汽車銷售實習(xí)報告(文件)
【正文】 個價格的，我們此時就價格這個問題展開了拉鋸戰(zhàn)，經(jīng)過幾分鐘的商談，他也不接受我的報價，我也沒有接受他的報價，雖然比之前他說的價格高了一點，但是就當(dāng)時的一個汽車行情，那是不可能做到的。當(dāng)然像王先生這種情況是我們銷售員經(jīng)常遇到的，自己也沒有因此而心情失落，后來又過了兩天，王先生來店看車，說要找我，但當(dāng)天因我休息，自己在外面回不了，我就叫了一位同事跟他商談。雖然訂單簽下來了，但還是有許多的事情要做，如開票、交全款、買稅、上牌、選號等這些相關(guān)手續(xù)，而辦理這些手續(xù)則需發(fā)上幾天的時間。這就是我賣出第一臺車的感受，以及成交第一個客戶的過程，這在我以后的人生中，都是值得細(xì)細(xì)回味的。這是鍛煉我的一個好機會。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。所以我們學(xué)的雖然是汽車營銷方面的知識，但在以后畢業(yè)工作中我們要應(yīng)用這些知識但是也要在工作中不斷豐富自己的知識。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。 2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導(dǎo)地位。重要的是要讓客戶有充足的時間做決定，同時加強客戶的信心。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務(wù)。我每天早晨8:30之前就到了，下午5:30下班，剛來的幾天還能受得了，可緊接著以后的時間就特別累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。 這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。剛開始的時候我們都是在比著學(xué)，那時的我們對工作充滿了激情，我們渴望不斷地學(xué)習(xí)，渴望不斷地進步。還好師傅對我很好，耐心的教我，從不對我大吼大叫，當(dāng)我哪里做的不對時也都是細(xì)心地為我講解，告訴我怎么規(guī)避這個問題，怎么解決這個問題。但我們面對工作有壓力時，總是開導(dǎo)我們，在工作時間內(nèi)總是嚴(yán)格的要求我們，希望我們能夠做到更好，希望我們能夠把工作做細(xì)，能夠養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣。勇于面對逆境，對我們的成長有著不可磨滅的影響，在不斷地解決問題中積累經(jīng)驗，使得我們?nèi)蘸蟮匿N售之路更加順暢。頂崗實習(xí)鑒定表實習(xí)時間實習(xí)地點實習(xí)單位實習(xí)崗位實習(xí)月收入實習(xí)單位鑒定評語（根據(jù)學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)評定或根據(jù)實習(xí)單位員工考核標(biāo)準(zhǔn)評定） 鑒定人簽字（蓋章） 年 日 專業(yè)指導(dǎo)教師評語指導(dǎo)教師（簽字） 年 日 專業(yè)主任意見
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