【正文】 Chapter 2 21 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 第 2章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 現(xiàn)代企業(yè)管理 —— 理念、方法、技術(shù) 鄔適融 主編 21世紀(jì)高等院校管理學(xué)主干課程叢書 配套課件（ 2022年 1月版） Chapter 2 22 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 本章關(guān)鍵詞 ? 企業(yè)戰(zhàn)略（ Business Strategy） ? 戰(zhàn)略管理（ Strategic Management） ? 愿景（ Vision） 使命（ Mission） ? 核心競爭力（ Core Competency） ? 基本競爭戰(zhàn)略（ Generic Competitive Strategies） ? 價值鏈（ Value Chain， VC） ? SWOT分析（ SWOT Analysis） Chapter 2 23 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 五力模型（ Five Competitive Forces Model） ? 波士頓矩陣（ Boston Consulting Group Matrix，BCG Matrix） ? GE矩陣（ General Electric Matrix / McKinsey Matrix， GE Matrix） ? 平衡計分卡（ Balanced Scorecard， BSC） ? 戰(zhàn)略制定（ Strategy Formulation） ? 戰(zhàn)略實施（ Strategy Implementation） ? 戰(zhàn)略評估（ Strategy Evaluation） Chapter 2 24 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 互聯(lián)網(wǎng)資料 ? ? ? ? Chapter 2 25 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 戰(zhàn)略缺失 —— 中國企業(yè)普遍的痛 國內(nèi)的很多上市公司由于其成長性和不成熟性，經(jīng)常面臨轉(zhuǎn)型或變革問題。一些處于衰退產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)和主業(yè)不清的企業(yè)，甚至于一些自身的股票已經(jīng)成了垃圾股的企業(yè)，將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型視為救命稻草，不停地改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。但轉(zhuǎn)型或變革并不等同于簡單地涉足技術(shù)含量高、競爭能力強的高新技術(shù)領(lǐng)域。 1998年股市熱炒計算機行業(yè)，大量的家電企業(yè)涌入計算機行業(yè)，至今很少有成功者； 1999年流行炒作生物工程產(chǎn)業(yè)，近 100家上市公司進入生物產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)也是敗陣而歸； 2022年是網(wǎng)絡(luò)熱，上市公司千軍萬馬入網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)神話破滅后，上市公司的投入打了水漂，投資者也成了陪葬。 Chapter 2 26 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 但這種情況正在發(fā)生改變。 2022年 9月，由中央電視臺“經(jīng)濟半小時”欄目與國際會計師事務(wù)所普華永道公司采用對上市公司老總面對面調(diào)查的方式、聯(lián)合舉行的國內(nèi)“令人尊敬的上市公司和令人尊敬的上市公司領(lǐng)導(dǎo)人”的調(diào)查顯示，戰(zhàn)略已成為我國上市公司普遍追求的目標(biāo)。在所調(diào)查的 100位上市公司老總中，有 64位認(rèn)為能夠成為最受尊敬上市公司的最重要的屬性之一就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略有前瞻性和持續(xù)力、較少短期和投機性行為。 資料來源：胡泳： 《 中國企業(yè)的戰(zhàn)略缺失（中） 》 ，《 經(jīng)濟觀察報 》 電子版， 2022年 12月 10日，下載于 ？ NewsID=2447 Chapter 2 27 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 1．戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 一詞來源于軍事，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。 2．企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 就是決定企業(yè)將從事什么事業(yè)，以及是否從事這一事業(yè)。 Chapter 2 28 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 業(yè)戰(zhàn)略的四個構(gòu)成要素是： ⑴經(jīng)營范圍，指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域，它反映出企業(yè)目前與其外部環(huán)境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。 ⑵資源配置，指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標(biāo)的程度，是企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)經(jīng)營活動的支持點。 ⑶競爭優(yōu)勢，指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。 ⑷協(xié)同作用，指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能需求到的各種共同努力的效果，就是說分力之和大于各分力簡單相加的結(jié)果。 Chapter 2 29 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 ? 企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)，確定企業(yè)重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應(yīng)對用戶、職工和社會的貢獻。 ? 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 ：在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何選擇在一個行業(yè)中的競爭地位問題。 ? 職能戰(zhàn)略 ：為實現(xiàn)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的具體化統(tǒng)籌安排。 Chapter 2 210 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 比較內(nèi)容 戰(zhàn)略層次 企業(yè)總體戰(zhàn)略 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 管理要素 產(chǎn)品與市場 領(lǐng)域成長方向 競爭優(yōu)勢協(xié)同效應(yīng) 管理者 高層 中層 基層 性質(zhì) 觀念型 中間型 執(zhí)行型 明確程度 抽象 中間 確切 可衡量程度 以判斷評價為主 半定量化 通常可定量 頻率 定期或不定期 定期或不定期 定期 所起作用 開創(chuàng)型 中等 改善增補性 對現(xiàn)狀的差距 大 中 小 承擔(dān)的風(fēng)險 較大 中等 較小 表 21 戰(zhàn)略管理三個層次特點比較 Chapter 2 211 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 比較內(nèi)容 傳統(tǒng)管理 戰(zhàn)略管理 工作內(nèi)容 更好的執(zhí)行生產(chǎn)管理 、 銷售管理 、 人事管理 、 財務(wù)管理等日常管理任務(wù) ， 達到操作要求和制度要求 制定戰(zhàn)略展望 ， 設(shè)置目標(biāo)體系 ，實施戰(zhàn)略 ， 業(yè)績評估 ， 實施矯正措施 ， 達到期望結(jié)果 管理目標(biāo) 滿意的財務(wù)業(yè)績 （ 銷售收入 、凈利潤 、 總資產(chǎn) 、 每股收益 、 股東紅利等 ） 滿意的戰(zhàn)略業(yè)績 （ 發(fā)展方向明晰 、 市場地位提高 、 技術(shù)創(chuàng)新連續(xù) 、 客戶滿意度與品牌提升等 ） 與滿意的財務(wù)業(yè)績 （ 同左 ） 工作重心 通過提高企業(yè)規(guī)范化程度與經(jīng)營效率 ， 提高短期內(nèi)的投入產(chǎn)出比 ， 獲取短期利潤 ，實現(xiàn)更好地生存 通過培育企業(yè)核心競爭優(yōu)勢 ，提高長期的投入產(chǎn)出比 ，獲取短期和長期利潤 ， 實現(xiàn)生存與可持續(xù)發(fā)展 管理時間跨度 一般為 1年 ， 關(guān)注眼前 一般為 3到 5年 ， 關(guān)注未來 ， 關(guān)注發(fā)展 環(huán)境變化適應(yīng)性 適應(yīng)于市場需求結(jié)構(gòu)與競爭環(huán) 境相對穩(wěn)定 ， 適應(yīng)性較差 適應(yīng)市場需求結(jié)構(gòu)與競爭復(fù)雜 多變的環(huán)境 ， 適應(yīng)性較強 對管理者要求 專業(yè)能力 專業(yè)能力 ， 創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力 表 2 2 傳統(tǒng)企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理比較 Chapter 2 212 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 美國管理學(xué)者格林利教授在 《 戰(zhàn)略規(guī)劃改善公司的運作 》 一書中指出戰(zhàn)略管理呈現(xiàn)下列四方面的利益： ⑴、戰(zhàn)略管理考慮了機會的鑒定 ⑵、戰(zhàn)略管理使相反的條件和變化所產(chǎn)生的影響達到最小 ⑶、戰(zhàn)略管理創(chuàng)造一個在成員之間協(xié)調(diào)交流的框架 ⑷、戰(zhàn)略管理以積極態(tài)度對待難題和機會 Chapter 2 213 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 戰(zhàn)略管理決定了企業(yè)的發(fā)展，但戰(zhàn)略管理要發(fā)揮其作用是基于企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)者（尤其是高級管理人員）具備一定的戰(zhàn)略素質(zhì)，包括： ⑴道德與社會責(zé)任感。 ⑵眼睛向前的素養(yǎng) ⑶隨機應(yīng)變的能力 ⑷開拓進取的品格 ⑸豐富的想象力 ⑹具有某種程度上偏激的形態(tài) Chapter 2 214 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 所謂 愿景 即是由組織內(nèi)部的成員所制訂，通過團隊討論并獲得組織一致的共識而形成的愿意共同全力以赴的未來方向 ? 1．企業(yè)愿景 愿景 說明了一個企業(yè)將來的發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)實現(xiàn)長期成長與定位意義深遠。 2．戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 是企業(yè)為完成使命，在一定時期內(nèi)需要達到的特定業(yè)績目標(biāo)。 Chapter 2 215 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)名稱 愿景 使命 企業(yè)想成為什么？ 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ 管理學(xué)院 我們的畢業(yè)生將有推動和改善它們所在組織及社區(qū)的能力和動力，他們對他人、組織過程以及他們自身所處的這個社會的影響將是深遠而且積極地 我們培養(yǎng)學(xué)生獲得高質(zhì)量的 MBA學(xué)位 （安達信） 成為新經(jīng)濟下公司成功的合作伙伴 合作伙伴：大家一起工作 ， 而不是為誰而工作 ， 為風(fēng)險共擔(dān)廣開大門；員工及客戶都是合作伙伴 成功：成功由客戶定義 ， 而非僅僅指那些財富創(chuàng)造 、 股東收益等最終結(jié)果 。 新經(jīng)濟：新的商業(yè)環(huán)境以及新的商業(yè)環(huán)境下的商業(yè)群體 建立關(guān)系并提供創(chuàng)新的解決方案 ， 幫助有活力的企業(yè)和人才創(chuàng)造并實現(xiàn)價值 表 23 企業(yè)愿景和使命的區(qū)別及實例 Chapter 2 216 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)名稱 愿景 使命 企業(yè)想成為什么？ 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ 給予更多 。 為客戶在全球遞送貨物和文件，并提供超越他們期望的服務(wù)。 l 給予更多對我們來說是永遠多走一步，是不斷提高目標(biāo)，是永遠領(lǐng)先于人的雄心。 通過可靠與高效的遞送和物流解決方案為客戶創(chuàng)造價值。