【正文】 后工作的性質(zhì)。 一、實習概況 隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化 。 可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。 工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。剛?cè)サ臅r候，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。以下是我的一些體會。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。 要真誠的對待身邊的人 你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不知道應該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。 我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐 ，去體驗社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運用于實踐也重要，在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要，在假期實習是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機會，實習的主要的目的是鍛煉自己的能力。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學習專業(yè)技能，做一個能適應社會的人。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。 ：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。 ：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。 我每天早晨 8： 15 到，下午 5： 00 下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就有些疲倦，猶豫住在年邁的外婆家，回家我還要自己買菜做飯，收拾好后還要燙熨襯衫。了解車上各個部分。內(nèi)訓師王老師 帶領我們系統(tǒng)的了解了通用別克的發(fā)展歷程與企業(yè)文化以及各個產(chǎn)品的詳細特點與介紹話術。 比起培訓，與同事打交道仿佛更像是我工作的主旋律 。 同事們對我很照顧，讓我跟在身邊參與到接待客戶的流程中來，傾聽他們是如何一步一步與客戶搭建關系的。這里的收獲有多大，自然只有我心中了解但又無法用語言形容得出。當然，這沒比之前的幾次晚多少。謝謝你們所帶給我的這一切。有了“ 4S”店，消費者才能在購車的過程中享受到從售前到售后一條龍服務的精彩體驗。”“ 4S”也就是：整車銷售 (Sale)、零配件 (Sparepart)、售后服務 (Service)、信息反饋等 (Survey)。整個會議過程中，沒有浪費時間的內(nèi)容，大家都積極思考，就像擰成了一股繩一樣，真不愧是全上海唯一樣板店，連續(xù)多年獲雙五星標準的作戰(zhàn)團隊！ 在這里，每一個人身上都有閃閃發(fā)光的地方，每一個人都是我很好的學習榜樣，是他們讓我感受到了什么是 TEAMSPIRIT（團隊精神）。但是在每周的例會中，我感受到了這個團隊有著一股強大的凝聚力。但總結(jié)到一句就是要把客戶的事情當作 自己的事情，要像幫助朋友一樣去幫助客戶，這些說起來容易，做起來真是需要銷售人員具有很高的素質(zhì)。很樂意幫助同事做些自己力所能及的事情。在培訓期間我有幸參加的來自臺灣的鐘老師給我們的培訓，了解了“動能回收系統(tǒng)”對當代汽車工業(yè)發(fā)展以及環(huán)保起到的重要作用。車上的安吉星人工幫助系統(tǒng)也讓我大開眼界，對當今汽車越來越人性化發(fā)展方向有了更進一步的認識。 我的任務之一就是擦車和洗車，每天早上開完例會我還有另外兩位師兄就拿著抹布去擦室外的試駕車，炎炎烈日下沒有人抱怨車是如何的 臟，這讓我感覺到兩位師兄們身上的榜樣二字，這種工作態(tài)度對我也是一種很大的收獲。 剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新 的收獲。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。銷售人員在回答客戶的咨詢時 服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。語氣盡量熱情誠懇。 一 .實習目的： ，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流 ，價格，性能 ，進一步加深對理論知識的理解 ,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用 位和作用的認識 ,鞏固專業(yè)思想 ,激發(fā)熱情 二 .時間： **年 **月 **日 —— **月 **日 三 .地點：上海 **別克 **店 四 .公司組成：銷售部儲運部財務部人力資源部售后部裝潢部綜合辦公室等 五 .實習內(nèi)容： ，對各種車型進行比較 “ 4S店”的含義 六 .汽車銷售流程圖： 接待 —— 咨詢 —— 車輛介紹 —— 試乘試駕 —— 報價協(xié)商 —— 簽約 成交 —— 交車 —— 售后跟蹤 ：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。我想在學生時代，多鍛煉自己是十分重要的。 僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也愿意指導我，教我應該怎么去做，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一直處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應該用發(fā)展的眼光 看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。 同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。 要好好遵守公司的規(guī)矩 俗話說：“國有國法，家有家規(guī)。 一、實習時間 20xx年 x 月 x 日 二、實習單位介紹 首先簡單介紹一下公司，它是 xx 汽車公司中的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽 車維護部，而我就在公司中間的吧臺工作。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，這就是實習的現(xiàn)實成果。 現(xiàn) 在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。有時候擦車也特讓我郁悶，車最低的也有 米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。 二、實習時間 20xx年 x 月 x 日 三、實習地點 xx 公司旗下的一家汽車店 四、實習內(nèi)容 報到的當天我去的很早，并且很快就見到了經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。并且明白自己學要在哪些地方補充，明白自己以后的路該向哪里走。要想把工作做好，就務必了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。 沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經(jīng)驗，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。 店里的那些 同事領導每個人都個性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認真學習，得到了領導同事的認可與贊揚。 二、實習目的 掌握汽車的銷售流程；與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經(jīng)驗；學會運用相應的銷售技巧；更好的了解汽車各方 面的信息，對各種車型進行比較；真正了解“汽車市場”的含義。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象， 一、實習概況 實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。下面是瑞文網(wǎng)為大家整理的汽車銷售畢業(yè)實習報告范文，希望對大家有所幫助！ 汽車銷售畢業(yè)實習報告范文篇一 為了更快的適應社會，積累必須的社會生活、工作經(jīng)驗，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。 一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。 在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。 他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。我每天早晨 7： 40到，下午 6： 00 下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。 ：一旦 汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。 ：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，