房地產(chǎn)類：決勝房地產(chǎn)市場(chǎng)的一縷曙光(文件)
【正文】 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策都有著重要影響，要盡最大的可能為消費(fèi)者提供方便。 五、努力研究如何與消費(fèi)者溝通，大力推行關(guān)系營(yíng)銷 隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展（由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)），消費(fèi)者已日益趨向理性，開(kāi)發(fā)商已不能再局限于傳統(tǒng)的銷售促進(jìn)，而應(yīng)該注重與消費(fèi)者的有效溝通，徹底摒棄過(guò)去傳統(tǒng)的促銷行徑，以積極的方式適應(yīng)顧客情感，建立基于共同利益上的新型關(guān)系。多數(shù)企業(yè)往往是心血來(lái)潮、淺嘗輒止，沒(méi)有把它提到具有戰(zhàn)略意義的高度去對(duì)待。因此，房地產(chǎn)整合營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)，項(xiàng)目營(yíng)銷不僅要貫穿于整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，也要重視后期的物業(yè)管理。 小結(jié) 在房地產(chǎn)營(yíng)銷中導(dǎo)入 4C 營(yíng)銷理念，不僅可滿足顧客的需要，使房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)值顯著增加，而且可在房地產(chǎn)企業(yè)中建立這樣一種機(jī)制：使房地產(chǎn)企業(yè)的整體素質(zhì)不斷提高，其中包括 企業(yè)的施工技術(shù)、管理技術(shù)、員工素質(zhì)以及部分相應(yīng)的材料供應(yīng)商和銷售商的素質(zhì)；使房地產(chǎn)企業(yè)能夠在房地產(chǎn)的市場(chǎng)需求不斷變化的情況下很快適應(yīng)需求，并開(kāi)發(fā)出迎合市場(chǎng)需求的優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)品，提供充分滿足消費(fèi)者的各種服務(wù)；使企業(yè)通過(guò)不斷研究、探索，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，提高新產(chǎn)品的 管理資料瘋狂下載 質(zhì)量，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；使企業(yè)的員工通過(guò)不斷的培訓(xùn)，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力，以克服企業(yè)現(xiàn)存的困難，迎接未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)更加激烈的新的挑戰(zhàn)。使物業(yè)管理提前介入，才能有效提高規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量及可操作性，以便提高項(xiàng)目檔次并增加 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心，減少樓宇建成后出現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)率，使日后物業(yè)管理得以順利進(jìn)行，這也是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展，逐漸樹(shù)立開(kāi)發(fā)企業(yè)品牌的重要因素之一。 六、必 須加強(qiáng)后期的物業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)的可持續(xù)發(fā)展 對(duì)日臻成熟的房地產(chǎn)消費(fèi)者而言，普遍已逐漸認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理不但是反映物業(yè)質(zhì)量的標(biāo)志之一，也是物業(yè)升值、保值的有力保障，其物業(yè)管理工作好壞將直接影響客戶入住后的生活質(zhì)量。如果開(kāi)發(fā)商能清醒地認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)營(yíng)銷乃是開(kāi)發(fā)商與消費(fèi)者發(fā)生互動(dòng)作用的 管理資料瘋狂下載 過(guò)程的重要性，采取多種形式與消費(fèi)者有效溝通，則必將成為房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏家。由于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)行為非常謹(jǐn)慎，購(gòu)買(mǎi)前需 要多方收集資料、反復(fù)比較權(quán)衡。只有不斷完善和改進(jìn)購(gòu)房服務(wù)的每一細(xì)節(jié)，給予消費(fèi)者最大限度的方便，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。反之，若不對(duì)消費(fèi)者的需求心理進(jìn)行深入調(diào)查研究、有效削減消費(fèi)者的時(shí)間、精力等綜合投入成本，那么開(kāi)發(fā)商自行定出的價(jià)格很難得到消費(fèi)者的認(rèn)同，最終結(jié)果只能是有價(jià)無(wú)市，無(wú)功而返。如規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)強(qiáng)調(diào)突出小區(qū)環(huán)境、戶型和建筑的個(gè)性、創(chuàng)意、聘請(qǐng)優(yōu)秀的建筑施工企業(yè)以確保建筑質(zhì)量、提供更多的售前售后服務(wù)等等。 三、準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)承受能 力與心理價(jià)位，倒推傳統(tǒng)的成本搞開(kāi)發(fā) 近幾年來(lái)，雖然有大量商品房空置積壓，而廣大工薪階層有購(gòu)買(mǎi)的欲望但又無(wú)經(jīng)濟(jì)能力，因而不能成為有效的需求。 總體規(guī)劃：人們感知一個(gè)住宅小區(qū)的特色景觀，最直觀的就是通過(guò)建筑的外在形象，消費(fèi)者希望擁有什么樣的小區(qū)建筑外觀？消費(fèi)者希望以什么方式來(lái)組織各種大小戶外空間？如何使道路線形優(yōu)美清晰、路面良好而又不影響消費(fèi)者的出行方便？此階層的消費(fèi)者對(duì)綠化要求如何？如何巧妙地將植被、水體、山石和建筑等有機(jī)地組織起來(lái)，構(gòu)成別具特色的景區(qū)和景點(diǎn)？希望采用何種安全保障系統(tǒng)？消費(fèi)者對(duì)小區(qū)環(huán)境要求怎樣 ?對(duì)車庫(kù)的需求如何？對(duì)車庫(kù)的需求如何等等，這都是房地產(chǎn)商所需考慮的方方面面。毋庸置疑，選擇良好的地段，對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言有著重大意義。 由于消費(fèi)者的生活經(jīng)歷、受教育程度、工作性質(zhì)、家庭結(jié)構(gòu)、個(gè)人審美情趣各不相同，每個(gè)人對(duì)物業(yè)品質(zhì)需求的側(cè)重點(diǎn)也大不相同，因此要了解并滿足消費(fèi)者的需求并非易事。 4C 導(dǎo)入房地產(chǎn)營(yíng)銷 ?即在房地產(chǎn) 營(yíng)銷中，如何最大限度地使顧客感到滿意？可以考慮從房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)著手引入，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 一、充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究，把握消費(fèi)者的實(shí)際需求及其需求發(fā)展趨勢(shì) 從營(yíng)銷的角度來(lái)看，所有的消費(fèi)者，都希望其購(gòu)買(mǎi)行為能使自己的需要得以 管理資料瘋狂下載 最大限度的滿足，對(duì)于購(gòu)房者也不例外。眾所周知，商品只有通過(guò)交換才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。它建設(shè)周期長(zhǎng)，使用時(shí)間長(zhǎng)，尤其是交易價(jià)格巨大，人們購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)商品，通常是花費(fèi)幾年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的積蓄，它寄托了人的希望、憧憬和追求。可以說(shuō)，營(yíng)銷是貫穿于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。過(guò)去的銷售促進(jìn)更多地使市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸升級(jí)為一些房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) ，消費(fèi)者被排除在這一競(jìng)爭(zhēng)之外，倍受冷落，而 4C 理論則使以消費(fèi)者為中心的觀念得以回歸。只有不斷完 善 和 改進(jìn)購(gòu)房服務(wù)的每一細(xì)節(jié)，給予消費(fèi)者最大限度的方便，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。 三、 忘掉渠道策略，思考如何方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。但從理論看 管理資料瘋狂下載
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