某酒店總經(jīng)辦規(guī)章制度(文件)
【正文】 ，身體健康，五官端正。特殊要求：能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，對有關(guān)重要貴賓、領(lǐng)導(dǎo)人的情況有較熟悉的了解。 4．準(zhǔn)備會議所需的材料及物品；會前一小時安排布置好會場。2．按要求記錄會議內(nèi)容，記錄格式準(zhǔn)確。2．來文要簽收，注明收到的月、日，急件注明收到的月、日、時、分，以備查考。登記的項目包括收文日期、收文編號、來文機(jī)關(guān)、來文字號、份數(shù)、文件標(biāo)題或摘要、承辦部門等。9．酒店領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后，在完成期限到達(dá)時，要向承辦部門催辦并將結(jié)果及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。 ．3. 發(fā)文者、致達(dá)者必須是部門總監(jiān)(經(jīng)理)，標(biāo)明姓名、職務(wù)，不得越級行文。四、接待拜訪總經(jīng)理的客人的工作程序和要求(一)客人到前廳通過服務(wù)人員(或迎賓員)要求會見總經(jīng)理時： 1．服務(wù)人員(或迎賓員)先將客人介紹給大堂副理或前廳經(jīng)理。 4．總經(jīng)理室根據(jù)情況決定是否可以讓該客人會見總經(jīng)理，并通知前廳。 2．對于執(zhí)意要會見總經(jīng)理的客人，應(yīng)先請客人在接待室稍候(茶水服務(wù))，問明情況后報告總經(jīng)理，再決定如何處理。 2．臨時性、重大的接待(如政府有關(guān)部門、特殊事項以及管理公司和董事會等上級)。2．經(jīng)濟(jì)活動分析報告例會：在每月的第二個周五召開(參加部門：財務(wù)部)。2． 報告內(nèi)容包括上期計劃執(zhí)行情況，總結(jié)經(jīng)驗，分析不足，找出差距，提出整改措施。2. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，印章保管人員不得委托他人代為保管、使用印章。第四條使用酒店印章必須經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，使用部門印章必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)。2．酒店印章，要留印模存查。屬酒店領(lǐng)導(dǎo)親收件，一律交收件人親自拆封。5．各部門或個人對承辦的公文，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定期限迅速辦理，不得拖延積壓。8．各級職員調(diào)動時，應(yīng)將文件(含保密記錄本)清理移交，凡參加會議帶回的文件，應(yīng)及時送總經(jīng)理室登記保管。2．文件整理原則：1)制定一套能充分解決酒店文件記錄保存問題的檔案制度。4)每年要清理一次檔案，及時清除不必要保存之材料。3. 案卷厚度一般在1．5公分至2公分為宜，裝訂前要拆除金屬物，做好文件材料的檢查，如對破損或褪色的材料，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制；裝訂部位過窄或有字跡的材料，要用紙加襯邊；紙面過大的書寫材料，要按宗卷大小摺疊整齊；對字跡難以辨認(rèn)的材料，應(yīng)當(dāng)附上抄件；案卷標(biāo)題要標(biāo)明作者、問題或名稱．文字要簡練、確切，用毛筆或鋼筆書寫，字跡端正。7．每年對檔案材料的數(shù)量、保管等情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補(bǔ)救措施，確保檔案的安全。五、檔案文件借閱規(guī)定 1．借閱檔案(包括文件、資料)，必須在檔案借閱登記簿登記后方可借閱；秘密級以上的檔案文件須經(jīng)酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能借閱。否則，按違反保密法追究當(dāng)事人責(zé)任。應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理同意。 6．外單位借閱檔案，應(yīng)持有單位介紹信，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借閱。 3．借閱期限不得超過兩星期，到期必須歸還，如需再借，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。銷毀檔案材料要經(jīng)過認(rèn)真鑒定，確定銷毀的檔案材料必須列冊登記，送領(lǐng)導(dǎo)審批后銷毀。 5．案卷按年代、機(jī)構(gòu)排列，永久與長、短期案卷分開保管，每個箱要編上順序號及注明存放案卷年號與卷號。6)歸檔要注意整潔，歸檔前要先把資料進(jìn)行分類，可把材料按類別分組裝入一個待辦卷宗，以便要歸檔時，所有材料都能隨手而得，避免盲目查找。2)每天都要進(jìn)行清理歸檔，以免資料堆積。銷毀秘密公文，要進(jìn)行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷，不準(zhǔn)作廢品出售，一律用碎紙機(jī)打碎。負(fù)責(zé)辦理公文的人員，對自己經(jīng)手處理的公文，應(yīng)件件有落實，事事有下文，轉(zhuǎn)辦要及時，催辦有結(jié)果，防止積壓誤事。4. 閱讀文件應(yīng)按規(guī)定范圍，秘密級以上文件須到總經(jīng)理室閱讀，因工作需要借閱文件應(yīng)辦理手續(xù)，用完后及時退還。三、收發(fā)文管理制度1． 公文辦理一般包括登記、分辦、批辦、承辦、擬辦、核稿、簽發(fā)、印刷、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序。第六條 印章保管人員發(fā)現(xiàn)不符合上述規(guī)定的，應(yīng)拒絕用印并及時報告上級。第二條印章必須妥善保管、隨用隨取，用后立即存放原處，并及時上鎖。 3．四個例會中提出的重要事項將列入酒店的工作計劃及總結(jié)中去，各部門應(yīng)針對例會中所提出的問題認(rèn)真分析，限期改進(jìn)。4．安全例會：在每月的第四個周五
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