質量管理體系講義(文件)
【正文】 也浪費資源。這句話的意思表達很清楚，關鍵是里面所包含的工作要求：1是在進行工藝流程規(guī)劃設計時，要明確指出生產設備；2是生產部門對公司的設備要進行管理，要制定“設備管理制度”“設備日常維護保養(yǎng)制度”“設備點檢制度”并切實執(zhí)行，做好執(zhí)行記錄。C “產品和服務實現”（見手冊第7章） 本章包含的內容有六個章節(jié)：。（此處還應策劃“銷售（業(yè)務）管理程序”及“銷售（業(yè)務）合同評審表”）需要的記錄有“顧客滿意度調查表”，“顧客滿意度調查報告”。公司策劃了“采購過程控制及產品和服務驗證程序”進行控制。D “測量、分析和改進”（見手冊第8章） 本章包含的章節(jié)有五個：；；；；。公司建立《不合格品控制程序》，規(guī)定不合格品評審的職責和處置的權限，公司總經理批準授權不合格品審理人員。17。公司通過識別和收集產品和服務質量、過程運行情況、質量管理體系績效及來自公司外部的數據，并充分利用這些信息做出分析為公司決策服務。顧客滿意由商務管理部門歸口管理，按《顧客滿意度評價控制程序》要求實行；過程的監(jiān)視與測量、質量管理體系運行情況的監(jiān)視、測量采取內部審核的方式進行，由公司質量部歸口管理，按“內部審核程序”要求實施；公司質量管理部門通過對外部提供的產品和服務的入廠驗收，執(zhí)行《采購過程控制及產品和服務的驗證程序》的要求，對采購過程進行監(jiān)視和測量。公司策劃了“”“”“”“”“”“”對有關過程進行控制。公司沒有策劃相應的控制程序進行控制，建議策劃“設計和開發(fā)控制程序”補上。公司目前沒有制定大、中修計劃，沒有設備日常維護檢查記錄，設備搬遷重新安裝后，也沒有設備安裝調試驗收記錄。：應在產品和服務實現策劃時確定所需的設備、設施。管理評審按策劃的時間間隔進行，時間間隔不超過12個月。質量目標也應該像質量方針一樣，公開發(fā)布。公司的質量目標是：1 顧客滿意度≥85%；2 公司內部，產品和服務一次交驗合格率＞90%，5年內每年遞增1%以上；3 產品和服務交付率＞99%；4 工業(yè)增加值質量損失率＜%，3年內達到＜1%；質量部門根據實際情況和公司的發(fā)展需要，每年組織制定年度質量目標并分解到相關職能部門和生產單位（年初簽訂質量目標責任狀），經質量部審核,總經理批準下發(fā)執(zhí)行。A “管理職責”（見手冊第5章）關于“管理職責”相關條款的具體內容可參照公司質量手冊，我想說的是：a ） “”是公司建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性，增強顧客滿意的基本前提和保證；b ） “”是我們一切活動的起始點和落腳點；c ） “”是公司總的質量宗旨和方向，與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相適應，為制訂和評審質量目標提供了框架。 活動開展嚴格遵循“PDCA”；216。公司目前的質量管理體系文件（包括質量手冊、程序文件等）是借鑒同行公司經驗結合公司情況編制的，雖然以運行了多年，但有些公司員工對公司的質量管理體系并不了解。人員的要求 為了確保員工能承擔公司相關的各崗位職責和技能，滿足有關工作的規(guī)定要求，公司編制了“人員培訓和資格控制程序”，要求每個崗位應有“崗位說明書”，相關職能部門應有“部門職能職責”?！半S制造流程卡歸檔的原始記錄表目錄”有15種質量記錄，其中很多記錄目前公司沒有執(zhí)行。公司按本手冊及其支持文件的規(guī)定管
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