外婆橋酒店20xx年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃(文件)
【正文】 全新的客房、家具及各類設(shè)施，將會(huì)給酒店帶來更大的發(fā)展空間。飯店地理位置雖然比較優(yōu)異，但是位置不是很引人注意，一定程度上影響著我們的商務(wù)散客，設(shè)備設(shè)施陳舊，會(huì)場(chǎng)各種規(guī)格少，制約著我酒店的會(huì)議市場(chǎng)，首都大酒店的價(jià)格較低，一定程度上分享著我酒店的部分客戶。奧運(yùn)會(huì)后，強(qiáng)勁經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)推動(dòng)的商務(wù)活動(dòng)和旅游是酒店市場(chǎng)未來增長(zhǎng)的主要原因，特別是新興的會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游預(yù)計(jì)將接替奧運(yùn)成為酒店業(yè)的主要需求來源，而加速的基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)將在長(zhǎng)期內(nèi)支持旅游業(yè)的增長(zhǎng)。5. 主要工作（一）、做好客戶的深度開發(fā)及挖掘，提高商務(wù)及其他市場(chǎng)的占有率；（二）、提高宣傳力度；（三）、做好各個(gè)節(jié)假日的銷售工作： 2008年是國(guó)家對(duì)新假期執(zhí)行了新的規(guī)定，新假期比以往每年新增了三個(gè)3天的小假期，針對(duì)這樣情況，我們需提前做好市場(chǎng)的開發(fā)及鋪墊工作，保證全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不受其影響。同時(shí)根據(jù)銷售經(jīng)理在客戶處得到的價(jià)格和策略的反饋信息，及時(shí)給于關(guān)注，通過市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)請(qǐng)示特價(jià)，減少客戶的流失，提高整體收入。定期向各個(gè)部門征求意見，尤其是前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部，主要目的是避免合作之中有不暢之處，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通與解決，便于提高工作效率，更好的為客服務(wù)，提高酒店的綜合經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)對(duì)禮儀禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)及員工素質(zhì)。2. 避開單一經(jīng)營(yíng)，洞悉市場(chǎng)信息，及時(shí)加以應(yīng)變，增加飯店賣點(diǎn)。6. 更新激勵(lì)制度，包括銷售人員，飯店員工，客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策。我們的市場(chǎng)營(yíng)銷工作將以此為重要依據(jù)，其他相關(guān)工作也以此為目標(biāo)?！ ?7。目標(biāo)既定就要持之以恒，貫徹執(zhí)行計(jì)劃，才能從中汲取更多經(jīng)驗(yàn)為下一個(gè)年度打好基礎(chǔ)。8. 銷售工作科學(xué)管理，人性化管理，發(fā)揮個(gè)人潛能。4. 建設(shè)優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)全能人才，及時(shí)更新血液，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心，個(gè)人利益與集體利益掛鉤。計(jì)劃就是工作的
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