【正文】 取和維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā) 展。 （4） 鼓勵企業(yè)員工在工作實踐中進(jìn)行知識的交流與共享并將其制 度化，營造一個能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、知識交流和共享的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。 （2）知識明晰機(jī)制就是要將企業(yè)知識管理 的目標(biāo)和員工的知識成果明晰化。 （2）向競爭對手學(xué)習(xí)。 7供應(yīng)鏈管理的含義？ （1）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。 （4） 供應(yīng)鏈管理最終為供應(yīng)鏈中所有成員帶來 價值增值。 （2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào) 提高整個供應(yīng)鏈的核心競爭力。 （4）供 應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)大規(guī)模定制。供應(yīng)鏈管理優(yōu)化了供應(yīng)鏈上成員的組合，加快了對顧 客的反應(yīng)速度，創(chuàng)造了競爭的時間和空間的優(yōu)勢。參與供應(yīng)鏈的企業(yè)都擁有各自的核心能力，在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)工藝、 今后服務(wù)等方面都處于同行業(yè)的領(lǐng)先地位。未來的競爭不是企業(yè)之間的競 爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。 8制定生產(chǎn)計劃面臨的問題？ （1）柔性約束。生產(chǎn)進(jìn)度是企業(yè) 檢查生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況的重要依據(jù)， 也是滾動制定生產(chǎn)計劃過程中用修正原有計劃和制定新 計劃的重要信息。 （2）能力平衡在生產(chǎn)計劃中發(fā)揮了重要作用。 8供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)控制的內(nèi)容？ （1）生產(chǎn)進(jìn)度控制。 8供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別？ 一般而言， 供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面， 物流涉及的是企業(yè)的非制造領(lǐng)域。 （3）增進(jìn)了物流系統(tǒng) 的無縫連接。 （2）應(yīng)重視不確 定性對庫存的影響。 8聯(lián)合庫存管理的含義及優(yōu)點？ 聯(lián)合庫存管理是為了解決供應(yīng)鏈體系中的需求放大效應(yīng)，提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出 的。 （2）從采購業(yè)務(wù)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變。 （2）企業(yè)價值觀。 （6）企業(yè)形象。 （2）制度層次文化。精神層次文化，也稱為企業(yè)深層文 化。 （2）客觀性。 （6）約束性。 （3）規(guī)范作用。 9企業(yè)文化管理的概念及影響因素？ 企業(yè)的文化管理是指企業(yè)的管理者或管理機(jī)構(gòu)， 通過計劃、 組織、 人事、 領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作， 對組織所擁有的企業(yè)文化資源進(jìn)行合理的安排和有效的利用， 在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀 念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，并根據(jù)企業(yè)自身的特點選擇企業(yè)文化的戰(zhàn)略和制定管理制 度，以實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。 （4）追求獨特模式。 （3）制定企業(yè)文化管理制 度。 （7）根據(jù)環(huán)境的改變適時對企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整。 （3）企業(yè)文化氛圍管理 制度。強(qiáng)調(diào)把人看作是最 重要的財富， “依靠人、尊重人、相信人、關(guān)心人” ；強(qiáng)調(diào)個人的個性發(fā)展；強(qiáng)調(diào)個人的權(quán)力 和個人利益的不可侵犯；強(qiáng)調(diào)個人的尊嚴(yán)和價值。 9網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)文化的發(fā)展？ 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)文化的發(fā)展體現(xiàn)在以下幾個方面： （1） 倡導(dǎo)人本文化。 （5）倡導(dǎo)速度文化。111 / 11。 （7）倡導(dǎo)生態(tài) 文化。 （3） 倡導(dǎo)創(chuàng)新文化。工作應(yīng)使人們感到樂趣，并且能夠發(fā)揮自 己的專長和能力，能夠表現(xiàn)出工作者本身及其價值觀以及個人成就的滿足感。 9企業(yè)選擇核心價值觀應(yīng)考慮的因素？ 一般來說，一個企業(yè)選擇核心價值觀應(yīng)考慮下列因素：根據(jù)企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化 的類型； 要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成， 不同類型的人以及他們的組合方式都會影響企業(yè)文化 的形成；考慮企業(yè)外部環(huán)境，企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文化最大的影響因素。 企業(yè)文化的管理制度是為了更好地實現(xiàn)企業(yè)文化管理目標(biāo)而制定的， 一般來說， 包括以下幾 個方面： （1）文化意義符號管理制度。 （5）領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價值觀念。 9企業(yè)文化管理的內(nèi)容？ （1）分析內(nèi)外因素，提高核心價值觀。 （2）管理者素質(zhì)。 （5）溝通作用。 9企業(yè)文化的作用？ （1）導(dǎo)向作用。 （4）科學(xué)性。它表現(xiàn)為員工共同的價值觀、理想、信念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、 目標(biāo)追求等。包括企業(yè)中的習(xí)俗、習(xí)慣和禮儀，以及成文的或約定俗成的制度等，主要 表現(xiàn)在企業(yè)群體行為和企業(yè)制度上。物質(zhì)層次文化也稱為表層文化。 （4）企業(yè)制度。 90、企業(yè)文化的概念與內(nèi)容？ 企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物， 是企業(yè)的靈魂， 良好的企業(yè)文化是企業(yè) 生存和發(fā)展的源動力，是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志。 與傳統(tǒng)的庫存管理模式相比，JMI 的優(yōu)點是：為實現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化提供了條件和保證，減 少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了諸多不確定性因素的影響，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性； 庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶， 要以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷， 為改進(jìn)供應(yīng)鏈 管理水平提供了依據(jù)；為實現(xiàn)零庫存管理、JIT 采購以及精細(xì)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件；進(jìn)一 步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險分擔(dān)的原則。 （4）應(yīng)進(jìn)行有效的合作與協(xié)調(diào)。 （5）提高了顧客的滿意度。 8供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流管理的特點？ （1）提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。 （3）提前期管理。 83 能力平衡的作用？ （1）為修正主生產(chǎn)計劃和投入產(chǎn)出計劃提供依據(jù)，這也是能力平衡的傳統(tǒng)作用； （2）能力 平衡是進(jìn)行外包決策和零部件（原材料）急件外購的決策依據(jù)； （3）在主生產(chǎn)計劃和投入產(chǎn) 出計劃中所使用的上游企業(yè)能力數(shù)據(jù)， 反映了其在合作中所愿意承擔(dān)的生產(chǎn)負(fù)荷， 可以為供 應(yīng)鏈管理的高效動作提供保證。生產(chǎn)能力是指一個作業(yè)單位滿負(fù)荷生產(chǎn)所能處理的最大限 度，這個作業(yè)單位可以是一個工廠，一個部門或是一臺機(jī)器。它能夠使整個 系統(tǒng)保持平稀的生產(chǎn)速度，更好地面對某些不確定性因素。 供應(yīng)鏈 是一個跨越多廠家、多部門的網(wǎng)絡(luò)化組織，它必須保證能快速響應(yīng)市場需求。供應(yīng)鏈管理以網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)作為支撐，保證了信息的及時獲取和處理，企業(yè)管理人員可以隨時了解詳情，基層人員也 可以及時獲知有關(guān)的指令命令。供應(yīng)鏈管理有 效地消除了重復(fù)、浪費與不確定性，減少了庫存總量，創(chuàng)造了競爭的成本優(yōu)勢。 7供應(yīng)鏈管理的“7R”原則？ 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標(biāo)是“7R”原則，即將合適的產(chǎn)品在合適的時間、按照合適的數(shù)量、 合適的質(zhì)量和合適的狀態(tài)送到合適的顧客的合適地點，并使總成本最小或收益最大。 （3）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高整個供應(yīng)鏈的效率。 7供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)模式的區(qū)別？ 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的以物料管理和控制為中心的管理模式有著明顯的區(qū)別， 主要體現(xiàn)在以下 幾個方面： （1）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)采用集成的思想和方法。 供應(yīng)鏈管理把不同企業(yè)集成起來以提高整個供應(yīng)鏈看作一個有機(jī)聯(lián)系的整體。 （4）通 過資料學(xué)習(xí)。 （4）知識獎懲機(jī)制將員工的績效具體化為員工愿意接受 的收益，并對不能實現(xiàn)企業(yè)和知識管理目標(biāo)的員工進(jìn)行處罰。 7知識管理激勵機(jī)制的組成？ 知識管理的激勵機(jī)制主要由知識運行、知識明晰、知識績效和知識獎懲組成。 （2）負(fù)責(zé)構(gòu)建公司的知識管理基礎(chǔ)構(gòu)架。 （6）知識管理策略的選擇與員工所依靠的知識特性相關(guān)。 （2）知識管理策略的選擇應(yīng)考慮企業(yè)的 發(fā)展階段。 個人化策略具有以下特點： （1）個人化策略注重隱性知識的交流和共享。 編碼策略具有以下特點： （1）在知識管理編碼策略中采用的是“人到文檔”方式。 （3）知識管理的實施有助于提高企業(yè)的適應(yīng)性。 6知識管理的核心內(nèi)容、原則及意義？ 知識管理的核心內(nèi)容包括知識的采集和加工、 知識的存儲和積累、 知識的傳播與共享以及知 識的應(yīng)用與創(chuàng)新。 （2）知識管理是一個螺旋循環(huán)的過程。 （2）根據(jù)知識的表現(xiàn)形式劃分：A、顯性知識，又稱為編碼知識，是旨可以用語言、文字、 數(shù)字等方式進(jìn)行表達(dá)從而易于溝通和共享的知識，如以文件、手冊、報告、地圖、程序、圖 片、聲音、影像等方式所呈現(xiàn)的知識。 6知識的分類？ （1）根據(jù)知識的性質(zhì)劃分：A、事實知識。 （5）非稀缺性。 知識的特點： （1）不可替代性。 （3）建立以“信任”為基礎(chǔ)工業(yè)的團(tuán)隊文化。 （4）自我管理為主。就時間而言，可以是短暫的，也可以是長期存在的。 （3）要有一套完整的教學(xué)軟硬體。首先，網(wǎng)上培訓(xùn)讓企業(yè)培訓(xùn)完全突破了課堂教學(xué)的 地域限制，可以在任何地方進(jìn)行，員工完全可以在自己的居所通過網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。 （2）虛擬信息的大量存在。 網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： （1）覆蓋面廣。網(wǎng)上招聘是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中 應(yīng)用最快的領(lǐng)域。A、組織的規(guī)模。A、勞動力力市場。 （3）獎金。 5薪酬管理的內(nèi)容？ 薪酬主要包括經(jīng)濟(jì)報酬和非經(jīng)濟(jì)報酬。 績效管理具有以下幾方面的特點： （1）績效管理以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，是綜合管理組織、團(tuán)隊 和員工績效的過程。 （4）有利于正確評價招聘人員的工作業(yè)績，調(diào)動其積極性。 （3）從培訓(xùn)的層次上 劃分，有高級、中級和初級培訓(xùn)。 （3）全員培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合的原則。 （5）人力資源規(guī)劃實施。B、企業(yè)未來組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化對人 力資源結(jié)構(gòu)的影響。B、現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)的合理性分析。 （5）合理確定工