某電信企業(yè)廣告促銷評估體系構(gòu)架(文件)
【正文】 – 認知度（理解度） ★ – 使用率（普及率） ◆ – 滲透率（市場占有率） ◆ – 轉(zhuǎn)化率（從其他品牌轉(zhuǎn)化來） ★ – 忠誠度 ★ 全球通 神州行 動感地帶 一類指標 – 目標值 – 領(lǐng)先競爭對手程度 – 自我改善程度 二類指標 ★ 代表指標來源：調(diào)查 ◆ 代表數(shù)據(jù)來源：移動內(nèi)部 （ BOSS、 外呼 ） 三 、 新業(yè)務(wù)評估 評估內(nèi)容 評估指標及來源 9大指標 了解移動公司新業(yè)務(wù)的好壞，明確新業(yè)務(wù)促銷中存在的問題及改進方法 預(yù)期結(jié)果 新 業(yè)務(wù) 評估 3 – 知曉度 ★ – 認知度（理解度） ★ – 使用率（普及率） ◆ – 內(nèi)容更換頻率 ◆ – 適用度 ★ – 價格敏感度 ★ – 促銷敏感度 ★ – 包裝敏感度 ★ 短信 彩鈴 手機上網(wǎng) 一類指標 – 目標值 – 領(lǐng)先競爭對手程度 – 自我改善程度 二類指標 四 、 服務(wù)評估 評估內(nèi)容 評估指標及來源 4大指標 了解移動公司服務(wù)的好壞，明確服務(wù)中存在的問題及改進方法 預(yù)期結(jié)果 服務(wù) 評估 4 二類指標 – 感知度
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