【正文】 利潤降低 買方數(shù)量 、轉(zhuǎn)換成本 、買方盈利能力 、 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量對買方的影響程度 、 選擇供應(yīng)商 、多渠道供應(yīng) ，后向一體化 客戶 客戶為壓低購入價格 、提高購貨質(zhì)量而討價還價 形成講價威脅：影響銷售額 、 使利潤降低 供應(yīng)方的數(shù)量 、 供應(yīng)方資產(chǎn)的專用性 、 供應(yīng)方是否有替代產(chǎn)品競爭 選擇用戶 、 多用戶 前向一體化 現(xiàn)有 企業(yè)改善市場地位采取競爭性行動對競爭對手產(chǎn)生消極影響 促使現(xiàn)有企業(yè)競爭加劇 ， 最終可能導(dǎo)致所有企業(yè)蒙受損失 競爭對手數(shù)量 、 產(chǎn)業(yè)增長快慢 、固定成本的投入 差異化 企業(yè) 提高競爭優(yōu)勢 Chapter 2 242 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)戰(zhàn)略決策者在企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境中，列出對戰(zhàn)略管理行具體而突出影響的關(guān)鍵要素，按照以下步驟建立 IFE矩陣： ⑴列出在內(nèi)部分析過程中確定的關(guān)鍵因素。 ⑸將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)。第一部分為 SW 分析（ Strength和 Weakness），主要用來分析內(nèi)部條件；第二部分為 OT分析（ Opportunity和Threat），主要用來分析外部環(huán)境。 第二步 ，行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)單元競爭地位各分為高、中、低三檔，組合成九象限的矩陣。 在信息化的時代，從根本上講企業(yè)首先應(yīng)該成為一個信息化的企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展必然建立在所獲取的信息的數(shù)量和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，企業(yè)競爭從某種意義上講就是信息的競爭。 Chapter 2 258 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 1．制定總體戰(zhàn)略 ⑴穩(wěn)定型戰(zhàn)略（ Stability Strategy） 穩(wěn)定型戰(zhàn)略適用于那些對環(huán)境變化預(yù)測比較準確而又經(jīng)營相當成功的企業(yè)。 Chapter 2 259 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ⑶ 緊縮型戰(zhàn)略（ Retrenchment Strategy） 緊縮型戰(zhàn)略一般在企業(yè)受到了巨大壓力和出現(xiàn)了重大失誤時才使用，包括徹底改變或重組戰(zhàn)略、出售部分分廠的戰(zhàn)略、依附、破產(chǎn)或清算。具體的職能戰(zhàn)略按管理領(lǐng)域可以分為：市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略、企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略（ Ramp。 Chapter 2 268 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)管理人員在戰(zhàn)略實施過程中所采用的手段。優(yōu)點是在原有戰(zhàn)略或常規(guī)戰(zhàn)略變化的條件下，企業(yè)實施戰(zhàn)略時不需要有較大的變化，實施的結(jié)果也就比較明顯。優(yōu)點是從企業(yè)行為角度出發(fā)考慮戰(zhàn)略實施問題，可以實施較為困難的戰(zhàn)略。優(yōu)點是可以克服指揮型和變革型兩個模式的不足之處。高層管理人員的角色就是指引總的方向，而在戰(zhàn)略執(zhí)行上則放手讓每個人做出自己的決策。企業(yè)高層管理人員鼓勵中下層管理人員制定與實施自己的戰(zhàn)略。同時，由于中下層管理人員和職工更直接面對戰(zhàn)略的機會，可以及時地把握時機，自行調(diào)解并順利執(zhí)行戰(zhàn)略。 Chapter 2 272 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 行動計劃行動計劃執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行控制表執(zhí)行控制表每季每季 // 每月每月檢討會議檢討會議?? 工作要點工作要點?? 責(zé)任責(zé)任?? 時間時間?? 計劃和實際結(jié)果計劃和實際結(jié)果?? 差異分析差異分析?? 建議解決建議解決 // 補救行動補救行動反饋反饋圖圖 2. 92. 9 評估及控制執(zhí)行進度機制評估及控制執(zhí)行進度機制Chapter 2 273 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 表 215 企業(yè)戰(zhàn)略評估表 行動項目 計劃結(jié)果 實際結(jié)果 差 異 原因分析 解決辦法 Chapter 2 274 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 本章小結(jié) ? 企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)在清醒地認識和把握企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，為求得企業(yè)生存和長期發(fā)展而做出的一系列根本的、全局性的、長遠性的、指導(dǎo)性的謀劃。 Chapter 2 276 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制和修正進行的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略評估就是評價該戰(zhàn)略方案在企業(yè)未來發(fā)展中將起到何種作用或者在戰(zhàn)略執(zhí)行和過程中評判某階段特定的戰(zhàn)略管理的效果，滲透在戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的整個過程中。 Chapter 2 280 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 Chapter 2 281 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 。 ？ ？ Chapter 2 279 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ？ ？ 。 Chapter 2 277 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 戰(zhàn)略管理可以被簡單地劃分為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施兩個階段，這兩個階段之間有著天然的、緊密的聯(lián)系。 Chapter 2 275 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 當前，制定戰(zhàn)略首先要應(yīng)對競爭，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的三種基本競爭戰(zhàn)略是：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專一戰(zhàn)略。 其實，平衡計分卡的設(shè)計和貫徹過程其實就是企業(yè)戰(zhàn)略評估和控制的過程。這種戰(zhàn)略集中了來自實踐第一線的管理人員的經(jīng)驗與智能，而高層管理人員只是在這些戰(zhàn)略中做出自己判斷，并不將自己的意見強加在下級身上。它要求企業(yè)里的職工有較高的素質(zhì)，受過較好的教育，否則很難使企業(yè)戰(zhàn)略獲得成功；同時，企業(yè)文化一旦形成自己的特色，又很難接受外界的新生事物。 Chapter 2 270 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ⑷ 文化型。 ⑶合作型。 Chapter 2 269 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ⑵ 變革型。在這種模式里，企業(yè)管理人員運用嚴密的邏輯分析方法重點考慮戰(zhàn)略制定問題。 Chapter 2 264 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 戰(zhàn)略實施 為提高企業(yè)戰(zhàn)略實施的有效性和效率，可以采取三方面的措施： 一、是建立一個由中間計劃、行動方案、預(yù)算和程序所構(gòu)成的戰(zhàn)略實施計劃體系，使企業(yè)長期戰(zhàn)略具體化； 二、是根據(jù)企業(yè)新的目標和戰(zhàn)略來調(diào)整企業(yè)的管理職能； 三、是根據(jù)企業(yè)的目標和戰(zhàn)略來調(diào)整其各職能活動和職能戰(zhàn)略。 Chapter 2 260 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 2．制定經(jīng)營單位戰(zhàn)略 1） 、 經(jīng)營單位發(fā)展五年戰(zhàn)略目標 2） 、 宏觀經(jīng)濟環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對經(jīng)營單位影響的評估 ? 今后五年內(nèi)國內(nèi) 、 外宏觀經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展變化趨勢 ? 今后五年內(nèi)行業(yè)的發(fā)展展望 產(chǎn)品發(fā)展趨勢 主要法規(guī)及經(jīng)營環(huán)境變化 ? 宏觀經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展將本經(jīng)營單位造成的影響 創(chuàng)造的主要機會 造成的主要威脅 3） 、 經(jīng)營單位現(xiàn)狀分析 ? 本經(jīng)營單位近年業(yè)績及發(fā)展趨勢 ? 本經(jīng)營單位主要競爭優(yōu)勢及弱點 表 經(jīng)營單位戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 Chapter 2 261 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 4） 、 經(jīng)營單位面臨的主要競爭對手分析 （ 國內(nèi)外競爭者 ） ? 競爭對手近幾年業(yè)績分析 （ 和本經(jīng)營單位比較 ） ? 競爭對手可能在以下五年采用的戰(zhàn)略舉措 ? 對手戰(zhàn)略舉措對本經(jīng)營單位的潛在威脅 5） 、 經(jīng)營單位五年戰(zhàn)略 （ 方案 ） ? 本經(jīng)營單位今后五年將在哪些市場競爭 地理市場 產(chǎn)品定位 業(yè)務(wù)模型 ? 如何競爭：主要競爭手段 ? 主要戰(zhàn)略舉措 市場擴張 新客戶 、 渠道的建立 Chapter 2 262 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 6） 、 經(jīng)營單位五年經(jīng)營及財務(wù)目標預(yù)測 ? 主要增長點預(yù)測 ? 總銷售額 ? 市場分額 ? 投資資本回報 7） 、 配合經(jīng)營單位戰(zhàn)略的主要資源需求預(yù)測 ? 資本投資 ? 人才 8） 、 和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié) Chapter 2 263 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 3．制定職能戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 旨在闡明各職能部門在制定競爭戰(zhàn)略過程中應(yīng)發(fā)揮的相關(guān)作用。具體包括無變化戰(zhàn)略、利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹慎實施戰(zhàn)略。 Chapter 2 256 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 圖 27 企業(yè) IT結(jié)構(gòu) Chapter 2 257 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 戰(zhàn)略制定 企業(yè)戰(zhàn)略管理可以簡單地劃分為二個階段：戰(zhàn)略制定階段和戰(zhàn)略實施階段 戰(zhàn)略評估 滲透在戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施整的個過程中。 第三步 ，一個業(yè)務(wù)單元在圖中用一個圓圈代表，圓圈大小代表該單位的規(guī)模（以占用企業(yè)資產(chǎn)的比重來衡量），該單位的市場份額用相應(yīng)圓圈陰影扇形面積表示。 維持 ：投資維持現(xiàn)狀，目標是保持業(yè)務(wù)單位現(xiàn)有的市場份額，主要針對強大穩(wěn)定的金牛業(yè)務(wù) 收獲 ：實質(zhì)上是一種榨取，目標是在短期內(nèi)盡可能地得到最大限度的現(xiàn)金收入，主要針對處境不佳的金牛業(yè)務(wù)及沒有發(fā)展前途的問題業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù) 放棄 ：目標在于出售和清理某些業(yè)務(wù)，將資源轉(zhuǎn)移到更有利的領(lǐng)域。 （ S） 技術(shù)環(huán)境 高新技術(shù) 、 新專利 、 工藝技術(shù)和基礎(chǔ)研究的突破性進展和應(yīng)用速度 、 企業(yè)競爭對手在研發(fā)方面投資水平 、 （ T） Chapter 2 246 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 表 210 專用汽車廠外部因素評價（ EFE）矩陣 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù) 機會 加入 WTO， 稅收下降 ， 專用汽車關(guān)鍵配套件價格下降 3 國家提出經(jīng)營城市理