質(zhì)量管理培訓(xùn)課程(文件)
【正文】 產(chǎn)品質(zhì)量特性；工作質(zhì)量；工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系；產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程；質(zhì)量職能；提高質(zhì)量的意義質(zhì)量管理的發(fā)展階段（質(zhì)量檢驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制；全面質(zhì)量管理）；質(zhì)量管理概念；全面質(zhì)量管理概念；全面質(zhì)量管理基本觀點(diǎn)；全面質(zhì)量管理基本要求； 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作：質(zhì)量教育工作；標(biāo)準(zhǔn)化工作；計(jì)量工作；質(zhì)量信息工作；質(zhì)量責(zé)任制重要概念：質(zhì)量；產(chǎn)品質(zhì)量；工作質(zhì)量；質(zhì)量職能；質(zhì)量管理；全面質(zhì)量管理。第3章 IS09000系列與質(zhì)量體系教學(xué)目的和要求：了解：IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展；全面掌握：IS09000族基本思想；基本術(shù)語(yǔ)；構(gòu)成及內(nèi)容；重點(diǎn)掌握：質(zhì)量體系的建立、認(rèn)證和實(shí)施。 ISO9000與ISO14000主要概念的聯(lián)系重要概念：ISO14000重要概念教學(xué)建議：比較ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)講解ISO14000標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量波動(dòng)的原因質(zhì)量損失函數(shù)的概念。第8章 質(zhì)量檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)教學(xué)目的和要求：了解抽樣檢驗(yàn)的基本術(shù)語(yǔ)；分類；產(chǎn)品質(zhì)量的判斷過程；掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的管理制度和組織工作；驗(yàn)收抽樣方案的接收概率和OC曲線；重點(diǎn)掌握各種類型的抽樣方案設(shè)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)在企業(yè)中的地位和作用；質(zhì)量檢驗(yàn)的主要管理制度；質(zhì)量檢驗(yàn)的組織工作抽樣檢驗(yàn)的基本術(shù)語(yǔ)；抽樣檢驗(yàn)的分類；產(chǎn)品質(zhì)量的判斷過程 驗(yàn)收抽樣方案的統(tǒng)計(jì)分析接收概率； 抽樣方案設(shè)計(jì)確定生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)的抽樣方案；確定消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)的抽樣方案；確定生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)的抽樣方案。第10章 質(zhì)量成本管理教學(xué)目的和要求：了解：質(zhì)量成本的涵義；掌握：質(zhì)量成本管理過程；重點(diǎn)：掌握質(zhì)量成本的構(gòu)成比例、特性曲線及質(zhì)量成本優(yōu)化。 日本企業(yè)的質(zhì)量管理日本企業(yè)質(zhì)量管理思想；日本企業(yè)質(zhì)量管理的特點(diǎn)；日本企業(yè)質(zhì)量保證體系；日本全公司性質(zhì)的質(zhì)量管理、日本、歐洲質(zhì)量管理的比較質(zhì)量管理的觀念；企業(yè)質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置質(zhì)量控制方法質(zhì)量教育培訓(xùn)QC小組重要概念：教學(xué)建議：結(jié)合各國(guó)文化及經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行比較講解。第11章 可信性工程基礎(chǔ)教學(xué)目的和要求：了解：可信性的基本概念；掌握：可信性管理和可信性試驗(yàn)方法；重點(diǎn)掌握：可信性設(shè)計(jì)的理論方法。第9
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