù)于中小企業(yè)的員工多過(guò)于大型企業(yè)的員工；第二，當(dāng)中小企業(yè)希望將業(yè)務(wù)擴(kuò)及國(guó)際時(shí)，采用網(wǎng)絡(luò)科技以增加區(qū)域中或全球的知名度，將是最快速且具經(jīng)濟(jì)效益之作法。以目前情況來(lái)說(shuō)，APEC各經(jīng)濟(jì)體中對(duì)于電子商務(wù)導(dǎo)入與推廣程度依然存在著極大的落差，然而欲有效將電子商務(wù)相關(guān)信息傳達(dá)給多數(shù)民眾了解，透過(guò)各種不同的教育訓(xùn)練方式應(yīng)是一有效策略。雖然現(xiàn)今亞洲國(guó)家數(shù)字落差問(wèn)題依然存在，不過(guò)均已深刻體認(rèn)必須增加國(guó)際化能力，并在技術(shù)上亦不斷追求卓越才得以脫穎而出，否則將被淘汰出局。對(duì)于政策制訂者而言，電子化整備度評(píng)估指標(biāo)可協(xié)助其仔細(xì)審視自己國(guó)家的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，了解已經(jīng)達(dá)成的建設(shè)與發(fā)掘需要加強(qiáng)的部份，知道在各個(gè)評(píng)估項(xiàng)目中，與其它國(guó)家的排名順序。在此分類下四個(gè)細(xì)項(xiàng)評(píng)估中，新加坡與菲律賓由于擁有較多青年人才，而且人民大多具備英文能力，故在此評(píng)比項(xiàng)目中獲得較高的分?jǐn)?shù)。購(gòu)買力平價(jià)指數(shù)（purchasing power）在東亞國(guó)家間差距相當(dāng)大，同時(shí)生活與物價(jià)水平對(duì)于提升一國(guó)的電子化整備度有其影響力，但是并不顯著。針對(duì)此情形，APEC呼吁各政府應(yīng)扮演火車頭角色，積極主導(dǎo)與支持完善數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)的實(shí)現(xiàn)。具有高素質(zhì)人力乃為各國(guó)家進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代維持競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源。而因?yàn)閾碛性S多新興企業(yè)，因此中華臺(tái)北與香港被評(píng)比為管理者最具企業(yè)家精神的國(guó)家。而對(duì)于新興企業(yè)給與較低的管理限制，可讓新興企業(yè)有更多發(fā)揮創(chuàng)意的空間，有助于競(jìng)爭(zhēng)力之提升。對(duì)于新興企業(yè)給與較低的管理限制、民間投入較多的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，以及輸出較多的高科技產(chǎn)品為新加坡在此分項(xiàng)評(píng)比領(lǐng)先的原因。另外，若要擴(kuò)大國(guó)家貿(mào)易量則必須具有高度電子化整備度，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)將是促成此