6西格瑪管理的組織形式6(文件)
【正文】 的集合并不等于團(tuán)隊(duì)。與統(tǒng)計(jì)工具等“硬技術(shù)”的應(yīng)用一樣，6西格瑪管理還需要行為科學(xué)等“軟技術(shù)”的輔助。所謂“企業(yè)文化”，是一個(gè)組織長(zhǎng)期以來(lái)形成并沉積下來(lái)為大家所接納的“做事方法”。 因此，擔(dān)當(dāng)上述職能的6西格瑪黑帶應(yīng)當(dāng)具備這樣的素質(zhì)：他們要很好地掌握DMAIC或者DFSS的工具方法，比如統(tǒng)計(jì)技術(shù)等，并具備解決復(fù)雜問(wèn)題的能力；他們還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通等軟工具，使他們的工作能最大限度地得到各方面的認(rèn)可和支持。6西格瑪黑帶的“功力”與執(zhí)著是重要的，它們決定了6西格瑪管理在組織中的實(shí)施效果。GE已經(jīng)這樣做了?！?目前，在GE的一些經(jīng)營(yíng)單位中，這個(gè)比例已經(jīng)達(dá)到了40％。在他們結(jié)束了黑帶使命后，將走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們要執(zhí)著和熱情地對(duì)待項(xiàng)目工作，要以百折不撓的毅力對(duì)待困難。除了組織最高管理層的努力外，還需要通過(guò)黑帶將6西格瑪文化傳遞到組織的各個(gè)層次?！?第三，文化變革的中堅(jiān)力量。因此，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的黑帶，必須要掌握使團(tuán)隊(duì)有效工作的軟工具和使團(tuán)隊(duì)高效工作的能力。而作
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