有“禮”走遍天下--商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(文件)
【正文】 穿著打扮 尊重他人： 對(duì)交往對(duì)象進(jìn)行準(zhǔn)確定位 交往中要講規(guī)矩 交往時(shí)要有禮貌 商務(wù)禮儀的基本理念之二： 善于表達(dá) （對(duì)人家好要讓人家知道，這是商務(wù)交往中的一個(gè)要求） 商務(wù)禮儀的基本理念之三： 形式規(guī)范 職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)： 第一、過(guò)分雜亂 第二、過(guò)分鮮艷 第三、過(guò)分暴露 第四、過(guò)分透視 第五、過(guò)分短小 第六、過(guò)分緊身 商務(wù)交往中四個(gè)不能用的稱(chēng)呼： 第一、不能用無(wú)稱(chēng)呼 第二、不能用替代性稱(chēng)呼， 第三、不能稱(chēng)兄道弟 第四、不能用不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q(chēng)呼 文明禮貌三要素之一 接待三聲： 一是來(lái)有迎聲 二是問(wèn)有答聲 三是去有送聲 文明禮貌三要素之二 文明五句：
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