【正文】 ，切忌帶主觀性和片面性。 第 二十六 條 前瞻水平 前瞻水平是前提之二，主要表現(xiàn)在對宏觀經(jīng)濟(jì)、市場行情、產(chǎn)品趨勢、技術(shù)變革等方面的準(zhǔn)確預(yù)測，做到未雨綢繆，搶占先機(jī)。 第 二十九 條 交際水平 交際水平是第三個基礎(chǔ) ， 堅(jiān)持具有國際視野、中國傳統(tǒng)、恒大特色的公關(guān)模式，積極維護(hù)企業(yè)形象，創(chuàng)造和諧發(fā)展新局面。堅(jiān)持目標(biāo)管理與計(jì)劃管理相結(jié)合，堅(jiān)持一般管理與專項(xiàng)管理相結(jié)合，堅(jiān)持自主管理與制度管理相結(jié)合。策劃決定企業(yè)品牌塑造，項(xiàng)目開發(fā)能否成功?！靶隆辈皇请S心所欲、標(biāo)新立異，“新”主要體現(xiàn)在運(yùn)用新觀念、新技術(shù)，創(chuàng)造新體制、新模式。領(lǐng)導(dǎo)水平的高低取決于是否能有效的指導(dǎo)員工、教育員工、激勵員工一心一意謀發(fā)展，同心同德創(chuàng)輝煌。為此，特將許主席有關(guān)“三十六條”講話加以整理、提煉，希望全體員工深入學(xué)習(xí)，熱烈討論，廣泛開展批評與自我批評，明確目標(biāo)，與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)公司快速穩(wěn) 健發(fā)展的需要，創(chuàng)造新的輝煌。自我修養(yǎng)可以成為思想和 行為的內(nèi)在鼓舞，推動人們?nèi)楂@得更高價值，實(shí)現(xiàn)崇高的道德境界而自我反省、自我解剖、自我鍛煉，形成高尚的人格，實(shí)現(xiàn)個人的價值和理想。如果說這些業(yè)績值得驕傲，那么恒大人不畏艱難，銳意創(chuàng)新 、奮發(fā)進(jìn)取的拼搏精神，才是更寶貴的無價財(cái)富。 （二）以恒大精神和作風(fēng)為核心的恒大文化，是凝聚人才、激勵斗志、創(chuàng)造輝煌的精神支柱。在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時，主動承擔(dān)起企業(yè)公民的社會責(zé)任，樹立了良好的社會形象和受到廣泛的贊譽(yù)。在恒大強(qiáng)大的感召力和燦爛前景的吸引下，大批海內(nèi)外人才競相奔投，同創(chuàng)大業(yè)。面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，而提高隊(duì)伍素質(zhì)，必須要依靠弘揚(yáng)恒大優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)每位恒大人的修養(yǎng)。 加強(qiáng)修養(yǎng)是實(shí)施進(jìn)軍全國戰(zhàn)略決策的必然選擇。在公司高薪納才的同時，必須 全面加強(qiáng)員工的個人修養(yǎng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力，在最短的時間內(nèi)成長為恒大事業(yè)的棟梁之才，為進(jìn)軍全國戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 三、《員工修身準(zhǔn)則》是新時期恒大人修養(yǎng)的基本內(nèi)涵 學(xué)習(xí)《恒大集團(tuán)員工修身準(zhǔn)則》（以下簡稱“員工修身準(zhǔn)則”）是弘揚(yáng)文化，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)方面一個必須常抓不懈的工作。公平公正是一個企業(yè)能否樹正氣最關(guān)鍵的一點(diǎn)，所有員工尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必做到。 “堅(jiān)持原則”、“實(shí)事求是”是每位員工應(yīng)該具備的最起碼的習(xí)慣和作風(fēng)。這樣，企業(yè)才能有條有理的管理，才能走規(guī)范化道路。只要員工專心工作，有水平、有貢獻(xiàn)、敬業(yè)向上、忠于公司，自然而然就會被提拔，這是提倡一種精神，營造一種良好的企業(yè)氛圍。恒大多年的高速發(fā)展，除了決策沒有失誤、超 前的目標(biāo)計(jì)劃管理、良好的企業(yè)文化營造的良好工作氛圍、嚴(yán)格的管理體系、精心策劃和嚴(yán)密計(jì)劃的資金計(jì)劃體系之外，還有另外一大法寶，就是通過長期一貫企業(yè)文化建設(shè)所形成的扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。 恒大的員工不但要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，還要養(yǎng)成“勤于思考”的好習(xí)慣。尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不但要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的管理水平，而且還要向他人學(xué)習(xí)，不要總是拿著別人的缺點(diǎn)比自己的優(yōu)點(diǎn)。尤其要注意做到“有錢 也不能亂花錢”，要在保證質(zhì)量的前提下搞好成本核算、效益核算，要在管理上、控制上下足工夫。光明磊落的人胸襟坦蕩，一身浩然正氣。企業(yè)要誠信為本，在社會上樹立誠信形象，個人同樣也需要誠信， 這是對各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一個基本要求。只有學(xué)會了分析問題，才能夠找出主要矛盾，才能夠去解決問題。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，交往必不可少且十分重要。領(lǐng)導(dǎo)職位做得越高，管的部門越多崗位越多，需要的統(tǒng)籌能力就越強(qiáng)。 （三）綜合水平 綜合水平共十二條，包括政策。時間長了，養(yǎng)成這個好習(xí)慣就能提高統(tǒng)籌能力。 做領(lǐng)導(dǎo)，必不可少的還有“統(tǒng)籌能力”。 各部門的推諉扯皮會降低工作效率，除了提升自己的責(zé)任感，還要增強(qiáng)自己的組織和協(xié)調(diào)能力，從更高的高度看問題，不要做井底之蛙。不僅針對各級領(lǐng)導(dǎo)，也是每位員工修身的題中之義。每個恒大人都要積極踐行，追求務(wù)真務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。恒大人忠于職守、敬業(yè)向上的精神是值得發(fā)揚(yáng)光大的，這是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，時時刻刻都不能丟。企業(yè)發(fā)展是這樣，每個人同樣如此。但是僅僅會思考還不行，還要“善于學(xué)習(xí)”。 “精心策劃”是一種好的工作習(xí)慣。只要是在專業(yè)技術(shù)上非常精通，能力水平上努力提高，對公司忠心耿耿，站在對公司高度負(fù)責(zé)的角度上，就可以大膽負(fù)責(zé)，大膽拍板。這樣才能做遵章守紀(jì)的表率，做工作先進(jìn)的典范。公司越來越大，制度顯得越來越重要。恒大之所以形成這么好的企業(yè)文化和工作氛圍，跟集團(tuán)公司始終堅(jiān)持在管理上 公平公正為第一原則是分不開的。 （一）基本素質(zhì) 基本素質(zhì)共十六條，包括公平公正、堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、嚴(yán)于律己、任人唯賢、作風(fēng)扎實(shí)、敢于負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新、精心策劃、勤于思考、善于學(xué)習(xí)、勤儉節(jié)約、忠于職守、光明磊落、廉潔奉公、誠信為本。做一名合格恒大人，必須要德才兼?zhèn)洌刭|(zhì)全面，時刻保持積極的心態(tài)不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。第三個“三年計(jì)劃”，是恒大新創(chuàng)業(yè)的新起點(diǎn)。 加強(qiáng)修養(yǎng)是切實(shí)實(shí)現(xiàn)發(fā)展觀 轉(zhuǎn)變的根本保證。文化超越、領(lǐng)跑市場將是近期乃至未來相當(dāng)長一段時期恒大戰(zhàn)略升級的重要著力點(diǎn)，因此恒大的文化也需要不斷更新，與時俱進(jìn)。在恒大的團(tuán)隊(duì)里，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工，每個人都在為實(shí)現(xiàn)公司的高速發(fā)展殫精竭慮，奮斗不息。以恒大精神和作風(fēng)為核心的企業(yè)文化，是恒大有別于其他企業(yè)的特質(zhì)，是恒大品牌價值所在，持續(xù)的驅(qū)動著恒大高速、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。面對每一次重大事件，恒大都沉著應(yīng)對，科學(xué)決策，在波詭云譎，競爭日劇的市場中不斷發(fā)展壯大，綜合實(shí)力迅速增強(qiáng)，企業(yè)的知名度和美譽(yù)度與日俱增。 一、多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史形成了恒大人修身正己的豐厚文化底蘊(yùn) 恒大多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史，是一部中國優(yōu)秀企業(yè)的成長史，更是一部恒大文化的發(fā)展史。加強(qiáng)修養(yǎng)就是在自我認(rèn)識、自我要求的基礎(chǔ)上，依靠自己的努力，自覺以真、善、美為目標(biāo)，以發(fā)展、完善自己為契機(jī)的一種文化的自我教育、自我充實(shí)、自我提高活動及其結(jié)果。 恒大員工手冊 第 33 頁 附： 許主席縱論《員工修身準(zhǔn)則》 編者按 ：集團(tuán)董事局主席許家印教授在 公司全體大會上 對全體員工提出“三十六條”修身要求，并多次在不同場合發(fā)表談話，希望全體恒大人志存高遠(yuǎn)，勤奮好學(xué)，修身實(shí)踐，在恒大事業(yè)中實(shí)現(xiàn)人生價值和理想。決策水平的高低主要體現(xiàn)在前瞻性、科學(xué)性、連續(xù)性上。 第 三十四 條 創(chuàng)新水平 創(chuàng)新水平是標(biāo)桿。要慧眼識人，不拘一格引進(jìn)一流人才；要唯才是舉，公開透明選拔合適干部；要人盡其才，合理配置優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)。要與時俱進(jìn)，勇追潮流；要比學(xué)趕超，共同進(jìn)步；要博聞強(qiáng)記，觸類旁通。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持專業(yè)與博學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持個案與系統(tǒng)相結(jié)合。 第四節(jié) 綜合水平 綜合水平是指公司員工基本素質(zhì)、綜合能力所達(dá)到的高度。成功策劃的關(guān)鍵在于目標(biāo)準(zhǔn)確、反復(fù)醞釀、創(chuàng)新求變、計(jì)劃周密、便于操作 。要及時化解誤會、消除隔閡、強(qiáng)化互動、增進(jìn)了解、建立友誼。 第 十九 條 協(xié)調(diào)能力 協(xié)調(diào)能力是指化解矛盾、聚合力量、組織動員的能力。 第 十 七 條 分析能力 分析能力是指運(yùn)用邏輯推理、考察實(shí)踐等方法對事物本身的表象進(jìn)行研究，找到事物本質(zhì)或內(nèi)涵的本領(lǐng)。堅(jiān)持原則，不因強(qiáng)權(quán)阿諛奉承；一心為公 ,不因私利行賄受賄；忠誠愛司 ,不因誘惑腐敗墮落。 第十 三 條 忠于職守 忠于職守是指以敬仰的心態(tài) ，把自己所擔(dān)負(fù)的工作當(dāng)作是個人對公司所應(yīng)盡的一種責(zé)任，以高度的主人翁意識和良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的事業(yè)心，一流的標(biāo)準(zhǔn)投入工作，一切行為以維護(hù)企業(yè)根本利益為基本準(zhǔn)則。 第十 一 條 善于學(xué)習(xí) 三人行，必有吾師。要做到時時有策劃，事事有策劃。要敢于勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)責(zé)任；要以大局為重，集體利益第一；要肩負(fù)道義，倡導(dǎo)人文關(guān)懷。 第 六 條 作風(fēng)扎實(shí) 良好的工作作風(fēng)是恒大的傳家寶，是推動企業(yè)發(fā)展的精神基石。 第 三 條 實(shí)事求是 實(shí)事求是指在任何情況下，始終堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持調(diào)查研究，堅(jiān)持科學(xué)論證；杜絕主觀臆斷，杜絕敷衍草率，杜絕欺瞞包庇。 第 一 條 公平公正 公平公正是指處事待人正直無私，獎罰分明。 敢于批評與自我批評。 對待同事坦誠親善，和睦相處。 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公區(qū)域干凈整潔。 嚴(yán)格計(jì)劃管理和計(jì)劃監(jiān)督，科學(xué)部署，做好每一件事，力爭事半功倍。公司崇尚“效率就是生命”、“效率構(gòu)筑優(yōu)勢”的理念 。 大膽設(shè)想，反復(fù)推敲，周密部署，高效執(zhí)行。提倡實(shí)干，反對空談。 遵守公司規(guī)章制度和工作紀(jì)律。 強(qiáng)化成本控制，全員狠抓節(jié)能降耗，堅(jiān)持“艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，杜絕鋪張浪費(fèi)。 忠于職守，嚴(yán)于律己，努力做好本職工作。 忠 忠即忠誠。 清正廉潔，秉公盡職，不以權(quán)謀私，不阿諛奉承；一心為公，忠誠愛司。道德品質(zhì)對塑造完美人格和立志成才具有重要作用。 開會時要尊重發(fā)言人，認(rèn)真聽，認(rèn)真記錄，會議中發(fā)言要有禮貌。如有原因不能參加會議，要向主持會議領(lǐng)導(dǎo) 請假。 待主人示意舉杯，賓客才能舉杯。陪同領(lǐng)導(dǎo)宴請客人 ，領(lǐng)導(dǎo)暫時未到， 應(yīng)空出領(lǐng)導(dǎo) 座位。爭先恐后，一馬當(dāng)先，都是失禮的表現(xiàn)。如果別人擋住梯門，應(yīng)禮貌地說：“對不起，請讓一下”。 同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明。 造訪他人時 ,應(yīng)站立作自我介紹 ,并說明來意，對方邀請后方可入座。由主人親自駕車的，主人應(yīng)該后上車，先下車，以方便照顧客人。 乘車 座序：在正式的場合，乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車，后排右座為首位，左座次之，中座再次之，司機(jī)旁邊的座位為末位。 接電話用語： 你好，這是 **部門，請問找哪位？……請稍候。 注意事項(xiàng)： 遞送名片不要顯得漫不經(jīng)心，不要坐著，忌用左手；名片高度以齊胸為宜，過高過低都會顯得失禮；忌將名片在手中把玩。為集體作介紹，可以根據(jù)少數(shù)禮讓多數(shù)的原則，先介紹人數(shù)較少的一方，后介紹人數(shù)較多的一方。 賓主之間：客人抵達(dá)時，主人先伸手以示歡迎；客人告辭時，客人先伸手以示主人就此留步。 見面禮儀 微笑 在人際交往中，微笑會令人感覺舒暢， 它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。 配戴首飾要適當(dāng)。 女員工可化淡妝，不可濃妝艷抹。 衣 專項(xiàng) 場 著裝規(guī)范，能夠規(guī)范員工的舉止、語言和態(tài)度，強(qiáng)調(diào)員工的自尊自愛、進(jìn)取心和責(zé)任感。傾聽可以獲得友誼和信任，是建立良好人際關(guān)系的妙方。語調(diào)要平穩(wěn)，使聽者感到親切自然。 說話應(yīng)語氣平和 ,語言文明，表述清楚。 無急要之事不可匆忙及奔跑，以免沖撞他人。 l、抬頭挺胸、步伐均勻、穩(wěn)重大方。 精神飽滿，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容。 與人交談應(yīng)上身微傾，面向客人，以示誠懇。 坐態(tài)端正， 胸微挺，腰直，目平視，嘴微閉，面帶笑容，兩手自然放在膝上或小臂平放在扶手上，兩腿自然彎曲（女 士宜雙膝并攏，男士可稍分開），大方自然。 學(xué)習(xí)恒大企業(yè)文化，包括企業(yè)精神、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度等。學(xué)習(xí)力成為公司的核心競 爭力。恒大地產(chǎn)集團(tuán)積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，致力于重建行業(yè)秩序和公信力，努力 營造房地產(chǎn)業(yè)健康經(jīng)營環(huán)境，推動城市運(yùn)營和中國住宅業(yè)的良性發(fā)展；堅(jiān)持自主創(chuàng)新，以國際視野創(chuàng)造和發(fā)展 “恒大模式”，探索和建設(shè)中國現(xiàn)代企業(yè)管理體系；切實(shí)踐行企業(yè)公民理念，體現(xiàn)主流 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)社會責(zé)任感，積極促進(jìn)和諧社會建設(shè)。 恒大員工手冊 第 20 頁 “狠抓落實(shí)”：細(xì)節(jié)決定成敗。 第三節(jié) 工作作風(fēng) 工作作風(fēng)：精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效 “精心策劃”：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 第二節(jié) 企業(yè)精神 企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取 “艱苦創(chuàng)業(yè)”：集中體現(xiàn)在勤儉樸實(shí)、堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞，是恒大集團(tuán)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的源動力，是恒大人的優(yōu)良傳統(tǒng)。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)程中，恒大人要內(nèi)鑄精品，外塑形象，鑄就國際品牌。包括前三季度中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售面積、三季度末中國房地產(chǎn)企業(yè)土地儲備、在建工程面積、第三季度中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售、第三季度中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售面積。商界名流、投資銀行、重要合作伙伴及海內(nèi)外 110 家主流媒體出席了此次盛典。 21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇上再次捧回兩項(xiàng)含金量最高的獎項(xiàng)：集團(tuán)榮膺“年度社會貢獻(xiàn)企業(yè)大獎”，旗下樓盤恒大御景半島摘得“年度人居經(jīng)典大獎”。 5 月 8 日，集團(tuán)董事局發(fā)出在集團(tuán)系統(tǒng)全面深入持久開展“嚴(yán)肅紀(jì)律”、“整治人事管理”、“強(qiáng)制貫徹實(shí)施工程、招投標(biāo)等專業(yè)管理制度”、“徹 底清除三種人”四大運(yùn)動的號召。 3 月 28 日，恒大地產(chǎn)集團(tuán)第六次蟬聯(lián)“中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力 TOP10”并位居前列，同時入選“ 2020 中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營效率 TOP10”第二名 ，“ 2020 中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)成長性 TOP10”第二名，“ 2020 中國房地產(chǎn)年度社會責(zé)任感企業(yè)”等三大子榜單。 1 月，恒大地產(chǎn)集團(tuán)董事局主席許家印教授榮膺 “2020 影響中國的房地產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)家 ” 、 “ 中國百名優(yōu)秀企業(yè)家 ” 、 “ 十大杰出貢獻(xiàn)人物 ” 、 “ 十大公益楷模人物 ” 等殊榮。 穩(wěn)健 經(jīng)營 再攀高峰（ 20202020 年） 2020 年 1 月 1 日，恒大首個白金七星標(biāo)準(zhǔn)酒店 —— 恒大酒店璀璨亮相，憑借稀缺奢華資源，贏得“開門紅”。 10 月 7 日，恒大在五星級恒大花園酒店召開“恒大國慶黃金周營銷答謝酒會”，恒大銷售代 理公司宜居中國、