【正文】 助信息化支撐手段完成客戶信息與業(yè)務資源的信息匹配，完成資源核查、業(yè)務申請、調(diào)度開通、工單反饋等生產(chǎn)操作環(huán)節(jié)的信息傳遞。 6 / 39(四) 與信息化部門按照集團公司信息系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃要求，實現(xiàn)資源價值信息和資源物理信息管理的關(guān)聯(lián)性。 第二節(jié) 網(wǎng)絡資源管理職責第十條 省公司網(wǎng)絡公司運維部職責(一) 負責貫徹集團公司有關(guān)資源管理工作制度及規(guī)范，組織協(xié)調(diào)涉及資源管理部門與其他相關(guān)部門之間的職責流程等。(三) 負責省內(nèi)網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)的建設(shè)與推廣應用，負責功能需求的審核與組織研發(fā)。第十二條 省公司網(wǎng)絡公司集團客戶響應中心職責(一) 負責組織集團客戶的現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡資源核查工作。第十三條 省線路維護中心（傳輸局）職責(一) 負責貫徹執(zhí)行集團公司、省公司有關(guān)資源管理工作制度及規(guī)范。(三) 負責協(xié)調(diào)與網(wǎng)絡資源管理相關(guān)的資產(chǎn)清查與建設(shè)投資等方面的工作。(三) 負責本地網(wǎng)網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)的推廣應用，負責功能需求的審核與上報。(七) 負責本地網(wǎng)絡資源總體調(diào)度工作；負責長途電路本地延伸段的調(diào)度，負責本地網(wǎng)各種光/電路的端到端調(diào)度，負責端到端調(diào)度過程中的本地網(wǎng)維護范圍內(nèi)的網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)錄入與更新工作；負責本地網(wǎng)絡資源的優(yōu)化管理。(四) 負責本地集團客戶協(xié)調(diào)與響應工單的調(diào)度；負責本地集團客戶電路端到端協(xié)調(diào)工作。(二) 負責屬地化維護設(shè)備的資源數(shù)據(jù)錄入、更新等數(shù)據(jù)維護工作，負責本地維護范圍內(nèi)的管線資源數(shù)據(jù)錄入、更新等數(shù)據(jù)維護工作。負責組織資源使用效率評估。5．配合財務部門開展資源資產(chǎn)盤點工作，配合市場部門開展網(wǎng)業(yè)稽核等工作，配合在網(wǎng)設(shè)備使用、調(diào)撥/借用、退網(wǎng)、報廢的審核管理等工作。4. 掌握新業(yè)務的市場發(fā)展動向，總結(jié)全網(wǎng)開展網(wǎng)絡優(yōu)化的實施效果，適時向網(wǎng)絡建設(shè)部門提出網(wǎng)絡資源預警信息及網(wǎng)絡優(yōu)化/改造建議。4. 負責收集客戶需求網(wǎng)絡資源信息，建立涉及實施項目預警制度，完成轄區(qū)內(nèi)客戶業(yè)務預警項目的跟蹤和反饋。4. 配合編制網(wǎng)絡資源命名規(guī)范，資源管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范、數(shù)據(jù)模型、接口規(guī)范及測試規(guī)范文件。3. 參與工程項目設(shè)計會審和驗收，負責工程項目竣工前網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)的驗收管理。(六) 資源調(diào)度崗主要職責：按照省公司網(wǎng)絡公司下發(fā)的關(guān)于印發(fā)《**省公司通信網(wǎng)運行調(diào)度管理辦法()》的通知（網(wǎng)管〔2022〕17 號）執(zhí)行。(八) 管理信息系統(tǒng)部門規(guī)劃應用人員主要職責1. 負責提供支撐手段，滿足網(wǎng)運部門固定資產(chǎn)信息維護的需要。網(wǎng)絡資源管理應包含資源臺帳管理、資源質(zhì)量管理、資源規(guī)范管理、資源預警管理、資源優(yōu)化管理、資源服務管理、指標考核管理等多個方面，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡資源在市場及管理中產(chǎn)生的效能，提升網(wǎng)絡資源管理水平。(二) 各市分公司負責轄區(qū)內(nèi)干線傳輸網(wǎng)絡的物理資源數(shù)據(jù)錄入與更新，以及干線光纜、干線傳輸物理資源與邏輯資源的關(guān)聯(lián)信息的錄入與更新；負責其它骨干網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)16 / 39的錄入與更新；負責本地網(wǎng)維護范圍內(nèi)的網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)錄入與更新；(三) 縣（區(qū)）維護中心負責本地維護范圍內(nèi)的網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)錄入與更新。第二十六條 網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)管理依據(jù)統(tǒng)一管理、專業(yè)負責，口徑唯一、數(shù)據(jù)共享的原則。第三十條 各級公司應按照集團公司的統(tǒng)一要求，依據(jù)資源統(tǒng)計模版，建立在網(wǎng)資源統(tǒng)計臺帳，負責審核在網(wǎng)資源統(tǒng)計數(shù)據(jù)并定期按時上報；可根據(jù)自身維護的需要，增加或細化相應的網(wǎng)絡資源統(tǒng)計項，為網(wǎng)絡日常維護、資源調(diào)配、網(wǎng)絡割接、故障處理和資源管理等維護工作提供支撐服務。講解每個環(huán)節(jié)。1. 工程項目經(jīng)理協(xié)調(diào)設(shè)計單位，保證已有、新建資源在設(shè)計文檔或圖紙中采用規(guī)定的網(wǎng)絡資源命名及編碼規(guī)范。4. 工程初驗前，網(wǎng)絡建設(shè)部門協(xié)調(diào)工程設(shè)計或施工單位按照資源數(shù)據(jù)規(guī)范格式完成資源信息的錄入或?qū)?，形成資源數(shù)據(jù)。資源數(shù)據(jù)驗收合格后方可帶載運行。(二)業(yè)務調(diào)度引發(fā)的資源數(shù)據(jù)變更應由業(yè)務調(diào)度系統(tǒng)驅(qū)動。20 / 39(二)設(shè)備/線路維護單位對網(wǎng)絡設(shè)備、線路等進行緊急故障搶修時，應嚴格按照維護規(guī)程要求進行故障處理，故障修復后應立即將資源倒回。第三十六條 專 業(yè) 數(shù) 據(jù) 崗 人 員 應 根 據(jù) 多 種 因 素 引 發(fā) 的 資源 數(shù) 據(jù) 變 更 ， 及 時 跟 蹤 網(wǎng) 絡 資 源 預 占 、 實 占 、 釋 放 狀 態(tài) 的 變化 ， 做 好 數(shù) 據(jù) 維 護 管 理 工 作 。第三十九條 資源信息崗人員應及時記錄、整理和匯總各種資源數(shù)據(jù)錯誤問題，分析查找產(chǎn)生問題的關(guān)鍵因素，提出整改方案或建議，不斷完善資源管理工作制度和系統(tǒng)功能。(三) 數(shù)據(jù)日常維護檢查：檢查日常流程執(zhí)行情況。(二) 增量資源數(shù)據(jù)檢查，將工程移交資源數(shù)據(jù)資料、22 / 39資源調(diào)度工單、維護資料與網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)中新增資源數(shù)據(jù)、實際配置資源數(shù)據(jù)、維護現(xiàn)場資源進行核對。對比上一周期改進措施的效果，預測近期質(zhì)量的變化趨勢。定期對資源數(shù)據(jù)備份并進行異地存儲，確保系統(tǒng)中資源數(shù)據(jù)安全。一個名稱只對應到一個管理對象；出現(xiàn)新類型的資源對象時，易于增加擴充，同時也考慮到編碼容量的可擴充性；命名規(guī)則與實施原則描述明確、嚴謹，易于實際操作。第五十二條 網(wǎng)絡建設(shè)部門在工程建設(shè)期間，應按照當24 / 39地資源管理部門關(guān)于資源標識規(guī)范的要求，組織對新建資源進行臨時標簽的制作、粘貼或吊掛。第五十六條 資源數(shù)據(jù)采集應遵循自動化、標準化原則。第五十八條 各級公司各專業(yè)主管負責審核報送資源數(shù)據(jù)來源，對上報數(shù)據(jù)的準確性負責，關(guān)注資源數(shù)據(jù)的變化，對資源數(shù)據(jù)大幅升降變化的原因及數(shù)據(jù)情況進行說明，督促相關(guān)部門制定有針對性的改進措施，并負責跟蹤實施效果。第六十一條 網(wǎng)絡資源分析要突出對拉動收入增長和制約業(yè)務發(fā)展的資源（如移網(wǎng)資源、承載 3G、2G 的固網(wǎng)資源、寬帶接入資源等）進行重點分析；要突出對影響網(wǎng)絡安全、涉及互聯(lián)互通的資源進行重點分析，在滿足業(yè)務需求、保證26 / 39網(wǎng)絡安全的前提下，有效降低運維成本，提高網(wǎng)絡資源利用率。(三) 閑置資源再利用價值分析：應從閑置設(shè)備、板卡等方面進行分類分析，評估閑置資源的利用價值，組織對下電閑置資源再利用。第六十四條 各級公司要建立本級公司網(wǎng)絡資源正負預警機制，依據(jù)省公司制定的網(wǎng)絡資源預警指標參考值，制定本級公司網(wǎng)絡資源預警指標。2. 若涉及市場原因，運維主管部門及時向市場部門、網(wǎng)絡建設(shè)部門等提供資源利用率過低的警示信息。第六章 資源調(diào)配管理第六十八條 **省公司在網(wǎng)資源的調(diào)配及使用審批均需執(zhí)行資源調(diào)度及資源使用管理流程，下級公司運維部門應在相應的流程系統(tǒng)中上報網(wǎng)絡資源使用申請，上級公司運維主管部門需對申請中擬使用的資源信息、數(shù)量及用途說明等內(nèi)容進行審核，經(jīng)正式批復后方可使用。29 / 39(二)下一級管理部門負責組織落實上級關(guān)于資源使用的相關(guān)批復，在實施過程中如遇到問題應及時上報上級主管部門。 WDM 系統(tǒng)主要用于承載二級干線系統(tǒng)和業(yè)務。(三)同步網(wǎng)信號資源使用原則，必須經(jīng)過上級主管部30 / 39門批準后方可使用。 BITS 輸入端口的參數(shù)設(shè)置應保持全網(wǎng)統(tǒng)一。第七十四條 網(wǎng)絡資源調(diào)配全過程是流程化閉環(huán)管理，必須嚴格執(zhí)行資源調(diào)度和固定資產(chǎn)調(diào)撥流程管控。第七十六條 傳輸網(wǎng)資源調(diào)配原則(一)傳輸網(wǎng)通路組織調(diào)配原則是在不改變業(yè)務網(wǎng)組網(wǎng)模式的前提下，為業(yè)務網(wǎng)在業(yè)務層面實施主備用保護及負荷分擔策略提供基礎(chǔ)保障。對于承載大客戶業(yè)務的傳輸網(wǎng)絡要逐步統(tǒng)一傳輸設(shè)備機型，為實現(xiàn)大客戶網(wǎng)絡端到端的管理和差異化服務打好基礎(chǔ)。盡量將在網(wǎng)用戶集中分布在用戶框及用戶板卡上，提高空閑用戶板卡/用戶框的動態(tài)調(diào)整能力，實時掌握網(wǎng)上空閑資源情況；對部分用戶框、用戶架進行設(shè)備掉電處理，將下線用戶板作為備品備件使用，有效降低能源消耗及運維成本支出；對模塊局、接入網(wǎng)設(shè)備進行端口調(diào)整，有效節(jié)省建設(shè)投資。(二)現(xiàn)網(wǎng) ATM 內(nèi)核 DSLAM 設(shè)備應結(jié)合寬帶接入升級提速和設(shè)備擴容，通過在靠近用戶側(cè)新增寬帶設(shè)備，將原有用戶割接至新增寬帶設(shè)備，逐步實現(xiàn) ATM 內(nèi)核 DSLAM 設(shè)備退網(wǎng)。第八十三條 網(wǎng)絡資源優(yōu)化是一項長期的、循序漸進的工作，它涉及通信網(wǎng)絡的各個方面，貫穿于網(wǎng)絡規(guī)劃、工程建設(shè)及日常維護等各項工作中，通過相關(guān)部門間的資源優(yōu)化聯(lián)動機制實施，保證資源優(yōu)化方案的有效落地。第八十六條 各級公司集團客戶響應中心負責跟蹤和協(xié)調(diào)跨域業(yè)務開通實施中運維系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)工作，審核全程測試報告及開通反饋，完成資源從預占到實占的轉(zhuǎn)換。對于已超過預占期限的資源，資源調(diào)配部門應告知資源需求部門，如需繼續(xù)使用，業(yè)務需求部門應提交確認函；在得到資源需求部門不再使用資源確認函后，按照工作流程及時釋放資源。具體工作要求見《**省公司集團客戶省內(nèi)跨域業(yè)務資源核查工作實施細則（試行） 》 （運維〔2022〕172 號）中的相關(guān)規(guī)定。第二節(jié) 信息管理第九十五條 業(yè)務資源管理指對業(yè)務資源基礎(chǔ)信息的維護、更新和共享等相關(guān)資料信息管理，業(yè)務資源基礎(chǔ)信息包含客戶基本信息，客戶電路占用網(wǎng)絡資源信息及服務合同信息等。網(wǎng)絡資源信息應與各級公司運維部門下發(fā)的資源調(diào)度單信息37 / 39一致。 2．因故障處理、網(wǎng)絡調(diào)整等因素引發(fā)的客戶電路占用網(wǎng)絡資源信息變更，由資源服務崗人員負責更新業(yè)務資源基礎(chǔ)信息臺帳并及時通知市場部門。第九十九條 現(xiàn)場抽查方式指在維護現(xiàn)場檢查資源管理系統(tǒng)各專業(yè)網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)信息與實際網(wǎng)絡資源的信息相符情況，非現(xiàn)場抽查方式指對上報資源數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺、電子運維系統(tǒng)及資源管理系統(tǒng)中資源數(shù)據(jù)的檢查。第九章 附 則第一百〇一條 本辦法的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司山東省分公司。第九十七條 資源管理考核指標除運維考核中的定量指標外，還包括 2 項定性管理指標：職責及人員落實情況。（二）業(yè)務資源基礎(chǔ)信息共享在公司安全保密制度許可范圍內(nèi)，集團客戶跨省業(yè)務、省內(nèi)跨地市業(yè)務、本地業(yè)務占用網(wǎng)絡資源信息，應分別對集團、省、本地相關(guān)維護人員開放相應查詢權(quán)限，以便提交受故障影響的客戶清單,及時通知客戶,做好客戶的安撫工作。運維主管部門應從市場部門的一站式系統(tǒng)中獲取。第九十三條 各級公司資源響應崗人員是市場部門與網(wǎng)絡維護部門溝通的紐帶，應掌握在網(wǎng)客戶電路的運行質(zhì)量，重點針對有特殊需求的大客戶, 制定應急保障預案，負責處理、協(xié)調(diào)解決客戶需求，發(fā)揮全程全網(wǎng)技術(shù)支撐作用。具體工作要求見《**省公司集團客戶響應工作管理辦法（試行） 》 （魯電