城管綜合執(zhí)法支隊（指揮中心）20xx年上半年工作總結(jié)(文件)
【正文】 現(xiàn)一起錯誤案件。建立和完善了聯(lián)合處罰及工作聯(lián)系制度，主動與環(huán)保、國土、衛(wèi)生、交通、文化等職能部門進行協(xié)商，共同研究處理相關(guān)行政處罰案件，實行統(tǒng)一核審、統(tǒng)一報批，既提高了辦案效率，又增加了辦案的透明度，全面推行“陽光執(zhí)法” ，為 建設廉潔高效的服務型機關(guān)做出了表率。 三、 以“ 12319”城管服務熱線為平臺，全面規(guī)范和提高服務效能。同時，將投訴情況按反復投訴問題、重大事項投訴問題及其他投訴問題分門別類，并進行分析匯總，及時交予領(lǐng)導檢查落實情況 ，大大 提高 了 辦結(jié)率 ， 及時快速的解決了市民反映一些問題和困難 ， 5 經(jīng)常 受到廣大市民的來信、來電贊揚 。 對每項業(yè)務從受理、分解、督辦到回訪都要求記錄好經(jīng)辦人員，以便進行全程跟蹤。這樣，消除了誤解、加強了溝通，形成與市民之間的互動 ，只要群眾不滿意，事件必須重新進入辦理環(huán)節(jié)。 五 、注重學習， 強化管理， 提高隊伍素質(zhì) 。 12319城管服務熱線 重新調(diào)整后，中心工作人員由于之前沒有 系統(tǒng)的在 12319 工作過 ，在接聽電話和受理投訴過程中 面臨很多新情況、新問題， 因此，要求所有工作人員認真自學相關(guān)法律法規(guī)，了解局屬各單位和大隊的 工作職責及轄區(qū)劃分，確保受理、分轉(zhuǎn)投訴問題的準確無誤。同時，延伸職能，積極做好江西省城市管理行政執(zhí)法專業(yè)委員會交辦的各項工作， 按照要求，積極 督促、指導和協(xié)調(diào)各縣、市做好綜合執(zhí)法及會費催繳工作。 二 0 一 0 年六月二十六日 。 在 下半年， 我們將 繼續(xù)按照局黨委 的要求，結(jié)合 實際，加強研究，制定切實可行的 制度， 從以下方面著手， 努力做到領(lǐng)導放心、群眾滿意。 按照市紀委和局紀委的要 7 求 ， 組織科室全體干部認真學習了 《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》 ，要求大家對照學習找差距，有則改之、無則加冕，切實 打牢思想基礎，筑嚴 廉政 防線， 在 工作和生活 上 不斷完善自己，提高廉潔從政水平 ，做廉潔自律的表率 。 學習業(yè)務水平，提高工作 效率 。 城市管理工作涉及到百姓生活的方方面面，面對各種各樣的
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