初級商務策劃師考試試卷(文件)
【正文】 究竟不可的心態(tài)，這就是人的“好奇心”。 （ T ） 1了解和掌握互聯網查詢方法；了解電話等信息工具的使用方法；了解全國各種報刊的內容特點等屬于判斷類的知識結構。 （ T ）1提出和制定崗位人員的職責和能力標準，是管理策劃任務中的崗位設置任務。 （ F ） 2樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會地位、提升企業(yè)的社會價值、增強企業(yè)在市場上的影響力。（ F ）四、背景選擇題（共5題，每題5分，滿分25分） 背景材料：海爾——整合供應鏈 有一個傳統的民族工業(yè)制造企業(yè)，自成立以來，保持了80%的年平均增長率，成長為一個業(yè)務遍及全球的國際化企業(yè)集團，其管理模式被收入歐盟商學院的管理案例庫，其首腦被英國《金融時報》評為“全球30位最受歡迎的企業(yè)家”之一，這家企業(yè)就是海爾集團。 市場鏈簡單地說就是把外部市場效益內部化。所以海爾不僅讓整個企業(yè)面對市場，而且讓企業(yè)里的每一個員工都去面對市場。 結合市場鏈模式，海爾集團對組織機構和業(yè)務流程進行了調整，把原來各事業(yè)部的財務、采購、銷售業(yè)務全部分離出來，整合成商流推進本部、物流推進本部、資金流推進本部，實行全集團統一營銷、采購、結算；把原來的職能管理資源整合成創(chuàng)新定單支持流程3R(研發(fā)、人力資源、客戶管理)和基礎支持流程3T(全面預算、全面設備管理、全面質量管理)，3R和3T流程相應成立獨立經營的服務公司。不用召開會議，每個部門只要知道與定單有關的數據，做好自己應該做的事就行了。 加入WTO以后，中國企業(yè)將面臨更加激烈的競爭。 A、改變企業(yè)發(fā)展方式 B、改變企業(yè)發(fā)展目標 C、節(jié)約資源 D、促進競爭 答案：B 海爾發(fā)動的這場管理革命，在創(chuàng)意思維觀念上運用了創(chuàng)意方法（ ）。 A、有所側重 B、互換性 C、漸變 D、高效率 答案：D26 / 26。 A、點銜接 B、互換性 C、低成本 D、正確 答案：C 海爾對組織機構和業(yè)務流程的調整，從創(chuàng)意思維角度來說，主要體現了創(chuàng)意方法的（ ）。 回答問題： 海爾自成立以來，保持了80%的年平均增長率，由一個傳統的民族工業(yè)制造企業(yè)成長為一個業(yè)務遍及全球的國際化企業(yè)集團。3月24日，河北華聯通過海爾網站的電子商務平臺下達了5臺商用空調的定單，定單號為5000541，海爾物流采購部門和生產制造部門同時接到定單信息，在計算機系統上，馬上顯示出負責生產制造的海爾商用空調事業(yè)部的缺料情況，采購部門與壓縮機供應商在網上實現招投標工作，配送部門根據網上顯示的配送清單4小時以內及時送料到工位。比如美國海爾銷售公司在網上下達一萬臺的定單。員工之間實施SST，即索賠、索酬、跳閘。如果產品被市場投訴了，或者滯銷了，最著急的是企業(yè)領導人。借助先進的信息技術，海爾發(fā)動了一場管理革命：以市場鏈為紐帶，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運動。 （ F ） 2按照市場開發(fā)順序五層次分析法，在確定當前客戶進行市場促銷時，第一次市場定位是那些“用得上”的客戶群。 （ F ） 企業(yè)管理策劃案在目的上應包括三大類：策劃方案類、決策文件類、實施方案類。 （ F ） 1市場營銷學內容主要有市場營銷的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念等。 （ T ） 1某IT企業(yè)研制、生產一種軟件，為了得到消費者的信賴，該公司積極申報并獲得了國家科技成果一等獎，結果該產品迅速得到了消費者的歡迎。但注意，照搬也有一個改造或改良的問題。 （ T ） OK策劃思維模型中的判斷功能F1是以考查不存在競爭劣勢決策點為目的，所以在整理、判斷后一般還無法作出決策。 （ T ） 策劃是企業(yè)經營中偶然需要的工作，而管理是執(zhí)行策劃后的決策，是一項經常性的工作。 A、延伸產品線 B、擴充產品組合 C、收縮產品線 D、縮減產品組合 答案：A、B、D 2品牌策略主要包括（ ）。 A、企業(yè)要盡量減少編制 B、要減少空崗的危險 C、要靠配合機制和文化激勵使管理系統中人具有高關注力和持久工作能力 D、管理職責之間既不能重疊也不能有空白 答案：A
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