物業(yè)維修工作流程圖(文件)
【正文】 . .. 維修語(yǔ)言流程圖 接到住戶電話接待住戶來訪“您好！我能幫您什么忙？”“您好！維修班。 維修完工并清潔現(xiàn)場(chǎng)后，禮貌地提請(qǐng)用戶驗(yàn)收，待其確認(rèn)后，再請(qǐng)其支付商定的費(fèi)用，并請(qǐng)用戶在派工單上簽署意見和姓名。待用戶開門后，用規(guī)范語(yǔ)言說明來意。征得用戶同意后，方可進(jìn)門。維修中和離開時(shí)，均不得食用用戶的飲料、食品、香煙等，不得收受用戶的禮物、小費(fèi)。您有什么要求？” 詢問需要維修的內(nèi)容及地點(diǎn)，判斷有否能力及人手及時(shí)去維修?！薄皩?duì)不起，我們暫時(shí)沒有人。 與住戶意見一致后進(jìn)行維修，維修完后做到工完場(chǎng)清。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人
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