【正文】 成員（心態(tài)）15%項(xiàng)目分?jǐn)?shù)小計(jì)（A）游戲52——背后說(shuō)三道四一、游戲目的：通過(guò)別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，反求諸己。三、游戲準(zhǔn)備： 與學(xué)員人數(shù)相當(dāng)互測(cè)表及別針等。四、我的體會(huì)：如果我們沒(méi)有相互信任就沒(méi)有勇氣背摔。但是，從個(gè)人關(guān)系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長(zhǎng)時(shí)間才能建立起來(lái)，卻又很容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又很困難。培訓(xùn)師喊一時(shí)，舉左手；喊二時(shí)，舉右手；喊三時(shí)，抬左腳；喊四時(shí)，抬右腳；喊五時(shí)，不動(dòng)。也許我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，然而在面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)情況是沒(méi)人承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤；少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯(cuò)了，但沒(méi)有勇氣承認(rèn)，因?yàn)楹茈y克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來(lái)承認(rèn)自己錯(cuò)了。小組中選一人上場(chǎng)躺在一塊木板上面（隨便采用臥姿或仰姿）并被蒙上眼睛。四、游戲準(zhǔn)備：能夠足夠承受人的重量的長(zhǎng)形木板；蒙布；一次性水杯。分發(fā)材料；宣布在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)動(dòng)成員的創(chuàng)新意識(shí)建塔。盡管“檢驗(yàn)員”都沒(méi)有吹倒，但是在游戲分享討論的時(shí)候紛紛“竟折腰”，大家都沒(méi)有想到這些塔這么經(jīng)不住“表?yè)P(yáng)”，每多久全都“鞠躬”了，全場(chǎng)哄堂大笑。任務(wù)是以若干個(gè)封閉信封的形式發(fā)下來(lái)的。 例如：我們?cè)o某組設(shè)計(jì)的第一個(gè)信封是要求他們?cè)谏虾Ｕ业揭粭l馬路上中國(guó)人民銀行，并記錄其門(mén)牌號(hào)，根據(jù)門(mén)牌號(hào)的個(gè)位數(shù)第二只信封。象這個(gè)問(wèn)題是有難度的，在游戲的分享中知道這組的成員首次出現(xiàn)了分歧。可接下來(lái)卻再也找不到一條了。那道題問(wèn)：“耐克公司廣告語(yǔ)的第五個(gè)字母是什么？”。按照提示他們拆開(kāi)了下一封信（第五封），信中要求他們要坐兩站地鐵，找一家書(shū)店，并從書(shū)店中查出一些資料，但乘坐地鐵的方向是不確定的。 這是一個(gè)非常有意義的游戲，游戲的真正意義表現(xiàn)個(gè)人才能和集體智慧的活動(dòng)，一次真正可以采用多種靈活方法達(dá)到目的的活動(dòng)。每組選取國(guó)王一個(gè)，丞相一個(gè)，將軍一個(gè)，士兵若干。游戲59——高空心跳一、游戲目的：理解不同背景對(duì)一件事情的認(rèn)識(shí)大不一樣；了解團(tuán)隊(duì)成員相互激勵(lì)的重要性；學(xué)會(huì)將事物還原及敢想、敢做。我曾經(jīng)帶過(guò)不同行業(yè)背景、不同年齡層次的人做這個(gè)游戲，有的人站在跳板上哭了，有的人一見(jiàn)就要逃，在團(tuán)隊(duì)成員的積極鼓勵(lì)下最終都能成功的跳過(guò)去；相比較而言，40歲以上和20歲以下的人較少猶豫就能跳過(guò)去，反而是30歲左右的年輕人患得患失，怎么也邁不出這一步。二、游戲程序：學(xué)員中選取參加者為六人，其中一人為試驗(yàn)者，另外五人為舉人者。游戲分享。 這個(gè)唯一的救援隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴小分隊(duì)員說(shuō)，以他們現(xiàn)有的設(shè)備每小時(shí)只能救出一個(gè)人，在救援過(guò)程中，可能有些人會(huì)被快速上漲的洪水威脅及至有生命的危險(xiǎn)。 人力資源處很快送來(lái)了此次旅游小分隊(duì)成員的簡(jiǎn)要資料，委員會(huì)一致通過(guò)僅以此為依據(jù)來(lái)決定先后順序，但標(biāo)準(zhǔn)必須由所有成員各抒自見(jiàn)，然后團(tuán)體決策擬出救援方案。她的父親是上海一家國(guó)有企業(yè)的老總，母親是一位滬劇表演藝術(shù)家，因?yàn)樗?，又多才多藝，被大家譽(yù)為“象山之花”。如今母親體弱多病，妹妹尚在大學(xué)讀一年級(jí)。她在集團(tuán)有較高的威望，也是福建省較有影響巾幗人物。 成員6 ：李虎昌 男38歲，華東交大精密機(jī)械專業(yè)研究生畢業(yè)，是最近空降象山集團(tuán)這艘航空母艦的生力軍。 團(tuán)隊(duì)共同決策排出救援的順序。 故事給我們的啟示就是，一般人很容易受制于各個(gè)國(guó)家或文化的傳統(tǒng)形成的固定印象。二、游戲程序：四隊(duì)成員分別站在圍成一圈的16K紙周?chē)魳?lè)響起來(lái)，成員圍著圈逆時(shí)針走動(dòng)，成員跟著一起唱歌《真心英雄》音樂(lè)一停，講師將隨意抽掉一張或更多紙，學(xué)員盡快站在附近的紙上每次音樂(lè)一停，學(xué)員需合作到所有人都站在紙上。哪隊(duì)最先音樂(lè)放完為優(yōu)勝隊(duì)。兩人必須繞過(guò)各種設(shè)置的路障，到達(dá)規(guī)定的終點(diǎn)，結(jié)束。附：微軟《逆風(fēng)飛揚(yáng)》中的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練法簡(jiǎn)介： 我曾經(jīng)讀過(guò)在微軟中國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo)所寫(xiě)的《逆風(fēng)飛揚(yáng)》，其中，有一部分內(nèi)容是微軟中國(guó)出現(xiàn)銷(xiāo)售危機(jī)時(shí)，為了解決這場(chǎng)危機(jī)微軟請(qǐng)來(lái)了一位美國(guó)顧問(wèn)，用他來(lái)訓(xùn)練當(dāng)時(shí)新組建的微軟中國(guó)上層管理人員，里面的訓(xùn)練方法的基本概念在很久以前我就有所聞，但從沒(méi)有看過(guò)具體的實(shí)操的內(nèi)容，一直不知如何貫徹到實(shí)際的工作中，此次終于在《逆風(fēng)飛揚(yáng)》中有所了解，感覺(jué)很不一般，特將此內(nèi)容小結(jié)如下，希望對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)有些幫助。其中有幾條是：不含敵意的沖突是好的；附和意見(jiàn)之前先問(wèn)自己：出了門(mén)是不是還會(huì)支持團(tuán)隊(duì)的決議？為其辯護(hù)？尊重日程表的時(shí)間，一次一個(gè)人發(fā)言，發(fā)言人要簡(jiǎn)單明了，不要浪費(fèi)大家的時(shí)間……。與“顧問(wèn)”的啟發(fā)、引導(dǎo)的風(fēng)格完全不同。這時(shí)白板上貼了十幾條看法，有幾條看法是各組不謀而合的，自然被大家公認(rèn)是最重要的，對(duì)剩下的有七八條——“每個(gè)人可以有兩次——只有兩次——舉手的機(jī)會(huì)，表決決定最重要的兩條。 美國(guó)顧問(wèn)指著“宇宙”問(wèn)我們：想要多少？！ 他們太長(zhǎng)時(shí)間貫注于救火，兩眼緊盯著火情，限制了向外的視野，只把扭轉(zhuǎn)危機(jī)作為團(tuán)隊(duì)的最大目標(biāo)。人們最習(xí)慣的參照過(guò)去就是人們給自己最大的限制之一，企業(yè)也往往如此。墻上的張貼越來(lái)越多：微軟中國(guó)今天最迫切解決的最重要問(wèn)題（注意，最迫切的不一定就是最重要的，反之亦然）；在最重要的機(jī)會(huì)領(lǐng)域里，較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，微軟所沒(méi)有或不能為客戶提供的價(jià)值是什么；微軟中國(guó)的三年目標(biāo)是什么；財(cái)年99下半年的目標(biāo)是什么；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略是什么 ……漸漸地，使他們意識(shí)到這些順序也是有道理地，先看清無(wú)限地機(jī)會(huì)與自己當(dāng)前的限制，就能更現(xiàn)實(shí)地把握機(jī)會(huì)；對(duì)著無(wú)限的機(jī)會(huì)定出來(lái)的三年的目標(biāo)就顯得一點(diǎn)也不可怕；而為了要實(shí)現(xiàn)三年的目標(biāo)，下半年、明年的階段性目標(biāo)就必須訂得很高；要實(shí)現(xiàn)很高的階段就必須訂出新的策略。 大笑之后，大家突然覺(jué)得不是專家也可以提“專家”意見(jiàn)。 美國(guó)顧問(wèn)要求他們做最后一個(gè)作業(yè)：集體完成一篇文章，是預(yù)備六個(gè)月后財(cái)年結(jié)束時(shí)要向全體員工發(fā)表的，它是今后六個(gè)月里他們要完成的事的總結(jié)。他們意識(shí)到他們可以做多么“不可能”的事。情境游戲：楚漢相爭(zhēng)智者勝〈團(tuán)隊(duì)陷阱〉如何正確處理沖突情境游戲：出奇制勝降魔鬼〈團(tuán)隊(duì)文化〉團(tuán)隊(duì)成員的十種特質(zhì)；對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員的四大原則；有效團(tuán)隊(duì)的特色；學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉；團(tuán)隊(duì)文化的個(gè)性；現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)成員的觀念。情境游戲：拆炸彈〈團(tuán)隊(duì)致勝〉情境游戲：建迷城課程特色領(lǐng)先推出團(tuán)隊(duì)管理課程室內(nèi)拓展訓(xùn)練的方式；培訓(xùn)前進(jìn)行深度訪談；以情境游戲和體驗(yàn)性操練與團(tuán)隊(duì)管理理論相結(jié)合；完全注重培訓(xùn)師與學(xué)員的互動(dòng)。要盡可能實(shí)事求是：如果你的答案是“從不”選1，如果是“總是”選4，等等。（1） （2） （3） （4） 給團(tuán)隊(duì)和隊(duì)員明確的目標(biāo)并清楚地和他們溝通。（1） （2） （3） （4） 1將整個(gè)任務(wù)移交給團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，如果隊(duì)員們認(rèn)為合適。（1） （2） （3） （4） 1有意識(shí)地變換管理方式以適應(yīng)變化的情況。（1） （2） （3） （4） 1將所有得到的信息傳達(dá)給隊(duì)員，只要它不是保密材料。（1） （2） （3） （4） 2召開(kāi)集體討論會(huì)，在團(tuán)隊(duì)中開(kāi)發(fā)新想法。（1） （2） （3） （4） 2通過(guò)堅(jiān)定地站在最前面領(lǐng)導(dǎo)的方式，來(lái)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)。（1） （2） （3） （4） 3跟蹤隊(duì)員個(gè)人正在從事的項(xiàng)目。確定你的薄弱環(huán)節(jié)，然后仔細(xì)聽(tīng)本次培訓(xùn)，你可以找到有用的建議和提示，幫助你建立和提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧。32 / 32。64—95分：你的某些領(lǐng)導(dǎo)技巧不錯(cuò)，但還需要注意和提高薄弱環(huán)節(jié)。（1） （2） （3） （4） 分 析現(xiàn)在你已完成了自我評(píng)估，將所有的分?jǐn)?shù)加起來(lái)，并根據(jù)下面相應(yīng)的評(píng)語(yǔ)衡量自己的表現(xiàn)。（1） （2） （3） （4） 2用一本日志記錄各種可用來(lái)改進(jìn)工作的方法。（1） （2） （3） （4） 2將解決問(wèn)題看作是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。（1） （2） （3） （4） 2向發(fā)起人及其他能給予幫助的人咨詢，使團(tuán)隊(duì)工作能夠順利進(jìn)行。（1） （2） （3） （4） 1在開(kāi)會(huì)之前認(rèn)真籌備并提供議程。（1） （2） （3） （4） 1向隊(duì)員詢問(wèn)他們對(duì)于當(dāng)前團(tuán)隊(duì)工作方式的看法。（1） （2） （3） （4） 努力讓隊(duì)員門(mén)明白我心中對(duì)他們絕對(duì)信任。選項(xiàng)1從不 2有時(shí) 3經(jīng)常 4總是和其他隊(duì)員在一起分享領(lǐng)導(dǎo)角色（1） （2） （3） （4） 激勵(lì)隊(duì)員誠(chéng)實(shí)地設(shè)定他們自己的任務(wù)范圍（1） （2） （3） （4） 和公司內(nèi)部及外部的客戶碰頭，以保證滿足他們的需要（1） （2） （3） （4） 為建立團(tuán)隊(duì)精神和隊(duì)員們建立社交，并非正式地交換意見(jiàn)（1） （2） （3） （4） 當(dāng)信任是必要時(shí)，給予信任；但如果需要，也毫不猶豫給予批評(píng)。如果你正領(lǐng)導(dǎo)這一支團(tuán)隊(duì)，他將測(cè)定你領(lǐng)導(dǎo)方式的質(zhì)量和管理隊(duì)員的能力。情境游戲：業(yè)務(wù)拓展全中國(guó)〈團(tuán)隊(duì)激勵(lì)〉努力使團(tuán)隊(duì)工作達(dá)到最佳狀態(tài)；如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。去努力實(shí)踐上面的提議，你會(huì)看到它將使你們的團(tuán)隊(duì)真正“眾人拾柴火焰高”。 美國(guó)顧問(wèn)把各組作業(yè)收齊，十五分鐘竟然有了將近兩千字的文章！每組的代表依次高聲朗讀，讀的人激動(dòng)，聽(tīng)的人激動(dòng)，每一個(gè)人都被他們的作品所震撼，真格是一篇絕妙文章。他們后來(lái)常這樣做，大家越來(lái)越默契，再不需要啟發(fā)誘導(dǎo)。大家頓時(shí)騷動(dòng)反對(duì)，說(shuō)他們不懂其他部門(mén)，不是專家寫(xiě)不出來(lái)。 “停！轉(zhuǎn)入下一項(xiàng)！微軟中國(guó)今天最重要的問(wèn)題是什么，三分鐘……” “停！下一項(xiàng)！要抓住最重要的機(jī)會(huì)，最重要的策略是什么，七分半鐘……” 在美國(guó)顧問(wèn)的一個(gè)接一個(gè)口令呼喊聲中，每個(gè)人的思維都被強(qiáng)迫脫離“我自己、我的部門(mén)”。 “機(jī)會(huì)的宇宙”一直掛在墻上，它的量化雖然粗糙，但時(shí)時(shí)提醒他們，有的是機(jī)會(huì)，有的是發(fā)展的空間，他們只需要找到并專注于最有效的區(qū)間，制定有效策略，調(diào)整部署資源，就可以把機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。常見(jiàn)的企業(yè)思維模式是，拿過(guò)去的業(yè)績(jī)+實(shí)現(xiàn)的資源+已有的策略來(lái)制定“增長(zhǎng)”的計(jì)劃，最習(xí)慣看銷(xiāo)售業(yè)績(jī)百分比增長(zhǎng)的梯形?！? “三分鐘，各組討論，選定全組認(rèn)定最重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不許超過(guò)三條！” “五分鐘，各組代表簡(jiǎn)要解釋你們認(rèn)定最重要的機(jī)會(huì)是什么，原因。他表明了這樣的觀點(diǎn)：任何團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)都是要“贏”，而運(yùn)動(dòng)隊(duì)最凝聚體現(xiàn)“贏”的精神，所以不管是哪些行業(yè)的客戶團(tuán)隊(duì)，他都用教練運(yùn)動(dòng)隊(duì)的方法來(lái)訓(xùn)練。……首先美國(guó)顧問(wèn)宣布了這兩天必須遵守的十幾條規(guī)矩。三、游戲準(zhǔn)備：準(zhǔn)備游戲所需的道具，蒙布、椅子、氣球、墨鏡。游戲程序：兩人一組，一名當(dāng)“瞎子”，用布蒙住眼睛，一名扮“拐子”，為“瞎子”指引路。游戲分享：游戲過(guò)程中如何才能容納更多的人；良好的協(xié)作將會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的好處；如何才會(huì)有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系？三、游戲規(guī)則：學(xué)員每次音樂(lè)停下來(lái)必須以最快的速度站在紙上，站好才能放音樂(lè)。 正如我們?cè)诰仍臎Q策中，由于每個(gè)人有著不同的文化背景，所作