ye談外派高級(jí)管理人員的培訓(xùn)(文件)
【正文】 可能減少會(huì)導(dǎo)致失敗的一些因素。表1是對(duì)不同來源的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行列表比較。第一點(diǎn)與第三點(diǎn)可以通過培訓(xùn)來解決。以前的語言培訓(xùn)注重口語交流，現(xiàn)在的語言培訓(xùn)則是理解和交流能力的培訓(xùn)，而不僅僅是培訓(xùn)出流利的口語，外派人員可以與下屬人員直接進(jìn)行語言交流(而不是通過翻譯來完成)，把握他們對(duì)自己的看法和態(tài)度，以便更好地調(diào)整自己的行為方式來適應(yīng)新的文化環(huán)境，以及與子公司高級(jí)管理層之間相互交流意見等都有很大益處。 表1集團(tuán)公司外派管理人員三個(gè)不同來源的優(yōu)缺點(diǎn)比較 其次是在前面基礎(chǔ)上的文化敏感性培訓(xùn)。讓受訓(xùn)者去東道國(guó)旅游，與具有東道國(guó)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理座談，與東道國(guó)公民座談等也都是非?？尚杏行У奈幕舾行耘嘤?xùn)方法。 第三是改變“自我參照準(zhǔn)則”，減少文化沖突。啟程前的培訓(xùn)是對(duì)海外任職有關(guān)方面的介紹。比如在周圍環(huán)境方面，要介紹公司所在地的語言特點(diǎn)、文化差異、風(fēng)俗習(xí)慣、交通狀況、商店、銀行以及學(xué)校的分布情況，以便外派人員到任后很快熟悉周圍環(huán)境；在子公司情況方面，要介紹子公司的基本情況，以便他們到任后能盡快適應(yīng)在海外的工作。關(guān)于指導(dǎo)員指導(dǎo)其海外任職，這個(gè)指導(dǎo)員最好是外派者的某方面的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者是其海外任職的前任者。同時(shí)在他們完成海外任職后，對(duì)他們回國(guó)后的文化適應(yīng)能力要事先進(jìn)行培訓(xùn)，以避免回國(guó)時(shí)產(chǎn)生文化沖突。 對(duì)東道國(guó)外派高級(jí)管理人員的培訓(xùn)，跨文化企業(yè)主要是對(duì)他們進(jìn)行管理方法、管理技能、以及有關(guān)母公司的管理戰(zhàn)略和組織文化轉(zhuǎn)移等方面的培訓(xùn)，目的就是使東道國(guó)人員的管理水平盡快達(dá)到母公司的要求，讓他們盡快熟悉母公司的組織文化和舊戰(zhàn)略決策，這對(duì)實(shí)施母公司的全球戰(zhàn)略方針很有益處，也便于加強(qiáng)母公司對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制管理。 來源：《國(guó)際貿(mào)易問題》（2001年第12期）8 / 8。在職培訓(xùn)，可以采用讓他們到海外的其他子公司或總部進(jìn)行工作輪換的形式，以培養(yǎng)他們熟悉母公司運(yùn)營(yíng)和管理操作，以及母公司的組織文化。 2．東道國(guó)外派高級(jí)管理人員的培訓(xùn) 由于東道國(guó)外派高級(jí)管理人員所具備的特點(diǎn)，所以越來越多的跨文化企業(yè)雇用東道國(guó)人員來擔(dān)任子公司的高層管理人員。 最后是回國(guó)高級(jí)管理人員的培訓(xùn)。外派任職期間的培訓(xùn)，主要包括海外任職初期的異文化環(huán)境適應(yīng)培訓(xùn)，以及由指導(dǎo)員指導(dǎo)其海外任職。除了這些外，還要向受訓(xùn)者介紹簽證的申請(qǐng)辦法、旅途和抵達(dá)的注意事項(xiàng)、遇到緊急情況時(shí)的處理方法等。此外，外派管理人員必須學(xué)會(huì)以尊重和接受的態(tài)度對(duì)待東道國(guó)文化，改變長(zhǎng)期生活在母國(guó)文化背景下形成并比較固定的“自我參照準(zhǔn)則”，避免民族主義、種族優(yōu)越和種族歧視等給海外任職產(chǎn)生各種不良的影響，以增強(qiáng)外派人員在東道國(guó)的適應(yīng)能力和應(yīng)付各種文化沖突的能力
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