人力資源講師訓(xùn)練教材(文件)
【正文】 畫一個(gè)圓圈。10． 請(qǐng)?jiān)谶@張紙背面的左下角畫一個(gè)十字。14． 當(dāng)你做到這兒時(shí)大喊一聲“我最快”。19． 用你的筆尖在左上角五個(gè)正方形中，鉆五個(gè)小洞。附件五 評(píng)量表 大項(xiàng)重點(diǎn)比重得分會(huì)饋態(tài)度自信5尊重5熱忱5表達(dá)技巧身體姿態(tài)5手勢(shì)5微笑5眼光10口齒語(yǔ)調(diào)10互動(dòng)技巧引導(dǎo)互動(dòng)10講解內(nèi)容條理清晰10教案編寫目標(biāo)達(dá)成10教學(xué)法10時(shí)間配當(dāng)10公司： 單位： 職稱： 姓名： 日期： 。21． 在以上所有題目旁的數(shù)字，請(qǐng)把雙數(shù)圈出來(lái)。16． 在這張紙的背面計(jì)算二十三加三十二，再加二十三的和。12． 在這張紙的背面，算以下七十乘三十的答數(shù)。8． 在簽名下寫三個(gè)“好”字。4． 在這張紙的左上角畫五個(gè)正方形。你們累，難道我不累嗎？看到他們無(wú)精打采的樣子，我叫他們做一做就算了。下午領(lǐng)班利用空班教我們四個(gè)新人餐桌布置。如：“你認(rèn)為如果你要客戶很認(rèn)真的聽(tīng)你說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，你該怎么辦？” “首先必須與客戶相處得很熟，使他愿意聽(tīng)你的。 216。如：“在客戶面前說(shuō)公司的壞話好像不太好吧！” “是的。 【注意】先讓他回答“Yes”或“No”其次再借著“Why”的疑問(wèn)，誘導(dǎo)他發(fā)言，但缺點(diǎn)有： w 答案很簡(jiǎn)單，所以學(xué)員不會(huì)深入考慮。 適度的調(diào)整接力的方向，使發(fā)言不致集中。 講師不回答發(fā)問(wèn)者的問(wèn)題，而由其他學(xué)員以接力賽的方式發(fā)表，并不會(huì)減低講師對(duì)問(wèn)題的掌握。 216。 216。所以講師發(fā)表自己的意見(jiàn)之前，首先可反問(wèn)發(fā)問(wèn)者，給他機(jī)會(huì)說(shuō)出自己的意見(jiàn)。 脫離主題時(shí)，可找一個(gè)觀念正確的人發(fā)言，以便回到正題。 w 不認(rèn)真、不集中的人。（如果先指定對(duì)象其他人就會(huì)松懈，而不努力回答?；?dòng)技巧 題目的種類與運(yùn)用技巧 □ 指定對(duì)象 由講師所指定的對(duì)象做答。 216。 216。你們的意見(jiàn)是什么？” 216?；?dòng)技巧 問(wèn)學(xué)員問(wèn)題的目的 □ 提高學(xué)習(xí)效果 □ 使學(xué)員積極參與 講習(xí)不是單行道，應(yīng)該不斷的建立雙向的溝通線路，這就是提出問(wèn)題的目的。教學(xué)法 作業(yè)練習(xí)法 □ 性質(zhì) 利用一些游戲或作業(yè)使學(xué)員對(duì)某些課程有所體驗(yàn)或感受。教學(xué)法 視聽(tīng)法 □ 性質(zhì) 利用電影、錄像帶、錄音機(jī)等電子設(shè)備來(lái)傳達(dá)訓(xùn)練之內(nèi)容。 216。 216。 216。 216。 □ 適用狀況： 216。 學(xué)員必須彼此了解、語(yǔ)言一致。 沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)出正確方向。 個(gè)案資料不夠真實(shí)。 培養(yǎng)思考能力/知與行的能力。 啟發(fā)學(xué)習(xí)興趣。 學(xué)習(xí)問(wèn)題解決方法。 多增加接觸經(jīng)驗(yàn)。216。216。 □ 流程 （1）準(zhǔn)備 （2）示范與說(shuō)明 （3）學(xué)員試做 （4）追蹤 □ 適用狀況：216。 學(xué)員對(duì)議題非具充分知識(shí)不可，若事前未有準(zhǔn)備，則討論內(nèi)容空洞零散。 如果教師缺乏主持討論的經(jīng)驗(yàn)，或討論前缺乏詳細(xì)的計(jì)劃，則教學(xué)效果不易達(dá)成。 增加教師了解學(xué)生的機(jī)會(huì)。 能集體思考，易與工作實(shí)務(wù)相結(jié)合。 易激起學(xué)生研討及學(xué)習(xí)的興趣。 216。 216。 □ 限制： 216。 216。 216。 刺激—反應(yīng)—增強(qiáng) 216。 自己+主動(dòng)+活動(dòng)=自動(dòng) 216。 正向遷移：舊學(xué)習(xí)的效果有助于新學(xué)習(xí)時(shí)。 高原期（B）：學(xué)習(xí)到了相當(dāng)階段，進(jìn)步可能停滯不前，這便稱為高原期。 w 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及成就感消失或減落。學(xué)習(xí)心理與學(xué)習(xí)原理 學(xué)習(xí)曲線
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