【正文】 （2）不滿意人數(shù)比重的區(qū)間估計不滿意人數(shù)比重的區(qū)間下限：不滿意人數(shù)比重的區(qū)間上限：在概率度為95%的條件下，%～%之間。抽樣誤差：區(qū)間下限：區(qū)間上限：合格品數(shù)上限：94060合格品數(shù)上限：959405. 采用簡單隨機重復(fù)抽樣的方法在2000件產(chǎn)品中抽查200件，其中合格品190件，要求：（1）計算樣本合格品率及其抽樣平均誤差；（2）％的概率保證程度對該批產(chǎn)品合格品率和合格品數(shù)量進行區(qū)間估計。三、填空題1．一份完整的問卷通常包括（標題）、（問卷說明）、（調(diào)查主題內(nèi)容）、（被調(diào)查者基本資料）和（編碼構(gòu)成）。 5．問卷的整體設(shè)計包括（問卷的開頭設(shè)計）、（問題順序編排）和（問卷格式編排）。答：（1）提供與調(diào)研目標一致的信息（2）便于調(diào)查工作的開展（3）便于對問卷的處理（4）問卷應(yīng)該將回答誤差減到最?。?）問卷應(yīng)該簡潔有趣，內(nèi)容明確具有邏輯性2. 簡述問卷設(shè)計的基本程序。5. 簡述問卷格式編排應(yīng)注意的問題。（4）設(shè)計問卷，問卷設(shè)計包括單個問題設(shè)計和問卷整體設(shè)計兩個子過程。（8）印制，上述全部工作完成以后，即可制定一份正式調(diào)查所用的問卷，涉及到制表、打印和印刷三個環(huán)節(jié)。 4．案頭調(diào)研通常屬于（第二手資料）的調(diào)研。 8．在采用試驗組同控制組對比的試驗時，兩組的情況必須（相同或相似）。答：是指調(diào)查人員將調(diào)查表送到被調(diào)查者的手中，并詳細說明填寫事件，由被調(diào)查者自行填寫，再由調(diào)查人員定期回收的一種方法。五、簡答題。答：優(yōu)點：范圍廣、費用低、真實性強。第九章 測量與量表一、單項選擇題，是唯一可以對絕對量作比較的量表（D） A．類別量表 B．順序量表 C．等距量表 D．等比量表2．下列不屬于比較量表的是（D）A．等級順序量表 B．成對比較量表 C等常量和量表 D．連續(xù)評分量表3．下列哪一項屬于比較量表（A ） A等級順序量表 B連續(xù)評分量表 C分項評分量表 D．語義差別量表4．就百貨商店而言，你如何對聯(lián)營公司評分？很差……︱……………………………很好0 10 20 30 40 50 60 70 此量表是（D） A．等級順序量表 B．成對比較量表 C．等常量和量表 D．連續(xù)評分量表二、多項選擇題（ABC） A．等級順序量表 B．成對比較量表 C．等常量和量表 三、填空題1．將數(shù)據(jù)分成互相排斥、互不相容的各種類的量表叫做類別量表。四、名詞解釋答：在測量學(xué)中是指用量具或儀器來測定零件的尺寸、角度、幾何形狀或表面相互位置的過程的總稱。答：也成為定距尺度，是各點之具有相同間距以顯示相對數(shù)量，可以包含一個設(shè)定的任意零點的順序量表。答：是心理學(xué)上常采用的一種態(tài)度間接測量法。答：（一）詞語聯(lián)想法（二）句子完成法（三）圖畫完成法（四）主題視覺測驗法第十章 定性預(yù)測一、單項選擇題（B） A．成立工作小組 B．選好專家 C．意見征詢 D．專家的意見分析2．下列不屬于定性預(yù)測方法的是（D） A．德爾菲法 B．主觀概率法 C．調(diào)研預(yù)測法 D．回歸分析法二、多項選擇題（ACD） A．匿名性 B．高效性 C．反饋性 D．量化性 E．直接性2．下列屬于定性預(yù)測方法的是（ABCE） A．德爾菲法 B．主觀概率法 C．調(diào)研預(yù)測法 D．回歸分析法E．經(jīng)驗判斷法三、填空題1．經(jīng)驗判斷預(yù)測法可以分為個人經(jīng)驗判斷預(yù)測法和（集體經(jīng)驗判斷預(yù)測法）。 5．德爾菲法一般采用（平均數(shù)）作為預(yù)測結(jié)果。答：又稱專家會議法，是根據(jù)市場預(yù)測的目的和要求，向一組經(jīng)過挑選的有關(guān)專家提供一定的背景資料，通過會議的形式對預(yù)測對象及其前景進行評價，在綜合專家分析判斷的基礎(chǔ)上，對市場趨勢作出量的推斷。答：2. 簡述德爾菲法的預(yù)測程序。 2．依據(jù)事物發(fā)展的（規(guī)律），運用歷史和現(xiàn)狀的資料，預(yù)測事物的未來發(fā)展時可能的。又稱為時間序列預(yù)測法。 3．相關(guān)分析與回歸分析都是研究變量之間相互關(guān)系的分析方法。 四、名詞解釋相關(guān)關(guān)系答：亦稱非確定性關(guān)系?；貧w分析預(yù)測答：是對具有相關(guān)關(guān)系的變量，在固定一個變量數(shù)值的基礎(chǔ)上，利用回歸方程測算另一個變量的取值的平均數(shù)。建立回歸方程三。若成年人口數(shù)量與啤酒銷售量兩者之間存在較密切的線性相關(guān)關(guān)系，請根據(jù)新增成年人口數(shù)，用一元線性回歸方程預(yù)測法來預(yù)測未來一年啤酒的銷售量。X2356791012y68111416192225試求；（1）建立一元線性回歸方程。5. 某地區(qū)人均收入與耐用消費品銷售情況如下表示：年份序號人均月收入xi（百元）銷售總額yi（十萬元）xiyixi2yi2199611997219983199942000520016200272003820049Σ（1）確定耐用品的銷售額（y）依人均收入（x）的直線回歸方程。(xx175。第十三章 資料處理一、單項選擇題，下列哪一選項正確反映了資料處理的過程（ B ）。 4．用數(shù)字、文字、符號等表明編碼對象的屬性，并按此進行信息資料的編碼方法是（表意式文字編碼法）。五、簡答題。1資料處理是市場調(diào)研與預(yù)測中十分必要的環(huán)節(jié)。3資料處理可以有利于提高信息資料的價值。 2．在運用交叉列表分析時，對變量的選擇和確定是否正確，是關(guān)系到分析結(jié)果是否正確的關(guān)鍵因素之一。2. 交叉列表分析是同時將兩個或兩個以上具有有限類目數(shù)和確定值的變量，按照一定順序?qū)?yīng)排列在一張表中，從中分析變量之間的相關(guān)關(guān)系，得出科學(xué)結(jié)論的技術(shù)。答：在實際工作中，往往需要在二變量交叉列表分析的基礎(chǔ)上，加入第三個變量作進一步分析，通過加入第三個變量，原有二變量交叉列表分析結(jié)果可能出現(xiàn)四種情況。 3．調(diào)研報告中最長的部分是(調(diào)研結(jié)果)。但是在長期的市場調(diào)研與預(yù)測活動中，逐漸形成了某些為大多數(shù)市場調(diào)研與預(yù)測者采用的格式。答：。 。 ，一份好的市場調(diào)研與預(yù)測報告，除了必須有好的資料、內(nèi)容還必須配之以好的編寫。正規(guī)的調(diào)研報告通常包含有一封致客戶的遞交信 。 。 。 。 。 。 。 。 3．從市場營銷角度看，市場需求由（人口）、（購買力）和（購買欲望）等要素構(gòu)成。它是由一切購買商品和勞務(wù)，將他們用于生產(chǎn)其他商品和勞務(wù)，或用于銷售、出租或供應(yīng)給他人的個人和組織所組成的集合體。對需求的分析均要從現(xiàn)實和潛在需求的角度進行。市場供求互為條件，互相依存。供求關(guān)系分析包括供求的總量關(guān)系和結(jié)構(gòu)關(guān)系的分析。答：1：對市場競爭狀態(tài)的分析。產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研中對調(diào)研人員的要求較高，不但需要熟練的掌握市場調(diào)研的知識，還是要對所研究的產(chǎn)品及市場的專業(yè)知識有相當?shù)牧私庥捎诋a(chǎn)業(yè)市場調(diào)研不太重視抽樣調(diào)研，也無需采用很完善的統(tǒng)計分析方法對資料進行分析55。答：產(chǎn)品市場調(diào)研者更依賴于利用各種第二手資料區(qū)了解有關(guān)信息。還要分析供求的動態(tài)變化狀況。同時，市場需求又以市場供應(yīng)為條件，沒有市場供應(yīng)，市場需求就失去了實現(xiàn)的基礎(chǔ)。市場供求之間具有十分密切的對立統(tǒng)一的相互關(guān)系。市場商品供應(yīng)分析：從一般角度看，市場商品供應(yīng)分析的內(nèi)容主要包括市場商品的現(xiàn)實供應(yīng)者和潛在的供應(yīng)者分析、市場商品供應(yīng)總量和結(jié)構(gòu)分析、具體商品的供應(yīng)量分析、可供應(yīng)商品的質(zhì)量、品種、規(guī)格、花色、價格的分析，以及供應(yīng)彈性的分析等。5．產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研更依賴于利用各種第二手資料去了解有關(guān)的信息。第二十一章 市場分析一、多項選擇題（ABC） A．市場體系結(jié)構(gòu)分析 B．市場供求分析 C．市場競爭分析 D．產(chǎn)業(yè)市場分析E．消費者行為分析二、填空題1．市場是一個系統(tǒng)，是一個與(商品經(jīng)濟)相聯(lián)系，由各種市場要素組成的。 。 。 。 。 。 。 。在這一頁上應(yīng)包括：項目名稱，它能反應(yīng)項目的特性；調(diào)研承擔(dān)人員或組織的名稱、地址、電話號碼；報告接受人或組織；報告完成日期等。 。 。遞交信委托信目錄、4表格目錄圖表目錄附錄目錄證據(jù)目錄 經(jīng)理攬要問題界定解決問題的方法1調(diào)研設(shè)計1資料分析1結(jié)果1局限和警告 1結(jié)論和建議1附件。 五、簡答題。第十九章 市場調(diào)研與預(yù)測報告的撰寫、溝通和評價一、單項選擇題（C） A．調(diào)研設(shè)計 B．資料分析 C．結(jié)果 D．結(jié)論和建議2．市場調(diào)研與預(yù)測成果的集中體現(xiàn)是（D） A．調(diào)查的原始資料 B．整理后的市場調(diào)研資料 C．市場調(diào)研方案 D．市場調(diào)研與預(yù)測報告三、填空題1．一項市場調(diào)研與預(yù)測項目最終成果的主要表現(xiàn)形式是(市場調(diào)研與預(yù)測報告)。4. 動態(tài)分析法動態(tài)分析法是指把反應(yīng)經(jīng)濟現(xiàn)象發(fā)展變化的一系列數(shù)字，按時間先后順序排列，組成的一組動態(tài)數(shù)列進行分析的一種方法。 4．最基本的交叉列表分析法是(雙變量交叉列表分析)。在市場調(diào)研與預(yù)測工作中的各個階段，各具體環(huán)節(jié)，都會出現(xiàn)計劃不周或工作中的偏差等問題。2資料處理可以產(chǎn)生新的信息。1要樹立正確的觀念 2要有高的素質(zhì)的資料處理人員3要有健全的制度4要有科學(xué)的工作標準5要有科學(xué)認真高效的工作態(tài)度。 ：答：是指在市場調(diào)研與預(yù)測的信息資料收集之時對收集工作的監(jiān)控和對某些信息資料的處理與分析工作。 2．資料處理可以產(chǎn)生新的（信息）。)130693636230593025324576442217808452184752466238447401160801820400491552402540310654225∑1978606140　顯著正相關(guān)直線回歸方程：y=+7. 某工業(yè)企業(yè)2009年下半年各月份生產(chǎn)某種產(chǎn)品的產(chǎn)量與單位成本的資料如下表所示：月份產(chǎn)量（千件）單位成本（元/件）789101112234345737271736968 （1）建立直線回歸方程，指出產(chǎn)量每增加1000件時，單位成本下降多少元？（2）若產(chǎn)量為6000件時，預(yù)測單位成本為多少元？解：列表計算如下：月份產(chǎn)量（千件）單位成本（元/件）789101112234345737271736968146216284219276340491691625532951845041532947614624合計2142614817930268 （1）回歸方程為： 即產(chǎn)量每增加1000件時。XyX2Y2xyxx175。答案：（1）建立一元線性回歸方程：y=a+bxxyxyX2y22612436382496451155251216148436196716112492569191718136110222201004841225300144625541219784482143所以，一元線性回歸方程為：y=+（2）相關(guān)系數(shù)r接近于1，所以x與y成線性正相關(guān)，且相關(guān)關(guān)系密切。年份1999200020012002200320042005200620072008新增成年人口（萬人）252834384