【正文】 年度消殺工作計(jì)劃》， 甲方有權(quán)扣除 100 至 1000 元違約金，直至有權(quán)解除本合同。 1甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn) 及甲方項(xiàng)目實(shí)際情況制定提供《業(yè)務(wù)操作規(guī)程》， 經(jīng)甲方審核同意后，作為本合同的附件，由乙方嚴(yán)格執(zhí)行；甲方將采取定期及不定期檢查的方式進(jìn)行監(jiān)督。合同期內(nèi)，如甲方證實(shí)乙方派 24 駐人員有曠工、人 員補(bǔ)充不及時(shí)等等不足規(guī)定人數(shù)的，甲方有權(quán)按每人每天 100元標(biāo)準(zhǔn)在乙方當(dāng)季的清潔服務(wù)費(fèi)中扣除相應(yīng)費(fèi)用； 1乙方總部每月派出一名高層管理人員或質(zhì)檢人員或技術(shù)工程師 不少于三次 到本項(xiàng) 目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢并做好與甲方主管負(fù)責(zé)人的聯(lián)系工作， 接受甲方的監(jiān)督。 乙方負(fù)責(zé)清潔保養(yǎng)所必須的材料、設(shè)備、工具、人員、通訊設(shè)備等作業(yè)標(biāo)識(shí)的 配置， 乙方選派本項(xiàng)目的人員必須符合國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)用工管理規(guī)定并承擔(dān)相應(yīng)工資、勞保福利、社會(huì)保險(xiǎn)及意外險(xiǎn)等一切費(fèi)用，否則甲方有權(quán)要求更換不合格人員；乙方所用的材料必須符合國(guó)家規(guī)定； 乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求配置服裝、服飾、工牌，并遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度； 乙方有義務(wù)向甲方提供季度工作總結(jié)和年度工作總結(jié)； 乙方如有人員變動(dòng)，需在 變動(dòng)前三天通知甲方，經(jīng)過(guò)同意后方可變更 ，并提供新入 場(chǎng)人員資料； 乙方在進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)（包括但不限于不銹鋼、大理石面、木地板、外墻面）清潔保養(yǎng)及 消殺作業(yè)時(shí)，應(yīng)使用符合國(guó)家規(guī)定的清潔材料及藥品，并 于作業(yè)前三天知會(huì)甲方； 乙方負(fù)責(zé)按甲方要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施清潔保養(yǎng)作業(yè)，并配合甲方的檢查、評(píng)估， 按甲方要求限期予以整改； 1 乙方須按規(guī)定填寫(xiě)甲方要求的質(zhì)量記錄，并將原件交甲方存檔； 1 乙方須將工作人員個(gè)人材料復(fù)印件交予甲方備存，包括但不限于身份證、健康證、無(wú)犯罪記錄證明等。 一、 合同標(biāo)的： 甲方 項(xiàng)目?jī)?nèi) 區(qū)域（范圍） [含門(mén) 前三包 ]的清潔保養(yǎng)（含日常清潔、保養(yǎng)服務(wù)等）及蚊蠅、蟑螂、鼠類(lèi)消殺 園區(qū)內(nèi)的垃圾清運(yùn)到甲方指定垃圾站點(diǎn)工作。超出該標(biāo)準(zhǔn)的，每降低 或 2%，扣除乙方本年度清潔服務(wù)承包費(fèi)用的 2‰（或 2%）；與上年度的清潔服務(wù)滿(mǎn)意度相比，上升幅度超過(guò) 或 4%時(shí)，超過(guò)部分，每上升 或 2%，獎(jiǎng)勵(lì)乙方本年度清潔承包服務(wù)費(fèi)用的 2‰（或 2%）。一經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員有衣著不整等嚴(yán)重影響甲方形象的情況，每發(fā)現(xiàn)一次扣除乙方當(dāng)月承包服務(wù)費(fèi) 1 ‰。 （建議：以下 1517 幾項(xiàng)條款各部門(mén)可根據(jù)具體情況和需求選擇使用） 15. 乙方員工未經(jīng)甲方許可，擅自在甲方管理范圍內(nèi)拾荒，每發(fā)現(xiàn)一次，扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)的 15 ‰。 B． 除調(diào)休外的其他缺崗情況，或是一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次（含三次）以上員工調(diào)休沒(méi)有知會(huì)甲方的，按每崗位 50 元 /人 *月的標(biāo)準(zhǔn)從當(dāng)月承包服務(wù)中扣除。 、用具到位情況，并抽查其質(zhì)量。 乙方工作人員私自拿用、盜竊甲方及其員工或顧客物品，每發(fā)現(xiàn) 1 次，扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)的 1015%。 無(wú)論任何原因，乙方員工與我方顧客每發(fā)生 1 次爭(zhēng)吵，扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi) 20 的 2%；與甲方顧客發(fā)生打架斗毆行為，乙方應(yīng)立即調(diào)換服務(wù)人員，并扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的 10%。 輕微不合格項(xiàng)一 天內(nèi)或一個(gè)月內(nèi)超過(guò)以上限度，每超過(guò) 1 項(xiàng)，扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)承包費(fèi)的 1‰ ,依此類(lèi)推。 F. 不按承諾進(jìn)行用水作業(yè)，浪費(fèi)水資源的。 B. 在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。 每月 5 日前對(duì)乙方的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，填寫(xiě)《 保潔 工作評(píng)估報(bào)告》，交乙方確認(rèn) ,并抄送甲方公司品質(zhì)管理部。社會(huì)評(píng)查結(jié)束后，甲方須記錄社會(huì)評(píng)查意見(jiàn)，予乙方確認(rèn)后，作為月度與季度評(píng)估的參考依據(jù)。具體的檢查時(shí)間和方法不提前知會(huì)乙方。 月檢：甲方部門(mén)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人組織環(huán)境責(zé)任人會(huì)同乙方經(jīng)理或以上級(jí)別負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，共同對(duì)服務(wù)質(zhì)量每月至少進(jìn)行一次全面檢查和考評(píng)。 立天唐人（上海）物業(yè)服務(wù)有限公司德州分公司 18 立天唐人（山東）物業(yè)服務(wù)有限公司德州分公司 清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則 一、總則 甲方負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，指定一名或一名以上的監(jiān)控人員，負(fù)責(zé)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。 房 屋共用部位 、 共用設(shè)施設(shè)備 部分 根據(jù)實(shí)際須要 對(duì)白 蟻 進(jìn)行消殺，保證無(wú)蟻害。 除雪完成標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）雪后四小時(shí)，業(yè)主出行必經(jīng)通道清除 1 米寬，單元門(mén)前無(wú)雪覆蓋。 除雪時(shí)間： （ 1）大門(mén)出入口及停車(chē)場(chǎng)坡道等重要部位的雪要求 隨時(shí)清理， 使車(chē)道不存有積雪，隨下隨清，保證出入車(chē)輛的安全。 （ 6）飲水設(shè)施無(wú)污跡、無(wú)積水。 辦公場(chǎng)所，除滿(mǎn)足其它設(shè)施清潔要求外，還應(yīng)滿(mǎn)足以下標(biāo)準(zhǔn)， 每天至少集中清潔一次，日保潔巡視周清潔周期不少于 30 分鐘： （ 1）地面無(wú)污跡、無(wú)水跡并符合 相應(yīng)材質(zhì)地面清潔要求； （ 2）墻面、天花無(wú)污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 洗手間，地面、臺(tái)面、鏡面無(wú)積水、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)紙屑煙頭等雜物；便池?zé)o污垢、無(wú)異味，紙簍不過(guò)滿(mǎn)， 每日至少集中清潔三次，日保潔巡視清潔周期不得超過(guò) 15 分鐘。 垃圾車(chē)停放于指定點(diǎn)，車(chē)輛干凈，擺放整齊，場(chǎng)地干凈無(wú)強(qiáng)異味， 每天至少清潔一次。 噴泉水景水質(zhì)不渾濁、無(wú)青苔、明顯沉淀物和漂浮物；溝渠河等無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)污水橫流、無(wú)大量泡沫、無(wú)漂浮異物、孑孓（蚊的幼蟲(chóng)）不超過(guò) 1只 /100ml， 每月至少集中清潔一次，每天巡視清潔周期不得超過(guò) 15 分鐘。不銹鋼外墻面無(wú)積塵，呈本色。） （ 1）涂料墻面無(wú)明顯污跡、腳印。 （ 7）廣場(chǎng)磚地面目視無(wú)雜物、無(wú)明顯油跡、污跡、大面積烏龜紋及青苔。 （ 3） 瓷磚地面目視無(wú)明顯污跡、灰塵、腳印。 （ 3）通風(fēng)窗 每周至少集中清潔二次，保潔巡視清潔周期不得超過(guò) 60 分鐘。 房屋雨棚、消防樓梯等公共設(shè)施 每天至少集中清潔一次，保潔巡視清潔周期不得超過(guò) 15 分鐘。 2. 語(yǔ)言規(guī)范，常用“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等10 字禮貌用語(yǔ) 。 4. 不向客戶(hù)索取小費(fèi)及財(cái)物。 5. 面部、手部保持干凈。 投標(biāo)單位法人代表：（簽字蓋公章） 公司名稱(chēng)： 德州市金色池塘保潔有限公司 地 址： 德州市德城區(qū)建設(shè)辦事處外環(huán)路南側(cè)綜合樓 1 層 14 號(hào) 201203 號(hào) 日 期： 20xx 年 02 月 06 日 10 清潔服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查范圍 檢查項(xiàng)目 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法 外 圍 地面停車(chē)場(chǎng)、通道 無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)明顯污跡、車(chē)道線(xiàn)斑馬線(xiàn)清晰 目視 娛樂(lè)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng) 無(wú)積水、無(wú)雜物、設(shè)施無(wú)油跡、污跡 目視 綠化帶、花池 無(wú)煙頭、無(wú)枯枝落葉、無(wú)雜物 目視 大理石、瓷磚地面 無(wú)明顯腳印、無(wú)油漬、污跡 目視 路燈桿、草坪燈、效果燈 無(wú)污跡、無(wú)明顯灰塵 目視 雕塑、小品 無(wú)污跡、無(wú)明顯灰塵 目視 消防噴淋器、崗?fù)? 無(wú)污跡、無(wú)明顯灰塵 目視 煤氣箱 無(wú)明顯灰塵、污跡 目視 排水溝、渠、池、井 無(wú)雜物、無(wú)污水淤積、流水暢通、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味 目視 花壇、花盆 花壇大理石無(wú)油漬、污跡、花盆無(wú)煙頭、無(wú)雜物、外表干凈 目視 反光鏡 無(wú)灰塵、無(wú)污跡 紙巾擦拭 50CM 2 米以下墻面 無(wú)污跡、膠跡、腳印、目視無(wú)明顯灰塵 目視 小區(qū)苑門(mén)、圍欄 無(wú)明顯污跡、油跡、灰塵 目視或手摸 11 廣場(chǎng)磚地面 無(wú)雜物、明顯油跡、污跡及泥渣、沙石 目視 候車(chē)亭 候車(chē)棚、椅子、玻璃無(wú)污跡、灰塵，無(wú)明顯手印；棚頂無(wú)雜物、無(wú)明顯灰塵 手摸或紙巾擦拭 50CM 休閑桌椅 無(wú)灰塵、污跡、油跡、整齊 目視或手摸 噴泉水池 池壁、池底干凈，水質(zhì)好、無(wú)青苔及明顯沉淀物、浮物 目視 垃圾箱、果皮箱 垃圾不超載、外表無(wú)污跡、油跡、無(wú)明顯灰塵 目視 標(biāo)識(shí)牌 無(wú)明顯污跡、灰塵 目視或手摸 宣傳欄 無(wú)明顯灰塵、污跡、手印 目視或紙巾擦拭 50CM 架空層 無(wú)雜物、污 跡、蜘蛛網(wǎng) 目視 采光井 無(wú)雜物、積水 目視 管道 2 米以下無(wú)明顯灰塵、污跡 目視 垃圾車(chē)停放點(diǎn) 無(wú)雜物、無(wú)異味、蚊蠅、無(wú)污水橫流 目視、鼻聞 外圍道路及景觀規(guī)劃路 路面無(wú)垃圾、雜物，無(wú)明顯泥土，兩邊綠化帶 5 米之內(nèi)無(wú)垃圾、雜物，設(shè)施、小品無(wú)明顯污跡、灰塵 目視 12 樓 道 地面、階梯 無(wú)明顯污跡、無(wú)雜物 目視 天花 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵、污跡 目視 消防栓 無(wú)明顯灰塵、污跡 目視或手摸 開(kāi)關(guān)、燈罩 無(wú)明顯灰塵、污跡 目視或手摸 玻璃門(mén)窗、墻面 無(wú)塵無(wú)污、無(wú)膠跡、手印 紙巾 擦拭 50CM 樓梯扶