【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632飯店部分服務規(guī)范及常見問題、疑難問題處理一、形體規(guī)范1、男女員工如何站立?2、如何為客人指示方向?3、在飯店內(nèi)外走時需注意什么?4、咨客如何迎客?如何送客?5、在飯店里,服務員的坐姿應怎樣?二、禮節(jié)規(guī)范1、如何稱呼客人?2、如何引鞠身弓禮?3、如何遞賬單給客人
2025-08-16 17:48
【摘要】飯店管理公司管理暫行辦法第一條為了扶植我國飯店管理公司的發(fā)展,促進旅游飯店行業(yè)的專業(yè)化、集團化的管理,增強飯店企業(yè)的活力,提高經(jīng)濟效益,鼓勵飯店管理公司開展國際化經(jīng)營,并加強對飯店管理公司的管理,根據(jù)國務院有關(guān)政策,特制定本辦法。????第二條飯店管理公司的性質(zhì)????本辦法所稱飯
2025-04-07 22:31
【摘要】管理資料庫中國飯店業(yè)發(fā)展的人力資源相關(guān)問題討論第一部分當代中國飯店業(yè)的發(fā)展趨勢現(xiàn)代社會經(jīng)濟的發(fā)展,國際國內(nèi)旅游商務人流大幅增長,為酒店業(yè)創(chuàng)造了巨大市場需求。酒店業(yè)的客房出租率不斷增長;比較而言,中國的外資酒店的經(jīng)營狀況明顯的好于國內(nèi)的同類型酒店。國際品牌的領先優(yōu)勢繼續(xù)擴大,各項經(jīng)營
2025-01-04 03:09
【摘要】----****網(wǎng)絡服務有限公司服務規(guī)范SERVICESTANDARDS****網(wǎng)絡服務有限公司運營管理部----目錄前言................................
2025-06-14 21:59
【摘要】香港家·天下酒店管理有限公司基礎營運資料含外派主要管理人員操作程序第一部分概況簡介篇一、簡介◆概況香港家·天下酒店管理有限公司是一家來自香港的專業(yè)酒店管理公司,由香港、長三角及珠三角地區(qū)的資深星級酒店管理精英組建而成,業(yè)務涉及星級酒店的籌建、籌備、經(jīng)營管理、顧問咨詢、市場調(diào)研、前期策劃、項目評估、人員培訓
2024-12-15 21:04
【摘要】公司運營管理流程公司管理工作,簡言之,是“管好人,管好財,管好事”。在此,就公司人資管理、財務管理及項目運行管理流程作如下規(guī)定:第一條人資管理流程人資管理工作的三大重點控制是:①崗位的設置及崗位職責確定。②人員的選聘和淘汰工作。③人員考評及培訓工作。①崗位設置:根據(jù)公司的經(jīng)營目標,明確公司的組織設計和崗位定編工作。經(jīng)總經(jīng)理起草報董事
2025-05-13 23:51
【摘要】第二部公司業(yè)務模式一、服務項目xxxxxxx管理有限公司根據(jù)業(yè)主的需求,可提供酒店從前期策劃到開業(yè)后經(jīng)營管理的全過程服務,也可提供階段性的專業(yè)服務。服務項目及內(nèi)容如下:◆酒店前期的策劃:1.投資與回報分析報告1.1市商業(yè)市場調(diào)查報告1.2省酒店業(yè)市場調(diào)查報告1.3市酒店業(yè)
2024-12-15 16:16
【摘要】杭州協(xié)和陶瓷公司經(jīng)銷商專賣店規(guī)范運營手冊(本手冊供諾貝爾經(jīng)銷商參閱)目錄前言-------------------------------------------------------------------------------------------------30.手冊使用說明----------------------
2025-04-09 00:38
【摘要】 運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。那么運營管理是模式是利是弊呢?下面跟著小編一起來分析運營管理模式的利弊?! ∵\營管理模式的利弊分析 降低成本、提高資金的使用率、減少損耗等。利于規(guī)?;a(chǎn)的形成。有利于企業(yè)的整體擴張。 、管理水平、管理方式、管理藝術(shù)要求較高。制度化管理、質(zhì)量效率管理、滿工作量管理、工時考核管理、任務承包管理、責任承包管理、工作時間管理、信仰精神管理、“突擊
2025-02-08 18:41
【摘要】游戲?qū)Yu店運營管理規(guī)范(暫行版)中國移動通信有限公司目錄第一章 總則 3. “游戲?qū)Yu店”業(yè)務定位 3. “游戲?qū)Yu店”合作模式 3. “游戲?qū)Yu店”管理辦法概述 3第二章 “游戲?qū)Yu店”總體要求 4. 欄目管理要求 4. “品牌專賣店”引入要求 4. “內(nèi)容專賣店”引入要求 5. 欄目規(guī)則 5.
2025-04-07 23:17
【摘要】職業(yè)年金基金管理運營流程規(guī)范67/70目錄總則 定義和釋義 職業(yè)年金基金資產(chǎn)賬戶及交易單元管理 計劃建賬 繳費管理 歸集戶利息管理 待遇支付轉(zhuǎn)移管理 投資變更 基金報價和成交處理 清算交收 會計核算 費用管理 投資風險準備金管理 投資監(jiān)督 信息披露報
2025-04-18 00:42
【摘要】1/104中國移動通信企業(yè)標準M2M物聯(lián)網(wǎng)測試規(guī)范——運營管理平臺系統(tǒng)測試管理平臺版本號:QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中國移動通信有限公司發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施2/104前言本規(guī)范是對物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺需要
2025-04-17 23:48
【摘要】 飯店管理公司的工作總結(jié)范文 xx年,飯店管理公司在館黨委的正確領導下,在分管老總的直接領導下,以市場為導向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢,積極開展外營業(yè)務?,F(xiàn)將xx年上半年的工作...
2025-09-22 05:40
【摘要】星級飯店服務基本標準一、前廳服務1、接待服務。,門衛(wèi)員要及時開拉門,并微笑向客人問候。對??秃蚔IP客人應稱呼其姓氏或職銜。開拉門時,要輕開、輕拉,不得碰撞或擠壓客人及行李。如客人行李較多,應主動幫助提拿。,門衛(wèi)員要及時提供車輛引導、開門等服務。客人乘坐出租車抵達,門衛(wèi)員要準確記錄下車牌號,以備如客人物品遺忘到車上時便于查找。,門衛(wèi)員應在大堂明顯位置放置防滑提
2025-04-07 23:13
【摘要】高星級飯店運營與管理專業(yè)典型案例校企合作 實現(xiàn)三贏----高星級飯店運營與管理專業(yè)典型案例一、問題分析在中職院校中,實踐教學處于一個舉足輕重的地位,也是職業(yè)教育和普通教育的區(qū)別所在,是整個職業(yè)教育的靈魂,也是檢驗職業(yè)成果的標準之一,所以在我國的職業(yè)教育人才培養(yǎng)中,頂崗實習、工學結(jié)合、校企合作等成為了學校的基本教學制度??墒牵诼殬I(yè)教育中普遍會出現(xiàn)實踐教
2025-04-17 13:04