某潤(rùn)滑油品牌促銷員培訓(xùn)內(nèi)容(文件)
【正文】 要事先通知市場(chǎng)督導(dǎo)管理人員。 嚴(yán)禁私自拿取油站內(nèi)的任何物品，如有發(fā)現(xiàn)，一切后果自負(fù)。注：如違反以上任意一條工作紀(jì)律將視情況扣發(fā)工資 第八講、促銷工作之“忌“ 忌！ 急于辯解，不問(wèn)清事情緣由；如：顧客拿錯(cuò)了產(chǎn)品、禮品或獎(jiǎng)品，不管是顧客還是促銷人員原因，應(yīng)馬上道歉調(diào)換，不要急于辯解。 失禮行為13 / 14。 回避問(wèn)題；顧客的提問(wèn)，不應(yīng)回避問(wèn)題，應(yīng)積極作答，不懂可請(qǐng)促銷組長(zhǎng)回答。 工作期間不得吃零食，不得抽煙。 3．1 進(jìn)場(chǎng)后對(duì)油站方人員進(jìn)行例行問(wèn)候，講明自己是公司派往油站的力源產(chǎn)品促銷員，爭(zhēng)得油 站的合作，再讓油站經(jīng)理或負(fù)責(zé)人檢查所帶物品并簽字認(rèn)可3．2 檢查產(chǎn)品陳列，是否按公司規(guī)定的陳列方式陳列，清潔產(chǎn)品，保證以上各方面都符合公司 規(guī)定 3．3 佩帶公司提供的有關(guān)促銷證件，統(tǒng)一服飾著裝 3．4 促銷時(shí)面帶笑容，態(tài)度溫和，聲調(diào)適中，介紹產(chǎn)品前有“您好”問(wèn)候 嚴(yán)禁促銷員私自拿取本公司促銷品、禮品，如有發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)日工資，再出現(xiàn)相同問(wèn)題，開除并 扣發(fā)全部工資。● 提高產(chǎn)品銷量，在達(dá)到每天銷20件產(chǎn)品同時(shí)，力爭(zhēng)上升銷量，爭(zhēng)取提成。 ●解答顧客提出的有關(guān)問(wèn)題。（指前面講的現(xiàn)場(chǎng)操作技巧，以及后面的工作忌諱及產(chǎn)品陳列） ●熟悉促銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。 ●熟悉“力源”潤(rùn)滑油的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)。 對(duì)用戶的投訴，應(yīng)盡力安撫，并將情況上報(bào)促銷主任迅速處理，絕不允許推諉。 努力協(xié)調(diào)好與加油站上下關(guān)系，爭(zhēng)取加油站全力支持，使自身的促銷實(shí)績(jī)提高。 第五講、促銷人員基本要求 比規(guī)定上班時(shí)間提前15分鐘上崗，換上工作服或加油站統(tǒng)一制服，做好準(zhǔn)備工作，將樣品油及 促銷臺(tái)擦拭清潔明亮，將宣傳資料及POP檢查整齊，資料斷檔須及時(shí)向組長(zhǎng)反映。所謂觀察，就是細(xì)致地觀察消費(fèi)者的神態(tài)、語(yǔ)言，判斷顧客的需求點(diǎn)在哪。并笑著說(shuō)：“歡迎選購(gòu)力源潤(rùn)滑油，力源潤(rùn)滑油的性能完全達(dá)到國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格卻是國(guó)外的50%，我們這里有知識(shí)看板，您可以多一點(diǎn)了解，在促銷期間購(gòu)買E3D300和雪豹4T您可以有機(jī)會(huì)參加搖獎(jiǎng)活動(dòng)，很可能您是時(shí)尚手機(jī)的幸運(yùn)得主。如A類
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