【正文】 – 公布考評結(jié)果：下季度第一個月 4日 ， 人力資源部向員工公布績效考評結(jié)果 – 核算薪酬：下季度第一個月 5日 ， 人力資源部根據(jù)員工季度考評得分確定該員工季度獎金 ， 并將發(fā)放獎金方案統(tǒng)一交付財務(wù)部 – 在考評期間如果有法定的休息日 ， 考評安排時間可以根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整 咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 績效考評實施： 季度 績效 考評（二） ? 季度考評注意事項 – 基層員工崗位 KPI考評周期為季度 – 總監(jiān)級各崗位 KPI考評周期為半年 ， 具體考評方法參照其它崗位季度考評 – 部分部門經(jīng)理崗位 KPI考評周期為半年 ， 此類崗位考評方式分為二類 ， 第一季度與第三季度的季度考評中不對半年 KPI指標(biāo)進(jìn)行考評 ， 將季度指標(biāo)得分除以季度指標(biāo)所占權(quán)重即被考評人本季度成績 ， 第二季度 KPI考評需綜合考慮季度指標(biāo)與年度指標(biāo) – 為避免重復(fù)考評 ， 公司所有崗位第四季度考評成績以本年度工作業(yè)績考評結(jié)果為準(zhǔn) – 季度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡化 ， 只有在考評過程中發(fā)生特殊情況 ，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差 ， 人力資源部才會召開評估會議 ， 對考評結(jié)果進(jìn)行討論 咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 績效考評實施： 年度 績效 考評（一） ? 年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升 、 員工培訓(xùn) 、 員工發(fā)展的內(nèi)容 ， 考評內(nèi)容包括工作業(yè)績 、 工作態(tài)度 、 工作能力三方面 。 – 人力資源部需要妥善保存員工各年績效考評文件以便相關(guān)部門查閱 – 績效考評資料電子文檔保存方式由人力資源部決定 咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 績效考評文件使用與保存 ? 績效考評文件查閱權(quán)限 – 為了達(dá)到存放績效考評文件工作的目的 ， 績效考評文件設(shè)定查閱權(quán)限 ， 以便于相關(guān)員工查閱文件；查閱權(quán)限分為閱讀和復(fù)印二種 – 各部門主管在以下情況有權(quán)閱讀其下屬考評資料 ， 但不得跨部門查閱 ? 為了解下屬員工歷年績效考評情況 ， ? 在崗位輪換過程中 ， 為了解相關(guān)部門員工的績效考評情況 。 – 績效考評資料電子文檔編號方式由人事決定 咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 績效考評文件使用與保存 ? 績效考評文件保存方法 – 由人力資源部統(tǒng)一保管績效考評文件 ， 考評結(jié)果以績效考評袋形式和電子文檔形式存檔 ， 保存資料在員工離開公司 1年后銷毀 – 在月度績效考評完成后 10天內(nèi) ， 人力資源部必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作 。 績效考評標(biāo)準(zhǔn) 187。 咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 KPI確定方法 ? KPI（ Key Performance Index） 即關(guān)鍵業(yè)績考評指標(biāo) ? 確定 KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ) ， 詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作 ? 在能夠反映被考評人的所有評價指標(biāo)中 ， 選擇最重要的 35個最能反映出被考評人業(yè)績的評價指標(biāo)作為 KPI指標(biāo) ? 制定 KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合 ? 選擇 KPI的原則： – 對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容 ， – 占用大量工作時間的工作內(nèi)容 咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 硬指標(biāo)與軟指標(biāo) ? 在制定崗位 KPI指標(biāo)時應(yīng)該采取硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的方式 ， 對被考評人進(jìn)行全面考評 ， 有助于衡量被考評人的全面績效 ? 硬指標(biāo)是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) ， 把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息 ， 通過硬指標(biāo)計算公式 ， 最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績考評指標(biāo) ? 軟指標(biāo)是由評價者對被考評人業(yè)績作主觀的分析 ， 直接給評價對象進(jìn)行打分或作出模糊評判的業(yè)績考評指標(biāo) ， 軟指標(biāo)評價完全是利用評價者的知識和經(jīng)驗作出判斷和評價 ， 容易受各種主觀因素影響 ? 根據(jù)被考評人不同 ， 應(yīng)該調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個工作業(yè)績考評體系中的權(quán)重 ， 制定出適合被考評人的考核指標(biāo) 咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 選擇 KPI指標(biāo)的原則 ? 少而精原則： KPI指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求 ， 簡單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評估過程縮短 ， 提高考評工作效率 ? 細(xì)分化原則： KPI指標(biāo)是對工作目標(biāo)的分解 ， 要使 KPI指標(biāo)有較高的清晰度 ， 必須對考評內(nèi)容細(xì)分 ， 直到 KPI指標(biāo)可以直接評定 ? 界限清楚原則：每項 KPI指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚 ， 避免產(chǎn)生歧義 咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 人事行政主管 KPI組成表（舉例，以下各部門供參考） K P I 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K P I 說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告 半年 100 分 見附表 1 4 0 % 見表一 本崗位提交報告 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要制定人力資源戰(zhàn)略 管理制度設(shè)計報告 半年 100 分 見附表 2 3 0 % 見表二 本崗位提交報告 根據(jù)公司戰(zhàn)略及文化需要制定行政管理制度 培訓(xùn)工作報告 半年 100 分 見附表 3 3 0 % 見表三 本崗位提交報告 根據(jù)公司年度目標(biāo)制定員工培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施 咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 人事行政主管 KPI軟指標(biāo)評分表 一：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告評分表（副總經(jīng)理填寫） ? 請針對行政主管提交的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告綜合以下五方面評分 ? 附表 1：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告格式 軟指標(biāo)評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分 報告上交及時性 10% 本階段人力資源工作實施內(nèi)容 20% 本階段人力資源工作實施效果分析 25% 下階級人力資源工作重點 25% 提高人力資源工作效果建議 20% 總計 100% 報告項目 內(nèi)容員工流動率分析本階段工作回顧本階段人力資源調(diào)整方案的策劃與實施情況各部門職能變動分析下階級人力資源工作展望與計劃根據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 人事行政主管 KPI軟指標(biāo)評分表 二：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告評分表（副總經(jīng)理填寫） ? 請針對行政總監(jiān)主管的管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告綜合以下四方面評分 ? 附表 2：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告 軟指標(biāo)評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報告上交及時性 10%管理制度是否能體現(xiàn)公司文化 2 0%各項管理制度制定與完善情況 40%管理制度是否具有有序性 3 0%總計 100%報告項目 內(nèi)容本階段管理制度執(zhí)行情況目前管理制度存在問題分析本階段管理制度修訂情況如何提高管理制度執(zhí)行效果的建議下階段管理制度結(jié)構(gòu)改進(jìn)工作計劃咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 人事行政主管 KPI軟指標(biāo)評分表 三：培訓(xùn)工作報告評分（副總經(jīng)理填寫） ? 請針對行政主管提交的培訓(xùn)工作報告綜合以下五方面評分 ? 附表 3：培訓(xùn)工作報告 軟指標(biāo)評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報告上交及時性 10%培訓(xùn)工作是否與公司戰(zhàn)略相符 25%培訓(xùn)內(nèi)容是否與本年培訓(xùn)主題相同 2 0%培訓(xùn)預(yù)算使用情況分析 15%員工對培訓(xùn)工作滿意度調(diào)查 30%總計 100%報告項目 內(nèi)容對人力資源部培訓(xùn)方向的把握本階段培訓(xùn)工作內(nèi)容本階段組織各項培訓(xùn)目的分析培訓(xùn)制度與文化結(jié)合情況分析培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況分析咨詢項目第一階段匯報 永和國際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 人事行政