《蘇州信越聚合公司現(xiàn)場管理理念基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教程》(文件)
【正文】 用業(yè)頻道 A：制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)提合理化建議； B：以身作則，率先示范、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)； C：關(guān)心部署身心健康，維系良好的人際關(guān)系； D：鼓勵(lì)部署自修求進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)； E：不遺余力推進(jìn) 5S活動(dòng)； 企業(yè)通用業(yè)頻道 企業(yè)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第二 章 人員管理 本章要點(diǎn)：● 新人需要耐心培訓(xùn)； ● 發(fā)出指令不許抽象； ● 注意缺席頂位； ● 個(gè)別輔導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合； ● 調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性； ● 做為上司要身先士卒； 企業(yè)通用業(yè)頻道 ● 鑄起良好的上下級(jí)關(guān)系； ● 情報(bào)交流要順暢； ● 褒貶部下要看時(shí)機(jī)； ● 管理人員要有問題意識(shí)； ● 要經(jīng)常巡視； ● 要有果斷的勇氣； ● 指導(dǎo)部下的基本方法； 企業(yè)通用業(yè)頻道 一、新人需要耐心指導(dǎo) ： 可先找一兩個(gè)輕松的話題，打消新人的緊張心理，心里一旦輕松，培訓(xùn)也就成功了一半。 何人 WHO、何時(shí) WHEN、何事 WHAT、 何地 WHERE、何故 WHY、如何 HOW 企業(yè)通用業(yè)頻道 三、注意缺席頂位 有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員 不熟練而造成的。 企業(yè)通用業(yè)頻道 五、調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性 ? 健全的獎(jiǎng)懲制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào) 動(dòng)積極性的關(guān)鍵；管理人員在安排部下工作時(shí)， 不能只是簡單地甩下幾個(gè)指示、命令，要想辦法 誘發(fā)部下參與的積極性才是。 企業(yè)通用業(yè)頻道 七、筑起良好的上下關(guān)系 ? 上司要主動(dòng)親近部下，贏得信賴和尊重后，指導(dǎo) 部下才有可能成功。 一般來說， 巡視 有以下幾種目的： 確認(rèn)管理結(jié)果； 可以把握真實(shí)情報(bào)； 可以發(fā)現(xiàn)新情況； 增進(jìn)上下級(jí)的溝通； 企業(yè)通用業(yè)頻道 巡視時(shí)要注意： 整潔的外表穿戴； 要有問題意識(shí)； 要有敏銳的洞察力； 要真實(shí)地記錄一切； 謙遜的舉止。 處罰是防止某些人偏離既定行進(jìn)路線的保證，也是為了保證每一個(gè)人的行動(dòng)都符合最低要求。 ： 按材料的制造時(shí)期，先生產(chǎn)的先使用，后生產(chǎn)的后使用，有以下優(yōu)點(diǎn)： ； ； ； 企業(yè)通用業(yè)頻道 ： 不是所有的材料都能組裝出成品，中途分流的材 料要有合理的理由，分流的數(shù)量要補(bǔ)回，否則生產(chǎn)計(jì)劃 就無法達(dá)成。 。 。 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 幾位國際品管大師及 《 日本工業(yè)規(guī)格 》 對(duì)品質(zhì) 管理歸納的結(jié)論為： ⑴ .品質(zhì)管制是一種新的經(jīng)營管理方法，是經(jīng)營的思想 革命。 ⑸ .品質(zhì)管制是集合全公司全員的智慧與經(jīng)驗(yàn)，活用組 織體系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)所有的人、事、物之改善，而 達(dá)到最經(jīng)濟(jì)之生產(chǎn)，滿足客戶之需要。 C、采取矯正措施并追蹤效果 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 ⑹ .常用改善循環(huán)： 常用 PDCA循環(huán)改善 （ P：計(jì)劃 D：執(zhí)行 C：查核 A：改善） ⑺ .執(zhí)行 5S活動(dòng)：（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)） 5S是養(yǎng)成好習(xí)慣，革除草率，建立 “ 講究 ” 的基礎(chǔ)工程， 也是做好品管工作、提高工作效率、降低生產(chǎn)成本的 先決條件。 作用：將影響品質(zhì)的諸多原因一一找出，形成因 果對(duì)應(yīng)關(guān)系，使人一目了然，對(duì)于確定正 確的對(duì)策方案有幫助。 作用：弄清眾多數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)，了解總體數(shù) 據(jù)的中心和變異，并能以此推測事物總 體的發(fā)展趨勢。 作用：尋找出數(shù)據(jù)的某項(xiàng)特性或共同點(diǎn)，對(duì) 現(xiàn)場中的即時(shí)判定有 企業(yè)通用業(yè)頻道 ▲ 控制圖： 定義：用統(tǒng)計(jì)方法分析品質(zhì)數(shù)據(jù)的特性，并設(shè) 置合理的控制界線，對(duì)引起品質(zhì)變化的 原因進(jìn)行判定和管理，使生產(chǎn)處于穩(wěn)定 狀態(tài)的一種時(shí)間序列表。 ▲新 QC七大手法為： ， ， ， ， ， ， 。 ⑶ .制定質(zhì)量管理方案和實(shí)施計(jì)劃，組織、協(xié) 調(diào)并監(jiān)促該計(jì)劃的完成。收集客戶 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見，根據(jù)質(zhì)量情報(bào)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì) 量作出評(píng)價(jià)。 妥善保管檢驗(yàn)工具，測量儀器。 ⑿ .出廠檢驗(yàn)。 、零部件，確定設(shè) 計(jì)、制圖、工藝標(biāo)準(zhǔn)公差和視覺檢查標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)通用業(yè)頻道 7. 設(shè)計(jì)審查與工藝驗(yàn)證，對(duì)樣機(jī)進(jìn)行鑒定。 、老產(chǎn)品改進(jìn)首輪試生產(chǎn)，調(diào)整工序計(jì) 劃，之后才能正式投入生產(chǎn)。 企業(yè)通用業(yè)頻道 (三 )、采購 ，確保供應(yīng) 質(zhì)量、數(shù)量和服務(wù)，價(jià)格較低。 。 ，使之可追溯。 企業(yè)通用業(yè)頻道 (五 )業(yè)務(wù) ，盡量 滿足之。 ，有關(guān)用戶服務(wù)卡 回收立檔。 倉儲(chǔ)要求和警示張貼于庫區(qū)和物料上。 企業(yè)通用業(yè)頻道 （七）設(shè)備 ，制定設(shè)備更新 計(jì)劃，進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備。 企業(yè)通
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